有效溝通的方法ppt課件-wenkub
2023-05-15 22:07:23 本頁面
【正文】 很焦慮， 因?yàn)?不知道他下一步會做什么 ?p你 覺得 很不公平， 因?yàn)?老師給別的小朋友三個餅干，只給你二個。第六章 有效溝通的方法p一 ﹑ 積極傾聽p二 ﹑ 有效溝通的七個要點(diǎn)一 ﹑ 積極傾聽p「聽」是我們生活中，相當(dāng)重要的部份p事實(shí)上，在視、聽、讀、寫四項主要的溝通行為當(dāng)中，聽占了大部份的時間p雖然人們花費(fèi)許多時間在「聽」，但是，真正接收或記得的訊息卻并不多 ﹐ 原因是 ︰，受到非常大量訊息的刺激，遠(yuǎn)快于他人說話的速度，因此當(dāng)別人說話時，我們的腦海中，有許多「空閑的時間」可以做別的事，反而導(dǎo)致注意力不集中，漏失了他人所傳遞的訊息p造成人們聽覺接收訊息能力薄弱的主要原因，可能因?yàn)槿藗內(nèi)狈Υ朔矫娴挠?xùn)練p建立有效溝通的第一步，便是學(xué)習(xí)如何「傾聽」（ listening）p?傾聽的過程p?
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