管理者常犯的十一種錯(cuò)誤-wenkub
2023-05-03 01:17:58 本頁面
【正文】 為員工出成績(jī)就是管理干部出成績(jī)。培養(yǎng)的方法：在崗位上，隨時(shí)隨地的進(jìn)行各方面教練。企業(yè)方方面面的工作千頭萬緒，繁多復(fù)雜，單憑有限的管理者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營更多的是要依靠各個(gè)崗位的廣大員工。最具代表性的例子是柯達(dá)公司的總經(jīng)理前些年在上海去世，絲毫沒有影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，很快由新的接班人接管企業(yè)，這些都得益于良好的企業(yè)制度和文化。也就是說作為高層管理者，要注意建設(shè)企業(yè)制度和文化。有這么一種現(xiàn)象，就是有的管理干部習(xí)慣于將權(quán)力一把抓，總攬大權(quán)，任何事情都要向他請(qǐng)示，一旦找不到他，很多事情便無法進(jìn)行。當(dāng)前部分職工認(rèn)為教育和啟發(fā)職工是勞資部門的職責(zé)，但雖然勞資部門可以利用一些工具為職工進(jìn)行培訓(xùn)，或者提供一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但是大多數(shù)的知識(shí)需要職工在平時(shí)工作中不間斷地學(xué)習(xí)獲取。我們公司所提倡的“只為成功想辦法，不為失敗找借口”體現(xiàn)的正是勇于擔(dān)當(dāng)、積極進(jìn)取的精神。只有敢于承擔(dān)責(zé)任才能積極克服各種困難，充分利用許多可開發(fā)的資源，充分發(fā)揮大家的潛力不斷努力，為成功爭(zhēng)取條件。無論在生活中還是工作中，拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的現(xiàn)象是普遍存在的，我認(rèn)為拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任主要有兩種情況：第一種，有的人是故意的，明知是自己的錯(cuò)、自己的責(zé)任，拒不承認(rèn)；第二種，拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤，是因?yàn)樗枷肷暇驼J(rèn)為錯(cuò)是別人的，是下屬的或是領(lǐng)導(dǎo)的，而不是自己的。制度不明確，便使執(zhí)行者有空子可鉆，時(shí)間一長(zhǎng)漏洞增多，制度就走了樣，出現(xiàn)問題后出現(xiàn)不停地辯解。有效的管理者，會(huì)為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。然而，在我們實(shí)際工作中就存在著不敢承擔(dān)責(zé)任，工作瞻前顧后的情況，在執(zhí)行管理制度時(shí)顧慮重重，想方設(shè)法減輕處罰力度，落實(shí)上蜻蜓點(diǎn)水，致使管理制度形同虛設(shè)。這樣，在今后的工作中才能有效持續(xù)改進(jìn)。因?yàn)椴涣辑h(huán)境的影響，往往認(rèn)錯(cuò)就代表著犧牲。一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任要做好一名管理者，首先要有為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)的意識(shí)。不管我們的具體工作安排是否得當(dāng)，只要造成不良后果，都應(yīng)該負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。其實(shí)，不能由于認(rèn)錯(cuò)而過分指責(zé)某人，也不應(yīng)由于認(rèn)錯(cuò)而向其推卸過多的責(zé)任，把矛頭指向認(rèn)錯(cuò)者。例如現(xiàn)階段人員思想不穩(wěn)定、職工離職率高、生產(chǎn)流程未徹底打通、近期發(fā)生了兩起較大的安全事故。敢于承認(rèn)錯(cuò)誤要求我們不要在出現(xiàn)問題時(shí)“不停地辯解”，總說“我以為會(huì)怎樣”去逃避責(zé)任。但我們的工作一旦出現(xiàn)問題，很多時(shí)候第一反應(yīng)會(huì)怨他人怎么不負(fù)責(zé)或原料、設(shè)備專件等有什么問題，怨人怨物。日本的部分企業(yè)的管理制度可以給我們很多啟示，他們新工人進(jìn)廠后培訓(xùn)細(xì)膩的同時(shí)，每人分發(fā)一本操作手冊(cè)，手冊(cè)上面是圖片下面是操作說明，看上去像兒童書一樣，通俗易懂，設(shè)備說明書也一樣。在實(shí)際工作中，第二種情形危害性更大，也更普遍。否則，一味辯解下屬能力不強(qiáng)，客觀因素?zé)o法改變而失去動(dòng)力，連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒有。在工作崗位上，我們每一個(gè)人都要有使命感和責(zé)任感，要認(rèn)清自己的崗位職責(zé)，“在其為謀其政”。所以作為企業(yè)的管理干部，我們應(yīng)該負(fù)起啟發(fā)職工主動(dòng)學(xué)習(xí)的職責(zé)，隨時(shí)隨地不斷地對(duì)下屬進(jìn)行教育、檢查和指導(dǎo)。歷史上有魏征給唐太宗指出的勞神苦思、代下司職的錯(cuò)誤做法這一案例，還有三國時(shí)期諸葛亮大事小事一把抓、鞠躬盡瘁最終積勞成疾、累死五丈原的例子。這樣不管他調(diào)職、退休，都不會(huì)使公司癱瘓。我覺得能充分認(rèn)識(shí)和理解到啟發(fā)職工的重要性，對(duì)于一個(gè)管理干部來講非常重要，重點(diǎn)將“人”的工作做好更為重要。如果我們每個(gè)管理者都能用心感悟并且認(rèn)同“沒有不好的員工，只有不好的干部”的含義，就會(huì)上級(jí)帶下級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)，根據(jù)任務(wù)的需要，充分激勵(lì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最大的潛能，共同完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。任何優(yōu)秀的經(jīng)理人，都能離開辦公室一整天，不會(huì)引發(fā)混亂，因?yàn)樗麄冇幸?guī)范的制度和優(yōu)秀的企業(yè)文化，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部要注意：（1）不要錯(cuò)位，不該管的也要管；（2）不要越位，不要管該下屬管的事情；（3）不要缺位，該自己管的不去管；錯(cuò)位、越位、缺位的產(chǎn)生根源，我認(rèn)為在于我們內(nèi)部缺乏明確的權(quán)力和責(zé)任界限，產(chǎn)生的后果則是管理混亂，導(dǎo)致權(quán)力與責(zé)任不對(duì)等，權(quán)力大的責(zé)任小，責(zé)任大的權(quán)力小，明明是自己越位安排的，若出現(xiàn)問題卻埋怨下屬不用心。我們要用切合實(shí)際、突出實(shí)效的管理方法和規(guī)章制度，來規(guī)范我們的生產(chǎn)管理工作，使各項(xiàng)工作有章可循，適應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展；我們要堅(jiān)持“以人為本”，大力發(fā)揚(yáng)魏橋創(chuàng)業(yè)的企業(yè)精神，積極利用豐富凝練的企業(yè)文化，來鼓舞職工、引導(dǎo)職工，靠制度規(guī)范和文化引導(dǎo)，來推動(dòng)各項(xiàng)管理工作不斷進(jìn)步。思想觀念就是導(dǎo)致這個(gè)問題的根本原因，所以要求各級(jí)干部從轉(zhuǎn)變思想觀念入手，引導(dǎo)和教育職工按照規(guī)范的操作流程來做，逐步培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，杜絕違章行為?？雌饋硎滞昝?、無懈可擊，但是，任何事物都具有其兩面性?！逼鋵?shí)，在注重結(jié)果的同時(shí)也不能忽視思想。工作中我們要重視過程管理，注重思想啟發(fā)。就如我們董事長(zhǎng)所說：“只有領(lǐng)導(dǎo)想不到，沒有職工做不到”，所謂干部就是看到別人看不到的問題，想到別人想不到的方法。在實(shí)際工作當(dāng)中，也經(jīng)常聽到干部這樣訓(xùn)話：我不管你怎么做，做不到就不行！這句話實(shí)際上體現(xiàn)的就是一種目的導(dǎo)向的管理方法，這也是一種非常簡(jiǎn)單的粗暴的管理方法，是典型的“以訓(xùn)代管，以罰代管”的管理模式。有效溝通的目的是情感的融合和目標(biāo)的共識(shí)，說的就是這個(gè)道理。水到自然渠成。再就是樹立客戶就是上帝的思想，時(shí)刻為上帝著想的思想，從預(yù)焙車間配料的各項(xiàng)指標(biāo)開始，至干燥室烘干，窯爐焙燒，層層嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品合格率，促進(jìn)各項(xiàng)工作的逐步有效開展。所以我們今后工作中要著力培訓(xùn)各級(jí)干部及職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，部門與部門之間、干部與干部之間、干部與職工之間、職工與職工之間都要有效團(tuán)結(jié)起來。管理干部的一言一行、一舉一動(dòng)無形中都對(duì)職工產(chǎn)生較大影響。因此，我們應(yīng)當(dāng)樹立整體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，提高團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。我們要緊隨領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做到部門之間通力協(xié)作，人與人之間和諧相處，在工作中不相互推諉，勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，相互幫助，虛心學(xué)習(xí)，為打造誠信，高效的建材公司而努力工作。如果下屬員工逃避責(zé)任、不愿意動(dòng)腦筋，甚至很討厭上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給他分派工作，碰到這種下屬，就需要一種強(qiáng)勢(shì)管理。要想真正做好管理者，需要將精神鼓勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和人性化管理有機(jī)結(jié)合起來，不能只在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵(lì)和人性層面，同時(shí)應(yīng)該注意提高法律、制度和規(guī)章的地位，降低人情和面子的地位，努力將
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