【正文】 得比較簡(jiǎn)單。許多項(xiàng)目經(jīng)理都犯同樣的錯(cuò)誤，他們編制一個(gè)十分出色的計(jì)劃，但從不付諸實(shí)施。 項(xiàng)目計(jì)劃：通過(guò)制定項(xiàng)目計(jì)劃能夠得到正在執(zhí)行的任務(wù)的關(guān)鍵檢查點(diǎn)。為了完成任務(wù)，你必須建立控制體系。此類(lèi)書(shū)在書(shū)店有關(guān)自我提升和心理學(xué)的分類(lèi)中均能找到。要做到這點(diǎn)，你必須了解你自己并且知道你是如何激勵(lì)別人或?qū)e人施加壓力的。每個(gè)人都不同。 管理是指無(wú)論在有利或不利的環(huán)境中都能應(yīng)對(duì)自如。最困難的是要了解他們懂什么和能做是么。 管理技能不僅限于技術(shù)方面，還包括解決問(wèn)題的能力，估算能力，編制計(jì)劃的能力，人際和溝通能力。該團(tuán)隊(duì)，無(wú)論采取何種報(bào)告結(jié)構(gòu)，必須能夠很好地工作和激勵(lì)以達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。 什么是真正的項(xiàng)目管理 任何成功的項(xiàng)目都不可能是某一個(gè)人的功勞。本文或本文的參考書(shū)目中將列出一些。要牢記技術(shù)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是組織項(xiàng)目成員通過(guò)完成技術(shù)任務(wù)而達(dá)到某種商業(yè)目標(biāo)。學(xué)會(huì)運(yùn)用一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目管理計(jì)劃編制工具。43 / 44項(xiàng)目經(jīng)理面試指南本文的目的是為應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理提供幫助。通過(guò)以上的準(zhǔn)備，將為你應(yīng)聘這個(gè)職位增加信心。該技術(shù)任務(wù)應(yīng)該是可應(yīng)用或維護(hù)的，都必須滿足客戶(hù)/用戶(hù)的要求和期望。本文將介紹如何回答有關(guān)應(yīng)聘問(wèn)題的方法和思路。一個(gè)成功的項(xiàng)目是多個(gè)部門(mén)的眾多人員共同努力的結(jié)果。 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。 你可能已經(jīng)意識(shí)到自己忽視或缺乏某些領(lǐng)域的知識(shí)。比較困難的是，不知道需要多少人。在問(wèn)題沒(méi)有被詳細(xì)表述或沒(méi)有可選的解決方案時(shí)，你必須表現(xiàn)出你的管理才能。通過(guò)了解你的和別人的工作方式，可以緩解壓力，便于溝通。 閱讀邁爾斯布里格斯（MyersBriggs）人格類(lèi)型分析方面的書(shū)籍是一個(gè)很好的開(kāi)端。 你應(yīng)該理解個(gè)人工作風(fēng)格，并且牢記這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，應(yīng)對(duì)下列方面的問(wèn)題有所準(zhǔn)備： 度量方法：度量方法如果沒(méi)有管理好或運(yùn)用好，會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。這些檢查點(diǎn)是達(dá)到商業(yè)目標(biāo)的路標(biāo)。事實(shí)上，他們很少按計(jì)劃進(jìn)行工作。大多項(xiàng)目管理工具都具有使費(fèi)用（按小時(shí)，天，或年計(jì)）與某個(gè)資源相關(guān)。記住還要考慮運(yùn)行項(xiàng)目應(yīng)用所需的軟件工具和硬件。大多組織有自己的格式。 成功地完成一個(gè)系統(tǒng)，每個(gè)人都會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。 人員同樣是最大的壓力。上層領(lǐng)導(dǎo)和用戶(hù)認(rèn)為你是對(duì)項(xiàng)目的拖延、需求的遺漏、系統(tǒng)中的bug和不正確等唯一的負(fù)責(zé)人。他們提供了在任何領(lǐng)域都使用的管理知識(shí)。事實(shí)上，讓用戶(hù)參加面試過(guò)程越來(lái)越流行。 可以和美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）和其他商業(yè)組織取得聯(lián)系，獲取管理信息。他們也許會(huì)提供有關(guān)授權(quán)、談判和傾聽(tīng)技巧等的課程，所有這些都有助于你準(zhǔn)備項(xiàng)目管理。 除了上述提到的工具外，還有一個(gè)越來(lái)越流行的工具可以針對(duì)不同技術(shù)環(huán)境中的項(xiàng)目在計(jì)劃編制、費(fèi)用估算和管理方法上提供幫助。 一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須足智多謀。這樣他們可以有時(shí)間思考問(wèn)題的答案而不是在會(huì)議上立刻做出答案。在你的簡(jiǎn)歷上列出你會(huì)使用的此類(lèi)軟件。如果你對(duì)你的職業(yè)發(fā)展道路還不太清楚，你可以拿一篇?jiǎng)倓傋x過(guò)的有關(guān)文章，問(wèn)問(wèn)這些項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此文的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為失敗并不是缺點(diǎn)，而是一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。使原來(lái)想積極工作的員工變得消極的做法可以毀了項(xiàng)目經(jīng)理。大多項(xiàng)目計(jì)劃編制工具都會(huì)使用到一些或全部術(shù)語(yǔ)和功能。例如：關(guān)鍵任務(wù)的條形符號(hào)及/或顏色可能與非關(guān)鍵任務(wù)的不同。 任務(wù)列表：文本/縱向地列出項(xiàng)目計(jì)劃。調(diào)整關(guān)鍵路徑上任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度將會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的交付時(shí)間。 依賴(lài)關(guān)系：任務(wù)間的聯(lián)系會(huì)影響一個(gè)或多個(gè)任務(wù)的開(kāi)始時(shí)間。該方法是IBM公司在1970年開(kāi)發(fā)的，由固定的，結(jié)構(gòu)化的過(guò)程組成，并在一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施者的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。 延遲：是任務(wù)的結(jié)束時(shí)間和與其相關(guān)的任務(wù)的開(kāi)始時(shí)間之間的延遲時(shí)間。 衡量標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)一致并且可重復(fù)的測(cè)量一個(gè)項(xiàng)目的大小和復(fù)雜性的方法。它不必是一個(gè)有形的可交付產(chǎn)品例如一個(gè)邏輯數(shù)據(jù)模型，但可以是用戶(hù)對(duì)工作成果的肯定。通過(guò)應(yīng)用程序生成器，建模和快速原型工具的使用加快開(kāi)發(fā)工作的一條途徑。 范圍變更：對(duì)原先設(shè)計(jì)要求的功能增加而沒(méi)有對(duì)人員，時(shí)間或費(fèi)用的影響進(jìn)行評(píng)估。在那些情況中，當(dāng)強(qiáng)調(diào)他們的技術(shù)背景優(yōu)勢(shì)的同時(shí)需要明確說(shuō)明他們沒(méi)認(rèn)識(shí)到他們已掌握的那些技巧。 如果你的技術(shù)技巧在未來(lái)的技術(shù)的環(huán)境中是落伍或不同的 你不需要理解技術(shù)環(huán)境的內(nèi)部是如何工作的，但是你應(yīng)該理解一般的概念和特征決定環(huán)境的能力和弱點(diǎn)。提及團(tuán)隊(duì)是如何有效地完成目標(biāo)的。一旦你擁有這個(gè)工作，你將能向公司內(nèi)的專(zhuān)家詢(xún)問(wèn)。如果這將是項(xiàng)目經(jīng)理的第一個(gè)工作任務(wù)，這尤其是關(guān)鍵。 項(xiàng)目管理軟件工具知識(shí) 問(wèn)題1：工期和工作量之間的差異是什么？ 答案1：工期是商業(yè)/日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無(wú)關(guān)。 問(wèn)題2：怎樣和為什么要在編制項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)考慮依賴(lài)關(guān)系？ 答案2：根據(jù)使用的軟件包，依賴(lài)關(guān)系可以通過(guò)將任務(wù)及其后續(xù)任務(wù)的標(biāo)識(shí)符進(jìn)行關(guān)聯(lián)來(lái)表示。但測(cè)試并不是要在所有編程工作完成之后才開(kāi)始，如果沒(méi)有完成的程序?qū)€性測(cè)試沒(méi)有影響。每個(gè)產(chǎn)品都也有個(gè)人的資源日歷標(biāo)明個(gè)人不工作的時(shí)間。 問(wèn)題6：實(shí)況報(bào)告對(duì)計(jì)劃的作用以及實(shí)況與最初預(yù)計(jì)的比較有何價(jià)值？ 答案6：根據(jù)組織使用的特定的工具，每個(gè)工具都為實(shí)況報(bào)告中輸入相互獨(dú)立的要素/域信息。 做項(xiàng)目計(jì)劃的技能 問(wèn)題7：你為什么制定項(xiàng)目計(jì)劃？ 答案7：項(xiàng)目計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖。當(dāng)實(shí)況報(bào)告與計(jì)劃聯(lián)系起來(lái)后，項(xiàng)目計(jì)劃為今后項(xiàng)目的任務(wù)劃分和估算提供了有用的信息。把項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和制約做成文件。項(xiàng)目計(jì)劃是當(dāng)信息變得可以利用的時(shí)，不斷細(xì)化的有生命文件。連接全部需要依賴(lài)關(guān)聯(lián)的任務(wù)。計(jì)劃草案將同支持團(tuán)體，管理層和商務(wù)用戶(hù)一起復(fù)查，做為補(bǔ)充性的輸入和最終的批準(zhǔn)。在計(jì)劃中要考慮開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)包括支持團(tuán)隊(duì)和用戶(hù)代表失去一個(gè)或多個(gè)資源的情況，要在每個(gè)任務(wù)上增加15%的余量。度量結(jié)果為制定項(xiàng)目計(jì)劃提供了信息輸入資源，并且是確定發(fā)展方向的有價(jià)值的歷史信息。在評(píng)價(jià)新技術(shù)在開(kāi)發(fā)中的影響的過(guò)程中加上額外的原型和檢查點(diǎn)（里程碑）。 問(wèn)題14：當(dāng)你的職員減少了30 %你將怎樣著手完成公司的項(xiàng)目？ 答案14：首先，確定和區(qū)分項(xiàng)目的優(yōu)先次序，哪些項(xiàng)目是必須在今后的18個(gè)月內(nèi)完成的。 減掉顧問(wèn)比去掉一個(gè)雇員要好。 如果公司有提前退休的一覽子法案，趕緊尋找一些有資歷的、適用的雇員。使新手和經(jīng)驗(yàn)豐富人員的比例適當(dāng)。項(xiàng)目被取消，主要是諸如缺少資金，用戶(hù)支持或不能滿足的業(yè)務(wù)目標(biāo)。幫助每個(gè)員工準(zhǔn)確評(píng)價(jià)他們各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。對(duì)任何問(wèn)題或完成的任務(wù)做出迅速的反饋。 問(wèn)題16：你將怎樣和與你競(jìng)爭(zhēng)相同職位的員工相處？ 答案16：這是經(jīng)常發(fā)生的不愉快情況。無(wú)論如何，每個(gè)員工每周需提交項(xiàng)目和商業(yè)目標(biāo)有關(guān)的狀態(tài)報(bào)告并且經(jīng)理要進(jìn)行審查。因此，要利用這些人的能力：他們?cè)谀承┨厥饧寄芊矫婵梢宰鳛樾率值睦蠋?。這個(gè)人也許可以按期完成自己的任務(wù)但可能會(huì)影響到別人的進(jìn)度。換句話說(shuō)，是偶爾還是一貫如此。 談話的主題包括： l 公司的規(guī)章制度 l 對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響 l 對(duì)個(gè)人評(píng)價(jià)的影響 l 強(qiáng)調(diào)時(shí)間進(jìn)度 l 達(dá)成諒解 問(wèn)題20：在費(fèi)用削減的情況下，你將怎樣鼓舞士氣？ 答案20：錢(qián)不是僅有的激勵(lì)因素。培訓(xùn)是一個(gè)激勵(lì)因素。訂閱雜志，有許多技術(shù)雜志是免費(fèi)的。如果你不了解現(xiàn)在的需求就很難雇到合適的人。當(dāng)候選人到來(lái)，針對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行面試，同時(shí)還要了解他是否具有新崗位所需的技能。 問(wèn)題23：你將如何監(jiān)控/管理顧問(wèn)？ 答案23：顧問(wèn)也是人，也需要得到尊重。不過(guò)，他們可能有一個(gè)經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)外包