某公司銷售管理制度匯編-wenkub
2023-05-03 03:51:42 本頁面
【正文】 確、安全、經濟的將公司產品運送到目的地。5）、銷售部門主管嚴把合同審批關，對所簽合同要認真審核，經確認符合條件后方可批準執(zhí)行。協(xié)議單位除簽訂全年購銷協(xié)議外，每筆業(yè)務同樣要簽訂《購銷合同》。，發(fā)現(xiàn)惡意沖貨或低價沖貨問題，摸清事實，獲取證據(jù)，及時舉報。一經發(fā)現(xiàn)，將給予當事人及直接主管以銷售差價5倍以上的罰款。銷售管理手冊目 錄一、區(qū)域銷售管理制度二、合同管理制度三、發(fā)貨管理制度四、發(fā)票管理制度五、應收帳款管理制度六、業(yè)務人員建帳、對帳管理制度七、換、退貨管理制度八、客戶檔案管理制度九、客戶服務制度十、價格體系政策十一、開發(fā)及促銷維護政策十二、宣傳品、禮品、贈品使用制度十三、報告制度十四、例會交流制度十五、考核管理制度十六、業(yè)務交接管理制度一、區(qū)域銷售管理制度1．嚴格執(zhí)行公司關于在規(guī)定區(qū)域內開展銷售的規(guī)定，嚴禁與非經銷區(qū)域的經銷單位發(fā)生任何形式的業(yè)務往來。，原則上要求其不得跨區(qū)域銷售，對正常輻射的客戶不予控制，但必須提供商品流向單。對發(fā)現(xiàn)并證實有惡意沖貨行為的，公司將根據(jù)具體情節(jié)對予以處罰。2）.回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準,對分品種回款的客戶應每品種簽訂一個合同,以防止部分結款時無法兌現(xiàn)折讓。6）、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨，無合同不得發(fā)貨。⑴、盡可能實行公司總部直接向經銷商（或代理商）發(fā)貨。詳見附件：發(fā)貨管理流程。 ②.資信限額按以下原則嚴格控制：調撥類、零售純銷類客戶資信限額不得超過年銷售回款計劃或上年回款總額的15%。2）、銷售發(fā)票由專人負責依據(jù)有關銷售合同、發(fā)貨通知單及發(fā)票管理法規(guī)的規(guī)定要求到財務部門開具并建立銷售發(fā)票領用登記臺帳。6）、其它未盡事宜按照集團公司《發(fā)票和收據(jù)管理制度》有關規(guī)定執(zhí)行。對超出三個月的應收款，應盡快組織清收；超出六個月的應收款，應向主管總經理上報原因，同時制定清收措施，限定清收時限；超出九個月的應收款，公司一律按呆帳處理。5）.所發(fā)生呆帳,將根據(jù)具體原因對當事人進行相應處理。六、業(yè)務人員建帳、對帳管理制度1）、每位業(yè)務人員均應隨時關注、了解和掌握自己所分管業(yè)務的往來賬目情況，并須始終保持往來賬目清楚、數(shù)額相符。公司將視具體情況，對責任者作出批評教育，限期查清帳目，給予經濟處罰，直至辭退等處理決定。2）、退貨對象必須是與公司有業(yè)務往來的經銷商或代理商。經批準的退貨須填寫《產品退貨記錄》，詳細記錄退貨品種、數(shù)量、批號、退貨原因等。客戶檔案管理人按照公司有關規(guī)定妥善保管，分類整理。做好產品售后服務工作，耐心解答客戶疑問； 及時處理來電、來函，確?？蛻魸M意；建立客戶檔案，及時跟蹤客戶，按時為客戶提供健康服務；對公司VIP客戶在主要節(jié)假日要郵寄賀卡或禮物。②上述標準是指綜合性醫(yī)院，同等級?？漆t(yī)院自行下降兩個等級，中醫(yī)院下降一個等級的費用標準。⑥個別特大型醫(yī)院開發(fā)費上述標準不夠時可另向總部申請⑦若發(fā)現(xiàn)虛報醫(yī)院等級、性質或醫(yī)院進藥后離預計用量較遠，一經查實，給予責任人嚴肅處罰并退還所報銷費用。分為小型維護、中型維護、大型維護三類：1） 小型維護：即日常性維護，費用計提標準為維護費用總額的50%，原則上以公司宣傳禮品或贈品作為主要維護手段。特制定本制度。臨時急需或單筆數(shù)量大的則預先提出，經主管總經理審批后方可辦理。 附件：宣傳品、禮品、贈品領用申請表部門： 領用人： 復核人： 批準人： 日期：品 名數(shù)量單價金額用途實發(fā)總 計十三、報告制度自營市場區(qū)域經理及各位營銷代表須按規(guī)定時間填報下列報表，與直接領導保持經常性的電話溝通和聯(lián)系，有重大事情還必須隨時書面報告。2）、周報告制度：區(qū)域經理和各位營銷代表以書面形式每周（連同日報）向上級主管匯報工作，均須填報《周計劃與周報告》（樣表附后），要求各位營銷代表填寫的《周計劃與周報告》在周末傳真或遞交給區(qū)域經理；區(qū)域經理填寫的《周計劃與周報告》須在每周一12：00前傳真或發(fā)電子郵件至銷售部。6）、述職報告制度：區(qū)域經理每季度結束后15日內須向銷售部書面提交市場分析報告，并在季度營銷會議上做述職報告。4）、區(qū)域經理作為培訓師每季度至少在一次例會上安排
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