有效溝通焦小亮ppt課件-wenkub.com
2025-04-27 22:07 本頁(yè)面
【正文】 激情團(tuán)隊(duì) 融入你我* 14 三、有效 “傾聽 ”傾聽的 “層次 ”聽而不聞假裝傾聽選擇性地傾聽專注地傾聽設(shè)身處地地傾聽不做任何努力去傾聽? 做出假象傾聽? 只聽你感興趣的內(nèi)容認(rèn)真地傾聽講話，同時(shí)與自己的親身經(jīng)歷做比較用心和腦來(lái)傾聽并做出反應(yīng)，以理解講話的內(nèi)容、目的和情感。 不要用弦外之音，避免使對(duì)方產(chǎn)生猜測(cè)。溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)效果傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程的過(guò)程 。 ” 可見溝通是一種能力，不是和種本能。 著名未來(lái)學(xué)家約翰 奈斯比特曾說(shuō)： “未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。本能天生就會(huì)，能力卻需要學(xué)習(xí)才會(huì)具備。激情團(tuán)隊(duì) 融入你我
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