【正文】 和管理制度制度有哪些。調(diào)查你所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)政策法律信息，了解國(guó)家是鼓勵(lì)還是限制你所開(kāi)展的業(yè)務(wù)，有什么管理 措施和手段。一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境分析 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境分析 小結(jié) 【思考與練習(xí)】導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)167?！　。?）政治環(huán)境因素　　（2）法律環(huán)境因素　　　　科學(xué)技術(shù)是社會(huì)生產(chǎn)力新的和最活躍的因素，作為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的一部分，科技環(huán)境不僅直接影響企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，還同時(shí)與其他環(huán)境因素互相依賴(lài)、相互作用，給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)有利與不利的影響。自然環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響表現(xiàn)在四個(gè)方面：　?。?）日益逼近的某些原料短缺　　（2）能源成本的增加　?。?）污染的增加　?。?）政府對(duì)自然資源管理方面有力的干預(yù)　　　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策在很大程度上受政治和法律環(huán)境變化的影響。　?。?）人口迅速增長(zhǎng)　?。?）人口老齡化日趨嚴(yán)重　?。?）家庭規(guī)模日趨小型化　　（4）人口教育程度提高　?。?）人口的地理分布及區(qū)間流動(dòng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響　　（6）婦女就業(yè)水平提高　　　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件及其運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)?！　　　」姡侵笇?duì)一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力有實(shí)際的或潛在的興趣或影響的任何團(tuán)體。大體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者主要有以下幾類(lèi)：　?。?）愿望競(jìng)爭(zhēng)者。顧客變化著的需求，要求企業(yè)以不同的服務(wù)方式提供不同的產(chǎn)品，制約著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的制定和服務(wù)能力的形成，因此企業(yè)必須認(rèn)真地研究為之服務(wù)的顧客。它對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響表現(xiàn)為資源的可靠性、資源的供應(yīng)價(jià)格和資源的質(zhì)量水平對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響?！緩?fù)習(xí)提問(wèn)】市場(chǎng)調(diào)研策劃的定義【新授課】一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境分析　　　　營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)局在制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，必須考慮到與公司其它部門(mén)的協(xié)調(diào)，如與最高管理當(dāng)局、財(cái)務(wù)部門(mén)、研究開(kāi)發(fā)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和會(huì)計(jì)部門(mén)等的協(xié)調(diào)，因?yàn)檎沁@些部門(mén)構(gòu)成了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂者的公司內(nèi)部微觀(guān)環(huán)境。調(diào)研策劃的實(shí)施階段調(diào)研策劃的設(shè)計(jì)階段主板副板167。 可采用隨機(jī)抽樣或非隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行調(diào)研。 可以分為四個(gè)階段：第一：調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段，通過(guò)對(duì)內(nèi)外環(huán)境及企業(yè)自身的分析提出調(diào)研問(wèn)題并確定目標(biāo)；第二：調(diào)研策劃的設(shè)計(jì)階段，主要包括設(shè)計(jì)調(diào)研方案、選擇調(diào)研方法、明確樣本及抽樣方法；第三：調(diào)研策劃的實(shí)施階段，根據(jù)調(diào)研設(shè)計(jì)進(jìn)行資料的采集工作，并通過(guò)定性與定量分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析；第四：調(diào)研策劃的結(jié)論階段，通過(guò)綜合分析得出調(diào)研結(jié)論，并最終形成調(diào)查報(bào)告。策劃的“文案論”有些人認(rèn)為一個(gè)好的策劃就是要方案寫(xiě)得好？這是牽涉到策劃的效果問(wèn)題，策劃的效果，要由實(shí)施策劃方案后所產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)效果來(lái)決定？營(yíng)銷(xiāo)效益好，當(dāng)然可以說(shuō)策劃方案好？策劃的“模仿論”這實(shí)際上是對(duì)策劃核心的誤解，策劃的核心是創(chuàng)意？也就是說(shuō)，每一個(gè)策劃方案都是一種新的思維的表現(xiàn)，是贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)勝利的先決條件？在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)的形勢(shì)復(fù)雜多變，作為企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，就必需要對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)手段進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能戰(zhàn)勝對(duì)手？如果策劃方案可以模仿，這樣的方案不能叫策劃方案，也沒(méi)有力量去戰(zhàn)勝對(duì)手，甚至還可能貽誤商機(jī)，給企業(yè)造成不必要的損失？因而，策劃方案是不能模仿的，一定要從創(chuàng)新基點(diǎn)出發(fā)來(lái)構(gòu)思策劃方案，對(duì)于每一次策劃都是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新，也只有這樣才能體現(xiàn)策劃方案的價(jià)值？總之，今天寫(xiě)這篇文章的重點(diǎn)在于告訴大家一些對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策劃的誤區(qū)的理解，要知道，營(yíng)銷(xiāo)策劃并不是所有人都可以做的，而且營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也是越來(lái)越重要的，運(yùn)用的好，直接會(huì)對(duì)于公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接的關(guān)系，所以請(qǐng)正確地對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)策劃，不要當(dāng)別人都已經(jīng)蓄勢(shì)以待的時(shí)候，你還隔岸觀(guān)火，到時(shí)候失去的就不僅僅是這一點(diǎn)點(diǎn)的損失的。策劃的原則、方法、理念等基本理論都有著深厚的理論淵源，程序有著嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。主板副板第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)和提案一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容二、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的寫(xiě)作技巧　　　　　　　　　　　　，消滅差錯(cuò)小結(jié) 導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)167。根據(jù)前面提出的問(wèn)題，分析企業(yè)及產(chǎn)品在市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)點(diǎn)，為營(yíng)銷(xiāo)方案的出臺(tái)做準(zhǔn)備。只要找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。分析本企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)者的有關(guān)情況，包括競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)狀況，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)整體情況等。著重對(duì)與本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的宏觀(guān)環(huán)境進(jìn)行分析，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、科技等。另外，概要提示不是簡(jiǎn)單地把策劃內(nèi)容予以列舉，而是要單獨(dú)成一個(gè)系統(tǒng)，因此其遣詞造句等都要仔細(xì)斟酌，要起到一滴水見(jiàn)大海的效果。封面引人注目，前言使人開(kāi)始感興趣，那么，目錄就務(wù)必讓人讀后了解策劃的全貌。其內(nèi)容主要是：。但是，從營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看，其中有些要素是共同的。是指執(zhí)行各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)咯、政策所需的最適量的預(yù)算以及在各個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)、各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段之間的預(yù)算分配。是指采用什么樣的方法、手段去進(jìn)入和占領(lǐng)自己選定的目標(biāo)市場(chǎng)，也就是說(shuō)企業(yè)將采用何種方式去接近消費(fèi)者以及確定營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。　　　　 （1）企業(yè)整體目標(biāo)。（2）優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)分析。（5）宏觀(guān)環(huán)境了解。（3）競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)了解?！　　　　　　　　　　　　　　　　《?、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的步驟　　　　了解現(xiàn)狀不僅包括對(duì)市場(chǎng)情況、消費(fèi)者需求進(jìn)行深人調(diào)查，還包括對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的了解以及對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商情況的了解，大致有以下幾點(diǎn)：　?。?）市場(chǎng)形勢(shì)了解。營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅要提出開(kāi)拓市場(chǎng)的思路，更重要的是在創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)上制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行動(dòng)方案。 營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科。而不能操作的方案，無(wú)論創(chuàng)意多么巧妙杰出，目標(biāo)多么具體、富有鼓動(dòng)性，也沒(méi)有任何實(shí)際價(jià)值，這種所謂的策劃只能是資源浪費(fèi)的過(guò)程。也就是說(shuō)，一年中除去休息日，營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)間要占到全年工作時(shí)間近20%。營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)涵 營(yíng)銷(xiāo)策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的簡(jiǎn)稱(chēng)，可以說(shuō)，它是企業(yè)的主要活動(dòng)內(nèi)容之一。策劃的內(nèi)容及手段必須新穎、奇特，扣人心弦，使人觀(guān)后印象深刻，打動(dòng)對(duì)方的心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)經(jīng)營(yíng)藝術(shù)。一、策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃(1)策劃的定義與要素:第一，必須有明確的主題目標(biāo)。(2)策劃與計(jì)劃的區(qū)別。20世紀(jì)80年代末，美國(guó)的赫爾伯特、萊爾曼和霍尼格(Hulbert,Lehmann，amp。營(yíng)銷(xiāo)策劃同樣包含創(chuàng)意、目標(biāo)和可操作性這三要素。二、營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本特點(diǎn) 營(yíng)銷(xiāo)策劃作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域中新崛起的細(xì)分學(xué)科和新的實(shí)踐活動(dòng)，具有如下主要特征: 營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)質(zhì)上是一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法論，因而是一門(mén)創(chuàng)新思維的學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是空洞的理論說(shuō)教，它要解決企業(yè)在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中提出的各種疑難雜癥?！拘〗Y(jié)】本節(jié)是學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的入門(mén)章節(jié)，篇中涉及了大量的概念性知識(shí)，并且相對(duì)容易混淆，希望同學(xué)們?cè)谡n后要認(rèn)真復(fù)習(xí)這些基礎(chǔ)知識(shí)，為我們學(xué)習(xí)以后各章打好基礎(chǔ)。指對(duì)不同地區(qū)的銷(xiāo)售狀況、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)態(tài)以及可能達(dá)到的市場(chǎng)空間進(jìn)行了解。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的情況要有一個(gè)全方位的了解，包括其產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、采取時(shí)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等方面。要對(duì)整個(gè)社會(huì)大環(huán)境有所了解和把握，從中找出對(duì)自己有利的切人點(diǎn)。認(rèn)清該企業(yè)的弱項(xiàng)和強(qiáng)項(xiàng)，同時(shí)盡可能充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，改正或弱化其不足。（2）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。（2）營(yíng)銷(xiāo)組合策略?！　　　　　　　　拘〗Y(jié)】本節(jié)是學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程和原則，篇中涉及了大量的概念性知識(shí)，并且相對(duì)容易混淆，希望同學(xué)們?cè)谡n后要認(rèn)真復(fù)習(xí)這些基礎(chǔ)知識(shí)，為我們學(xué)習(xí)以后章節(jié)打好基礎(chǔ)。　　一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容　　營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本結(jié)構(gòu)可分為以下十項(xiàng)。如：X公司接受X公司的委托，就XX年度的廣告宣傳計(jì)劃進(jìn)行具體策劃。目錄具有與標(biāo)題相同的作用，同時(shí)也應(yīng)使閱讀者能方便地查尋營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容?！　　　≌氖菭I(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)中最重要的部分，具體包括以下幾方面內(nèi)容：　?。?）營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的?！　　！　∫陨鲜袌?chǎng)狀況的分析是在市場(chǎng)調(diào)研取得第一手資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行的?！?。　?。?）確定具體行銷(xiāo)方案。【教學(xué)目的和要求】　　本節(jié)主要介紹掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的誤區(qū)范圍【引入】　　個(gè)案引讀，見(jiàn)P13【復(fù)習(xí)提問(wèn)】營(yíng)銷(xiāo)策劃的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 營(yíng)銷(xiāo)策劃的寫(xiě)作技巧【新授課】當(dāng)前企業(yè)面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)日新月異的企業(yè)管理創(chuàng)新，企業(yè)和企業(yè)管理者需要高素質(zhì)的策劃和策劃者，來(lái)幫助企業(yè)化解風(fēng)險(xiǎn)，渡過(guò)難關(guān)？但是，由于過(guò)去一些營(yíng)銷(xiāo)策劃公司和策劃人員為了自己的短期利益，不負(fù)責(zé)任地推銷(xiāo)一些所謂的“高超方案”，使不少企業(yè)耽誤了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，甚至造成了一些直接經(jīng)濟(jì)損失？因此，時(shí)至今日很多企業(yè)不相信策劃，害怕策劃，拒絕策劃，并對(duì)策劃有許多的誤解? 其實(shí)就是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的誤區(qū)，具體表現(xiàn)在哪里呢？時(shí)代光華網(wǎng)告訴你。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃不是瞎吹，是建立在科學(xué)理論之上、運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行操作的一門(mén)學(xué)問(wèn)?！颈菊驴偨Y(jié)】　本章是學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策劃的相關(guān)問(wèn)題，篇中涉及了大量的操作性知識(shí)，并且相對(duì)容易混淆，希望同學(xué)們?cè)谡n后要認(rèn)真復(fù)習(xí)這些基礎(chǔ)知識(shí)，為我們學(xué)習(xí)以后章節(jié)打好基礎(chǔ)。 在分析調(diào)研的必要性后，就要對(duì)調(diào)研的問(wèn)題及主體加以確定。 調(diào)研目標(biāo)必須盡可能準(zhǔn)確、具體并切實(shí)可行。 調(diào)研方案的設(shè)計(jì)是指為實(shí)現(xiàn)調(diào)研目標(biāo)而制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)，是調(diào)研項(xiàng)目實(shí)施的行動(dòng)綱領(lǐng)。 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃的5種方法：文案法、問(wèn)卷法、訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法和實(shí)驗(yàn)法。 選擇抽樣方法并設(shè)定樣本容量在選定抽樣方法之后，就要根據(jù)抽樣特點(diǎn)確定樣本的容量。 調(diào)研設(shè)計(jì)正式確定之后，接下來(lái)是根據(jù)其進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，一般可以采取人員采集和機(jī)器記錄兩種數(shù)據(jù)采集方式。 調(diào)研報(bào)告是調(diào)查結(jié)束后的書(shū)面成果匯報(bào)，提出結(jié)論性意見(jiàn)及建議。 一、市場(chǎng)調(diào)研策劃的定義三、 五、調(diào)研策劃的結(jié)論階段小結(jié) 【思考與練習(xí)】導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)167。　　　　供應(yīng)商是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境的重要因素之一。　　　　中間商對(duì)企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流向消費(fèi)領(lǐng)域具有極其重要的影響?！　　　∫粋€(gè)組織很少能單獨(dú)作出努力為某一顧客市場(chǎng)服務(wù)?！　。?）屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者。所有的企業(yè)都必須采取積極措施，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。主要分析消費(fèi)者的收入、支出、儲(chǔ)蓄和信貸等內(nèi)容。政治與法律環(huán)境是由法律、政治機(jī)構(gòu)和在社會(huì)上對(duì)各種組織及個(gè)人有影響和制約的壓力集團(tuán)構(gòu)成的?！　。?）新技術(shù)引起的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的變化　　（2）新技術(shù)引起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的變化　?。?）新技術(shù)對(duì)零售商業(yè)和購(gòu)物習(xí)慣的影響 　　　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中所說(shuō)的社會(huì)文化因素，一般指在一種社會(huì)形態(tài)下已經(jīng)形成的信息、價(jià)值、觀(guān)念、宗教信仰、道德規(guī)范、審美觀(guān)念以及世代相傳的風(fēng)俗習(xí)慣等被社會(huì)所公認(rèn)的各種行為規(guī)范?！窘虒W(xué)目的和要求】　　本節(jié)主要介紹掌握市場(chǎng)需求點(diǎn)煙的相關(guān)問(wèn)題【引入】美國(guó)著名市場(chǎng)學(xué)家菲力普?科特勒的解釋?zhuān)菏袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指直接或間接影響組織營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出活動(dòng)的外部力量，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部的不可控制的因素和力量，如競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)、政治、法律規(guī)定、技術(shù)和社會(huì)文化因素。當(dāng)?shù)卣侨绾螆?zhí)行有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)和政策，對(duì)你的業(yè)務(wù)有何有利和不利的影響。從事 服裝業(yè)的，應(yīng)該了解服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，流行色和流行款式，服裝技術(shù)發(fā)展潮流等。如果企業(yè)效益普遍不好，經(jīng)濟(jì)不景氣，你的生意就難做，反之你的生意就好做，這就叫做大氣候影響小氣候。在這種狀況下，少數(shù)精明的、有政治眼光的商人看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在樓價(jià)下跌時(shí)大量買(mǎi)進(jìn)“樓花”。也就是說(shuō)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位。了解市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的長(zhǎng)期需求態(tài)勢(shì)，了解該產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目是逐漸被人們認(rèn)同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。二是顧客的分類(lèi)調(diào)查。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查在開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做獨(dú)家買(mǎi)賣(mài)太難了，在你開(kāi)業(yè)前，也許已有人做相同或類(lèi)似的業(yè)務(wù)，這些就是你現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，最短進(jìn)貨距離和最小批發(fā)環(huán)節(jié)，廣告宣傳方式和重點(diǎn)，價(jià)格策略，有哪些促銷(xiāo)手段，有獎(jiǎng)銷(xiāo)售還是折扣銷(xiāo)售，銷(xiāo)售方式有哪些，批發(fā)還是零售，代銷(xiāo)還是傳銷(xiāo)，專(zhuān)賣(mài)還是特許經(jīng)營(yíng)等，調(diào)查一下這些經(jīng)營(yíng)策略是否有效，有哪些缺點(diǎn)和不足，從而為你決策采取什么經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)手段、提供依據(jù)。抽樣調(diào)查，據(jù)此推斷整個(gè)總體的狀況。按調(diào)查方式不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為：訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法和試銷(xiāo)或試營(yíng)法。要注意的是你的調(diào)查行為不要被經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)。主板副板167。競(jìng)爭(zhēng)圈指的是在目前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，企業(yè)依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的大小來(lái)確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置，從而確定應(yīng)對(duì)方式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃分方法。通用汽車(chē)公司將福特汽車(chē)公司作為主要競(jìng)爭(zhēng)者。例如，分析可口可樂(lè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如從行業(yè)方面看，可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是百事可樂(lè)。企業(yè)要收集各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)去幾年內(nèi)的資料，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)