【正文】 臺班對剛?cè)胱〉目腿?，憑前廳部的開房通知單、前臺收款處的房租預(yù)付單并查驗證件后對號開房。 貴賓入住則在貴賓進房后，同接待單位工作人員代為辦理。 二、入住登記管理 前廳部要有專人負責(zé)接待客人入住登記工作，每天24 小時當(dāng)值。 負責(zé)協(xié)助對公司新建、改造工程消防設(shè)施的呈報審批工作。 負責(zé)將每天和每周的公司消防情況寫書面報告，交主管、 保安經(jīng)理和副總經(jīng)理。 遇有突發(fā)事件要迅速趕到現(xiàn)場，聽從指揮，協(xié)助工作。 配合做好“七防”工作， 認真做好對火災(zāi)及治安災(zāi)害事故的預(yù)防和撲救工作，積極處理各類突發(fā)事件。掌握保安員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和思想動態(tài)，做好思想教育工作，研究分析存在問題，提出改進措施。 統(tǒng)籌安排好各班的崗位，協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問題，并主持處理酒店發(fā)生的一般糾紛案件，受理來訪來客一般投訴。 負責(zé)對本部門主管及以下人員的業(yè)績考核、職務(wù)聘任及解聘。 組織本部保安分工協(xié)作，搞好崗位業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，提高保安業(yè)務(wù)素質(zhì)。 勤檢查，督導(dǎo)下屬認真落實各崗位職責(zé)， 確保公司范圍公共場所保持良好的治安秩序。 負責(zé)制定酒店各項安全保衛(wèi)的措施和制度，并督促執(zhí)行、檢查落實。 協(xié)助公安機關(guān)查處破壞事故和治安案件。 制定健全的各項安全保衛(wèi)制度措施，積極推行安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制，并督促執(zhí)行、檢查落實。 開展安全和法制教育，不斷提高員工對做好安全保衛(wèi)工作的認識。 確保賓館的重點和要害部位的安全。 制訂保安部的工作計劃，并組織實施。 根據(jù)“預(yù)防為主”原則，開展以“七防”(防火、防盜、防搶、防騙、防破壞、防泄密、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育、法制教育和安全大檢查。 1定期或不定期的組織酒店全體員工，進行消防安全和治安防范管理知識培訓(xùn)，提高全體員工的安全防范知識。 第三條 保安主管崗位職責(zé) 及時、準確傳達貫徹公司的決議，認真完成部門經(jīng)理布置的各項任務(wù)，直接對部門經(jīng)理負責(zé)。督導(dǎo)本部領(lǐng)班落實各項工作任務(wù)，負責(zé)對領(lǐng)班、保安勞動紀律、崗位職責(zé)、工作規(guī)范的考核，按規(guī)定行使對保安員的處罰權(quán)。第四條 保安員崗位職責(zé) 熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識， 不斷提高自身素質(zhì)和保安工作業(yè)務(wù)水平。 認真維持酒店內(nèi)秩序，把好酒店的各個出入口， 及時清趕“四種人”及各類閑雜人員，排解各類糾紛，合理安排車輛停放， 保證酒店良好的治安和交通秩序，經(jīng)營正常運作。 第五條 消防中心職責(zé)范圍 貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針， 廣泛開展防火宣傳教育，并負責(zé)對全公司員工進行消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。 負責(zé)調(diào)配補充消防滅火器材， 并會同有關(guān)部門定期進行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。 負責(zé)公司動火部位的安全監(jiān)督和進酒店施工單位施工期間的消防安全和動火管理。 凡入住本酒店的外國籍客人、 華僑和臺港同胞一律憑有效的護照、回鄉(xiāng)證、身份證、旅行證等證件登記入住。 長包房的客人，應(yīng)在租房協(xié)議上注明住客人數(shù)及其基本情況，客人第一次入住要在前廳部辦理入住登記手續(xù)，如需換人入住，要及時到前廳部辦理更換手續(xù)。 住客每次外出回房時，將住客每次進出的時間做好記錄。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)制止并立即報保安部前往處理。當(dāng)客人回來時，應(yīng)主動問明情況，記載在冊，并提醒客人如外出住宿要事先知會。 當(dāng)住客不在客房時，如住客本人沒有立字交辦，不得讓來訪者進入客房。 各餐廳迎送員和服務(wù)員要維持好用餐秩序。 如遇餐廳服務(wù)員與客人發(fā)生矛盾，但未構(gòu)成治安案件的，餐飲部門按照層級管理的原則進行處理。 遇有個別客人有意逃帳、白吃，一般由餐飲部經(jīng)理自行解決，必要時也可報保安部協(xié)助處理。 保安部在接到拾獲物品后，應(yīng)馬上填寫“遺留物品登記表”一式二份，寫清楚日期、房號、拾獲地點、物品的詳細情況、拾獲人所在部門及姓名等。一般物品保留時間三個月，如無人認領(lǐng)， 則由保安部列冊上交公安部門加以處理。 凡能影響全局安全的部位均為要害部位。 凡被列為公司一級的三管要害部位，非該處工作人員及其上級主管，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準者不得入內(nèi)。 消防設(shè)施、器材要加強管理，嚴禁挪作他用。 對機械設(shè)備、線路管道、儀表閥門、開關(guān)等，要建立定期維修制度，堅持班前班后檢查，做好交接班登記，保證安全生產(chǎn)。 員工在酒店內(nèi)的各項活動均要嚴格遵守《員工手冊》的有關(guān)規(guī)定，保安員在各自工作崗位范圍內(nèi)，有權(quán)糾正員工各種違章違紀的行為。如遇特殊情況，保安部及所在部門領(lǐng)導(dǎo)三人以上在場，有權(quán)對員工工衣柜進行檢查。 十、對外來車輛的管理 外來車輛管理工作由保安部負責(zé)。 停放車輛的司機與客人離開前，必須將車上行李物品帶走自行保管，并鎖好門窗。 十一、對施工單位和工程人員的管理 外來施工人員由雇用方負責(zé)管理，公司保安部負責(zé)監(jiān)督、檢查本制度的實施。 施工人員進場施工，一律要佩戴由保安部統(tǒng)一核發(fā)的胸牌（臨時工作證）。為嚴格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定和施工要求，按指定的路線、區(qū)域行走、活動和運送物品。 施工人員不得在施工與住宿地點接待親友、留宿客人， 不得賭博、打架滋事，必要時接受有關(guān)安全部門檢查。所屬施工單位若擅自行使，將責(zé)成該單位責(zé)任人限期整改，否則將上報總經(jīng)理取消施工合同。 各合作或租賃單位，必須按規(guī)定設(shè)置防護器械和消防器材， 并選出安全人員與義務(wù)消防員，有條件的應(yīng)自建保安組織，管理好自己的經(jīng)營場所。 長包房固定人員的限額。 除該客戶已定在館留宿或辦公的人員外，來訪人員均需在樓層辦理來訪登記手續(xù)，并于當(dāng)晚十二時前離房，不得私自留宿，否則按違章處理。不得隨意移動房內(nèi)設(shè)備，禁止在房內(nèi)的墻壁、窗臺釘釘，房內(nèi)設(shè)備如有損壞，應(yīng)照價賠償。若私自增加用電設(shè)備，按違章處理，由此而引發(fā)的事故，一切責(zé)任由該客戶負責(zé)。1凡租賃我公司的長包房，不得私自轉(zhuǎn)租給其他單位，凡國內(nèi)客房長包房，不能入住港澳臺同胞、華僑和外籍人。 組織制定、修改各項規(guī)章制度和滅火方案。 組織管理好消防器材，確保消防器材完好。 (三)、建立消防中心，配備專職消防管理人員和消防專業(yè)人員。義務(wù)消防員要積極做好火災(zāi)、疏散人員、保護現(xiàn)場等工作，隸屬保安部經(jīng)理。 存放易燃易爆物品的地方或倉庫(包括木工房、施工場地) 應(yīng)掛“嚴禁吸煙”標示牌，要及時清理紙屑、垃圾、雜物， 經(jīng)常保持安全通道的暢通。 三、公司內(nèi)部的火災(zāi)預(yù)防 (一)、認真控制動火 本公司和外單位因施工需要在酒店內(nèi)動火的工程，必須到消防中心辦理動火證，若動火時間逾期，須及時辦理延期手續(xù)。③附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火。⑦在高空進行焊接或切割作業(yè)時，地面的可燃物品未清理或未采取安全防護措施的不動火。③發(fā)生火災(zāi)、燃炸事故時，要及時撲救。違者要按有關(guān)規(guī)定處理罰款。 (二)主樓各部不準存放易爆、有毒和腐蝕性物品，禁止在公司范圍內(nèi)燃放煙花炮竹。 (四)布草間、樓層小倉庫內(nèi)不準吸煙。進行大量清機機器時，必需經(jīng)保安部經(jīng)理同意并到室外通風(fēng)處進行清洗。 (七)物資倉庫要嚴格執(zhí)行防火要求 倉庫內(nèi)的物品要分類儲存。 每個倉庫要進行一次絕緣檢查，發(fā)現(xiàn)有接觸不良、絕緣破損，可能引起打火、短路、發(fā)熱等問題，必須立即維修和更換。 (八)各廚房餐廳用火、用電、使用液化氣爐、酒精爐等必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，注意防火安全。下班后要關(guān)牢氣閥，熄滅火種。 餐廳營業(yè)時間內(nèi)，各通道的門不得上鎖，要保持暢通。 (九)高低壓配電房、發(fā)電房、空調(diào)機房、蓄電池室等，不準堆放可燃雜物，禁止存放易燃易爆物品，嚴禁煙火。 (十二)安裝在可燃材料的天花建筑物的各種照明燈具、日光燈和鎮(zhèn)流器，不準直接貼靠燃物，要用非燃物材料作隔離墊底板，防止積熱發(fā)生危險。 擴建和改建的工程，不準隨意改動消防設(shè)備