【正文】 速發(fā)展，汽車已越來越多地進(jìn)入家庭，私人購車已經(jīng)成為汽車消費(fèi)的主流力量。汽車美容裝飾行業(yè)在國內(nèi)興起已有十余年的時間，發(fā)展勢頭依舊相當(dāng)迅猛，汽車美容店已經(jīng)遍及全國各地的大小城市。汽車美容的商機(jī)受到各界人士的眾多關(guān)注，汽車美容行業(yè)孕育了極好的發(fā)展前景和投資機(jī)遇。模式?jīng)Q定效益，模式也能決定運(yùn)營是否順利，目前汽車美容服務(wù)業(yè)的入行模式有直接投資開店和加盟連鎖兩種模式，這兩種模式各有利弊。第三是店內(nèi)一切的運(yùn)營活動如市場調(diào)查、進(jìn)貨、店面裝飾設(shè)計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。目前連鎖經(jīng)營包括直營連鎖、特許經(jīng)營兩種形式。直營連鎖作為大資本運(yùn)作，具有連鎖組織集中管理、分散銷售的特點(diǎn)，充分發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)。6． 市場準(zhǔn)入汽車美容是特殊行業(yè)，所以在政策上對開店有所規(guī)定，這是進(jìn)入汽車美容業(yè)最大的一道坎。目前，僅就汽車美容體系而言，尚未形成大規(guī)模的服務(wù)品牌。另據(jù)不完全統(tǒng)計，我國從事汽車維修、美容裝飾的從業(yè)人員超過數(shù)十萬人。 專業(yè)洗車、“蠟水”增亮178。 儀表音響、汽車貼膜178。 室內(nèi)除臭、殺菌消毒178。 地盤清潔、防銹養(yǎng)護(hù)178。 發(fā)動機(jī)防漏止漏178。 電子噴射、油嘴清潔178。 強(qiáng)力吸塵吸水機(jī)178。 噴水壺 178。 高速抽油機(jī)178。 漏斗l 汽車美容耗材178。 萬能防銹潤滑劑178。 專用無紡棉、小毛刷178。 玻璃清潔劑178。 發(fā)動機(jī)強(qiáng)力修復(fù)劑178。 輪胎清潔劑178。 洗車水蠟三、 行業(yè)現(xiàn)狀目前，我國汽車美容市場整體而言比較混亂。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國范圍內(nèi)的汽車美容裝飾店存在的問題主要集中在以下幾點(diǎn)：178。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。包括店面形象設(shè)計、相反，集約經(jīng)營型汽車服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。1． 基礎(chǔ)理論培訓(xùn)進(jìn)行發(fā)動機(jī)和底盤維修護(hù)理與實(shí)踐、車身及材料、電氣的理論教學(xué)，使員工對整部車結(jié)構(gòu)、性能及維護(hù)知識有系統(tǒng)的了解。現(xiàn)根據(jù)中型汽車美容店經(jīng)營狀況，提出投資建議，供投資者參考。按照現(xiàn)行辦事流程和規(guī)則，主要涉及以下幾方面內(nèi)容：1． 選定經(jīng)營場所2． 籌措投資資金3． 店面裝潢裝飾4． 招聘員工5． 申請注冊公司6． 辦理稅務(wù)登記7． 辦理開戶手續(xù)8． 其他事項(xiàng)，諸如員工培訓(xùn)、管理規(guī)章、行業(yè)審批等一、 選定經(jīng)營場所選址是汽車美容店成功經(jīng)營最重要的因素，汽車美容店的投資者應(yīng)清醒地認(rèn)識到選址不是憑感覺就能決定的，也不能一味貪求房租低廉。 汽車銷售聚集點(diǎn)（街）或車管所、運(yùn)管處周圍；178。 店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進(jìn)出方便，但不能靠紅綠燈太近；178。二、 籌措投資資金籌措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準(zhǔn)備足夠的投資資金，有關(guān)具體的投資金額因人而異，無法具體評估，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：1． 自有資金：即個人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)2． 銀行借款：即向銀行提出融資計劃3． 合資經(jīng)營：即聯(lián)合其他人員共同投資，風(fēng)險和利益共擔(dān)4． 綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時伙同他人合資經(jīng)營三、 場所裝潢裝飾專業(yè)汽車美容店通常由操作間（含洗車區(qū)和美容區(qū)），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個部分組成，其設(shè)計、施工的基本要求是：178。 洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的，合格的環(huán)保型產(chǎn)品；178。1． 操作區(qū)操作區(qū)是汽車美容店的主要設(shè)施，汽車的美容工作都在此完成。l 地板：操作間進(jìn)出的臺階應(yīng)做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應(yīng)與店面相宜，斜板太小會影響店容及進(jìn)出的方便。2． 辦公區(qū)辦公室是店鋪管理及財務(wù)人員工作的場所，除按照一般辦公場所裝修外，還應(yīng)滿足下列要求：l 墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)；l 設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品；l 設(shè)財務(wù)人員辦公柜臺，其作用是收銀和開票，一般設(shè)在進(jìn)出口處。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。精品屋內(nèi)應(yīng)設(shè)置： l 櫥窗：主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示；l 壁櫥：用于展品展示，用玻璃門為宜；l 柜臺：柜臺與壁櫥一般是連為一體的，柜臺最好有不遮攔平臺可放置作業(yè)時用功　的瓶子及其他用具。還應(yīng)安排一個放洗衣機(jī)專用的水龍頭，因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機(jī)，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。當(dāng)然，以上所講的都是一些原則，實(shí)際上也可以根據(jù)具體情況，按照基本原則進(jìn)行店址的選擇及裝修。 服從董事長的領(lǐng)導(dǎo)，直接對董事會負(fù)責(zé)；178。 建立工資與效益掛鉤的激勵機(jī)制，并按規(guī)定辦事； 178。 定期向董事會上報實(shí)際作業(yè)量、財務(wù)狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發(fā)事件及時上報董事會，以便協(xié)助處理解決。 仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；178。 交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；178。 努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平；178。l 接待人員178。 有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購買美容產(chǎn)品。 及時研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。 計算員工工資，并按時發(fā)放；178。 定期進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，按時上報財和財務(wù)報表；178。 待業(yè)證明或下崗證明178。 法律法規(guī)允許的其他人員的證明（3）經(jīng)營場地證明：178。l 企業(yè)住所證明：租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明、委托方證明材料六、 辦理工商稅務(wù)登記個體工商戶成功獲得工商營業(yè)執(zhí)照以后，自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi)，持有關(guān)證件、資料，在工商注冊或單位所在的區(qū)縣（地區(qū)）地方稅務(wù)局納稅服務(wù)所申報辦理開業(yè)稅務(wù)登記。l 開立帳戶需要準(zhǔn)備的資料178。 留存印鑒非法定代表人的，需要簽署相應(yīng)的授權(quán)書；178。 房屋租賃協(xié)議；178。 經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件；178。 開戶許可證178。關(guān)于管理的問題因人而異，并與創(chuàng)業(yè)者的文化底蘊(yùn)和社會閱歷息息相關(guān)，在此，我們就汽車美容店所涉及的一些問題提供相對應(yīng)的策略和措施，供創(chuàng)業(yè)者參考。憑借會員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車美容、護(hù)理、裝飾，購買汽車精品等，并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇，享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務(wù)支持，及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。對于大、中型汽車美容店，可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼身、貼心的個性化服務(wù)，這種車主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營，也就把競爭引入了無爭的境界。作為汽車美容店的經(jīng)營者，要學(xué)會合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營銷服務(wù)。因此，在實(shí)際的日常營銷工作中，需要根據(jù)自己的實(shí)力采取有效的措施，做到既要少花錢又能多辦事。兩種渠道對汽車美容店的經(jīng)營者的要求大不相同，所提供的折扣也有很大差異。在了解了汽車美容市場情況后，就可以選擇采購的方式了，一般來說，采購的方式不是一成不變的，經(jīng)營者可以采取以下三種方式：1． 從批發(fā)市場集中采購和其它商品一樣，汽車美容裝飾用品也有自己的專業(yè)批發(fā)市場。缺點(diǎn)是要同時和多個生產(chǎn)廠家聯(lián)系，運(yùn)輸和交易成本較高。網(wǎng)上的汽車用品超市也發(fā)展的如火如荼、異?；鸨?，銀行結(jié)算系統(tǒng)可以使需求者在網(wǎng)上直接下單，而依托完善的物流服務(wù)則可以盡快將商品送到你手中，省去了許多周折。促銷是一種長期的不斷的營銷手段，能夠直接提高店面的銷售額，而且容易聚集人氣，提高店面在商圈內(nèi)的影響力。持有優(yōu)惠券的車主可以用它來購買某些特定商品時沖抵一部分現(xiàn)金，或用它使部分汽車美容裝飾服務(wù)達(dá)到特定的折扣。適時推出系列打折促銷，對那些財力不足的消費(fèi)者有著很大的購買誘惑。5． 獎勵促銷獎勵是車主在本店購買商品時，向他們提供獲得的物品、現(xiàn)金的機(jī)會。6． 試用促銷它是指將商品送給一些顧客，讓他們免費(fèi)試用以刺激他們對該品牌產(chǎn)品的興趣。積極參加、參觀可得到如下一些好處：開創(chuàng)新的進(jìn)貨渠道，維持與業(yè)內(nèi)同仁的親密聯(lián)系，了解新產(chǎn)品及市場動向，結(jié)識新客戶，從另一個側(cè)面了解車主消費(fèi)的趨勢。獎金獎勵分為定期獎勵和臨時獎勵，定期獎勵一般在月末、年終進(jìn)行，當(dāng)月度考核或年度考核時，員工達(dá)到優(yōu)秀級別、良好級別的評定結(jié)果時，經(jīng)理應(yīng)根據(jù)美容店的盈利狀況給予獎金獎勵，并在員工會議上點(diǎn)名表揚(yáng)，年終獎勵應(yīng)頒發(fā)榮譽(yù)證書。當(dāng)員工在美容店連續(xù)工作滿一定年限后，應(yīng)該按月在其原有工資的基數(shù)上增長一定的數(shù)額。這項(xiàng)制度旨在通過給員工設(shè)定一個目標(biāo)，只要員工努力工作，經(jīng)年終考核達(dá)到晉升的條件，即可晉升到更高一級的職位上，從而既實(shí)現(xiàn)了美容店的經(jīng)營目標(biāo)，也實(shí)現(xiàn)了員工的個人理想。該制度通過把員工的勞動和積累轉(zhuǎn)化為汽車美容店資產(chǎn)的方式，使有貢獻(xiàn)的員工成為汽車美容店的合伙人。新顧客的來源通常有兩類，一類是新增汽車用戶，另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的顧客，因此應(yīng)分別針對這兩類客源，采取適宜的開發(fā)策略。往往一單消費(fèi)的生意就是店鋪正常一個月的營業(yè)額。在邀請函中可注明“開業(yè)后不再發(fā)放同等優(yōu)惠或更優(yōu)惠的消費(fèi)卡”，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前所發(fā)出的優(yōu)惠卡；如果優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前所發(fā)出的優(yōu)惠卡，則應(yīng)作出特別說明。178。 將其他汽車美容店顧客轉(zhuǎn)移