某公司it部流程管理規(guī)范-wenkub
2023-05-03 04:40:56 本頁面
【正文】 .................................................................1. IT 部現(xiàn)有流程規(guī)范： ......................................................................................................1. 公司業(yè)務(wù)需求類總規(guī)范流程： ......................................................................................3. 呼叫中心業(yè)務(wù)流程： ...............................................................................................................4. 電話類流程 ...............................................................................................................................5. 電話 /傳真申請(qǐng)流程 .........................................................................................................5. 錄音查聽、監(jiān)控錄像查看申請(qǐng)流程 ..............................................................................7. 航信配置類流程 .......................................................................................................................9. 各部門、網(wǎng)點(diǎn)新增配置流程 ..........................................................................................9. 回收配置及 SI 工作號(hào)流程 ...........................................................................................10. SI 工作號(hào)配置密碼初始化流程 ....................................................................................11. 網(wǎng)點(diǎn)打票機(jī)退款流程 ....................................................................................................12. 設(shè)備維修流程 .........................................................................................................................13. 新增/調(diào)度辦公座位 ................................................................................................................14. 郵箱開通流程 .........................................................................................................................15. 業(yè)務(wù)開發(fā)需求流程 .................................................................................................................162. IT 部?jī)?nèi)部相關(guān)工作流程 ................................................................................................................17. 新業(yè)務(wù)開發(fā)上線流程 ....................................................................................................17. 服務(wù)器上線或設(shè)備變更流程 ........................................................................................19. 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變更流程 ........................................................................................................20. 增加坐席電話或技能更改等變更流程 ........................................................................21. 新增電腦安裝使用要求規(guī)范流程 ................................................................................22. 直線電話、傳真號(hào)碼變更流程 ....................................................................................25. 通用報(bào)障流程 ................................................................................................................
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