有效溝通焦小亮ppt課件(留存版)
【正文】 流，將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)效果傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程的過(guò)程 。本能天生就會(huì)，能力卻需要學(xué)習(xí)才會(huì)具備。 建立良好的人際關(guān)系，保持尊重對(duì)方的態(tài)度。激情團(tuán)隊(duì) 融入你我ADD企業(yè)顧問(wèn)公司《 有效溝通 基礎(chǔ)知識(shí) 》培訓(xùn)部 焦小亮2022年 12月 2日 —— 成功資訊未來(lái)1激情團(tuán)隊(duì) 融入你我* 2 目 錄 一、溝通概述二、溝通的障礙 三、有效 “傾聽(tīng) ”激情團(tuán)隊(duì) 融入你我* 3 一、溝通概述 美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)： “ 智慧 ” 、 “ 專(zhuān)業(yè)技術(shù)” 和 “ 經(jīng)驗(yàn) ” 只占成功因素的 25％，其余 75％決定于良好的人際溝通。在指正錯(cuò)誤時(shí)要避免傷害到個(gè)人的自尊心。什么才是溝通？溝通中有什么樣的障礙呢？溝通的重
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