【正文】 ”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客； 尊重客人的風俗習慣，不議論、不譏笑生理有缺陷的客人； 電話鈴響立即接轉，鈴響不得超過3聲；接轉電話時，內部要先說“您好！明星電纜”，然后細心聆聽，聲調要溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語； 會見客人時，不主動握手，必須握手時，應用右手，面帶笑容，姿勢端正，用力適度，握手時左手不得插兜； 與客人相遇時，主動相讓；與客人同行時，讓客人先行；同乘電梯時，讓客人先上下； 在客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調。勤洗澡，勤剪指甲，勤換衣服，保持良好的衛(wèi)生習慣。保持衣冠整潔，男員工不留長發(fā)、蓄胡須；女員工不得濃妝艷抹。接受任務不找借口，堅決服從，迅速反應，立即行動，全力以赴，努力完成本職工作和領導交辦的一切任務，積極配合領導開展工作。學習并模范遵守國家的法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。 工 程 部 主要職能：根據公司工程項目建設要求，組織工程項目的施工建設和管理，負責工程預算及申報，負責物業(yè)管理；保證施工進度、施工質量，控制工程成本，確保施工安全，組織工程項目的竣工驗收，使公司工程項目順利進行。 生 產 部 主要職能：根據公司的戰(zhàn)略目標和年度經營計劃，組織制定年度計劃，負責生產管理規(guī)章制度的建設及實施，根據市場情況，組織、協調公司的生產活動，有效地進行生產成本的控制；對公司的設備和安全生產進行人效的監(jiān)督、管理；負責編制匯總、統計公司生產報表；及時提供有關生產管理的其他統計報表。 人力資源部 主要職能：依據公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標，組織編制和實施人力資源規(guī)劃，負責公司的人事管理、薪次福利、招聘、績效管理、新員工的培訓與開發(fā)；組織、協調各部門的人力資源工作，為公司年度經營業(yè)務和管理的有序開展，提供人力資源的保障和支持?？蛻舻囊笫俏覀兎盏淖谥? 第四節(jié) 公司基本觀點性格：敢想敢拼、開拓創(chuàng)新作風：風雨同舟、共創(chuàng)輝煌信念：明星電纜、我為你而自豪安全：責任重于泰山服務：我服務我快樂管理：從嚴治廠與情感管理的有機結合成長：企業(yè)的成長來源于每一們員工的成長品行：珍愛自己，尊重同事，忠誠事業(yè)，奉獻社會第三章 公司組織機構第一節(jié)公司組織機構圖第二節(jié) 主要部門及其職能黨總支委員會 主要職能：根據上級黨委的要求，組織制定工作計劃，對公司黨組織建設和思想政治工作的重大問題提出決策意見和工作要求；關心員工的工作、生活，最大限度地調動員工的積極性、創(chuàng)造性；協調與各部門之間的關系，為企業(yè)的發(fā)展提供保障和支持。 第三節(jié) 公司文化理念公司理念：科技傳送實力，品質打造明星公司管理理念：人心治本、制度治廠，以人為本、科技創(chuàng)新公司宗旨：精湛技術、出色品質、優(yōu)質服務、良好信譽公司精神：以誠載信，永無止境公司口號：明星電纜，電纜明星公司質量方針：不流品質、一流服務、精湛技術、持續(xù)改進公司服務理念： 第二章 公司文化理念 第一節(jié) 公司簡介第二節(jié) 公司形象標志及其詮釋“明星”標識以物理的正負極為主導構思，表現道家思想的陰陽。 XXXX電氣有限公司年月日第一章 總則第一條 為規(guī)范公司行政管理，根據《勞動法》及其配套法規(guī)規(guī)定，結合XXXX電氣有限公司實際，制訂本手冊。因此，公司由辦公室和人力資源部牽頭對原版的員工手冊進行了部分增刪和修改，力圖使新版的內容更能滿足企業(yè)管理和員工學習的需要。這本《員工手冊》，介紹了本公司的文化，規(guī)范了員工的行為，認真閱讀，會對您有所幫助。“團結、勤奮、務實、創(chuàng)新”是公司永葆青春、力量不竭的源泉。公司對全體員工提供學習和鍛煉的平臺，并努力營造公平競爭的環(huán)境。作為公司員工，您將和其他同事一起，有機會在為顧客、為社會服務中樹立我們的形象，傳播我們的友善。這使您的工作成為公司最重要的工作之一，公司也將竭盡所能為您提供施展才華的舞臺和機會?！跋雀?，后收獲”是公司提倡的價值取向，但是機會掌握在自己的手里，如果您在壓力下選擇自我調節(jié)并繼續(xù)付出誠意、思考和努力，能從最基礎的工作做起，腳踏實地，一步一個腳印往前走，您在公司就會有許多成功的機會，您的成就感、利益感、幸福感也將會得到充分體現。您會發(fā)現個人的聰明才智，只有融入到團隊中，才能獲得更好的發(fā)揮，才能取得更大的成就。如有疑問，歡迎隨時也您的主管或公司人事部門坦誠交流。新版《員工手冊》共分8章、98條，分別為：總則、公司文化理念、公司組織機構、員工基本要求、公司考勤制度、人事任免、獎勵與處罰和附則。第二條 本手冊系員工的行為準則，凡本公司員工除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，均應遵守本手冊各項規(guī)定。以明星的閃耀光芒耀出地球的經緯線，出是作為英文的“用戶、企業(yè)、合作、競爭”的第一個字母C，它的交融互動，強烈的表達了“科技至上，用心服務”的服務理念，展現世界的組合，傳遞著明星電纜集團公司的自信和熱情，象征著闊達的胸襟、開放產意識、長遠的目光、豪邁的氣勢，體現了與用戶手拉手、心連心的美好情感?？蛻舻男枨笫俏覀兎盏姆较? 辦 公 室 主要職能：根據公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經營計劃，組織制定年度行政工作計劃；負責行政管理、后勤事務管理、會議管理、車輛管理、公共關系管理、財產管理、信息管理、文件及檔案管理。 財 務 部 主要職能：根據公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經營計劃，擬定公司財務管理制度，負責組織各部門制定年度預算，匯總、平衡并編制公司年度財務預算方案；負責管理公司的資金籌措、資產勞動、成本控制、收益分配、財務監(jiān)督；參與投資決策，從財務角度進行投資估算、投資分析及財務評價，并對投資項目進行監(jiān)管，提出風險防范對策；從而提高公司總體經濟效益。 技 術 部 主要職能：負責制定公司技術發(fā)展戰(zhàn)略，負責公司產品工藝設計和技術改造；組織公司新產品的開發(fā)和新技術、新材料的應用；負責新產品的設計和技術成果申報；并負責技術資料的管理。 審計監(jiān)察部 主要職能：建立健全公司內部審計監(jiān)察制度；對公司的財務收支情況進行審計，對重大生產經營事項或事故責任進行審計；對公司制度建立完善和執(zhí)行規(guī)章制度情況進行監(jiān)察秘處罰；為公司重大經營決策活動提供法律意見。第五條 熱愛集體。第七條 嚴守紀律。第九條 講究禮貌。第十一條 端正站姿： 挺胸、收腹、沉肩； 雙臂自然下垂在身體兩側或背后，放背后時，左手放在右手上； 頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。第十三條 廉潔自律。消滅長明燈、長流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。第十七條 接待語言：您好，歡迎您；請稍候；我去通報一下；您好，請登記；打擾您一下；好的。第二十一條 愛護公物，厲行節(jié)約；嚴禁攀摘或踐踏花草樹木，不得損壞公共設施。第二十四條 工作時間，不在公司電腦上打游戲、看電影。第二十七條 員工在上班時間內要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。女員工不得穿運動服、超短裙、低胸衫、吊帶衫或涼拖鞋上班。第三十二條 保密等級劃分： 絕密級：①公司領導的電傳、傳真、書信和個人情況； ②非公開的規(guī)章制度、計劃、報表及重要文件； ③正在進行研究的經營計劃與具體方案； ④公司所有的客戶資料； 機密級：①公司電傳、傳真、合同； ②生產工藝及指導生產的技術性文件和資料； ③員工檔案； ④組織狀況，人員編制； 秘密級：公司的經營數據、策劃方案及有損于公司利益的其他事項。 歸檔：沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級，并按有關規(guī)定執(zhí)行； 銷毀：按國家檔案管理的有關規(guī)定執(zhí)行。執(zhí)行冬、夏兩季作息時間：冬季時間 10月1日至3月31日 8：30——12：00；13：00——17；30夏季時間 4月1日至9月30日 8：30——12：00；13：30——18：00公司生產和特殊部門可根據實際情況，確定其具體工作時間。行政人員以考勤卡作為出勤依據，上下班的考勤卡必須是自己打，嚴格禁止代打卡行為，如因出差和請假，應由部門主管就卡簽注，人力資源部備案。員工下班提前30分鐘離崗為早退，1小時以上為曠工。員工下班期間，深夜12：00以后回廠，自學配合門衛(wèi)作好登記。 第四十