【正文】 糾正/預(yù)防措施）的寫(xiě)法。 　　，由改善前：產(chǎn)品直接頂出脫模后落到料斗內(nèi)。 　　A公司在接到顧客抱怨后，馬上展開(kāi)調(diào)查，在對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)后，結(jié)論與顧客一致，確認(rèn)問(wèn)題如下：所有樣品經(jīng)過(guò)小組成員確認(rèn)，總共有500K的產(chǎn)品出貨到B工廠(chǎng)，其中發(fā)現(xiàn)有17件縮模，現(xiàn)剩余208K。 　　能夠幫助探索允許問(wèn)題逃逸的控制系統(tǒng)。管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施。細(xì)分問(wèn)題，將復(fù)雜問(wèn)題細(xì)分為單個(gè)問(wèn)題。 8D適用范圍　　該方法適用于解決各類(lèi)可能遇到的簡(jiǎn)單或復(fù)雜的問(wèn)題； 　　8D方法就是要建立一個(gè)體系，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)共享信息，努力達(dá)成目標(biāo)。.. . . ..8D編輯本段8D (8 Disciplines) 問(wèn)題解決8步法　　8D 的原名叫做 8 Disciplines，意思是8 個(gè)人人皆知解決問(wèn)題的固定步驟。 　　8D本身不提供成功解決問(wèn)題的方法或途徑，但它是解決問(wèn)題的一個(gè)很有用的工具； 　　亦適用于過(guò)程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問(wèn)題的解決； 　　面對(duì)顧客投訴及重大不良時(shí)，提供解決問(wèn)題的方法。問(wèn)題定義，找到和顧客所確認(rèn)問(wèn)題一致的說(shuō)明，“什么東西出了什么問(wèn)題”，而原因又未知風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)?？刂朴?jì)劃 　　D6：實(shí)施永久糾正措施 　　目的:制定一個(gè)實(shí)施永久措施的計(jì)劃，確定過(guò)程控制方法并納入文件，以確保根本原因的消除。 逃逸點(diǎn)的研究有助于提高控制系統(tǒng)在問(wèn)題再次出現(xiàn)時(shí)的監(jiān)測(cè)能力。 　　D3 立即對(duì)策和問(wèn)題確認(rèn) 　　 　　，質(zhì)檢員，挑選員重視檢查這一問(wèn)題。改善后：機(jī)械手上裝吸盤(pán)吸附產(chǎn)品，然后放入良品箱，報(bào)警后重新開(kāi)啟全自動(dòng)后，前5模自動(dòng)放入料桿入口，這樣，保證縮模產(chǎn)品不會(huì)進(jìn)入良品箱。事由：出租屋內(nèi)，一日早晨，小王正在水龍邊洗臉準(zhǔn)備上班，剛洗完臉，突然家中打來(lái)電話(huà)，于是把臉帕一掛就去屋內(nèi)接電話(huà)，接完電話(huà)就去上班。 早晨洗臉時(shí)不能帶電話(huà)在身上。并且今天晚上叫張三、李四、王五老婆一起去‘毛家飯店’慶祝團(tuán)隊(duì)成功。 驗(yàn)證人：王五D7（第七步）防止再發(fā)生（即采取預(yù)防措施）早晨上班出門(mén)前一定要檢驗(yàn)水龍頭是否關(guān)閉。 學(xué)習(xí)好幫手 　　D5 不良原因及對(duì)策 　?。?　　，要求操作員在報(bào)警時(shí)確保隔開(kāi)不良品。 　　質(zhì)量工具 　　排列圖，流程圖，因果圖。 對(duì)8D工作方法的評(píng)價(jià)　　 　　發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效方法，并能夠采取針對(duì)性措施消除真正肇因，執(zhí)行永久性矯正措施。驗(yàn)證。審核現(xiàn)有數(shù)據(jù)，識(shí)別問(wèn)題、確定范圍。 當(dāng)時(shí)，福特的動(dòng)力系統(tǒng)部門(mén)正被一些經(jīng)年累月、反復(fù)出現(xiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題搞得焦頭爛額，因此其管理層提請(qǐng)福特集團(tuán)提供指導(dǎo)課程，幫助解決難題。原始是由Ford 公司，全球化品質(zhì)管制及改善的特殊必備方法，之后已成為QS9000/ ISO TS1694福特公司的特殊要求。 　　8D法是美國(guó)福特公司解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的一種方法，曾在供應(yīng)商中廣泛推行，現(xiàn)已成為國(guó)際汽車(chē)行業(yè)（特別是汽車(chē)零部件產(chǎn)家）廣泛采用來(lái)解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題最好的、有效的方法。 　　D3：實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施 　　目的:保證在永久糾正措施實(shí)施前，將問(wèn)題與內(nèi)外部顧客隔離。在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施時(shí)應(yīng)監(jiān)督其長(zhǎng)期效果。 　　預(yù)防機(jī)制的研究有助于幫助系統(tǒng)將問(wèn)題控制在初級(jí)階段。 　　，培訓(xùn)和教育所有注塑部操作員及挑選員以讓其知道最重要的事情是遵守工作程序和指導(dǎo)書(shū)以保持顧客產(chǎn)品質(zhì)量，使其意識(shí)到他們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量保證中的重要職責(zé)，強(qiáng)調(diào)任何由于不小心引起的錯(cuò)誤都是不允許的并不能重復(fù)發(fā)生，因?yàn)槟菢訉?huì)給顧客帶來(lái)不必要的損失。 　?。翰僮鲉T在報(bào)警時(shí)確保隔開(kāi)不良品。下午下班回家時(shí)發(fā)現(xiàn)家中全部被水淹了。 預(yù)計(jì)完成時(shí)間：2007****D6（第六步）實(shí)施/確認(rèn)PCA經(jīng)過(guò)王五實(shí)際操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜葉不會(huì)再梗在出水口處，堵住廢水往外流。在洗臉過(guò)程中，就算電話(huà)鈴響起也不能接。經(jīng)過(guò)八個(gè)步驟后，整個(gè)處理過(guò)程就算徹底清楚和完整了，問(wèn)題的原因找到了，對(duì)應(yīng)措施也出來(lái)了，問(wèn)題也解決了，可以保證以后不會(huì)再出現(xiàn)這類(lèi)事情了。預(yù)計(jì)完成時(shí)間：2007****D8（第八步）結(jié)案并祝賀： 負(fù)責(zé)人：李四