【正文】 紀(jì)人不要犯同樣的錯誤。及時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)端口的使用。2. 檢查每天的房源、客源、和房源，客源跟進(jìn)質(zhì)量及跟進(jìn)情況，幫助經(jīng)紀(jì)人迅速開單。 陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù) 做好自己單子的售后工作 每天完成量化考核 每天完成規(guī)定的客戶，房源收集任務(wù)。（二）銷售業(yè)務(wù)部工作職責(zé) 經(jīng)紀(jì)人職責(zé) 準(zhǔn)守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及門店業(yè)務(wù)管理規(guī)則、準(zhǔn)守職業(yè)道德、職業(yè)操守。我們的作風(fēng)：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾我們的座右銘：顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始我們的諾言： 我愿意加入大林房產(chǎn)，成為大林房產(chǎn)的一員，和大林共同成長。遵守公司規(guī)章制度，履行員工義務(wù)，執(zhí)行公司決定，嚴(yán)守公司紀(jì)律，保守公司秘密，團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，為實(shí)現(xiàn)大林目標(biāo)而奮斗！第二章 公司構(gòu)架++ 總 經(jīng) 理李聰 涪城區(qū)域經(jīng)理郭治軍（主管：高水分店、園藝山店、萬達(dá)店、高新區(qū)旗艦店、濱江店）游仙區(qū)域經(jīng)理王山松（主管：六里村分店、五里堆分店、網(wǎng)絡(luò)部、芙蓉漢城分店、世紀(jì)陽光店）財務(wù)部兼后勤部經(jīng)理陳艷客房服務(wù)部經(jīng)理李思奕行政部兼人事部經(jīng)理 宋丹高新區(qū)旗艦店店長薛靜網(wǎng)絡(luò)部店長謝永鳳世紀(jì)陽光店張峻六里村店店長李炆憶濱江店羅興芙蓉漢城店店長何林林高水店鄒建五里堆店店長那東梅萬達(dá)店張明 開元場店 林春生 園藝山分店 陳明注：試用期內(nèi)新員工佩戴紅色胸牌帶、轉(zhuǎn)正后正式員工佩戴藍(lán)色胸牌帶、組長以上職務(wù)佩戴黃色胸牌帶 第三章 部門職責(zé)（一）行政部職責(zé)：主要負(fù)責(zé)公司人事及內(nèi)務(wù)管理等方面的工作人事：負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和考核。 熟悉并不斷的挖掘所屬區(qū)域的優(yōu)質(zhì)樓盤，成為片區(qū)專家 與客戶保持持續(xù)、友好的溝通和交流，深刻體會客戶需求，提供成交機(jī)會。店長崗位職責(zé)1. 每天主持晨、夕會。3. 安排經(jīng)紀(jì)人的駐守時間、地點(diǎn)并不定期的檢查駐守情況。5. 督促檢查經(jīng)紀(jì)人每天外出貼單情況。7. 幫助經(jīng)紀(jì)人帶看，并糾正帶看過程中的錯誤，同樣在夕會中和經(jīng)紀(jì)人一起分享。11. 時刻關(guān)注經(jīng)紀(jì)人的狀態(tài)，及時的溝通和激勵，提高工作斗志和熱情。15. 下班前對一天的工作情況進(jìn)行檢查統(tǒng)計，并填寫當(dāng)天的日報表，發(fā)送區(qū)域經(jīng)理（區(qū)域總監(jiān)）抄送直營副總。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指定出整改措施。12. 掌握區(qū)域內(nèi)人員的考勤和制度的落實(shí)情況13. 貫徹公司制度，傳播公司文化14. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)，促成交易15. 了解并跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)單子的情況16. 對區(qū)域內(nèi)發(fā)生的情況及時的做出處理并上報第四章 人事招聘制度（一）人員招聘流程：各部門提出申請及崗位職責(zé)說明 行政部編制總經(jīng)理審批選擇招聘渠道，并發(fā)布信息收集、匯總應(yīng)聘信息未錄取，保存相關(guān)資料 初步篩選 初面試未錄取，保存相關(guān)資料 復(fù)試未錄取，保存相關(guān)資料 通知入職 （二）員工入職作業(yè)流程：入職員工辦理入職手續(xù)提交個人相關(guān)信息（畢業(yè)證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、1寸照片） 到所分配到團(tuán)隊(duì)報道部門負(fù)責(zé)人為其指派辦公崗位及相關(guān)工作領(lǐng)取辦公用品、工作牌、工作資料等未錄用，保存相關(guān)資料料 7天觀察期考核（無薪資）月會向公司所有員工隆重介紹新人注：店長向行政部申請新人名片制作。 3. 應(yīng)聘職員必須按公司要求提供個人資料，國家認(rèn)可的學(xué)歷文憑與專業(yè)證書，不得冒充涂改和填寫虛假資料，違者可立即解聘。 ，由用人部門申報，人事行政部審核并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。 應(yīng)聘職員在試用期間，除因工傷外不享受除國家規(guī)定假期之外的有薪病假和婚假、產(chǎn)假以及喪假等。 離職、辭職人員在公司未作出批準(zhǔn)前，應(yīng)堅(jiān)守在自己的工作崗位上，如因在遞交辭職書后不按公司規(guī)定完成工作或影響工作，給公司造成不良的影響和損失者，公司有權(quán)扣出工資和獎金的50%。 第五章 考勤制度 一、工作時間夏季:上午9:0012:00 午休12:0013:30 下午13:3018:30 值班人員：8:3019:30（4月9月） 冬季:上午9:0012:00 午休12:0013:00 下午13:0018:00　　 值班人員：8:3018:30（10月3月） 以上工作時間為一般辦公時間，公司可按需要調(diào)整或安排有關(guān)職員加班或輪值班工作?！? B、每月遲到、早退三次以上者（包括未按規(guī)定登陸EPR系統(tǒng)者或未辦理外勤手續(xù)者），除按上述規(guī)定處理外,年終,公司將調(diào)整其薪酬?！? 曠工　　A、未辦理請假手續(xù)，或雖已辦理請假手續(xù)，但未獲批準(zhǔn)而不到崗者視為擅自離崗，擅自離崗超過一小時者視為曠工；　 B、曠工一天罰款200元 C、一個月內(nèi)累計曠工三天直接開除。　　經(jīng)紀(jì)人（置業(yè)顧問）請假規(guī)定　　請假1天以內(nèi)（包括1天）由店長同意方可，2天內(nèi)（包括2天）由區(qū)經(jīng)理同意方可，3天以上由公司行政人事部同意方可?！　』榧伲ㄆ咛欤?、喪假（七天）、法定假、產(chǎn)假、看護(hù)假、工傷假期間享受全額工資。（行政辦公人員除外） 五、著裝要求 著裝是公司的“窗口”形象，公司全體職員必須按照公司管理規(guī)定進(jìn)行著裝。　　二、冬季　　男同事：著西裝（黑色、藍(lán)色）、襯衫、西褲、皮鞋（黑色、棕色）、打領(lǐng)帶，佩戴工作牌；（可著外套，但正裝要完整）　　女同事：著西裝（黑色、藍(lán)色）、襯衫、西褲、皮鞋（黑色、棕色），佩戴工作牌；（可著外套，但正裝要完整）　　三、男同事以留平頭為主；不留胡須、不留大鬢角、不留鼻毛、不留指甲、不剃光頭、無頭屑?！　×?、因特殊情況不能按歸定著裝時。二． 任務(wù)必須當(dāng)日完成。如店長發(fā)現(xiàn)有造假的，店長有權(quán)處理，并報區(qū)域經(jīng)理。誰成交誰受益。2：經(jīng)紀(jì)人關(guān)系客戶、老客戶介紹的且保持跟蹤維護(hù)的歸其原經(jīng)紀(jì)人所有。3：離職員工的客源由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)成公客。七：撞單： 同一門店、同一客源、如發(fā)現(xiàn)已經(jīng)錄入系統(tǒng)后錄入者自動放棄跟蹤，由前一個錄入者繼續(xù)跟蹤。2：通過門店接待，電話咨詢，媒體，報刊，張貼，派單，網(wǎng)絡(luò)，熟人介紹等一切尋找房源的方式找到的房源歸其私有房源信息。三：房源管理制度：1：公司所有房源信息均實(shí)行公盤制，資源共享。對于客戶已下定金的盤源信息，如果出現(xiàn)其他同事亦有客戶再交定金的情況，則以下定金的先后順序?yàn)闇?zhǔn)。四:房源信息翻盤制.1：房源信息翻盤定義：因房源歸屬人未將房源信息的必要信息完整錄入或錯誤錄入，該房源跟進(jìn)人將此房源信息按公司規(guī)定完善后，此房源歸屬也修改到跟進(jìn)人名上。5：住房，營業(yè)用房出售房源價格，營業(yè)用房轉(zhuǎn)讓費(fèi)價格翻盤細(xì)則：：房屋總價（轉(zhuǎn)讓費(fèi)）在30萬以下，正負(fù)誤差2萬。：房屋總價（轉(zhuǎn)讓費(fèi)）在85萬100萬，正負(fù)誤差10萬。7。房源實(shí)勘標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)績分配制度一：房源實(shí)勘定義：經(jīng)紀(jì)人對房源進(jìn)行實(shí)地查看，勘察，并將其詳細(xì)信息記錄在相應(yīng)的房源中，以達(dá)到公司豐富房源信息內(nèi)容為目的的活動。室內(nèi)圖片：功能區(qū)最低1張圖片（臥室，客廳，飯廳，廚房，衛(wèi)生間，衣帽間，入戶花園等）。2：上傳原創(chuàng)實(shí)景圖片到對應(yīng)房源：正面（正向營業(yè)用房）1張，左側(cè)向右圖片1張，右側(cè)向左圖片1張，對面（正背向營業(yè)用房）標(biāo)志性建筑物圖片1張。2：已交定金（已房源備案時間為準(zhǔn)）或已成交（以成交快訊發(fā)布的時間為準(zhǔn)）后傳上實(shí)勘無效。房源鑰匙管理及業(yè)績分配制度一: 房源鑰匙業(yè)績分配標(biāo)準(zhǔn)：1：業(yè)主將鑰匙交于公司或經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人可利用公司系統(tǒng)或按公司統(tǒng)一格式出具鑰匙收條憑證一份。2：店外鑰匙不計提成。3:鑰匙經(jīng)紀(jì)人接收鑰匙后未在鑰匙上把房源信息標(biāo)記清楚。7：離職的員工至離職之日起鑰匙房源一律不予進(jìn)行業(yè)績分配。房源備案制度一：房源備案標(biāo)準(zhǔn)：已簽訂定金或簽訂認(rèn)購金，保證金合同且公司已收到該款項(xiàng)。經(jīng)公司會議確定對員工的家屬、親戚朋友的中介費(fèi)可以有所折扣，折扣權(quán)限如下： 公司職員本人可折扣9折中介費(fèi)。本折扣只針對公司職員本身的家屬、親戚朋友。 女員工形象：女性員工可化淡妝，并可佩戴相應(yīng)的首飾，但不宜過多和過于夸張，不穿低胸、無袖、過短、過緊的衣服，不能穿超短裙，不涂沫過于濃烈的香水。 笑：微笑是一種健康文明的舉止，通過微笑表達(dá)美好情感。 說話：語言表達(dá)要親近、隨和，要經(jīng)常注意語氣、語調(diào)及語速，讓對方感到舒適?！罢垎栍惺裁葱枰獛兔幔俊薄澳朐谑裁吹囟巫猓ㄙI）房子？”“您想租（買）多少價格的房子？”“租（買）什么戶型（面積多少）的房子？”……了解客戶心中所期望的情況，再由員工去引導(dǎo)客戶，有針對性地為他們提供房源和參考意見。我們公司交易量很大，如有客戶對您的房子有意向，我們會及時與您聯(lián)系?！薄? 已與公司簽租售協(xié)議但中介不成功的。“***先生（女士），這是我的名片，以后請多多聯(lián)系。”“讓您久等了。 （四）共客禮儀 客戶上門便是公司共同客戶，如果對某一客戶實(shí)行追蹤服務(wù)的員工不在公司，其他工作人員也應(yīng)為該客戶做好接待服務(wù)工作。 在營業(yè)場所，員工對公