【正文】 經(jīng)過管理案例分析學習和訓練的班級和未開設過管理案例分析課的班級，同在完成畢業(yè)論文課程上，有著兩種不同的情況，前者明顯優(yōu)于后者。它的功能在于促使理論和實踐的結(jié)合，并在這種結(jié)合中促使分析者知識向能力的轉(zhuǎn)化。 管理案例分析也不是實踐課。 仔細分析現(xiàn)行管理專業(yè)課程設置體系結(jié)構(gòu)，我們基 本上可以將其劃分為兩大類課程：一類是理論課程；另一類是實踐性課程。 除上面所說的這些區(qū)別之外，我們還可以列舉一些不同點。案例分析的大部分時間是花在學生自已獨立的分析研究上，這里教師傳授知識的形式由課堂講授改變?yōu)閷W生個別的有針對性的分析指導； 其二，在課堂上，師生的角色關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)換。 1)區(qū)別之處： 在教學的側(cè)重點上，理論課主要是立足于知識的灌輸，一本書從頭到尾教師按教學計劃分章分節(jié)地進行課堂講授，以求學生對整個教材的知識體系有所把握。由此可見，教條地運用一些原理去從事某種管理，那是書呆子的作法。管理本身就是一種創(chuàng)造性的勞動，一成不變的管理是不會有生命力的。然而，管理案例分析課更為重視分析者自己現(xiàn)實的見解，這包括分析別人的正反經(jīng)驗， 以及產(chǎn)生這些正反經(jīng)驗更深層的原因等。 不以固定的書本為唯一教材，這是管理案例分析課在教學要素的組織方面，明顯與其它課程 相區(qū)別的地方。分析成果的表述，不論是書面表述，還是口頭表述，都是一種讀、寫、說的綜合訓練。諸如企業(yè)縱向領導層管理中的輪班管理案例，車間管理案例，企業(yè)戰(zhàn)略決策管理案例；企業(yè)職能管理中的生產(chǎn)計劃管理案例，設備管理案例，技術(shù)改造管理案例，財務管理案例，銷售、供應管理案例，勞動人事管理案例，以及現(xiàn)代化管理技 術(shù)運用案例等。管理案例分析的教學其意義在于以下三點： A、幫助學生建立起知識的總體，深化課堂理論教學； B、增強學生對專業(yè)知識的感性認識，加速知識向能力的轉(zhuǎn)化； C、推進“啟發(fā)式”教學，提高教學質(zhì)量 管理案例的教學內(nèi)容和特點。知識和能力是緊密不可分的，但在這里我們要特別強調(diào)能力的培養(yǎng)。 管理的實踐性、綜合性、權(quán)變性等特征告訴我們，在管理教育中向?qū)W生傳授最新管理知識當然十分必要。 3 二、教學內(nèi)容 本課程的教學步驟分為兩個部份：其一是案例分析的理論指導；其二是案例分析的實際操練。 上述管理及其管理學的特征告訴我們，在管理教育中向?qū)W生傳授最新知識固然十分必要，但培養(yǎng)學生的管理能力，其重要性并不亞于傳授知識本身；鑒此，在管理教育中，我們應將傳授知識，培養(yǎng)能力都作為管理教育的基本方法，因為知識和能力是緊密不可分的，但這里我們要特別強調(diào)能力的培養(yǎng)。（管理不僅是門科學，同時更是一門藝術(shù)。 管理案例分析課這一教學目的的規(guī)定，是與管理及其管理學的特征分不開 2 的。 主教材：梅子惠主編《現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教程》，武漢理工大學出版社， 2020 年 9 月版； 本課程在專業(yè)教學中的地位和作用：本課程是以上專業(yè)學生專業(yè)課的后續(xù)課，同時，又是畢業(yè)論文、畢業(yè)實習等課程的先導課。具有深化和延伸專業(yè)教學和強化學生能力培養(yǎng)的作用。因為管理和管理學所具有的“實踐性”、“綜合性”和“權(quán)變性”等特征，對理論提出了更苛刻的要求；同時，它面對的管理對像中，是具有感情和心理因素作用的人，作為有主觀能動性的人來說，他并不是完全服從于理性規(guī)律的。）特別是那些高層管理所面臨的環(huán)境和對像可以說千變?nèi)f化，因此，不可能有什么簡單的，能醫(yī)治百病的管理處方，而且從某種意義上說，也不可能有什么唯一正確的、自命為最佳的答案和標準。管理案例分析的教學目的的確定，正是導源于此。具體是： 第一部份：案例分析的理論指導 第一章 管理案例分析概述 （一）教學內(nèi)容：管理案例和管理案例分析的基本含義； 管理案例即是對一個組織及其某一特定管理情景的客觀書面描述或介紹。但是，這還很不夠。這是因為長期以來應試教育形成了巨大慣性，使人們比較重視知識的死記硬背，而忽略對能力的培養(yǎng)，以至在學生中高分低能現(xiàn)象相當普 4 遍。 A、相互聯(lián)系的雙重內(nèi)容。 2）案例分析研究本身的方法、技巧所涉及到的內(nèi)容。這些過程所涉及的學科和知識十分廣泛，甚至可以說是一個綜合的知識和技能的體系。管理案例分析課不以某一本書的章節(jié)來控制教學的進程，而是面對案例，通過分析研究現(xiàn)實的管理活動，在總結(jié)管理的經(jīng)驗和教訓以及尋求管理的有效性的過程中吸取新的知識，培養(yǎng)和誘發(fā)出現(xiàn)實的管理能力。特別提倡針對過去的管理案例，提出新的具有創(chuàng)造性的管理方案。國外學者對美國管理的適應性問題作過這樣的調(diào)查研究：將在美國產(chǎn)生的管理原理，分別用到在美國由美國人經(jīng)營的公司，在印度由美國人經(jīng)營的公司和在印度由印度人經(jīng)營的公司，結(jié)果是同一原理在這三類不同公司里所產(chǎn)生的效應完 全不一樣。正確的方法是根據(jù)不同情況對原理進行靈活地創(chuàng)造性地運用，只有這樣才能產(chǎn)生好的結(jié)果。而管理案例分析課的教學側(cè)重點是立足于能力的訓練，要求學生動手干，由不會到會，由不熟悉到熟悉，致力于學生分析和解決實際問題能力的培養(yǎng)。管理案例分析也要利用課 7 堂這一教學陣地，但是在課堂上教師扮演的已不是主角了，教師的前臺活動已大大減少，代之而起的是學生的大量活動?？傊芾戆咐治雠c理論課的區(qū)別，都導源于該課所特有的教學目的。那么案例分析課屬于哪一類呢 ? 管理案例分析不是屬于理論性課程。雖然要分析一個管理案例也要到實際中去，但是到實踐中去，目的是為了調(diào)查，獲得實際材料，還不是去作實際操作。 管理案例分析課與現(xiàn)有的理論性和實踐性課程有著緊密的聯(lián)系。因此，出于這樣一實際情況，我們可運用一句話來概括管理案例分析課與其它課程之間的聯(lián)系，那就是：管理案例分析以基礎理論課、專業(yè)基礎課和專業(yè)課為理論基礎，并以自己獨立的知識體系形成這些課程的后續(xù)課，而又為諸如畢業(yè)論文等實踐性課程作好準備，構(gòu)成實踐性課程的先導課。 （三）教學難點： 使學生對管理案例分析課程在理論上有一個清醒的認識，從而建立起對學好管理案例分析課程的信心和熱情。 管理案例分析中案例的準備。 管理案例分析教學的一般程序和步驟。 （二）教學重點： 案例的基本要求和書面描述方法。 第五章 管理案例的研究和書面分析報 告的形成 （一）教學內(nèi)容 案例分析中的理論知識學習； 把握正確的研究角度； 調(diào)查研究獲得真知灼見； 正確處理材料，追尋合理結(jié)論； 勾畫表述脈絡，形成書面分析成果。因此，提倡在案例分析中進行創(chuàng)造性思維是十分重要的一個問題。 （二）教學重點： 讀、寫、說是管理能力的外在形式，本章是對學生進行口頭表述能力訓練的方法和技巧進行理論傳授。 第二部份：案例分析的實際操練 （一）規(guī)范性案例分析操練（多輪回反復進行） 教學計劃和教學內(nèi)容： 從教材中選擇若干個規(guī)范性文本案例（根據(jù)教學課時的多少決定分析案例的數(shù)量），最好是從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的職能角度選擇相應的案例，例如，企業(yè)的財務決策管理，企業(yè)的生產(chǎn)組織管理，企業(yè)的產(chǎn)品銷售和市場開發(fā)管理，以及企業(yè)的設備、原材料管理等角度選擇適當?shù)陌咐蛘哌x擇帶有綜合性的管理案例，組織學生進行分析操練。 教學的必備條件： 準備兩種表格； 其一是規(guī)范性文本案例選擇表； 其二是案例分析評價表。 要求： 1）教師要查閱學生規(guī)范性選擇表，考查學生閱讀能力以及對案例是否能作恰到好處地概括； 2）要極大地提高學生的參與度，調(diào) 動學生進行案例分析的積極性，真正讓學生成為案例分析的主角，而教師退居為案例分析的“導演”。案例一般以單項案例為好，過于復雜的案例是學生時間、精力和能力所不及的。 教學過程： 組織學生對企業(yè)進行調(diào)查； 指導學生完成案例的編寫； 指導學生管理案例分析并形成書面分析報告； 組織學生在課堂上口頭表述自己的分析成果（即演講）； 案例分析的評估和講評。案例分析課程特點并不意味著教師擔子和責任就輕了，而恰恰相反，在該教學中教師的擔子和負擔是增大了。 四、附錄 學時分配（見另頁學時分配 表）： 管理案例分析教學時數(shù)分配表 章次 講授課時 數(shù) 學習準備時數(shù) 案例討 論學時 實踐學 時 數(shù) 其它學時數(shù) 合計 第一章 1 第二章 1 第三章 1 第四章 1 第五章 2 第六章 2 第七章 1 第八章 1 規(guī)范性案例分析課時 1（以 4 輪計，講評 4 次） 4（以 4 輪次計，每次 1 課時） 23 自編案例分析課時 2（以 2 輪計，講評 2 次） 4（以 2 輪計，每次 2 課時） 10 總計 10 8 33 51 注：上表是指課內(nèi)學時，本課程需要大量的課外學時，課內(nèi)與課外學時的比例是 1： 2。 專題一：關(guān)于管理案例和管理案例分析教學 教學目的 ：旨在通過對案例分析課程特點、要求的講授，從而激發(fā)學生的學習興趣和熱情。 教學時數(shù) ： 2 課時 教學提綱： （一） 什么是管理案例和管理案例分析 管理案例即 是對一個組織及其某一特定管理情景的客觀書面描述或介紹。醫(yī)學院采用的病例，軍事學院采用的戰(zhàn)例與法學院采用的判例所進行的教學，都屬此類。 歐美一些主要的資本主義國 家在完成工業(yè)革命之后，憑其經(jīng)驗進行管理的家庭手工作坊式的小企業(yè)，逐漸退出歷史舞臺，繼而以大企業(yè)為代表的社會化大生產(chǎn)方式迅速發(fā)展起來。那些由管理的先驅(qū)者們所總結(jié)的少數(shù)通則的局限性也越來越明顯。這種 能力的獲得 又 顯然不是單靠讀書和聽講所能獲得的，而需要的是在實踐經(jīng)驗中的學習與體會。 正是管理教育在這種進退維谷的形勢下，管理案例教學法便應運而生了。 管理案例教學法為美國哈佛商學院于本世紀 20 年代所首創(chuàng)和倡導，它剛一問世就顯示出了強大的生命力，特別是在培養(yǎng)適用型、應用型人才方面具有獨特的功能效果。 案例教學在我國。在我國案例教學的實施，最初比較有影響的是大連培訓中心對管理干部的培訓。紐曼等，這些教師基本上就是采用的案例教學法。這一切形成了管理案例教學在我國姍姍來遲而又發(fā)展緩慢的局面。 2）傳授知識與培養(yǎng)能力同等重要。鑒此，在管理教育中，我們應將傳授知識、培養(yǎng)能力都作為管理教育培訓的基本目的。 （ 2）管理案例分析的教學 意義： A、幫助學生建立起知識的總體，深化課堂理論教學； B、增強學生對專業(yè)知識的感性認識，加速知識向能力的轉(zhuǎn)化； C、推進?啟發(fā)式?教學，提高教學質(zhì)量。諸如企業(yè)縱向領導層管理中的輪班管理案例，車間管理案例，企業(yè)戰(zhàn)略決策管理案例；企業(yè)職能管理中的生產(chǎn)計劃管理案例，設備管理案例，技術(shù)改造管理案例，財務管理案例，銷售、供應管理案例，勞動人事管理案例，以及現(xiàn)代化管理技術(shù)運用案例等。分析成果的表述，不論是書面表述，還是口頭表述，都是一種讀、寫、說的綜合訓練。 不以固定的書本為唯一教材，這是管理案例分析課在教學要素的組織方面，明顯與其它課程相區(qū)別的地方。在開設該課之前，學生已經(jīng)進行了多學科的理論學習，學生在基礎理論和專業(yè)理論方面已經(jīng)有了一定的基礎。 第二、尊重別人過去的經(jīng)驗，但更重視分析者現(xiàn)時的見解。對分析者所作出的這些要求，正是管理案例分析課重視能力培養(yǎng)這一特點的具體體現(xiàn)。問題出在什么地方呢 ?顯然不在 原理的本身，而是因為影響原理實施的因素發(fā)生了變化。在管理案例分析的教學中 ，我們特別重視分析者自己的現(xiàn)實的見解，注意分析者實際管理能力的誘發(fā)，其意義也正在于此。教學側(cè)重點上的區(qū)別，使得管理案例分析課在一系列教學形式上也不同于理論課，這突出反映在以下兩點上： 其一．課堂講授已經(jīng)不是最重要的教學形式。比如在課堂討論和分析成果的表述會上，教師的講授是極少的，可以說幾乎很少看到教師的活動，在課堂上唱主角的是學生。分析這些不同點，其意義在于要求我們在學習過程中要善于尋找最有利于實現(xiàn)其教學目的的有效形式，以取得 管理案例分析教學的最好效果。雖然案例分析也有自己獨立的知識體系，但是從現(xiàn)有的研究來說，還不足以使其成為一門獨立的學科。具體地說，管理案例分析成果還是課堂上的東西，它還不立即付諸實踐，而且在案例分析中伴隨著對有關(guān)理論更進一步的學習，這種學習是案例分析課程不可缺少的一部分。正是我們學習了諸如基礎理論課、專業(yè)基礎課和專業(yè)課，獲得了有益的必要的知識，我們才可能展開對案例的科學分析。 充分認識管理案例分析課與其它課程的聯(lián)系，有利于我們明了該課的性質(zhì)，掌握該課的學習方法，促使我們在不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)中，迅速提高知識的運用能力，也即是分析和解決實際問題的能力。 教學難點 ：正確建立學習小組。但是，當我們一旦要其放棄這種學習方式，要他們針對一個個具體實在的管理案例，獨立自主地進行分析研究并予以主動表述分析研究成果時，他們又會感到很不適應，表現(xiàn)出種種畏難情緒，甚至還會形成一種心理壓力。 （二）規(guī)范性案例學習 什么叫規(guī)范性案 例？ 在這里首