赴港人力資源管理考察報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-05-02 10:26 本頁(yè)面
【正文】 六個(gè)月為負(fù)百分之七點(diǎn)五。 ③ 大型基建項(xiàng)目將于 99年底陸續(xù)展開(kāi)。 ④ 利率及匯率保持平穩(wěn)。 ⑤ 零售消費(fèi)仍然疲弱。 ⑥ 工商投資意欲仍然薄弱。 ⑦ 最新失業(yè)率仍高于百分之六點(diǎn)二，就業(yè)不足率則維持于百分之三點(diǎn)一。 ⑧ 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)繼續(xù)調(diào)整（輕工業(yè)→貿(mào)易 /服務(wù) /地產(chǎn)→資訊科技 /高增值服務(wù)）。 ⑨ 企業(yè)整頓、減員增效、收購(gòu)合并行動(dòng)持續(xù) 人力資源變化： ① 通縮，令整體基本工資有下調(diào)壓力（已有超過(guò)一半公司表示明年凍薪）?；竟べY再不是招攬 /激勵(lì)人才的主要手段。 ② 終身制勞動(dòng)關(guān)系的比重降低，愈來(lái)愈多公司采用“有期限合同”及“臨時(shí)合同 ”員工，以控制成本。 ③ 固定工資的比重降低，由非固定獎(jiǎng)金取代。 ④ 精減架構(gòu)，減員增效及削減“無(wú)謂”福利開(kāi)支繼續(xù)成為主流。 ⑤ 社會(huì)對(duì)一般非技術(shù)職位的需求減少，對(duì)行政 /專(zhuān)業(yè)職代的需求則逐漸回穩(wěn)，以資訊科技及市務(wù)人才升幅較為顯著，但對(duì)工程人員需求于 10 月大幅回落。 ⑥ 服務(wù)業(yè)更趨專(zhuān)業(yè)化。 ⑦ 求職者人數(shù)增多，但素質(zhì)參差，崗位知識(shí)及技能要求卻不斷提高，令招聘工作難度相應(yīng)提高。 ⑧ 由于控制成本因素的局限，人力資源發(fā)展的工作更具挑戰(zhàn)性。 ⑨ 隨著公司業(yè)務(wù)“跨境”、“跨線”發(fā)展，員工的素質(zhì)及待遇漸趨多元化。 優(yōu)秀人才的基本 素質(zhì)： ①中英語(yǔ)文能力 ②判斷力 ③原創(chuàng)力 ④想象力 ⑤前瞻力 ⑥學(xué)習(xí)能力 ⑦處變能力 ⑧韌力 二千年的挑戰(zhàn)： 提升公司處變的能力（包括變革管理） 加強(qiáng)員工表現(xiàn)管理（業(yè)務(wù)指標(biāo)及行為規(guī)范） ① 加強(qiáng)崗位鍛煉，配合理論培訓(xùn)。 ② 改變工資結(jié)構(gòu)以誘發(fā)員工的積極性。 ③ 重建企業(yè)文化 ④ 減員，同時(shí)進(jìn)一步提高生產(chǎn)力。 ⑤ 策動(dòng)員工自發(fā)減低成本。 ⑥ 鼓勵(lì)員工終身學(xué)習(xí)。 ⑦ 營(yíng)造發(fā)揮創(chuàng)意的工作環(huán)境。 ⑧ 全面檢討現(xiàn)行人力資源管理方法的效益（更低成本、更高效益）。 ⑨ 人力資源管理人員需“一職多能”。 ⑩ 人力資源具體 政策應(yīng)緊貼企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)，并具包容及前瞻性。 （四）人力資源管理企業(yè)及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)介紹 12 月 8 日，由美國(guó)新陽(yáng)電腦公司人力資源部經(jīng)理陳柏祥對(duì)人力資源管理的重要概念，以結(jié) 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁(yè) 共 12 頁(yè) 果為導(dǎo)向的人力資源管理，現(xiàn)代管理新趨勢(shì)，企業(yè)策略大師，人力資源管理的新模式做了詳細(xì)介紹。 人力資源管理的重點(diǎn)概念： ① 提高個(gè)人和組織在企業(yè)內(nèi)的價(jià)值及貢獻(xiàn)。 ② 人力資源管理部門(mén)的服務(wù)對(duì)象：企業(yè)管理階層；員工、股東? ③ 資源管理：人的潛能；資產(chǎn)、貢獻(xiàn)還是成本？ ④ 人的管理是一個(gè)過(guò)程。 ⑤ 人力資源管理是每位經(jīng)理的責(zé)任。 ⑥ 人力資源管理是一個(gè)策略。 ⑦ 人力資源管理是企業(yè)管理階層的伙伴。 以成績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的人力資源管理： ① 工作表現(xiàn)管理制度，量度準(zhǔn)則和效率 ② 與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合并取得成果 ③ 能夠吸引、挽留、發(fā)展和激勵(lì)人才 ④ 使客戶滿意 ⑤ 具成本效益 ⑥ 高素質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn) ⑦ 對(duì)問(wèn)題的回應(yīng)力和回應(yīng)速度 ⑧ 責(zé)任感和問(wèn)責(zé)性 ⑨ 對(duì)轉(zhuǎn)變的應(yīng)付能力和積極性 ⑩ 營(yíng)造成就主導(dǎo)的企業(yè)文化 ⑾ 高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 人力資源管理的新模式： ① 以人力資源服務(wù)中心的形式提供優(yōu)越的服務(wù)。 ② 專(zhuān)才中心：薪酬福利 /培訓(xùn)與工作表現(xiàn)管理人才 ③ 業(yè)務(wù)伙伴：策略、業(yè)務(wù)與人力資源部門(mén)的結(jié)合成為高層管理人員 的輔導(dǎo)員和顧問(wèn) ④ 與企業(yè)的信息科技、財(cái)務(wù)總監(jiān)和傳訊人員的緊密結(jié)合。 ⑤ 是企業(yè)的促導(dǎo)人員，跨文化管理人員和企業(yè)變革的催化劑。 ⑥ 人力資源部門(mén)將成為一個(gè)業(yè)務(wù)單元。 ⑦ 人力資源調(diào)查、研究。 ⑧ 客房調(diào)查、服務(wù)承諾、滿意度。 ⑨ 互相評(píng)比、最佳做法、創(chuàng)新。 ⑩ 員工隊(duì)伍的思想管理。 （五）人力資源管理所需面對(duì)的法律事宜 12月 9日，由香港特區(qū)政府勞工處助理處長(zhǎng)周東山主講，他對(duì)人力資源的成本、人力資源的效益、人力資源的價(jià)值、人力資源的重要性以及中國(guó)加入ＷＴＯ后的利弊以及內(nèi)地與香港面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，與學(xué)員們進(jìn)行了廣泛討論，他 的演講給大家很大啟發(fā)。突出強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)問(wèn)題： 如何發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì) 鼓勵(lì)員工增值 發(fā)揮創(chuàng)意 引進(jìn)科技 主動(dòng)求變 如何控制成本 提高成本意識(shí) 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁(yè) 共 12 頁(yè) 精簡(jiǎn)機(jī)制 增加透明度和負(fù)責(zé)性 如何精簡(jiǎn)人員 自愿流失計(jì)劃 裁員 鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè) ? 資源流失計(jì)劃的特點(diǎn) 條件的吸引性 用非經(jīng)常性開(kāi)支取代經(jīng)常性開(kāi)支 ? 鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè) 發(fā)展市場(chǎng) 提供訓(xùn)練 提高附加值 提供前期協(xié)助 擴(kuò)大服務(wù)范圍和市場(chǎng) 加強(qiáng)應(yīng)變能力 危機(jī)意識(shí) 把握變化產(chǎn)生的契機(jī) 開(kāi)放資
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