【正文】 。? 特征? 所有者與經(jīng)營者相分離? 擁有現(xiàn)代技術(shù)? 擁有現(xiàn)代化管理是現(xiàn)代企業(yè)的? 三、現(xiàn)代企業(yè)管理? 企業(yè)管理職能? 企業(yè)管理職能是指企業(yè)管理工作在企業(yè)的運(yùn)作中本身所具有的功能或應(yīng)起到的作用。 如何當(dāng)好現(xiàn)代企業(yè)的副職領(lǐng)導(dǎo)？ 現(xiàn)代企業(yè)家要具備的能力和素質(zhì)有哪些？《現(xiàn)代企業(yè)管理》（第2版）167。現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)當(dāng)具備的良好修養(yǎng)主要在于“三識(shí)”與“三性”的培養(yǎng)?，F(xiàn)在社會(huì)上對(duì)企業(yè)家的概念有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，好像廠長經(jīng)理就是現(xiàn)代企業(yè)家。管人；（六）現(xiàn)代企業(yè)總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備的三大才氣——交際做領(lǐng)導(dǎo)；（四）現(xiàn)代企業(yè)總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備的三大技能——掌權(quán) 五、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者（一）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的類型——主要分為四種： 一是“專制－權(quán)威式”，二是“開明－權(quán)威式，三是“協(xié)商式”，四是“群體參與式”。三、職業(yè)經(jīng)理人 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的主要能力——職業(yè)經(jīng)理人需要以下職業(yè)化能力，稱為KAS。 二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理（一）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理的概念現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，也是普通員工的直接管理者。 （六）有效的管理者的8個(gè)思維規(guī)則——審視自我、好奇求知、拋棄常規(guī)、挖據(jù)證據(jù)、估量影響、綜觀全局、審慎行事、溯本求源 三、新管理人（者）新管理人是指新管理人應(yīng)具備的22種能力為：指揮能力：讓你的棋子都“活”起來；運(yùn)籌能力：力戒盲目與冒險(xiǎn)兩大弊??；規(guī)劃能力：要井然有序，不要雜亂無章；聚合能力：把大家擰成一股繩；創(chuàng)新能力：絕不跟在別人后面跑；強(qiáng)效能力：根治工作“疲軟”現(xiàn)象；激勵(lì)能力：讓每個(gè)員工在自己崗位上發(fā)出亮光；調(diào)控能力：剛?cè)峤Y(jié)合，明暗交錯(cuò)；識(shí)人能力：一定要摸透人心；用人能力：讓員工在自己崗位上發(fā)出亮光；1管人能力：像大師指揮樂隊(duì)；1溝通能力：放下架子，拉住下屬的手；1協(xié)調(diào)能力：在各種關(guān)系中顯神通；1應(yīng)變能力：在市場上躲閃進(jìn)退；1受壓能力：把自己的骨頭鑄造成鋼架；1借勢能力：放過機(jī)會(huì)是最大的錯(cuò)誤；1博弈能力：精通賺錢的ABC；1合作能力：單干只能累垮身體；1競爭能力：不較量不知實(shí)力大??；營銷能力：多一條渠道就多一條生路；2理財(cái)能力：時(shí)刻都要有缺錢的危機(jī)感；2談判能力：把利益從別人嘴里掏出來。 五是領(lǐng)導(dǎo)者無聲無息顯威力的藏權(quán)學(xué)問； 一是領(lǐng)導(dǎo)者消除矛盾于無形的平衡學(xué)問； 二、有效的管理者（一）有效的管理者應(yīng)當(dāng)著重把握的六項(xiàng)有效管理原則——即注重成果、把握整體、專注要點(diǎn)、利用優(yōu)點(diǎn)、相互信任和正面思維。經(jīng)驗(yàn)方面——管理者應(yīng)該從本職工作中獲得知識(shí)。智力方面——管理者應(yīng)具有學(xué)習(xí)能力、理解能力、判斷能力、自控能力和適應(yīng)能力?！〗Y(jié)（時(shí)間：0分鐘）：※※※※作業(yè)及說明（時(shí)間：0分鐘）：第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理人員第一節(jié) 管理者一、管理者（一）管理者的概念 “管理學(xué)之父”德魯克認(rèn)為，管理者泛指那些必須在工作中運(yùn)用自己的職位和知識(shí)，做出影響整體行為和成果的決策的知識(shí)工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。教學(xué)重點(diǎn)：糧油儲(chǔ)藏的重要性教學(xué)難點(diǎn)：教學(xué)方法：講解、討論。教學(xué)手段：板書為主作業(yè)：教案實(shí)施效果追記：結(jié) 論復(fù)習(xí)及課題引入（時(shí)間：2分鐘）：課程介紹：設(shè)置本課程的目的和意義；本課程的主要內(nèi)容。（二）管理者的本分“管理者的本分就是追求效率”（德魯克）。精神方面——管理者應(yīng)干勁大、信心足、有尊嚴(yán)、責(zé)任感強(qiáng)、主動(dòng)性高、忠誠剛毅。（六）管理者應(yīng)具備的管理技能 技術(shù)技能——從事自己管理范圍內(nèi)所需的技術(shù)和方法。（二）有效的管理者應(yīng)當(dāng)盡快完成的五項(xiàng)有效管理任務(wù)——即設(shè)定目標(biāo)、組織、決策、控制、人才扶持和培養(yǎng)。 二是領(lǐng)導(dǎo)者方圓互用的變通學(xué)問； 六是領(lǐng)導(dǎo)者釋放權(quán)力能量的強(qiáng)權(quán)學(xué)問； 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理者一、現(xiàn)代企業(yè)管理人才現(xiàn)代企業(yè)管理人才最基本的職業(yè)要素是：任務(wù)——要學(xué)習(xí)完成一個(gè)職業(yè)任務(wù)，主要指有一個(gè)條件，即掌握一定的知識(shí)；工具——要掌握完成任務(wù)所使用的工具，不需要什么特殊的天賦，只要求一樣?xùn)|西，就是訓(xùn)練，孜孜不倦、堅(jiān)持不懈的訓(xùn)練；原則——完成任務(wù)和運(yùn)用工具所遵守的原則，要認(rèn)識(shí)和遵守這些原則，也不需要什么天分，而是需要一種判斷力，遵守這些原則還要求一定的紀(jì)律性；責(zé)任——從事管理職業(yè)所要負(fù)擔(dān)的責(zé)任。 經(jīng)理層職務(wù)的人員，除了具備崗位技能和人品以外，還要注意是否具備下述四個(gè)能力：智力能力，管理能力，人際交往能力和自我控制能力。 K——指的是擁有充足的專業(yè)知識(shí)，例如商業(yè)知識(shí)、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識(shí)、科技知識(shí)、管理知識(shí)等。 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方法現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——主要有四個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)： （1）決策藝術(shù)（2）指揮藝術(shù)（3）說服藝術(shù)（4）駕馭藝術(shù) 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)基本技能現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人修煉現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的6P特質(zhì)——即：領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（Purpose）、熱情（Passion）、自我定位（Place）、優(yōu)先順序（Priority）、人才經(jīng)營（People）、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)。用權(quán)演講實(shí)際上現(xiàn)代企業(yè)家是個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，它是說明一種素質(zhì)，而不是一種職務(wù)?！叭R(shí)”即膽識(shí)、見識(shí)與學(xué)識(shí)；“三性”即悟性、韌性與理性。 第二章 現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論 開篇故事： “南風(fēng)”法則: “木桶”法則: “魚缸”法則: “熱爐”法則: “刺猬”法則一、企業(yè)1 、企業(yè)的概念? 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，向社會(huì)提供產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足社會(huì)需用要并獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。? 現(xiàn)代企業(yè)管理的職能主要有計(jì)劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能和用人職能（人事職能）等。而且是可以分解的：系統(tǒng)的各個(gè)要素又存在有機(jī)的聯(lián)系。 ? （二）人本原理? 現(xiàn)代管理思想把人的因素放在第一位，重視處理人與人的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)人的自覺性和自我實(shí)現(xiàn)精神，主張以人及人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性為管理核心和動(dòng)力，為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，一切管理工作必須以提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，做好人的工作為根本，這就是管理的“人本原理”。企業(yè)管理中有三類基本動(dòng)力，物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力、信息動(dòng)力。就是管理中的信息反饋。正反饋會(huì)增大輸入對(duì)輸出的影響。 ? （四）效益原理? 企業(yè)的根本目的在于充分發(fā)揮企業(yè)組織的職能作用，取得更多更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，做到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。4．用戶觀念5．開發(fā)觀念。美國IBM公司的經(jīng)營哲學(xué)為：提供世界上最好的服務(wù)。1，創(chuàng)新經(jīng)營的特征。（4）營銷方式與策略、手段的創(chuàng)新。它是表明企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展水平的目標(biāo) 。銷售額是企業(yè)實(shí)力的象征，而利潤額不僅反映了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營能力，同時(shí)也表明了它的發(fā)展?jié)摿Α?．競爭性指標(biāo)。市場占有率過低的企業(yè)是極不穩(wěn)定的，企業(yè)只有通過提高市場占有率，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。通過外部環(huán)境的分析，主要是找出企業(yè)的經(jīng)營機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的威脅，以抓住機(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。一般環(huán)境因素是指對(duì)某一特定社會(huì)所有企業(yè)或其它經(jīng)濟(jì)組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素，主要包括：經(jīng)濟(jì)因素，政治法律因素，社會(huì)文化因素，技術(shù)因素，自然因素等因素。當(dāng)然，在不同的行業(yè)中，這些因素對(duì)企業(yè)的競爭壓力是不同的。三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容有：企業(yè)業(yè)績分析、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的決策性因素分析。效益性指標(biāo)主要反映企業(yè)的獲利能力。4．流動(dòng)性指標(biāo)。（二）對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的決策性因素分析1．企業(yè)資源能力結(jié)構(gòu)企業(yè)資源能力結(jié)構(gòu)是由企業(yè)經(jīng)營要素決定的。（3）物料（Materials）。（7）時(shí)間（Time）。對(duì)于企業(yè)來講，涉及到的決策問題主要有：經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo)決策、市場營銷決策、新產(chǎn)品開發(fā)與老產(chǎn)品淘汰決策、技術(shù)開發(fā)與投資決策、成本決策、生產(chǎn)計(jì)劃決策、價(jià)格決策、經(jīng)營方式選擇及人事決策等等。可將決策劃分為程序化決策和非程序化決策。中層管理者應(yīng)側(cè)重于管理決策基層執(zhí)行者應(yīng)側(cè)重于業(yè)務(wù)決策。2．信息原則。這三個(gè)階段又稱為參謀活動(dòng)階段，設(shè)計(jì)活動(dòng)階段和選擇活動(dòng)階段。2．哥頓法。（二）決策硬技術(shù)經(jīng)營決策的硬技術(shù)是建立在數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)上的決策方法。確定型決策是指決策者對(duì)決策的各種條件和因素完全掌握的決策。它是指決策的因素很簡明，無需復(fù)雜的計(jì)算，可以直接選擇出最優(yōu)方案的決策方法。線性規(guī)劃法在經(jīng)營決策中常用于解決利潤最大、成本最低、時(shí)間最省、資源調(diào)配最合理等問題。（3）．盈虧分析法。銷售收入線（S）總費(fèi)用（Y）變動(dòng)費(fèi)用（V）固定費(fèi)（F）銷售量虧損區(qū)盈利區(qū)費(fèi)用和銷售收入 a X0 圖3—3V—變動(dòng)費(fèi)用； X—產(chǎn)量； F—固定費(fèi)用；X0—盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量； Y—總費(fèi)用；S—銷售收入； a—盈虧平衡點(diǎn)。把固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用相加就是總費(fèi)用線（Y）。當(dāng)X＞X0時(shí)，企業(yè)在盈利區(qū)；當(dāng)X＜X0時(shí)，企業(yè)在虧損區(qū)；當(dāng)X=X0時(shí)，企業(yè)保本經(jīng)營。η值越大，說明企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)能力越強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營狀況越好；η的值越小，企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)越大經(jīng)營越差。表3—4 企業(yè)經(jīng)營安全狀況經(jīng)營安（%）30以上20～3015～2510～1510以下經(jīng)營安全狀況安全較安全不太好要警惕危險(xiǎn)盈虧平衡分析的中心內(nèi)容是盈虧平衡點(diǎn)的確定及分析。此法適用于單一品種生產(chǎn)的決策分析，或雖屬多品種生產(chǎn)，但各品種的固定費(fèi)用可以劃分清楚。X0=247。此法是以某一產(chǎn)品的邊際利潤率與固定成本的關(guān)系來求盈虧平衡點(diǎn)?，F(xiàn)舉例說明盈虧平衡分析法的應(yīng)用。表3—5 三種產(chǎn)品資料品種計(jì)量單位銷售量單價(jià)銷售收入變動(dòng)成本總額固定成本總額ABC件臺(tái)噸10,0001206002002,0001002,000,00024,00060,0001,400,000168,00042,000400，000合計(jì)2,300,0001,610,000400，000① 計(jì)算邊際利潤率邊際利潤率=1② 計(jì)算盈虧平衡銷售額：盈虧平衡銷售額（S0）=③ 計(jì)算各種產(chǎn)品的盈虧平衡銷售額：SA=1333333╳（元）SB=1333333╳SC=1333333╳A產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的銷售量=1159420247。風(fēng)險(xiǎn)型決策也叫隨機(jī)性決策或概率性決策。如投資決策、技術(shù)改造決策等。期望值法以決策矩陣表為工具，見表2—6。仍以日產(chǎn)量120箱方案為例，代入公式得：EMV=4400╳+5200╳+6000╳+6000╳ =5360（元）其余各方案的期望值均以此類推。（2）決策樹法。狀態(tài)結(jié)點(diǎn)：通常用○表示，狀態(tài)結(jié)點(diǎn)表示一個(gè)方案可能獲得的損益值。△決策點(diǎn)方案1方案2狀態(tài)節(jié)點(diǎn)點(diǎn) 圖3—4 決策樹的結(jié)構(gòu)要素運(yùn)用決策樹決策的步驟是：第一， 自左向右繪制決策樹，并標(biāo)出數(shù)據(jù)。例一：單級(jí)決策。表3—9 損益資料方案投資年收益（萬元）使用期（萬元）銷路好（）銷路差（）1． 新建流水線2． 技術(shù)改造220709050301010年10年繪制決策樹 如圖3—5所示。多級(jí)決策又稱序列決策，是指面臨的決策問題比較復(fù)雜，非一次決策所能解決問題，而需進(jìn)行一系列的決策過程才能選出滿意方案的決策。估計(jì)在10年內(nèi)，；。各方案的年損益值如表2—10，試問應(yīng)如何決策？表3—10 各方案的損益值 單位：萬元自然狀態(tài)方案銷路好銷路差壽命投資1．建大廠2．建小廠3．先建小廠后擴(kuò)建10040201010年10年300160140根據(jù)題意，繪出決策樹如圖3—6。由于EMV8＞EMV9，故決定選擇擴(kuò)建方案，把不擴(kuò)建的方案剪掉，并把點(diǎn)⑧的期望收益值移至⑥點(diǎn)。這時(shí)的決策主要取決于決策者的經(jīng)驗(yàn)、智能和思維判斷。非確定型決策的方法有樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則、樂觀系數(shù)準(zhǔn)則、機(jī)會(huì)均等準(zhǔn)則、后悔準(zhǔn)則。其決策如表2—12所示。這種決策方法與樂觀準(zhǔn)則正相反，它要先算出各種許多方案在各種自然狀態(tài)下可能有的收益值，再找出各種自然狀態(tài)下的最小收益值，把最小收益值中的最大值對(duì)應(yīng)的方案作為決策方案。（3）樂觀系數(shù)準(zhǔn)則（折衷準(zhǔn)則）。樂觀系數(shù)準(zhǔn)則比較接近實(shí)際，但樂觀系數(shù)的決定很關(guān)鍵，常帶有決策者的主觀性。（5）后悔值準(zhǔn)則。決策后悔值=理想效益值現(xiàn)實(shí)結(jié)果值用表2—14說明，按后悔值準(zhǔn)則決策，應(yīng)采用方案A1。孫子兵法云“上兵伐謀”，謀就是戰(zhàn)略。這是一種分散型經(jīng)營戰(zhàn)略。1．成長戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略，也稱擴(kuò)張戰(zhàn)略，是企業(yè)依據(jù)內(nèi)外環(huán)境與目標(biāo)需要，實(shí)行擴(kuò)張與發(fā)展的一種戰(zhàn)略主要包括以下具體戰(zhàn)略：? 單一產(chǎn)品增長戰(zhàn)略。2．穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略有四種基本類型：①維持現(xiàn)狀戰(zhàn)略；②謹(jǐn)慎行事戰(zhàn)略；③休整戰(zhàn)略；④重視短期效益戰(zhàn)略。緊縮戰(zhàn)略的基本類型：①抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；②消減調(diào)整戰(zhàn)略；③放棄戰(zhàn)略；④清算戰(zhàn)略。2．差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略