公共關(guān)系實務(wù)基礎(chǔ)教程教案-wenkub
2022-11-13 10:10:34 本頁面
【正文】 計 公共關(guān)系調(diào)查的實施 公共關(guān)系調(diào)查的資料整理與分析 公共關(guān)系調(diào)查的總結(jié)報告 第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的主要方法及操作要點 一、抽樣調(diào)查法 （一） 、概念：按照一定的科學(xué)原理，從被調(diào)查的總體全部單位中，抽取一部分單位作為調(diào)查對象，并一部分調(diào)查結(jié)果來推算全體 的一種調(diào)查方法。 特點： 本身特點： （ 1） 公共關(guān)系調(diào)查的對象具有廣泛的社會性； （ 2） 公共關(guān)系調(diào)查是認識和研究公共關(guān)系狀態(tài)的一個實踐過程； （ 3） 公共關(guān)系調(diào)查是有目的的實踐活動； （ 4） 公共關(guān)系調(diào)查依靠的是科學(xué)方法和技術(shù)手段； （ 5） 公共關(guān)系調(diào)查不是萬能的，具有不確定性?！豆碴P(guān)系實務(wù)基礎(chǔ)教程》教案 盧龍電大 王桂艷 第一章 公共關(guān)系調(diào)查 學(xué)習(xí)要求： 熟記：公共關(guān)系調(diào)查的作用；公共關(guān)系調(diào)查的類型和方式； 公共關(guān)系調(diào)查報告的種類；公共關(guān)系調(diào)查報告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)；公共關(guān)系調(diào)查報告的撰寫步驟。 新特點： （ 1） 公共關(guān)系調(diào)查的理論研究更加廣泛和深入； （ 2） 公共關(guān)系調(diào)查研究中定量調(diào)查的成分有了顯著增加； （ 3） 公共關(guān)系調(diào)查的手段和方法更趨多樣化，與不同學(xué)科之間的互相影響在不斷加深； （ 4） 公共關(guān)系調(diào)查的效率達到了一個新的水平 。 （二） 、分類及實施步驟 隨機抽樣：簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整體抽樣 非隨機抽樣：偶遇抽樣、判斷抽樣、配額抽樣 抽樣調(diào)查的一般性實施步驟： （ 1） 確定調(diào)查的總體； （ 2） 制定總體名單； （ 3） 確定樣本規(guī)模； （ 4） 抽取樣本； （ 5） 評估樣本； （ 6） 事實調(diào)查 （三） 抽樣調(diào)查的特點： 確定樣本單位的機會是均等的； 目的是在于了解全面情況的非全面調(diào)查方法； 可以是調(diào)查內(nèi)容大大擴展，其深度和廣度都有提高； 投入小、速度快、時間短、花費低 （四） 抽樣調(diào)查的適用范圍 二、問卷調(diào)查法 （一） 定義 ：是根據(jù)調(diào)查目的將所需要調(diào)查的問題具體化，通過某種方式由調(diào)查對象做出回答后，再經(jīng)過統(tǒng)計分析得出結(jié)論的一種調(diào)查法 （二） 問卷設(shè)計的原則和程序 原則：目的明確原則、可接受原則、簡約性原則、匹配性原則 步驟： （ 1） 了解調(diào)查對象的基本特征； （ 2） 確定設(shè)計的主要原則； （ 3） 寫出問卷的標題或提綱，設(shè)計問卷初稿； （ 4） 寫出有關(guān)題目與答案； （ 5） 檢查修改。 四、觀察調(diào)查法 （一） 概念與基本要求 概念：是調(diào)查者身臨現(xiàn)場通過感官的耳聞目睹或借助工具，對調(diào)查對象進行有針對性地直接觀察、記錄，取得生動感性的信息資料的一種調(diào)查方法 基本要求： （ 1） 必須有明確的調(diào)查目的和假設(shè)，有針對地去進行觀察調(diào)查； （ 2） 觀察者事先劃定一定的范圍，即觀察的內(nèi)容和空間； （ 3） 實施現(xiàn)場觀察要有系統(tǒng)性，有組織地按照制定的詳細觀察計劃方案進行； （ 4） 對觀察到的情況要進行記錄； （ 5） 觀察到的現(xiàn)象和結(jié)果，必須通過鑒定才能下結(jié)論。 第二章 公共關(guān)系策劃 學(xué)習(xí)要求： 熟記：公共關(guān)系策劃的基本要素；公共關(guān)系策劃的特征；公共關(guān)系策劃的原則和目標 領(lǐng)會：公共關(guān)系 策劃的概念；公共關(guān)系策劃的分類；公共關(guān)系策劃的思維方式；創(chuàng)造性思維的特征；公共關(guān)系策劃的管理技術(shù) 應(yīng)用：公共關(guān)系策劃的步驟與方法；公共關(guān)系活動策劃書的撰寫，培養(yǎng)在實踐中運用創(chuàng)造性思維和策劃方法的基本技巧 第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的概述 一、 公共關(guān)系策劃含義與特征 公共關(guān)系策劃含義：程序說、謀略說、計話說 特征：目的性、思想性、創(chuàng)造性、針對性、操作性、適應(yīng)性 二、公共關(guān)系策劃的原則 公眾利益與組織利益相統(tǒng)一原則； 創(chuàng)造性與可行性相統(tǒng)一原則； 針對性與靈活性相統(tǒng)一原則； 組織目標 和公共關(guān)系策劃目標相統(tǒng)一原則； 三、公共關(guān)系策劃的基本要素 策劃者 （ 主體 ） 策劃內(nèi)容 策劃渠道 策劃對象 策劃環(huán)境 四、公共關(guān)系策劃的功能 現(xiàn)實意義： （ 1） 公共關(guān)系策劃是組織活動中最高的層次； （ 2） 公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系價值的集中體現(xiàn)； （ 3） 公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系競爭的法寶。 （三）選擇策劃方法 （四）寫出策劃方案 寫策劃方案應(yīng)注意的問題： （ 1） 保證方案內(nèi)容的系統(tǒng)性； （ 2） 封面要寫出策劃書的全稱； （ 3） 要著名保密性 （ 4） 注明策劃的訖始時間； （ 5） 保證文字的準確性； （ 6） 為方案排上頁碼。 第四章 公共關(guān)系專題活動 學(xué)習(xí)要求 熟記：公共關(guān)系專題活動的類型和特點；慶典型公關(guān)專題活動的類型；新聞傳播型公關(guān)專題活動；系列公關(guān)專題活動。 二、公關(guān)專題活動的類型 按公關(guān)專題活動的規(guī)?？煞譃椋盒⌒凸P(guān)專題活動、大型公關(guān)專題活動和系列公關(guān)專題活動； 按公關(guān)專題活動的性質(zhì)可分為：公益性活動、社會性活動、專業(yè)性活動、商業(yè)性活動和綜合性活動； 按公關(guān)專題活動的內(nèi)容可分為：典禮型、喜慶型、會議型、展示型、新聞傳播型、競賽型和活動。 場地布置的工作程序：領(lǐng)會意圖；場地考察；繪制布置圖；制作及準備現(xiàn)場布置物；現(xiàn)場布置；安全檢查。 （二）小型慶典活動的準備工作 成立慶典籌委會 確定慶典活動主題 進行宣傳鋪墊 擬定出席慶典儀式的賓客 名單 擬定慶典程序 事先確定致賀詞致答詞人名單，并為本單位負責(zé)人擬寫答詞 確定關(guān)鍵儀式人員 安排各項接待事宜 安排必要的娛樂節(jié)目和堂會 （三）慶典程序的操作 宣布開始，奏國歌或本組織歌曲 鳴鞭炮、敲鑼鼓、放彩帶、飛鴿、氣球等 剪彩、接牌、授獎、簽字等 致詞，賓主分別致賀詞和致答詞 禮成，安排助興節(jié)目 慶典結(jié)束后，可組織參觀 通過座談、留言形式廣泛征求意見，并綜合整理，總結(jié)經(jīng)驗 適當(dāng)安排宴請來賓。如禮品、獎品等６、布置活動場地，并安排專人負責(zé) ７、安排禮儀人員負責(zé)導(dǎo)游、接待、解釋有關(guān)問題等工作 ８、派專人攝影、錄象等 ９、準備好講話稿、座談會的講話提綱等 １０、準備好需要穿插的文藝、體育節(jié)目 二、贊助 ： 贊助屬于信譽投資，是通過為公益事業(yè)捐款捐物等形式培養(yǎng)廣大公眾與企業(yè)的良好感情。 ６、按照展覽會的內(nèi)容，可分為以下幾種形式： （１）專業(yè)展覽會 （２）購買周展銷 （３）內(nèi)部展銷
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