【正文】 假必須出具醫(yī)院證明，病假期無基本薪金?，F(xiàn)將公司量化考核的具體規(guī)定如下：一． 每天，每人完成房源一條，客戶一個，帶看一組，房源跟進(jìn)15條，客源跟進(jìn)10條。四：調(diào)動，晉升，離職經(jīng)紀(jì)人客源處理：1：經(jīng)紀(jì)人調(diào)店，其未成交客源隨人一起調(diào)動。員工登記房源信息時，若有額外費(fèi)用現(xiàn)象，須事先在注明欄中詳細(xì)注明情況并報店長批準(zhǔn)，否則成交后自行承擔(dān)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。6：住房買賣，營業(yè)用房出售房源面積翻盤細(xì)則：建筑面積誤差在正負(fù)2平方米。五：房源實(shí)勘無效： 1：房源無效，實(shí)勘無效。6：成交前２日，已交誠意金或已交定金的后所收取的鑰匙不予以進(jìn)行業(yè)績分配。員工不得在營業(yè)場所抽煙、喝酒、吃零食，形體語言是與客戶接近距離的關(guān)鍵。“請告訴我，您出租（售）房屋的情況，我?guī)湍愕怯浵聛?，我們公司是全市?lián)網(wǎng)的，您的信息在幾分鐘后便后發(fā)布?！? 若對方講話非常粗野、脾氣很大時，不要同樣以粗野的話“回敬”，應(yīng)有以柔克剛的修養(yǎng)。 注意個人清潔衛(wèi)生，男士頭發(fā)不得蓋過耳部及衣領(lǐng)；女士應(yīng)盤好頭發(fā)，不得披頭散發(fā)； 6．勤剪指甲，經(jīng)常洗手，保持雙手干凈；男士不要留指甲；女士不得涂帶顏色的指甲油，指甲不得太長；女士化妝須適當(dāng)而不夸張。員工借款比例按所拿提成工資的20%（不包括股東）。 ②、召開時間：每月15日上午9點(diǎn)。分店店長周會制度①、主持與記錄：由行政部召集，總經(jīng)理主持，行政助理進(jìn)行會議記錄。 （5）、股東會議。不得缺席、遲到、早退，會議記錄人員登記到會情況。（門面內(nèi)有小房間的可以擺放在小房間內(nèi)，無小房間的可以擺放在門口角落處） 接待處的沙發(fā)、茶幾上下要干凈，擺放整齊、大方，茶幾表面放煙灰缸、紙巾，（煙灰缸要隨時保持干凈，客人使后要及時的清洗干凈） 地面要保持干凈，無衛(wèi)生死角、無紙削、果皮、煙頭等雜物，門口處（三米內(nèi)）隨時清理，做到無樹葉、無雜物、無煙頭； 門窗要干凈明亮，房源廣告單要粘貼、擺放整齊統(tǒng)一。 （二）、制度規(guī)范 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。 職員不服從人事調(diào)整，公司直接辭退。 ，公司職員不得向外（包括電臺、電視臺、報刊、政府部門及任何人）以任何形式或途徑直接或間接發(fā)表涉及公司機(jī)密的文章和演講。 、資料，必須在設(shè)備完好的保險裝置中保存。 查閱一般職員人事檔案，必須經(jīng)人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)；查閱店長及其以上級別人員的檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，所有借閱都必須按規(guī)定辦理借閱手續(xù)，且只能在規(guī)定地點(diǎn)查閱。 第十一章 辦公用品領(lǐng)用制度（一）、管理要點(diǎn) 為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。人員離開工作桌時要主動的將椅子放置在辦公桌下。其它會議由召集部門責(zé)成專人負(fù)責(zé)記錄整理，由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)并編號存檔。會議的內(nèi)容主要是針對運(yùn)營管理、預(yù)算管理及合約事宜等專項(xiàng)工作進(jìn)行討論、布署和總結(jié)。②、召開時間：每月1號上午9點(diǎn)。 會務(wù)工作主要由行政管理部承辦；其他部門主辦或召集的會議，行政管理部應(yīng)予協(xié)助。 C、參與公司管理層的股東工資同員工資同時發(fā)放。（六）、服務(wù)態(tài)度、銷售禮儀 1．笑迎客人，與同事和睦相處，互幫互助。 別讓客戶拿著電話久等，非得讓對方等待時，應(yīng)聲明“真對不起，請您稍等一下。 客戶租房或買房，應(yīng)先讓客戶入座。希望公司所有職員認(rèn)真對待公司所給出的優(yōu)惠政策。2:鑰匙經(jīng)紀(jì)人接收鑰匙后未在房源信息上未標(biāo)注鑰匙。四：營業(yè)用房實(shí)勘審核標(biāo)準(zhǔn)：1：適用范圍：營業(yè)用房的出租，轉(zhuǎn)讓，買賣房源（產(chǎn)權(quán)證式商鋪不在此列）。：房屋總價（轉(zhuǎn)讓費(fèi)）在70萬85萬，正負(fù)誤差8萬。3：房源成交后：房源歸屬不予修改其歸屬。誰成交，誰受益。不允許穿著休閑裝及牛仔褲。假期完歸公司上班時，要口頭向上級或逐級申請銷假。注：流程業(yè)務(wù)員上報店長；店長上報區(qū)域經(jīng)理；區(qū)域經(jīng)理上報人事行政部；人事行政部上報總理經(jīng)。9. 聚焦區(qū)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)房源10. 發(fā)現(xiàn)店長和員工的思想動態(tài)，并做好思想工作11. 根據(jù)需要對區(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行調(diào)整。6. 隨時關(guān)注經(jīng)紀(jì)人的電話跟進(jìn)及門店客戶接待，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場給予指導(dǎo)，并在夕會中提 出，讓其他經(jīng)紀(jì)人不要犯同樣的錯誤。（二）銷售業(yè)務(wù)部工作職責(zé) 經(jīng)紀(jì)人職責(zé) 準(zhǔn)守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及門店業(yè)務(wù)管理規(guī)則、準(zhǔn)守職業(yè)道德、職業(yè)操守。店長崗位職責(zé)1. 每天主持晨、夕會。11. 時刻關(guān)注經(jīng)紀(jì)人的狀態(tài)，及時的溝通和激勵，提高工作斗志和熱情。 3. 應(yīng)聘職員必須按公司要求提供個人資料，國家認(rèn)可的學(xué)歷文憑與專業(yè)證書，不得冒充涂改和填寫虛假資料，違者可立即解聘。 第五章 考勤制度 一、工作時間夏季:上午9:0012:00 午休12:0013:30 下午13:3018:30 值班人員：8:3019:30（4月9月） 冬季:上午9:0012:00 午休12:0013:00 下午13:0018:00　　 值班人員：8:3018:30（10月3月） 以上工作時間為一般辦公時間，公司可按需要調(diào)整或安排有關(guān)職員加班或輪值班工作?！　』榧伲ㄆ咛欤?、喪假（七天）、法定假、產(chǎn)假、看護(hù)假、工傷假期間享受全額工資。二． 任務(wù)必須當(dāng)日完成。3：離職員工的客源由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)成公客。對于客戶已下定金的盤源信息，如果出現(xiàn)其他同事亦有客戶再交定金的情況，則以下定金的先后順序?yàn)闇?zhǔn)。7。2：已交定金（已房源備案時間為準(zhǔn)）或已成交（以成交快訊發(fā)布的時間為準(zhǔn)）后傳上實(shí)勘無效。7：離職的員工至離職之日起鑰匙房源一律不予進(jìn)行業(yè)績分配。 女員工形象：女性員工可化淡妝，并可佩戴相應(yīng)的首飾，但不宜過多和過于夸張，不穿低胸、無袖、過短、過緊的衣服，不能穿超短裙，不涂沫過于濃烈的香水。我們公司交易量很大，如有客戶對您的房子有意向，我們會及時與您聯(lián)系。 （四）共客禮儀 客戶上門便是公司共同客戶，如果對某一客戶實(shí)行追蹤服務(wù)的員工不在公司，其他工作人員也應(yīng)為該客戶做好接待服務(wù)工作。7．衣裝整潔、干凈、無污跡和明顯褶皺，扣好紐扣。 股東借款者，只能借股東本人所做業(yè)績提成部分的80%。特殊原因需要延期召開時由行政部提前通知?？偨?jīng)理未列席會議時，由區(qū)域經(jīng)理主持。股東會議由董事長（總經(jīng)理）召集召開，會議時間于每月30日上午9點(diǎn)。遲到則罰款10元，遲到每超過一分鐘增加10元，依次累加。飲水機(jī)要干凈，無異味，紙杯、茶葉放置飲水機(jī)內(nèi)。（目前暫時負(fù)責(zé)，以后由財務(wù)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)） 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，財務(wù)部簽字后方可采購。職員變動的權(quán)限劃分 A、業(yè)務(wù)員調(diào)整經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意后方可變動，報總部人事行政部備案。 （三）、泄密行為 泄密行為是指下列行為之一： ；2. 使公司機(jī)密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知道的人知道的。 、資料、未經(jīng)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)，不得復(fù)制或摘抄。 離職人員另行歸類管理，一般職員離職后，其檔案保存一年，店長及其以上級別人員離職，其個人檔案保存三年。 1以上不按規(guī)定執(zhí)行和違反者職員罰款20元/次，同時處罰所在分店店長20元/次，區(qū)域經(jīng)理20元/ 次。 辦公椅上無任何物品、衣物。 公司會議的會議紀(jì)要由行政部專人負(fù)責(zé)整理并由公司領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)，會議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)給與會人員，必要時，分發(fā)給相關(guān)部門。 （2）、各專題會議 相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際工作需要不定期的召開。副總未列席會議時，由區(qū)域經(jīng)理主持。（二）、職責(zé)： 行政部負(fù)責(zé)會議管理，所有重要會議要在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到綜合部登記備案。由總經(jīng)理召開股東會議確認(rèn)發(fā)放。對違反本行為規(guī)范的，將視其對公司造成的損害之程度輕重給予通報批評、罰款、降職、除名等處分，情節(jié)嚴(yán)重者公司將保留對其追究法律責(zé)任的權(quán)利?！薄罢堊吆茫　薄ㄈ╇娫捊涣鞫Y儀 電話鈴響后馬上接（不能超過三聲） “您好，大林房產(chǎn)！” 員工接聽私人手機(jī)或電話須簡潔、明了（控制在5分鐘之內(nèi)）?！澳?，歡迎光臨！”“您好，請坐！”“請問要喝茶嗎？”如有客戶需要喝茶，應(yīng)送上七分滿的茶水，水溫控制在70℃左右，公司應(yīng)時常保持飲水機(jī)衛(wèi)生。 公司區(qū)域經(jīng)理可折扣7折中介費(fèi)。三：鑰匙經(jīng)紀(jì)人不予享受業(yè)績分配情況：1:鑰匙經(jīng)紀(jì)人接收鑰匙后鑰匙信息與房源信息不匹配。3：如實(shí)填寫房源實(shí)勘表一份（暫不執(zhí)行）。：房屋總價（轉(zhuǎn)讓費(fèi)）在50萬70萬，正負(fù)誤差6萬。均以系統(tǒng)登記的時間先后為標(biāo)準(zhǔn).2：凡在錄入成交時發(fā)現(xiàn)有該房產(chǎn)有二個或二個以上相同，相近的情況,經(jīng)核實(shí)后系同一房源,則以登記時間的時間先后為準(zhǔn)。二：客戶接待： 1：上門登記，報紙廣告，電話客戶，網(wǎng)絡(luò)客戶，公客均視為通用客源，以值班人員為主，在五秒內(nèi)未接待客戶或值班人員不在?！　∥?、公司全體職員服裝干凈、整齊，身上無異味，鞋面干凈整潔?！　∪⒄?、銷假管理和規(guī)定　　除緊急情況外，職員因私事請假必須于事前提出書面申請，逐級審批，經(jīng)同意后方可離開，否則，按曠工處理。 七、離職、辭職 離職、辭職人員應(yīng)提前十五天申請離職、辭職書面報告，并交由部門負(fù)責(zé)人審批，部門