企業(yè)管理案例匯編01-wenkub
2023-05-03 08:33:35 本頁面
【正文】 的使用費用。這些會員每月只用繳交港幣＄３８８的ＣＩＣ網(wǎng)絡使用費，就可以無限制地從香港進入ＣＩＣ網(wǎng)絡各會員網(wǎng)頁，并可使用電子郵件。 成為中國的“虛擬大門” 在傳統(tǒng)觀念中，香港被視為進入中國的商業(yè)大門。在中國較大的城市，如北京和上海，電話已經成為普通市民的日常用品，許多商行也使用傳真機作為通訊渠道?！ ⌒氯A社在促進美國和中國之間的經濟和貿易的發(fā)展方面有多年的經驗。 有些國際記者聲稱在中國境內限制全球互聯(lián)網(wǎng)進入就是實行信息審查制度的一種方式。ＣＩＣ不是一個公開的通訊網(wǎng)絡，而是一家向內部用戶提供增值數(shù)據(jù)服務的公司。 ?。茫桑每偛弥煜壬J為該公司不僅是一個互聯(lián)網(wǎng)服務商，因為ＣＩＣ不單為客戶提供直接的網(wǎng)上服務。ＣＩＣ的其他（少數(shù)）股東包括幾家著名的香港公司和家族，以及幾個富有的海外投資者。每一個互聯(lián)網(wǎng)服務商都試圖迅速在市場定位，擴大市場占有率并到達一個起碼的營利水平。與此同時，許多較小的互聯(lián)網(wǎng)服務商在不斷發(fā)展的信息行業(yè)中致力于尋找某些市場的適當位置。許多互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應用是在傳統(tǒng)的零售和郵購的銷售渠道之外，提供電子商業(yè)的渠道。 為了從潛在的投資者中獲得資本，朱先生還必須為ＣＩＣ這個組織開發(fā)正式的商業(yè)計劃。雖然ＣＩＣ能夠成功吸引香港公司的顧客，但總裁朱先生認為在全中國推銷公司雇用足夠的人手提供服務是不實際的。ＣＩＣ行政總裁朱先生解釋道： 我們是從事商業(yè)的組織。因此，我們不允許有人花費寶貴的資源在“網(wǎng)上游”、“跟世界聊天”或“網(wǎng)上電話”等方面。ＣＩＣ正在考慮與其他公司建立代理關系，以保證達到預期的擴展速度。這個計劃是建立在本案例的數(shù)據(jù)基礎上，還將用于可能公開發(fā)行的股票說明書上。但是，互聯(lián)網(wǎng)應用于企業(yè)與企業(yè)之間電子商業(yè)的層面也在不斷增加，并且為那些能夠利用這個新工具的公司帶來了可觀的利潤。這些企業(yè)家迅速對市場趨勢和變化作出反應，推出了一系列的服務措施，包括全面的互聯(lián)網(wǎng)絡服務、遠程儲存空間、商業(yè)信息服務、多媒體廣告、顧客網(wǎng)頁設計、定單處理、付款核證和商務處理方面的服務。實際上，當時還沒有明確的規(guī)則來管理互聯(lián)網(wǎng)的動作，完全由市場和這些互聯(lián)網(wǎng)服務商制訂價格以及其他業(yè)務標準。 ?。茫桑米苑Q為“進入中國的虛擬大門”。事實上，ＣＩＣ計劃將客戶可以接觸到的中國境內信息限制在ＣＩＣ網(wǎng)絡所提供的信息范圍內，而不提供非ＣＩＣ的互聯(lián)網(wǎng)址。此外，ＣＩＣ網(wǎng)絡還提供范圍不受限制的全球電子郵件服務，電子郵件可以在中國境內和境外的所有互聯(lián)網(wǎng)用戶之間傳遞。但是朱先生認為，這并不是信息審查，而只是一種商業(yè)決定，目的是為了限制網(wǎng)上信息，使該網(wǎng)絡能針對商業(yè)目的，而避免浪費時間傳遞大量非商業(yè)用途的信息。為了促進商業(yè)和業(yè)務的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應用是開發(fā)新業(yè)務途徑的戰(zhàn)略步驟。有些政府機構還使用了郵政郵電部 于１９９４年引進的數(shù)據(jù)包交換服務 。ＣＩＣ的使命就是要借助電子商業(yè)為那些與中國公司進行業(yè)務活動的外國機構創(chuàng)造另一道“虛擬大門”。會員需首先繳付六個月的月費、終生會員費和網(wǎng)頁開設費。這些都要求另外交費，但到１９９５年底末就收費方面作出決定。這個做法為國際公司提供另一個業(yè)務渠道，使中國的公司能夠通過電子渠道與世界其他地方聯(lián)系起來。此外，ＣＩＣ會員還能夠在沒有電腦的情況下，設計和創(chuàng)造中文網(wǎng)頁或雙語（中文／英文）網(wǎng)頁，這是為了使ＣＩＣ優(yōu)勝于其競爭對手而提供的一個重要增值服務。ＣＩＣ收到這個電子郵件后，便將其翻譯成中文，然后通過電子郵件或傳真方式發(fā)送給這個在中國內地的客戶。 中國的其他互聯(lián)網(wǎng)服務商 ?。保梗梗的甑祝袊钠渌ヂ?lián)網(wǎng)服務商包括中國網(wǎng)、中國教育科研網(wǎng)、高能物理實驗室和另一個尚待電子工業(yè)部批準投入服務的服務商。雖然這項服務備受注意，但其普及程度比預期的慢。上網(wǎng)不需繳付使用費和連接費，但是由于頻寬限制，對于大多數(shù)用戶而言，上網(wǎng)只限于收發(fā)電子郵件?！ 「吣芪锢韺嶒炇以谥袊牡谝粋€互聯(lián)網(wǎng)站，現(xiàn)在雖然正式與教育科研網(wǎng)合并，但仍然保留與斯坦福大學的專用聯(lián)線。（黃金計劃旨在致力于全中國發(fā)展信息基礎設施，以促進中國的經濟發(fā)展；而電子工業(yè)部資助或促進了許多基礎設施計劃的發(fā)展。ＣＩＣ不希望與中國郵政郵電部的中國網(wǎng)競爭，但確實希望使公司成為一家主要的互聯(lián)網(wǎng)服務公司，促進中國國內和中國與世界之間的貿易。不過，他必須考慮擴展所需的成本，以確定需要多少股本。第三個選擇是制定一個多層次的市場營銷計劃。因此，更有效的辦法是仍舊利用現(xiàn)有的公司，將ＣＩＣ的網(wǎng)絡服務加入到他們原有的服務項目中?！ 。保梗梗的甑?，朱先生具備了迅速增加ＣＩＣ網(wǎng)絡顧客數(shù)目的能力和系統(tǒng)，因此他需要決定采取什么市場營銷結構，以及怎樣酬報代理人。 即使如此，朱先生仍然懷疑用初始會員費的百分之五十作為代理費是否足夠。代理人獲得充分的鼓勵，便能夠積極推銷ＣＩＣ的服務。另外，為了合理地估計進入市場的深度，對總的潛在市場的大小進行規(guī)劃也是很重要的。這樣，中國總的市場規(guī)模要縮減為大約１００，０００家公司。香港的人口大約是六百萬，注冊公司超過１００，０００家（平均每六十人就有一家公司）。在這些公司中只有３，０００家正在積極通過貿易展銷、貿易雜志或其他形式的國際廣告來促銷產品。朱先生需要對這些關鍵問題作出決策，為中國的市場計劃未來的成本和收入。在四年之內，ＣＩＣ可望為整個中國的三十個大商業(yè)地區(qū)提供服務。多組商用的調制解調器可達到顧客所要求的可靠性水平，每一組使用傳遞速度達每秒５６，０００ｂｐｓ（帶壓縮）的調制
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