【正文】 家裝設(shè)計(jì)。第三、 計(jì)劃能力：對(duì)管理的工作有一個(gè)長(zhǎng)期打算、任務(wù)、目標(biāo)，計(jì)劃有系統(tǒng)管理。比如，負(fù)責(zé)市場(chǎng)或財(cái)務(wù)的人員思考問題時(shí)并不只拘泥于市場(chǎng)或財(cái)務(wù)范疇，可能想得更廣泛。 與海爾合作。 正在進(jìn)行ISO9000認(rèn)證工作，完備企業(yè)的質(zhì)量體系。（拒絕線性增長(zhǎng)）四、 企業(yè)發(fā)展計(jì)劃 新年前后要開辦5—7家直營(yíng)分公司，做到24—27個(gè)城市連鎖。 持續(xù)發(fā)展才是硬道理。 快魚吃慢魚?？蛻舴譃閮?nèi)部客戶（員工）與外部客戶。（3） 市場(chǎng)速度首先體現(xiàn)在對(duì)外拓展方面；跑馬占地，有效迅速搶占戰(zhàn)略資源和戰(zhàn)略制高點(diǎn)是業(yè)之峰的核心市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)所在。II、企業(yè)文化形成凝聚力。 形成：權(quán)威倡導(dǎo) 簡(jiǎn)明的概括 在歷史實(shí)踐中體驗(yàn) 每個(gè)企業(yè)都面臨著不同的事實(shí)，都有著處理事實(shí)的不同方式。△ 企業(yè)與員工：業(yè)之峰將給每一名員工以充分的重視和發(fā)揮才干的舞臺(tái)，提供廣闊的上升空間；業(yè)之峰將給其所有的工作人員以良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并給其稱職員工以合理豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)和鼓勵(lì)?！?企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域：從家裝、公裝服務(wù)開始，逐步向相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展，將涉及到的業(yè)務(wù)面有：房地產(chǎn)、建筑材料、網(wǎng)絡(luò)、金融、代理、教育產(chǎn)業(yè)等。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、先進(jìn)的管理理念，造就人的不斷進(jìn)取。公司擁有規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)；標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化的管理；具備引領(lǐng)時(shí)尚，不斷創(chuàng)新的設(shè)計(jì)思想，倡導(dǎo)健康、綠色環(huán)保的家居理念。公司的設(shè)計(jì)群體有著獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和與眾不同的創(chuàng)意構(gòu)思，是年輕而有激情的團(tuán)體。業(yè)之峰全國(guó)連鎖特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展模式，使公司成為裝飾行業(yè)第一家跨地區(qū)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，進(jìn)而在裝飾界掀起了一場(chǎng)波瀾壯闊的革命。我們希望此手冊(cè)能具體表達(dá)上述的方針并提供有關(guān)公司的雇傭條件以供詳閱。序 言 歡迎加入公司我們是一家精品“裝飾設(shè)計(jì)商”，我們的目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)良服務(wù)予客戶，要達(dá)到此目標(biāo)，我們相信“人”是最重要的。希望由此建立起公司與雇員間互相信任的基礎(chǔ)并展開一段長(zhǎng)久及互惠的合作關(guān)系。以北京總部為基地，積極、穩(wěn)妥的向全國(guó)各大中城市拓展，努力打造業(yè)之峰在全國(guó)家裝行業(yè)的第一品牌。在公司“品牌家裝”的全新裝飾理念引導(dǎo)下，全力賦予空間個(gè)性化、人性化的內(nèi)涵。目標(biāo)是：全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)，讓業(yè)之峰先進(jìn)的家裝理念遍布全國(guó)，為全國(guó)的百姓送上公司溫馨的祝福。由一家地域公司迅速成長(zhǎng)為有全國(guó)性影響的業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)之一。業(yè)之峰堅(jiān)持走專業(yè)化和有限多元化、非工廠業(yè)與工廠業(yè)共同發(fā)展之路。業(yè)之峰企業(yè)與員工雙贏。經(jīng)過多次重復(fù)之后，就以某種方式穩(wěn)定下來，就形成了企業(yè)文化。 創(chuàng)新+速度：（1） 創(chuàng)新體現(xiàn)在公司工作的方方面面。（4） 能夠有效掌握并持續(xù)對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有足夠防范和快速反應(yīng)。員工與企業(yè)雙贏、企業(yè)與客戶雙贏。 概括正確（因人原則）求大同、存小異、揚(yáng)長(zhǎng)避短。 知本運(yùn)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng)（知本運(yùn)營(yíng)——人力資源在企業(yè)中起主要作用，資本運(yùn)營(yíng)能為企業(yè)或行業(yè)的高速發(fā)展提供足夠的能量和速度。 三年內(nèi)，特許經(jīng)營(yíng)連鎖加盟200家。 爭(zhēng)取在三年內(nèi)二板市場(chǎng)上市；開放社會(huì)化資金。五、 人才特征 現(xiàn)代企業(yè)的人才特征：符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)未來發(fā)展的人才：我認(rèn)為應(yīng)具備這樣的素質(zhì)：第一、 健康人格：就是要有原則，有是非善惡的明確標(biāo)準(zhǔn)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的職業(yè)情操。 業(yè)之峰企業(yè)適合的管理人才特征：第一、 策劃能力、決策能力：很快能注意潛在的問題，并預(yù)先阻止發(fā)生。第四、 溝通能力：協(xié)調(diào)能力。為配合此業(yè)務(wù)性質(zhì)，我們需要每一名員工的參與才能成功達(dá)到此目標(biāo)?！澳痹鯓訁⑴c？我們鼓勵(lì)公司內(nèi)各成員于質(zhì)量改進(jìn)過程中個(gè)別及群體地積極參與。，講究禮貌。、熱情，并統(tǒng)一使用“您好，+++”標(biāo)準(zhǔn)用語。b. 留下對(duì)方電話、留言，及時(shí)轉(zhuǎn)給關(guān)系人。，正確使用電話、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。，不得使用為顧客準(zhǔn)備的一次性水杯。員工良好的工作態(tài)度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的必要條件，公司最終目的是讓每一位接觸業(yè)之峰的客人都能記?。簶I(yè)之峰是同行業(yè)中的佼佼者，身為業(yè)之峰的員工，須具備以下幾個(gè)條件： 友善：以微笑歡迎客人，與同事和睦相處 禮儀：任何時(shí)候都應(yīng)舉止文明、溫文爾雅、尊敬客人及同事 高效勤勉：工作中應(yīng)充分發(fā)揮高效率與勤勉精神 忠誠(chéng)：是員工必備的基本條件，說真話、辦實(shí)事，拾遺交公 守時(shí)：?jiǎn)T工必須嚴(yán)守時(shí)間(包括工作時(shí)間及任務(wù)時(shí)間) 負(fù)責(zé)：?jiǎn)T工應(yīng)敬忠職守，作好本職工作，完成所委派的任務(wù) 服從：?jiǎn)T工須服從上級(jí)的命令及所分配的工作 整潔：?jiǎn)T工不僅要保持個(gè)人整潔，更要保持制服、工作環(huán)境及工具的整潔 管理制度 上班一律按時(shí)簽到或打卡，不得代簽,代打。 不得隨地吐痰，垃圾、紙箱等應(yīng)丟入垃圾紙桶內(nèi)，不得隨地拋棄。 人離開辦公桌應(yīng)將椅子推入桌下。 行政人員有權(quán)指出并糾正違反公司制度的行為，并保留處置權(quán)。 如超越本職權(quán)范圍，應(yīng)先向客人致歉并請(qǐng)客人稍等，馬上報(bào)告部門經(jīng)理或總經(jīng)理，盡快采取補(bǔ)救措施。所有申訴均保密處理。各雇員可通過書面形式向部門經(jīng)理或總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行政策、措施及對(duì)有關(guān)程序的可行性進(jìn)行商討。 因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由人事部另行通知。、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者，均為曠工，不到半天者按曠工半天處理，不到一天者按一天處理，以此類推。 因公出差。 委托他人代打工卡者（代理人給予記過一次處分）。 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 員工下班未打卡者，除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于工卡上核準(zhǔn)簽名外，視為早退。：親屬（祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、子女）離世有三天喪假。年假和探親假應(yīng)提前15天申請(qǐng)。 凡公假、調(diào)休亦需提前填寫請(qǐng)假單。 假別包括公假、病假、事假、調(diào)休等，由當(dāng)事人填寫，人事部確認(rèn)。 當(dāng)日遲到、早退累計(jì)4小時(shí)以上者，以曠工1日計(jì)。1. 3所有罰款均歸入福利項(xiàng)目。，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。，竭盡全力，避免重大損失者。、屢誡不改者。，情節(jié)輕微者。8．有以下事情之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過處分并罰款30100元： ，未申報(bào)正當(dāng)理由而未能如期完成或處理不當(dāng)者。 。 ，無特殊理由而未能按期辦妥者。 。 ，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。 ，或用虛偽意思表示，使本公司誤信而遭受損失者。 。 、圖畫、圖書，足以破壞勞資感情者。 。 ，散播謠言致使公司蒙受損失者。 。 公司將按以下條件及有關(guān)政策對(duì)員工職務(wù)或工作部門作相應(yīng)調(diào)整。部門負(fù)責(zé)人或人事部根據(jù)員工提出的合理要求和工作需要，對(duì)員工的工作崗位進(jìn)行調(diào)動(dòng)。我們要求職工講究效率的表現(xiàn),而管理人員則要講究效益的表現(xiàn)。4）各部門經(jīng)理，主管必須嚴(yán)格培訓(xùn)員工的工作紀(jì)律及工作態(tài)度，并根據(jù)部門現(xiàn)狀，提出計(jì)劃對(duì)部門員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。b:凡請(qǐng)病假者，亦需提出書面申請(qǐng)，如因病需住院，并有醫(yī)院證明。10）經(jīng)理及主管有責(zé)任關(guān)心，愛護(hù)員工，幫助員工解決問題，重視員工反映的問題，與員工保持溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。 , 選的崗位,可以空位求賢或從內(nèi)部調(diào)人暫時(shí)代理行職權(quán),一旦招到符合要求的人員,即補(bǔ)該位.,公正選擇,避免感情用事.“大材小用”或“小材大用”的情況.,前期安排一定的職位,給予一定的工資,加以培養(yǎng)或。與各類人才交流中心和人事管理機(jī)構(gòu)掛鉤，挑選、吸收各種