本科商務(wù)禮儀教案-wenkub
2023-05-09 22:29:29 本頁面
【正文】 授課時(shí)數(shù)6教學(xué)目的與要求教學(xué)要求： 本章主要學(xué)習(xí)個(gè)人形象禮儀的重要性以及個(gè)人形象禮儀所包含的內(nèi)容,如儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、服飾禮儀等,掌握個(gè)人形象禮儀各個(gè)環(huán)節(jié)的構(gòu)成要素與要求,以達(dá)到提升個(gè)人形象氣質(zhì)的目的。 商務(wù)禮儀的功能：溝通與協(xié)調(diào)、傳遞信息、展示價(jià)值、塑造良好形象的功能。教學(xué)內(nèi)容及時(shí)間安排教學(xué)方法及手段情景導(dǎo)入：開篇互動(dòng),觀賞往屆學(xué)姐學(xué)長們訓(xùn)練的視頻及圖片（10分鐘）商務(wù)禮儀課程服裝要求、課程目標(biāo)、內(nèi)容、進(jìn)度、學(xué)習(xí)要求以及考核方式介紹。目的：(1)具備商務(wù)禮儀的意識(shí),知曉學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的方法和途徑。說明：本頁用于一門課程實(shí)施方案的整體設(shè)計(jì)。教學(xué)難點(diǎn)：把控全文，把教學(xué)難點(diǎn)放在儀態(tài)儀容儀表訓(xùn)練、見面禮儀、接待禮儀、談判禮儀、餐飲使用、聚會(huì)禮儀、求職禮儀等訓(xùn)練。南寧學(xué)院教案承擔(dān)課程的教學(xué)單位 管理學(xué)院承擔(dān)課程的教研室 市場(chǎng)營銷教研室授 課 對(duì) 象2016級(jí)市場(chǎng)營銷1\2\3\4班（本科）課程名稱 商務(wù)禮儀授課教師 陸雪琴編制時(shí)間 201731南寧學(xué)院教務(wù)處制3南寧學(xué)院教案（首頁）課程名稱《商務(wù)禮儀》學(xué) 分2總計(jì) ： 32學(xué)時(shí)講課：20 學(xué)時(shí)上機(jī)：0 學(xué)時(shí)實(shí)訓(xùn)： 12學(xué)時(shí)其它： 0 學(xué)時(shí)類 別（請(qǐng)打√）公共基礎(chǔ)課（ ） 公共選修課（ ） 學(xué)科/專業(yè)基礎(chǔ)課（ ） 專業(yè)主干課（ ） 專業(yè)限選課（√） 實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課（ ）任課教師陸雪琴職稱 講師授課對(duì)象年級(jí)、專業(yè)：2016級(jí)市場(chǎng)營銷(本科) 共4個(gè)班教學(xué)目的與要求《商務(wù)禮儀》是面向市場(chǎng)營銷專業(yè)的專業(yè)核心課。教 材參考資料教材：北京師范大學(xué)出版社 主編 唐蜀湘 陳寧 ISBN 9787303167425參考資料：《商務(wù)禮儀》 夏莉 南京大學(xué)出版社 ISBN 9787305064036《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》黃建武 北京郵電大學(xué)出版社 ISBN9787563536962其它要求課程改革：《商務(wù)禮儀》課程知識(shí)體系實(shí)用有效，因此在課堂教學(xué)上采用“突出重點(diǎn)，注重實(shí)用，學(xué)生實(shí)踐，教師輔導(dǎo)”應(yīng)用型教學(xué)改革模式。 《 商務(wù)禮儀》 課程教案授課題目第一章：商務(wù)禮儀概述 授課方式（請(qǐng)打√）理論課（√） 討論課（ ） 實(shí)驗(yàn)課（ ） 習(xí)題課( ) 討論、參觀（ ） 其他（ ）授課時(shí)數(shù)2教學(xué)目的與要求教學(xué)要求： 本章主要講解商務(wù)職場(chǎng)禮儀的歷史沿革及發(fā)展,結(jié)合案例闡述其內(nèi)涵、特征以及學(xué)習(xí)禮儀的基本方法。(2)掌握在商務(wù)交往中展現(xiàn)并運(yùn)用一定的商務(wù)禮儀技能。 （10分鐘）一、禮儀、商務(wù)禮儀的含義（20分鐘）禮儀概述：所謂的商務(wù)職場(chǎng)禮儀,指的是人們?cè)趶氖律唐妨魍ǖ母鞣N經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵守的一系列禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則。 介紹中西方對(duì)禮儀的同理解。能力目標(biāo)(1)掌握站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手勢(shì)、表情等儀態(tài)禮儀要素與要領(lǐng)。難點(diǎn)：掌握個(gè)人形象禮儀，特別是儀容儀表的基本化妝技能。同時(shí)也表現(xiàn)出商務(wù)人員的尊重、友善、真誠。 《 商務(wù)禮儀》 課程教案授課題目 第三章： 商務(wù)服飾禮儀授課方式（請(qǐng)打√）理論課（ √ ） 討論課（ ） 實(shí)驗(yàn)課（√ ） 習(xí)題課( ) 討論、參觀（ ） 其他（ ）授課時(shí)數(shù)2教學(xué)目的與要求教學(xué)要求： 本章要求正確選擇及穿著西裝的方法；了解搭配襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪及公務(wù)包的方法。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn):了解商務(wù)人員著裝禮儀的規(guī)范要求，掌握TPO原則。 （5分鐘）一、商務(wù)著裝概述 （15分鐘）商務(wù)服裝概念二、商務(wù)人員著裝的基本原則 （20分鐘）服裝的TPO原則 色彩的搭配技巧 三、西裝、套裙 （40分鐘）西裝的選擇，套裙的選擇。課后小結(jié) 備注領(lǐng)帶的兩種打法：平結(jié)、溫莎結(jié)絲巾的打法：玫瑰花結(jié)說明：本頁用于某一章節(jié)或某一課教學(xué)實(shí)施方案的設(shè)計(jì)，該表可根據(jù)內(nèi)容加頁。(2)熟悉常見見面禮的動(dòng)作姿勢(shì)要求,遞送、接受名片時(shí)要注意的禮儀。在人們寒暄問好之時(shí)，洽淡地使用稱呼特別重要。提綱樹導(dǎo)入： 稱謂禮介紹禮名片禮握手禮教學(xué)方法：視頻教學(xué)法師生互動(dòng)法角色扮演法作業(yè)、討論、輔導(dǎo)答疑 課后作業(yè)：以宿舍為單位，一對(duì)一進(jìn)行介紹、握手禮的練習(xí)，下節(jié)課上課前，抽取部分同學(xué)到講臺(tái)前進(jìn)行模擬示范。(1)掌握接待、拜訪時(shí)的禮儀規(guī)范,知曉乘車的禮儀、引領(lǐng)常識(shí)及參加舞會(huì)的禮儀。(2)掌握禮品的饋贈(zèng)技巧教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)： 通過學(xué)習(xí)拜訪、接待禮儀能針對(duì)不同場(chǎng)合、不同人群采取不同的接待規(guī)格及方案。（40分鐘）三、商務(wù)邀約禮儀：請(qǐng)柬邀約、書信邀約、電話邀約（20分鐘）四、接待禮儀：掌握來賓的基本狀況；制定具體的接待計(jì)劃；接待遠(yuǎn)道而來的客人，接待人員的正確引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。備注說明：本頁用于某一章節(jié)或某一課教學(xué)實(shí)施方案的設(shè)計(jì)，該表可根據(jù)內(nèi)容加頁。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：了解掌握辦公室布置禮儀并能把握好辦公室交往禮儀的尺度。掌握中西餐餐
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