如何分析客戶需求ppt課件-wenkub
2023-05-13 23:43:24 本頁面
【正文】 低 ,利潤率卻不會比別人低 2:供貨好 ,本地公司 3:易用性好 ,中文界面 ,了解中國人的操作習(xí)慣二 :劣勢 : 1:外觀和結(jié)構(gòu)不好 2:產(chǎn)品功能和性能不好 3:質(zhì)量不穩(wěn)定 ,客戶有擔(dān)憂 4:不是模塊化設(shè)計 ,維護(hù)成本高 5:新進(jìn)入者 ,客戶和社會接受程度不高競爭的焦點是 :價格和功能 ,其次是維護(hù)成本和產(chǎn)品穩(wěn)定性以容易使用 ,最后是社會影響程度和供貨能力 做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺15確定策略一：針對功能差 ,直接開發(fā)更強(qiáng)大功能的 MSC (反正質(zhì)量和穩(wěn)定性是弱項 ,先確保功能領(lǐng)先 )二 : 強(qiáng)化安全意識和保護(hù)民族經(jīng)濟(jì)三 : 強(qiáng)調(diào)容易使用四 : 先供貨 ,甚至借貨五 : 低價六 : 強(qiáng)化外觀 ,開發(fā)國際通用化的 19寸機(jī)柜七 : 強(qiáng)化售后服務(wù) ,承諾免費更換做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺16案例：需求規(guī)格流程做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺17案例：某公司需求規(guī)格說明書模板一 :要開發(fā)產(chǎn)品概述二 :主要用戶三 :用戶面臨的問題四 :解決這些問題需要什么樣的功能五 :主要競爭對手的功能分析六 :主要競爭對用提供這些功能的產(chǎn)品分析七 :我們將要提出的功能八 :這些功能預(yù)計需要哪些關(guān)鍵技術(shù)九 :預(yù)計多少時間內(nèi)客戶的功能需求不會改變十 :對這些功能需求進(jìn)行時間上的分類十二 :我們現(xiàn)在有哪些與之關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或功能模塊十一 :對開發(fā)工作的建議做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺18演練：選擇一個產(chǎn)品確定其賣點和市場需求規(guī)格？如何對需求進(jìn)行分析？問題：做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺19目 錄1：市場需求信息的收集2：市場信息的整理與分析3：研討：目前公司運(yùn)用哪種客戶需求信息分析？做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺20需求的來龍去脈KJ 分析質(zhì)量格式需求文件“IVOC” = 內(nèi)部數(shù)據(jù)“EVOC” = 外部數(shù)據(jù)做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺21KJ 方法? Jiro Kawakita一位日本人文學(xué)家改造了這些方法，用于實施語言分析處理? KJ方法有三個主要步驟 :1. 情景 KJ分析2. 將情景和語言表達(dá)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為需求3. 需求
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