危機(jī)公關(guān)案例分析ppt課件-wenkub
2023-05-24 22:16:58 本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)象最終的結(jié)果往往是給企業(yè)帶來(lái)巨大的甚至是滅頂?shù)臑?zāi)難。鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)都設(shè)立了專(zhuān)刊，新浪、搜狐、百度、網(wǎng)易論壇上的帖子滿天飛， “ 受害人 ” 喊著要賠償，網(wǎng)民天天要說(shuō)法，企業(yè)危機(jī)空前的程度絕不亞如當(dāng)年的三鹿三聚氰胺事件。然而， 如果您還有心 “ 百度 ” 一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人奇怪的現(xiàn)象：負(fù)面新聞幾乎沒(méi)有，有的只是圣元的百度推廣和正面信息，完全一副事件沒(méi)有發(fā)生以前的樣子。 當(dāng)年的三鹿三聚氰胺事件就是個(gè)很好的例子。這些帖子就是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)小組成員們寫(xiě)的，也是他們頂?shù)?。這樣做的目的是：讓網(wǎng)民盡可能的少見(jiàn)或不見(jiàn)到關(guān)于圣元的負(fù)面信息。 搜索引擎上關(guān)于圣元的正面報(bào)道迅速暴漲。至于搜索引擎上關(guān)于圣元的正面報(bào)道迅速暴漲。 專(zhuān)家說(shuō)：其實(shí)所有的企業(yè)都不應(yīng)該忽視網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)。聯(lián)合國(guó)糧食及農(nóng)業(yè)組織、世界衛(wèi)生組織聯(lián)合組織的食物添加劑專(zhuān)家委員會(huì)曾對(duì)雙氧水的安全問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，委員會(huì)認(rèn)為，人體內(nèi)腸道細(xì)胞的過(guò)氧化氫酶可以很快把雙氧水分解，因此攝入少量雙氧水不會(huì)有中毒危險(xiǎn)。 該公司總裁李成鳳及總工程師劉志革出席并主持會(huì)議。 三 )11月 20日，巨能公司總裁李成鳳與巨能公司總裁辦副主任謝華作客新浪聊天室，就雙氧水事件回答網(wǎng)友提問(wèn)。所以這個(gè)東西，你問(wèn)了長(zhǎng)期使用，或者我在各種食品當(dāng)中加在一起使用，因?yàn)槲也恢榔渌思业牧渴嵌嗌?，所以我不便評(píng)價(jià)。假如說(shuō)是這樣，咱們也得假如，那個(gè)時(shí)候不是我們說(shuō)怎么樣的。 ? 巨能鈣含有雙氧水的消息傳出之后，它的生產(chǎn)廠家巨能公司一直否認(rèn)自己的產(chǎn)品有問(wèn)題。 1997年下半年，食用級(jí)雙氧水價(jià)格漲到 6000元 /噸。 ? 巨能公司在這封道歉信中稱(chēng)，將全力配合國(guó)家主管部門(mén)的有關(guān)調(diào)查工作，耐心等待最終報(bào)告。這一期間如果您
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