【正文】 試評估表》交行政部審核，如超出公司《薪金制度表》上的要求，行政部再提交總經(jīng)理審批。離職時為公司服務滿一年者，公司承擔剩余工衣費用；服務期限未滿一年者，員工須承擔剩余工衣費用，工衣無需交回。員工工作時應穿著工衣，熟讀員工手冊，離職時須交回工牌、員工。任何員工均不得隨意超越自己的職權范圍，干預其他成員的工作職權；要做到敢于承擔責任不推卸責任；在同事或要作需要時要做到互助、合作，保持良好溝通。六、注重形象每一位員工應時刻意識到自己是代表公司的形象，必須表里如一，言行一致。工作時間不準因私會客，非工作原因維修車間員工不得因私外出，違者按一般過失處理。四、接聽電話有禮工作中的每一部電話都是本部門的一扇窗口，應意識到自己是代表整個單位來接聽電話。三、儀表端莊遵守上班時間，上班前須做好工作準備。做到隨時清潔自己的辦公區(qū)域、保持桌面整潔、垃圾入簍、不隨地吐痰、不亂扔紙屑、煙頭，廢舊文件做到及時清理、銷毀。協(xié)作意識是企業(yè)干部綜合素質的縮影。第八大意識：協(xié)作意識協(xié)作意識是一種全局意識。專業(yè)水平的高低決定了企業(yè)的行業(yè)地位。創(chuàng)新是企業(yè)尋找成功之道 的永續(xù)過程。企業(yè)發(fā)展是一個動態(tài)過程，沒有任何靜止不變的東西。當制度與效率發(fā)生嚴重沖突時，我們應當以制度創(chuàng)新的姿態(tài)來看待制度，而不是用情感去代替制度的根本作用。公平競爭是靠制度來保證的，不靠制度就不公平。優(yōu)秀的管理者，就是那些善于領導員工解決問題的人。因此，管理應以激勵、發(fā)揮為主，懲罰、監(jiān)控為輔。只有以人為本的企業(yè)，才是有凝聚力的企業(yè)。品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的平臺。品牌就是企業(yè)產品和服務品質的承諾及保證。XXXXX汽車銷售有限公司的服務意識，對外是要使顧客滿意，為顧客創(chuàng)造價值。榮譽歸于勤勞向上的人，成功歸于拼搏進取的人，悲傷留給懷才不遇的人，失敗歸于不思進取貪圖小利的人。 XXXXX汽車銷售有限公司 員工手冊目 錄第一篇 企業(yè)文化 3第二篇 公司架構 5第三篇 行為規(guī)范 5第四篇 人力資源管理制度 6第一章 人事錄用制度 6第二章 培訓制度 7第三章 保密制度 8第四章 績效考核制度 8第五章 合同管理制度 9第六章 福利與獎懲制度 9第七章 薪金制度 12第八章 員工離職處理制度 13第九章 考勤管理制度 14第五篇 行政管理制度 15第一章 食宿管理制度 15第二章 會議管理制度 15第三章 辦公用品管理辦法 17第四章 網(wǎng)絡管理制度 18第五章 值班管理制度 18第六章 費用報銷實施細則 19第七章 采購管理流程 20第八章 公章使用管理條例 21第九章 公司資料管理條例 21第六篇 安全生產管理制度 21第七篇 財務管理制度 23第一章 總則 23第二章 財務管理體制 24第三章 資金管理 24第四章 商品采購環(huán)節(jié)管理 29第五章 往來款項管理 30第六章 存貨管理 32第七章 費用管理 34第八章 固定資產管理 36第九章 二手車經(jīng)營/置換及試乘試駕車管理 37第十章 保險兼業(yè)代理管理 38第十一章 銷售收入、利潤管理 39第十二章 預算管理 40第十三章 檔案管理 42附 則 44第一篇 企業(yè)文化企業(yè)宗旨：追求社會效益、經(jīng)濟效益最大化企業(yè)精神：團結、奮進、務實、創(chuàng)新經(jīng)營理念：以信譽求生存，以質量求效益，以創(chuàng)新求發(fā)展XXXXX汽車銷售有限公司的八大意識第一大意識：事業(yè)意識理想、前景、夢幻不僅是人類追求的目標，更是我們生活和工作的原動力。第二大意識：服務意識任何服務都必須以質量來保證。只有真正做到從顧客的立場出發(fā)，我們所提倡的“創(chuàng)造一流的產品，提供一流的服務”就不會是一句空話。企業(yè)的所有行為，最終都會在企業(yè)的品牌形象中表現(xiàn)出來。品牌是企業(yè)最寶貴的無形資產。只有以人為中心的管理模式，才是真正具有競爭力的管理模式。作為管理者，不僅要發(fā)現(xiàn)問題，更重要的是解決問題。第五大意識：制度意識在企業(yè)初創(chuàng)時期，我們是七分感化三分制度，而在企業(yè)成長時期，我們應是三分感化七分制度。遵守企業(yè)制度就是責任心的基本表現(xiàn)。第六大意識：創(chuàng)新意識沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。追求完美也是一種動態(tài)過程。第七大意識：專業(yè)意識專業(yè)精神就是實事求是的精神。沒有一流的專業(yè)人員，就沒有一流的專業(yè)水平。分工既是為了企業(yè)專業(yè)化運作，更是為了整體的協(xié)作。協(xié)作就是效率，協(xié)作就是團隊精神，協(xié)作就是凝聚力。二、工作環(huán)境有序在辦公區(qū)域，不大聲喧嘩，不隨意亂跑，不遞煙吸煙，上班時間不吃零吃、不用早餐，非工作需要不得上網(wǎng)，不得網(wǎng)上玩游戲等。上班的每一分鐘都應處在良好的工作狀態(tài)中，不要把個人的煩惱，不愉快帶到工作中來，更不能以不佳情緒對待同事和客人。所以在接聽電話時應做到用語簡潔、明確、禮貌。公司財產、設施和辦公設備等請員工要愛護、保養(yǎng)。對客戶不輕易承諾，凡承諾涉及到其他部門的工作范圍，必須先溝通并用書面聯(lián)系形式予以確認。八、服從指令領導下達工作指令后，應付諸行動，無正當理由不得推諉；工作指令中的重點應復述確認，疑惑之處要詢問明白；完成任務情況應在規(guī)定時間內適時向領導匯報。工牌、員工手冊遺失應既向行政部報告，并按規(guī)定到財務部交費20元辦理補領手續(xù)，否則所引起的一切責任由本人負責。第四篇 人力資源管理制度第一章 人事錄用制度一、招聘申請各部門經(jīng)理如需增補人員，須填寫《人員增補單》，行政部按申請表的描述，通過OA向XXXX股份有限公司人力資源部發(fā)起將用人需求，經(jīng)分管副總審批后，再根據(jù)職位說明書的任職資格要求開展招聘工作。五、入職審批流程經(jīng)用人部門提請，由行政部與應聘者商定入職時間再通知用人部門，行政部于每月5號和15號根據(jù)部門用人情況發(fā)起OA審批流程，使用 “業(yè)務部門入職申報匯總表”經(jīng)分管副總審批后安排入職相關事宜。凡參加以上培訓的員工必須按照公司要求同公司簽署《培訓服務承諾書》并嚴格履行服務期約定，如中途離職者必須補償公司相應的培訓費用。第四章 績效考核制度一、目的及時、正確評價人員的德才表現(xiàn)和工作實績，為工作人員的晉升、獎懲、任用、工資、培訓等提供依據(jù)，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率，可提高員工素質，優(yōu)化員工隊伍。二、已過試用期之員工若辭職，必須以書面的形式提前一個月向公司提出辭職，否則公司可以不予批準；凡被公司辭退的員工，公司以書面的形式提前一個月通知或者支付預通知金給被辭退者，并按法律法規(guī)規(guī)定給予相應的經(jīng)濟補償。在職員工視工作需要，由公司另外購買商業(yè)保險。請事假先抵員工公休日，超出公休日的事假期間，只發(fā)放基本工資。因急病無法親自辦理請假手續(xù)，應及時委托他人或電話告知本部門經(jīng)理，3天內補辦手續(xù)。凡弄虛作假，偽造病假證明或其它證明者，按相應天數(shù)作曠工處理，并視情節(jié)輕重，給予行政處分?；榧倨陂g全額發(fā)放基本工資及崗位補貼。女員工的產假為98天（其中含產前休假15天）；難產增加產假15天；；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天；對已辦理《獨生子女優(yōu)待證》的晚婚女員工以及晚育女員工（生育時滿24歲及以上）增加產假的按當?shù)赜嬌鷹l例規(guī)定執(zhí)行。產假期間員工的工資（即生育津貼）、生育醫(yī)療費，按生育保險金的有關規(guī)定發(fā)放。其他按國家法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。（九）員工請假按下列程序報批：職務事由部門總經(jīng)理汽貿分管副總經(jīng)理汽貿總經(jīng)理員工事假3天內、病假10天內、喪假、產前檢查假、哺乳假審批事假或年假3天以上、病假10天以上、婚假、產假、計生假初審審批部門副職/站長事假1天內、病假2天內、產前檢查假、哺乳假審批事假5天內、病假10天內、喪假、計生假初審審批事假5天以上、病假10天以上、婚假、產假初審復審審批部門總經(jīng)理事假1天內、病假2天內、產前檢查假、哺乳假 審批事假1天以上、病假2天以上、喪假、計生假、婚假、產假 初審審批（十）員工請假必須事先申請，《請假單》應提前半天交至行政部，如有特殊情況不能按要求提前書面請假的，必須事前逐一電話通知相關審批權限的領導，經(jīng)批準后，方可請假，事后上班的第一個工作日內補辦書面請假手續(xù)。三、津貼職務補貼（如司機等外勤職位的通訊費用津貼）；特殊工種補貼等福利待遇。申訴程序員工對紀律處分有上訴的權利。二、原則同工同酬，按勞分配，多勞多得，績效激勵。依據(jù)員工的學識、經(jīng)驗、技能、潛力發(fā)展及其擔任工作的難易程度，責任輕重、企業(yè)效益等綜合因素核發(fā)員工的薪資第四條 本公司實行固定工資和提成工資制度，具體根據(jù)不同的崗位。公司每月支薪日為第二個月的二十五日前，遇節(jié)假日順延。第八條 員工對本