【正文】 司財務體系； (2) 組織制定公司預算，并審核、指導、監(jiān)督公司財務預算的執(zhí)行； (3) 審核公司財務決算； (4) 負責制訂公司重大的籌融資和上市決策； (5) 指導和監(jiān)督公司財務系統(tǒng)運作； (6) 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略； (7) 參與制定公司重大人力資源政策 (8) 參與公司其他重大政策的制定。 所予下級的指導 ：對財務部經(jīng)理和其他相關人員給予業(yè)務指導。 職務說明書 XXXX 信技術有限公司 6 三、長話業(yè)務事業(yè)部職務說明書 長話業(yè)務事業(yè)部經(jīng)理職務說明書 職務名 稱 ： 長話業(yè)務事業(yè)部經(jīng)理 職務編號： 直屬上級 ： 總經(jīng)理 所屬部門 ： 長話業(yè)務事業(yè)部 崗位目的： 為了完成公司銷售目標，不斷拓展長話業(yè)務的銷售渠道，建立完善的客戶關系體系和銷售策略，組織完成銷售任務并負責大客戶維護與持續(xù)開發(fā)的工作。 崗位資格要求 ： ? 教育背景： 大學本科 ? 經(jīng)驗： 1－ 2年相關工作經(jīng)驗 ? 崗前培訓 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識： 熟悉市場營銷和產(chǎn)品知識。 權限 ： (1) 組內(nèi)銷售費用審批權（ 150元以內(nèi) /一次）； (2) 本組人員一天病事假審批權； (3) 本組人員任免的建議權。 工作內(nèi)容 ： (1) 負責長話業(yè)務的銷售：不斷挖掘客戶需求，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，擴大產(chǎn)品市場； (2) 維護客戶關系，協(xié)調(diào)銷售過程的跨部門溝通工作，提升銷售業(yè)績和客戶滿意度； (3) 及時反饋各類市場信息，包括產(chǎn)品，競爭對手以及客戶對公司各類產(chǎn)品的需求。 職務說明書 XXXX 信技術有限公司 9 大客戶服務組主管職務說明書 職務名稱 ： 大客戶服務組主管 職務編號： 直屬上級 ： 長話業(yè)務事業(yè)部經(jīng)理 所屬部門 ： 長話業(yè)務事業(yè)部 崗位目的： 為了維護公司現(xiàn)有的大客戶并不斷挖掘大 客戶的價值，負責向大客戶提供全程售后服務，提升大客戶滿意度，并對有關信息進行分析、統(tǒng)計和傳遞。 同級溝通 ： 與事業(yè)部銷售主管、客戶服務部受理服務組主管、技術服務組主管 進行業(yè)務協(xié)調(diào)。 職務說明書 XXXX 信技術有限公司 10 大客戶服務代表職務說明書 職務名稱 ： 大客戶服務代表 職務編號： 直屬上級 ： 大客戶服務組主管 所屬部門 ： 長話業(yè)務事業(yè)部 崗位目的： 為了提高大客戶滿意度并提高大客戶的價值，向大客戶提供相關服務并解決客戶使用中的問題，并對相關信息進行分析、統(tǒng)計、傳遞。 同級溝通 ： 與事業(yè)部、系統(tǒng)部員工以及客戶服務部受理服務代表、技術服務代表進行業(yè)務協(xié)調(diào)。 工作內(nèi)容 ： (1) 負責制定增值電信業(yè)務的銷售政策、產(chǎn)品發(fā)展策略、銷售策略等，并負責實施； (2) 制訂營銷計劃，合理分配并監(jiān)督員工完成公司下達的銷售任務，組織下屬員工不斷拓展新議通業(yè)務的銷售渠道，挖掘客戶需求，開發(fā)客戶資源，建立完善的客戶關系體系，完成全年銷售任務； (3) 負責組織向客戶提供售前的技術支持、 售后的使用培訓保證客戶能夠充分實用公司的增值電信業(yè)務； (4) 充分利用公司的資源，解決用戶端的技術問題，最大限度的滿足客戶的需求； (5) 做好客戶的信用認證以及欠費催繳工作； (6) 做好客戶關系的維護和客戶投訴的處理； (7) 及時準確地向相關部門提供有效的客戶信息、產(chǎn)品需求和其他市場信息； (8) 管理員工日常工作（含 CRM、 MBO、會議等），定期與員工溝通； (9) 審批部門內(nèi)費用。 同級溝通 ： 其他部門經(jīng)理 所予下級的指導 ：對本部門員工給予業(yè)務指導。 工作內(nèi)容 ： (1) 負責新議通產(chǎn)品的銷售； (2) 協(xié)調(diào)銷售過程的跨部門溝通工作，提升銷售業(yè)績和客戶滿意度； (3) 關注客戶代表并提供有利的銷售支持，提升客戶代表的銷售能力； (4) 及時了解客戶端存在的問題和客戶需求，并將信息及時反饋到相關崗位； (5) 及時反饋各類市場信息，包括產(chǎn)品、競爭對手等； (6) 與其他部門協(xié)調(diào)處理緊急事務； (7) 上級交辦的其它工作。 ? 素質與能力： 學習能力，溝通和問題解決能力，制定目標和控制風險能力，組織分工能力。 同級溝通 ：與 客服人員、財務人員、長話業(yè)務事業(yè)部銷售人員進行業(yè)務協(xié)調(diào)。 職務說明書 XXXX 信技術有限公司 15 增值電信事業(yè)部產(chǎn)品專員職務說明書 職務名稱 ： 產(chǎn)品專員 職務編號： 直屬上級 ： 增值電信事業(yè)部經(jīng)理 所屬部門 ： 增值電信事業(yè)部 崗位目的： 為了完成公司增值電信業(yè)務的銷售工作，為客戶提供售前及售后的技術支持 服務。 所予下級的指導 ：無 崗位資格要求 ： ? 教育背景： 大學本科學歷， 計算機或電子等相關專業(yè)， ZZ專業(yè)優(yōu)先 ； ? 經(jīng)驗： 2年以上 ZZ領域（特別是互聯(lián)網(wǎng)方面）的工作經(jīng)驗； ? 崗前培訓 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識： 了解市場營銷和產(chǎn)品相關技術，具備產(chǎn)品使用等相關 培訓知識， 精通 ZZ 及互聯(lián)網(wǎng)知識； ? 素質與能力： 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題能力，出色的表達能力，團隊意識，文字撰寫和培訓能力 職務說明書 XXXX 信技術有限公司 16 增值電信事業(yè)部產(chǎn)品支持專員職務說明書 職務名稱 ： 產(chǎn)品支持專員 職務編號： 直屬上級 ： 增值電信事業(yè)部經(jīng)理 所屬部門 ： 增值電信事業(yè)部 崗位目的： 為了完成公司增值電信業(yè)務的銷售工作，為客戶提供售前及售后的技術培訓服務。 所予下級的指導 ：無 崗位資格要求 ： ? 教育背景： 大學本科學歷。 權限 ： (1) 部門內(nèi)部工作決策權； (2) 公司運營的建議權。 ? 經(jīng)驗： 3年以上相關工作經(jīng)驗 ? 崗前培訓 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識： 精通電信知識，網(wǎng)絡系統(tǒng)知識，數(shù)據(jù)庫知識，熟練掌握編程； ? 素質與能力： 項目管理能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，強烈的責任心。 所予下級的指導 ：無 崗位資格要求 ： ? 教育背景： 高中以上 ? 經(jīng)驗： 不需要工作經(jīng)驗 ? 崗前培訓 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識： 計 算機基礎操作能力； ? 素質與能力： 強烈的責任心，認真嚴謹。 ? 經(jīng)驗： 1年以上相關工作經(jīng)驗 ? 崗前培訓 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識： 數(shù)據(jù)庫知識， ASP、 ，軟件工程知識； ? 素質與能力： 良好的學習能力，創(chuàng)新能力。 同級溝通 ： 各部門人員 所予下級的指導 ：無 崗位資格要求 ： ? 教育背景： 大專及以上 ? 經(jīng)驗： 1年以上相關工作經(jīng)驗 ? 崗前培訓 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識： 網(wǎng)絡技術知識，計算機技術知識，通訊系統(tǒng)知識； ? 素質與能力： 好學，認真細 致，反應敏捷。 所受上級的指導 ：接受人力資源總監(jiān)的書面和口頭指導。 職務說明書 XXXX 信技術有限公司 22 人事行政部薪酬福利專員職務說明書 職務名稱 ： 薪酬福利專員 職務編號： 直屬上級 ： 人事行政部經(jīng)理 所屬部門 ： 人事行政部 崗位目的： 向公司員工提供薪酬福利、個人檔案管理等方面的支持保障工作。 所受上級的指導 ：接受人事行政部經(jīng)理書面和口頭指導。 職務說明書 XXXX 信技術有限公司 23 人事行政部招聘專員職務說明書 職務名稱 ： 招聘專員 職務編號： 直屬上級 ： 人事行政部經(jīng)理 所屬部門 ： 人事行政部 崗位目的： 在公司用人計劃以及用人標準的指導下，負責公司園公 招聘方面的工作。 同級溝通 ： 與公司各部門進行業(yè)務協(xié)調(diào)。 工作內(nèi)容 ： (1) 定期組織實施公司全員績效考評及年度考評工作； (2) 負責組織調(diào)整公司績效考評標準； (3) 根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和各部門的需求狀況分析，制定公司年度的培訓計劃； (4) 組織實施年度培訓計劃； (5) 負責完成對培訓的評估和跟進工作； (6) 負責公司人員培訓相關資料的整理，并歸檔保存； (7) 負責培訓資源的開發(fā)與維護工作； (8) 配合 公司員工職業(yè)發(fā)展計劃，給予培訓支持，并對人員崗位調(diào)整提供建議； (9) 配合企業(yè)文化宣傳平臺建設，提供信息支持； (10)完成上級交辦的其他工作。 ? 素質與能力： 較強的組織協(xié)調(diào)能力，良好的人際溝通能力，較強的主動性，一定的文字表達能力。 所受上級的指導 ：接受人事行政部經(jīng)理的書面和口頭指導。 職務說明書 XXXX 信技術有限公司 26 人事行政部行政助理職務說明書（略） 人事行政部司機職務說明書（略） 人事行政部保潔員職務說明書（略） 職務說明書 XXXX 信技術有限公司 27 七、財務部職務說明書 財務部經(jīng)理職務說明書 職務名稱 ： 財務部經(jīng)理 職務編號： 直屬上級 ： 總經(jīng)理 所屬部門 ： 財務部 崗位目的： 負責公司的日常財務工作，審核財務報表，確保公司財務數(shù)據(jù)完整準確，滿足管理者和決策者的信息需求。 所受上級的指導 ：在業(yè)務上接受總經(jīng)理的指導。 ? 經(jīng)驗： 3年以上財務工作經(jīng)驗。 工作內(nèi)容 ： (1) 核對公司與客戶簽署的合同并負責合同存檔和管理； (2) 根據(jù)合同通知系統(tǒng)助理開號，并定期提供給相關部門和上級領導線路開通情況公布表； (3) 負責所有已簽合同客戶的信息錄入、核對工作； (4) 定期查對和修正系統(tǒng)部提供的有關線路和 CRM的信息； (5) 協(xié)助公司內(nèi)、外部查詢關于線路或客戶的信息； (6) 及時反饋和解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提出合理化建議。 職務說明書 XXXX 信技術有限公司 30 總帳會計職務說明書 職務名稱 ： 總帳會計 職務編號： 直屬上級 ： 財務部經(jīng)理 所屬部門 ： 財務部 崗位目的： 負責公司日常付款類，轉帳類帳務處理及月末出具相關報表工作。 所受上級的指導 ：在業(yè)務上接受財務部經(jīng)理的指導。 職務說明書 XXXX 信技術有限公司 31 預算管理會計職務說明書 職務名稱 ： 預算管理會計 職務編號： 直屬上級 ： 財務部經(jīng)理 所屬部門 ： 財務部 崗位目的： 負責具體制訂公司財務預算，并對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)控 工作內(nèi)容 ： (1) 每天根據(jù)每一項支付申請，審核是否已超預算，并根據(jù)具體項目 金額進行預算登記工作，打印明細表給報銷管理員； (2) 每周將預算執(zhí)行情況的明細及匯總表傳遞給業(yè)務部門經(jīng)理，主