【正文】 手把它洗干凈。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。
　　許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢？洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。不能說是故意的，只能說是“善意”的。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。
　　(7)泡沫機1臺。
　　(5)拋光機2臺。
　　(3)吸塵器2臺。我給大家列舉需要購買的設(shè)備：
　　(1)抽水機2臺或以上。
　　(2)能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的方式。
　　5. 裝修店面。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。
　　3. 經(jīng)營項目。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。希望能對大家有所幫助。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。
　　一， 開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢？這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。
　　4. 招聘員工。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。
　　(3)保留貼膜房，而且是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。理由同上。裝洗車液用。具體的細則將在下文提供參考。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。此外他們通常都是強調(diào)的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢？其實不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細了。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。
　　2. 全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。
　　4. 將洗完的車，開到干車區(qū)停好。
　　6. 用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。
　　手工打蠟的流程:（專業(yè)級）
　　1. 洗干凈車（用以上流程清洗）。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。
　　6. 全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。
　　3. 吹、抹干車身。
　　7. 全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。
　　內(nèi)飾清洗消毒的步驟：
　　1. 把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品放收銀臺處。把消毒機放入車內(nèi)，開著。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細節(jié)的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的！當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J可，那就贏得了口碑。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認為是老板的管理到位了。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)該從招聘這項工作抓起，把好第一道關(guān)。這里，將給出一個招工范本供大家參考。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估計你的店的員工流失率相對較低一些。
　　當(dāng)人員招齊后，應(yīng)該適當(dāng)進行配對組合。如果有發(fā)現(xiàn)偷懶者，第一時間就應(yīng)該給出警告，如果想留下干活的，就必須用功去學(xué)、主動去干，否則只有離開的份。
　　對于技師和師傅的管理，也同樣不能松懈。所以，對于技師和師傅的管理，我給出以下意見：
　　1. 店面的設(shè)備日常保養(yǎng)歸他們負責(zé)，設(shè)備出現(xiàn)問題，第一時間負責(zé)整修。
　　5. 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。此時再講規(guī)矩已經(jīng)沒有用了。
　　1. 準(zhǔn)時上班，不得遲到、早退、無故曠工。不批自行離開者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。每次扣10元。
　　10. 駕車離開車間或工作區(qū)以外的；立即開除，扣除當(dāng)月工資并報案處理。如果發(fā)現(xiàn)個人是故意行為，由當(dāng)事人全部負責(zé)賠償。
　　除了日常的洗車及美容外，設(shè)備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注，一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞，便會耽誤了交車的時間，導(dǎo)致沒有必要的麻煩。
　　3. 拋光機同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。
　　7. 打氣機機油同樣要檢查、更換。專業(yè)店與大排檔的區(qū)別在于，專業(yè)店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。但是，如果你想把這個過程縮短，那就要多動腦筋了。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人來，用什么辦法可以最快吸引客人來店里消費？我的回答也只有一個：大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費洗車！
　　新店的人氣不足，主要是由于知名度不高和客人的消費習(xí)慣導(dǎo)致的，大家在我的帖子里看到,我的店開張的頭一個月是完全免費的,包括我朋友的店在07年3月30日開張,我都建議他免費半個月(最終他不肯),或許在許多人看來是不可取的或者說是自貶身價的行為,但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場(車主)的認可的話,那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響，制造轟動效果，吸引眼球。要讓一個人改變以往的習(xí)慣，就必須給他不同的感覺，讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜占，那么他就會改變?nèi)粘５南M習(xí)慣了，因此宣傳單上的一些優(yōu)惠項目就要花多點心思去想了，像超市的傳單學(xué)習(xí)，全彩圖加上明碼標(biāo)價，要夠吸引眼球，并令人動心。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費的工作當(dāng)成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。你做了，只不過多了些水電費而已，不做的話，省下來的也是那么些費用。這樣給客人看了以后，就會覺得專業(yè)、而且不會覺得是亂收費的小店，會放心許多。開設(shè)了次卡就盡量不要開設(shè)月卡和季卡。任何一個環(huán)節(jié)出錯，都有可能導(dǎo)致出現(xiàn)專業(yè)店收了大排檔的價格。
　　首先，先講解一下日常的記帳方式。先買2個本子（也可以叫人?。?，1個叫做“收款卡”，另1個叫做“施工清單”。另外，還要在收款卡上，也寫上“洗車”“1”“”等字樣。
　　或許很多人看完以后都會覺得這樣做很繁瑣，其實這樣做是有緣由的。
　　如果，你打算把美容部分承包出去的話，每天記這樣的流水帳是非常有必要的。其實，事實證明，隨著收入的增加成本并不會自動減少，而利潤也并不一定會因為收入的增加而增加?？赏ㄟ^業(yè)務(wù)外包形式請來的，例如貼膜工、鋪地膠、裝座套工等建議不聘請。
　　4，假如個別產(chǎn)品批發(fā)價是90塊錢，簽訂區(qū)域總代理后，拿貨價是60塊錢，但要求首次進貨量要達到X萬元以內(nèi)的話，建議不做總代理。
　　6，設(shè)備做到定期保養(yǎng)，則可減少維修的幾率和費用。如果一個人能干兩個人的活，就不需要養(yǎng)2個人，炒掉工作消極的員工提高整個團隊的工作素質(zhì)。
　　11，廣結(jié)人緣，包括同行之間，也需要多點溝通，不要認為同行如敵國。可能有人會問，了解客戶的消費心理有多重要啊？其實，做服務(wù)性行業(yè)的必須學(xué)會從消費者角度思考問題，我覺得只有了解了客戶的消費心理，那才能提高店面客戶到達成交率。
　　一類優(yōu)質(zhì)客戶：不看重價格看重服務(wù)質(zhì)量。
　　二類優(yōu)質(zhì)客戶：看重服務(wù)質(zhì)量和整體形象，喜歡講價但如果你確實一點不肯少，那他/她也情愿給你生意做。通常是他帶來的客人，盡量給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，使其大有面子，日后他便不斷的幫你拉客幫襯。
　　二類普通客戶：喜歡與老板聊天，定期消費，不太看重服務(wù)質(zhì)量。這些定期消費客戶是店里忠實的客戶，是要照顧好的。
　　問題客戶如果處理得當(dāng)，還是有機會變成普通客戶的，為什么呢？挑剔、討價還價和貪小便宜都是人性弱點，但是如果你有非常寬廣的心胸、良好的心態(tài)和乖巧的口才，那這些客戶還是愿意交你這個朋友，當(dāng)你的忠誠客戶的。
　　二類劣質(zhì)客戶：不定期消費，沒干活就想亂開票。
　　劣質(zhì)客戶，我不推薦做他們的生意，因為他們的錢非常難賺，不僅自己要受氣，干活的工人也常被他們臭罵，時間長了工人也不喜歡服務(wù)這樣的客人。我個人得出的結(jié)論是：做個生意人必須先學(xué)做人，再學(xué)做事。解決方法：和不想花錢的客人說做美容項目無疑是對牛彈琴，既然他們做的可能性較低，就無謂給他們優(yōu)惠價格，至于是優(yōu)質(zhì)客戶要做，就要介紹個的項目，別怕他們會因為價格問題而不做。
　　一些老舊車輛和新車在選擇同一個美容項目時，價格和相應(yīng)的施工應(yīng)該有所不同。這樣的差錯，必會失去一單生意而流失客人的。所謂做也難，不做也難。
　　有些時候，車身上有些細長的劃痕和創(chuàng)傷，通常這樣會令車主很頭疼。解決方法：通常這些可做可