有效溝通焦小亮ppt課件-wenkub
2023-05-15 22:07:02 本頁面
【正文】 * 6溝通的要素 一、溝通概述成功的溝通有兩個關(guān)鍵的因素：成功的溝通有兩個關(guān)鍵的因素：““ 給予有用的信息給予有用的信息 ”” 和和 ““ 收集有用的信息收集有用的信息 ””激情團隊 融入你我* 7 一、溝通概述溝通的三個 “基本 ”溝通的基本問題是 “ 心態(tài) ”溝通的基本原理是 “ 關(guān)心 ”溝通的基本要求是 “ 主動 ”激情團隊 融入你我* 8溝通的要素 一、溝通概述你心里想的 100%你嘴上說的 80%別人聽到的 60%別人聽懂的 40%別人行動的 20%激情團隊 融入你我* 9 二、溝通的障礙溝通的 “障礙 ”溝通的個人障礙溝通的組織障礙激情團隊 融入你我* 10 二、溝通的障礙溝通的 “個人障礙 ”地位的差異來源的信度認識的偏誤過去的經(jīng)驗
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