【正文】 增黑上光178。 汽車空調(diào)維護保養(yǎng)二、 設備設施由于目前大多數(shù)汽車美容店開展的項目主要是美容和裝璜兩大塊，因此在這里列出美容裝璜的基礎(chǔ)設備僅供參考：l 汽車美容設備178。 高壓洗車機178。 強力吸塵吸水機178。 地毯脫水機178。 拋光機及研磨、拋光盤178。 地毯甩干機178。 噴水壺 178。 調(diào)溫烤槍178。 貼膜工具178。 殺菌消毒蒸汽機178。 高速抽油機178。 機油格扳手178。 洗車海綿、擦車毛巾178。 空氣清潔劑178。 漏斗l 汽車美容耗材178。 打蠟機及打蠟拋光罩178。 高級防火水晶蠟178。 柏油清潔劑178。 萬能防銹潤滑劑178。 研磨劑、拋光劑178。 多用途濃縮清洗液178。 皮革護理光亮劑178。 專用無紡棉、小毛刷178。 絲絨座椅清潔劑178。 鍍鉻拋光劑178。 瀝青清潔劑178。 玻璃清潔劑178。 車體防銹保護噴膠178。 發(fā)動機內(nèi)部清潔劑178。 發(fā)動機油封補漏劑178。 發(fā)動機強力修復劑178。 水箱清潔劑178。 自動變速箱防漏劑178。 電子燃油噴射系列清潔劑178。 輪胎清潔劑178。 輪胎光亮保護噴劑178。 發(fā)動機外表清潔劑178。 洗車泡沫178。 洗車水蠟三、 行業(yè)現(xiàn)狀目前，我國汽車美容市場整體而言比較混亂。若以1998—2008年這十年為一個階段，可以說是“發(fā)展中混亂，混亂中發(fā)展”。經(jīng)過十年變遷，現(xiàn)代汽車美容店確實是遍地開花，甚至多如牛毛。這其中有投資者跟風投資盲目介入的情況，更主要的是某些“汽車美容全國連鎖”公司有意無意的項目炒作起到了推波助瀾的作用。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國范圍內(nèi)的汽車美容裝飾店存在的問題主要集中在以下幾點：178。 技術(shù)層次低，信息不靈通，先進的養(yǎng)護美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣；178。 服務形式雷同，沒有特色、缺乏竟爭力178。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費者，導致進貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費者的真正需求；178。 營業(yè)水平較差而導致銷售產(chǎn)品能力極低；178。 店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)；以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學理性的消費將成為未來主流?！八臒o”店（無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務質(zhì)量保證）將逐步失去市場。相反，集約經(jīng)營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術(shù)精湛、服務快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。四、 員工培訓員工的培訓在企業(yè)管理中的重要性，是任何一個企業(yè)負責人都明白的道理，但要通過內(nèi)訓或外出學習等手段來提高員工，尤其是中堅力量的專業(yè)素質(zhì)，畢竟需要花費物力、財力以及時間，并且也經(jīng)常會與企業(yè)的各項工作產(chǎn)生一定的沖突。于是，員工培訓對于這些企業(yè)來講就變成了“說起來重要、辦起來次要、忙起來不要”的口號，致使許多員工無法系統(tǒng)地接觸新事物、新方法、新觀念。長此以往將不利于企業(yè)的發(fā)展。1． 基礎(chǔ)理論培訓進行發(fā)動機和底盤維修護理與實踐、車身及材料、電氣的理論教學，使員工對整部車結(jié)構(gòu)、性能及維護知識有系統(tǒng)的了解。2． 專業(yè)技能培訓汽車美容裝璜理論與實踐教學為教學重點，通過實踐為主、理論為輔的教學方式，使員工掌握汽車美容裝璜的基礎(chǔ)知識及操作技能。3． 經(jīng)營管理培訓進行營銷管理、管理理論及經(jīng)理素質(zhì)培訓，使員工迅速提高營銷與管理水平。五、 投資規(guī)模一般而言，投資規(guī)?？筛鶕?jù)服務對象、經(jīng)營場地和投資能力等綜合而定?，F(xiàn)根據(jù)中型汽車美容店經(jīng)營狀況，提出投資建議，供投資者參考。汽車美容店項目投資預算表單位：元序列投資項目中型汽車美容店說 明單位數(shù)量金額費用一經(jīng)營場地1經(jīng)營面積㎡150左右2人員配置人56二經(jīng)營設備設施47,1專用設備※20,價格受制于產(chǎn)品質(zhì)量2產(chǎn)品配置※15,3辦公用品※2,4其它設備※10,三裝潢裝飾※10,價格受制于裝潢方式和裝潢要求四場地租金月度6,價格受制于場地大小和經(jīng)營地段五薪酬福利（月度）月度10,六經(jīng)營費用※10,***投資預算83,說明：上表數(shù)據(jù)因時間、地點、市場等不同，可能產(chǎn)生差異，僅供參考。六、 汽車美容店競爭的形式l 環(huán)境競爭：環(huán)境是現(xiàn)代社會服務必須注重的一個主要因素，環(huán)境包含二個方面的含義，一是店面環(huán)境，是否讓顧客產(chǎn)生心靈感應是店面裝潢裝飾的重要基礎(chǔ)；二是地段環(huán)境，這是消費群體的距離感應，也是汽車美容店競爭的要素之一；l 價格競爭：消費者追求的是高質(zhì)量的服務與較低的服務價格之間的平衡點，在保證相同服務質(zhì)量的前提下，如何減少管理成本并盡可能降低服務價格，已經(jīng)成為汽車美容店生存和發(fā)展的重要因素；l 特色競爭：所謂特色，是指汽車美容店最擅長而其他類似企業(yè)所不具備的服務內(nèi)容或品質(zhì)保證，這是現(xiàn)代汽車美容店競爭的焦點，也是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，特色的源泉在于創(chuàng)新服務；l 服務競爭：汽車美容店的服務不同于一般商業(yè)服務，這種服務比較專業(yè)，一是與服務對象的感覺息息相關(guān)，因為這是一種美的服務；二是與服務程度有關(guān)，因為汽車美容店是專業(yè)服務，而服務對象是非專業(yè)人士，后者肯定服從于前者，因此，汽車美容店能否提供細致周到、全面體貼的服務成為客戶選擇的要素之一。第三篇 開業(yè)籌備開業(yè)，是指從事生產(chǎn)經(jīng)營活動之前應事先準備和落實的各項具體事項，由于不同汽車美容店經(jīng)營管理模式不同，經(jīng)營規(guī)模和投入的人力、財力、物力有別，因此，事先準備的程度因人而異。按照現(xiàn)行辦事流程和規(guī)則，主要涉及以下幾方面內(nèi)容：1． 選定經(jīng)營場所2． 籌措投資資金3． 店面裝潢裝飾4． 招聘員工5． 申請注冊公司6． 辦理稅務登記7． 辦理開戶手續(xù)8． 其他事項，諸如員工培訓、管理規(guī)章、行業(yè)審批等一、 選定經(jīng)營場所選址是汽車美容店成功經(jīng)營最重要的因素，汽車美容店的投資者應清醒地認識到選址不是憑感覺就能決定的，也不能一味貪求房租低廉。正確的選址方法應該通過選址調(diào)查、分析相關(guān)因素并參照汽車美容行業(yè)的特點，選擇一個具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛?，一般而言，選定汽車美容店應該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素：車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次；步行交通：人數(shù)、類型?？膳袛嗟曛返臒狒[、繁華度；停車設施：停車位、入店鋪的容易度，街道欄桿開口位置、車流方向與店址位置；店鋪群構(gòu)成：同業(yè)或次同來店鋪數(shù)目和規(guī)模、店距、店鋪相容性；特定地點：店招可見度，店址建筑形狀、大小、特征，店招形狀及視角輻射范圍；開店條件：租賃條件、營運成本、稅收、區(qū)域規(guī)劃及區(qū)域法規(guī)；下列位置較適宜開設汽車美容店：178。 商務樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近178。 汽車銷售聚集點（街）或車管所、運管處周圍；178。 附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機關(guān)單位等；178。 門面最好位于停車場，加油站或高檔住宅區(qū)旁；178。 同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；178。 店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進出方便，但不能靠紅綠燈太近；178。 店鋪門前有較多空地，可同時停放車輛46臺；178。 門面上方能豎較大的招牌，廣告效應好；178。 水源電源充足，排水條件優(yōu)越。二、 籌措投資資金籌措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準備足夠的投資資金，有關(guān)具體的投資金額因人而異，無法具體評估，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：1． 自有資金：即個人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)2． 銀行借款：即向銀行提出融資計劃3． 合資經(jīng)營：即聯(lián)合其他人員共同投資，風險和利益共擔4． 綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時伙同他人合資經(jīng)營三、 場所裝潢裝飾專業(yè)汽車美容店通常由操作間（含洗車區(qū)和美容區(qū)），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個部分組成，其設計、施工的基本要求是：178。 結(jié)合區(qū)域服務市場，確定經(jīng)營規(guī)模和目標；178。 洗車場應該注意環(huán)境，造型要美觀大方適應發(fā)展需要；178。 施工場址要符合城市衛(wèi)生標準（清潔、整齊、美觀）；178。 洗車用品應采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的，合格的環(huán)保型產(chǎn)品；178。 洗車美容店的設計和投資應咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進行工程監(jiān)理； 178。 水、電管路應離地面一米以上，以確保安全；178。 大、中型規(guī)模的店址還應設有12平方米的衛(wèi)生間。1． 操作區(qū)