危機公關(guān)案例分析ppt課件-免費閱讀
【正文】 ” ? 12月 3日 ,衛(wèi)生部通報就 “ 巨能鈣含過氧化氫 ” 一事進行的調(diào)查結(jié)果。此時， 巨能鈣公司考慮到生產(chǎn)成本，選擇了河北滄州大化集團有限公司生產(chǎn)的工業(yè)雙氧水，因其濃度跟食用級雙氧水濃度差不多，但價格相對很低。 ” 四 )中央電視臺經(jīng)濟信息聯(lián)播 11月 23日播出了巨能公司負責(zé)人當(dāng)著記者面大吃巨能鈣的節(jié)目，以下是節(jié)目內(nèi)容： ? 今天，我們要來特別關(guān)注最近鬧得沸沸揚揚的 “ 巨能鈣 ” 風(fēng)波。 ? 在聊天過程中，李成鳳這樣回答網(wǎng)友巨能鈣到底有沒有毒的問題： ? 我先談我這個產(chǎn)品巨能鈣的雙氧水含量問題。 2． 《 河南商報 》 以巨能鈣含有雙氧水為由，于 2022年 11月 16日刊登的題為 “ 消費者當(dāng)心：巨能鈣有毒 ” 的文章有意混淆視聽，內(nèi)容嚴重失實，屬不實報道。則是這些網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人在各大網(wǎng)站、論壇上發(fā)布或轉(zhuǎn)載大量的正面文字。 圣元 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)危機處理手段開始有計劃的實施： 百度貼吧“圣元吧”里出現(xiàn)了第一篇力挺圣元的帖子，頂貼者無數(shù)。 圣元 2022年最成功的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)案例 奶粉事件發(fā)生之初，圣元僅僅是一個血氣方剛的懵懂少年，它竟然在其官方網(wǎng)站上明確表示，已經(jīng)委托律師事務(wù)所準備起訴鳳凰衛(wèi)視和鳳凰網(wǎng)，起訴的理由是香港鳳凰衛(wèi)視斷章取義。LOGO 危機公關(guān)案例分析 2022年最成功的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)案例 提到企業(yè)危機， 2022年最具有影響力的恐怕算是圣元奶粉了。本身自己已經(jīng)遭遇質(zhì)量而引起的信任危機，如果還與觀眾心目中歷來素有公正客觀報道而著稱的鳳凰衛(wèi)視打官司，無疑又陷入另一個輿論漩渦，如此下去，圣元如何再去挽回在消費者心中的高端品牌形象？幸運的是，不久，圣
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