質(zhì)量管理工具之一：8d案例分析報告-wenkub
2023-05-15 18:57:22 本頁面
【正文】 不會再次發(fā)生的后續(xù)行動方案，如人員教育訓(xùn)練、改善案例分享(Fan out) 、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)出BKM、執(zhí)行ECN 、分享知識和經(jīng)驗(yàn)等。 Discipline 3. 實(shí)施及確認(rèn)暫時性的對策(Contain the Problem)：對于解決 D2 之立即而短期行動，避免問題擴(kuò)大或持續(xù)惡化，包含清庫存、縮短PM時間、加派人力等。原始是由Ford 公司，全球化品質(zhì)管制及改善的特殊必備方法，之后已成為QS9000/ ISO TS1694福特公司的特殊要求。凡是做 FORD 的零件，必需采用 8D 作為品質(zhì)改善的工具，目前有些企業(yè)并非 FORD 的供應(yīng)商或汽車業(yè)的合作伙伴，也很喜歡用這個方便而有效的方法解決品質(zhì)問題，成為一個固定而有共識的標(biāo)準(zhǔn)化問題解決步驟。 Discipline 4. 原因分析及驗(yàn)證真因(Identify the Root Cause)：發(fā)生 D2 問題的真正原因、說明分析方法、使用工具(品質(zhì)工具)的應(yīng)用。 Discipline 8. 恭喜小組及規(guī)劃未來方向(Congratulate the Team)：若上述步驟完成后問題已改善，肯定改善小組的努力，并規(guī)劃未來改善方向。 當(dāng)時，福特的動力系統(tǒng)部門正被一些經(jīng)年累月、反復(fù)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題搞得焦頭爛額，因此其管理層提請福特集團(tuán)提供指導(dǎo)課程，幫助解決難題。 8D工作方法的8個步驟 8D是解決問題的8條基本準(zhǔn)則或稱8個工作步驟，但在實(shí)際應(yīng)用中卻有9個步驟： D0：征兆緊急反應(yīng)措施 D1：小組成立 D2：問題說明 D3：實(shí)施并驗(yàn)證臨時措施 D4：確定并驗(yàn)證根本原因 D5：選擇和驗(yàn)證永久糾正措施 D6：實(shí)施永久糾正措施 D7：預(yù)防再發(fā)生 D8：小組祝賀 D0：征兆緊急反應(yīng)措施 目的:主要是為了看此類問題是否需要用8D來解決，如果問題太小，或是不適合用8D來解決的問題，例如價格，經(jīng)費(fèi)等等，這一步是針對問題發(fā)生時候的緊急反應(yīng)。小組必須有一個指導(dǎo)和小組長。程序 。審核現(xiàn)有數(shù)據(jù)，識別問題、確定范圍。（原為唯一可選步驟，但發(fā)展至今都需采用） 方法：FMEA、DOE、PPM 關(guān)鍵要點(diǎn): 評價緊急響應(yīng)措施。驗(yàn)證（DOE、PPM分析、控制圖等） D4：確定并驗(yàn)證根本原因 目的:用統(tǒng)計(jì)工具列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因，將問題說明中提到的造成偏差的一系列事件或環(huán)境或原因相互隔離測試并確定產(chǎn)生問題的根本原因?？刂朴?jì)劃 D5：選擇并驗(yàn)證永久糾正措施 目的:在生產(chǎn)前測試方案，并對方案進(jìn)行評審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問題，同時對其它過程不會有不良影響。驗(yàn)證。 方法：防錯、統(tǒng)計(jì)控制 關(guān)鍵要點(diǎn): 重新審視小組成員。 關(guān)鍵要點(diǎn):選擇預(yù)防措施。 關(guān)鍵要點(diǎn): 有選擇的保留重要文檔。 對8D工作方法的評價 發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效方法，并能夠采取針對性措施消除真正肇因，執(zhí)行永久性矯正措施。 8D培訓(xùn)費(fèi)時，且本身具有難度。理想的情況，A派一個代表到B工廠評審問題，幫助確定問題的根本原因。小組成員由具備相關(guān)技術(shù)知識的生產(chǎn)工程師和質(zhì)量工程師組成，避免僅有一兩個人在實(shí)施該過程。 質(zhì)量工具 排列圖，流程圖，因果圖。因此要把給顧客造成損失的錯誤展示以教育員工。 質(zhì)量工具 排列圖，統(tǒng)計(jì)過程控制，故障與失效模式分析。 ?。? 報警處理后，生產(chǎn)的前幾模產(chǎn)品沒有完全隔離干凈而混入良品中。 D5 不良原因及對策 ： ，要求操作員在報警時確保隔開不良品。 質(zhì)量工具：因果圖，故障與失效模式分析，設(shè)計(jì)驗(yàn)證和報告，穩(wěn)健設(shè)計(jì)。 以上工作，小組成員共同進(jìn)行了驗(yàn)證，并請顧客事先批準(zhǔn)。 質(zhì)量工具 控制計(jì)劃，故障與失效模式分析，過程流程圖。 學(xué)習(xí)好幫手鋪在地上的草席和被子全都漂在水中。如：草席、被子和書本等。負(fù)責(zé)人：張三 分析人：王五審核：王五妻子D5（第五步）制訂永久對策（即長期對策）把下水道出口上的網(wǎng)格式蓋子去掉，以便加大出水口，不會造成被水淹的情況。 并且即使把水龍頭打開到最大，水仍能及時地從下水道出水口完全地流
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