赴港人力資源管理考察報(bào)告-wenkub
2023-06-03 10:26:46 本頁(yè)面
【正文】 務(wù)中心的形式提供優(yōu)越的服務(wù)。 ② 人力資源管理部門(mén)的服務(wù)對(duì)象：企業(yè)管理階層；員工、股東? ③ 資源管理：人的潛能；資產(chǎn)、貢獻(xiàn)還是成本？ ④ 人的管理是一個(gè)過(guò)程。 ⑨ 人力資源管理人員需“一職多能”。 ⑤ 策動(dòng)員工自發(fā)減低成本。 ⑨ 隨著公司業(yè)務(wù)“跨境”、“跨線”發(fā)展，員工的素質(zhì)及待遇漸趨多元化。 ⑤ 社會(huì)對(duì)一般非技術(shù)職位的需求減少，對(duì)行政 /專業(yè)職代的需求則逐漸回穩(wěn)，以資訊科技及市務(wù)人才升幅較為顯著，但對(duì)工程人員需求于 10 月大幅回落?；竟べY再不是招攬 /激勵(lì)人才的主要手段。 ⑥ 工商投資意欲仍然薄弱。 ② 整體出口由七月開(kāi)始錄得正增長(zhǎng)（九月為百分之五點(diǎn)九），但首 六個(gè)月為負(fù)百分之七點(diǎn)五。對(duì)人力資源管理人員首要面對(duì)的難題及首要工作進(jìn)行了闡述。 學(xué)會(huì)宗旨：“維 持、發(fā)展及提高業(yè)內(nèi)人士的素質(zhì)、道德標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作的專業(yè)水平；同時(shí)更致力提高人力資源管理專業(yè)的影響力，令個(gè)人及機(jī)構(gòu)同時(shí)受惠。首先由香港人力資源管理學(xué)會(huì)總經(jīng)理周力游女士對(duì)香港特區(qū)的經(jīng)濟(jì)體系及香港人力資源管理專業(yè)的起源、發(fā)展情況及香港人力資源管理學(xué)會(huì)目前的狀況進(jìn)行了介紹。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁(yè) 共 12 頁(yè) 關(guān)于 x 公司赴港人力資源 管理培訓(xùn)情況的報(bào)告 1999 年 12 月 5 日至 18 日， x公司十三個(gè)工廠主管人事工作的副廠長(zhǎng)在勞資部主任王文有的率領(lǐng)下，與中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)秘書(shū)處戚副處長(zhǎng)等一行 16 人，經(jīng)深圳赴港參加了香港人力資源管理學(xué)會(huì)主辦的人力資源管理培訓(xùn)班。 人力資源管理學(xué)會(huì)：香港人力資源管理學(xué)會(huì)的前身為“香港人事管理學(xué)會(huì)”，并于 1977年 2 月創(chuàng)會(huì)?！? 角色：對(duì)內(nèi)提供支援及加強(qiáng)業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)水平，進(jìn)行調(diào)查研究，提供培訓(xùn)課程，舉辦講座 /會(huì)議；對(duì)外代表人力資源管理專業(yè)，并就香港及海外一些有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)表專業(yè)意見(jiàn)。 人力資源部門(mén)在企業(yè)中的位置： 董事會(huì) 行政總裁 制造部 市務(wù)部 人力資源部 /行政部 電腦部 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁(yè) 共 12 頁(yè) 材料部 生產(chǎn)管理部 品管部 人力資源部門(mén)的主要功能 ： ① 吸引人才 ②發(fā)展人才 ③留住人才 最普遍使用的人力策劃方法： ① 銷(xiāo)售 /訂單數(shù)量的預(yù)計(jì) ②保持目前的 雇員人數(shù)比率 ③仔細(xì)的猜測(cè) ④工作研究 ⑤統(tǒng)計(jì)模式 注：只包括 200人或以上之公司 最普遍使用的招聘方法： ?在英文報(bào)紙上刊登廣告 ?現(xiàn)有雇員的推薦 ?就業(yè)顧問(wèn) /職業(yè)介紹所 ?在中文報(bào)紙上刊登廣告 ?勞工處的就業(yè)服務(wù) 最普遍使用的選拔方法 ?面試 ?申請(qǐng)表 ?推薦 ?業(yè)務(wù)知識(shí)或技能測(cè)試 ?體格檢查 ?心理測(cè)試 ?評(píng)估中心 人力資源實(shí)務(wù) —— 培訓(xùn)支出 占總薪酬支出（ %） 公 司 （ %） 1988 1994 1998 01 23 47 8或以上 人力資源管理人員首要面對(duì)的五個(gè)難題： 1988 1994 1998 1 招聘 員工流失 資源緊張 2 員工流失 薪酬支出 員工士氣 3 人員短缺 人力策劃及接任計(jì)劃 雇員關(guān)系 4 雇員關(guān)系 招聘 人力策劃、接任及發(fā)展計(jì)劃 5 缺乏最高管理層支持 缺乏最高管理層支持 機(jī)構(gòu)變革 未來(lái)三年首五項(xiàng)人力資源管理人員最重要的工作： ① 人力策劃、接任及發(fā)展計(jì)劃 ②培訓(xùn)及發(fā)展 ③公司架構(gòu) 重組 ④組織與管理發(fā)展 ⑤雇員關(guān)系溝通 此外，勵(lì)李小云女士還對(duì)員工的福利、假期、醫(yī)療、房屋、工資、獎(jiǎng)金、分紅、股份分發(fā)、保險(xiǎn)等情況做了較為詳細(xì)介紹。 ③ 大型基建項(xiàng)目將于 99年底陸續(xù)展開(kāi)。 ⑦ 最新失業(yè)率仍高于百分之六點(diǎn)二，就業(yè)不足率則維持于百分之三點(diǎn)一。 ② 終身制勞動(dòng)關(guān)系的比重降低，愈來(lái)愈多公司采用“有期限合同”及“臨時(shí)合同 ”員工，以控制成本。 ⑥ 服務(wù)業(yè)更趨專業(yè)化。 優(yōu)秀人才的基本 素質(zhì)： ①中英語(yǔ)文能力 ②判斷力 ③原創(chuàng)力 ④想象力 ⑤前瞻力 ⑥學(xué)習(xí)能力 ⑦處變能力 ⑧韌力 二千年的挑戰(zhàn)： 提升公司處變的能力（包括變革管理） 加強(qiáng)員工表現(xiàn)管理（業(yè)務(wù)指標(biāo)及行為規(guī)范） ① 加強(qiáng)崗位鍛煉，配合理論培訓(xùn)。 ⑥ 鼓勵(lì)員工終身學(xué)習(xí)。 ⑩ 人力資源具體 政策應(yīng)緊貼企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)，并具包容及前瞻性。 ⑤ 人力資源管理是每位經(jīng)理的責(zé)任。 ② 專才中心：薪酬福利 /培訓(xùn)與工作表現(xiàn)管理人才 ③ 業(yè)務(wù)伙伴：策略、業(yè)務(wù)與人力資源部門(mén)的結(jié)合成為高層管理人員 的輔導(dǎo)員和顧問(wèn) ④ 與企業(yè)的信息科技、財(cái)務(wù)總監(jiān)和傳訊人員的緊密結(jié)合。 ⑧ 客房調(diào)查、服務(wù)承諾、滿意度。突出強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)問(wèn)題： 如何發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì) 鼓勵(lì)員工增值 發(fā)揮創(chuàng)意 引進(jìn)科技 主動(dòng)求變 如何控制成本
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