作業(yè)指導書、規(guī)范、流程的區(qū)別-wenkub
2022-11-08 04:56:08 本頁面
【正文】 ： 四個詞語都有規(guī)范人的行為的書面條文這個層面的意思。means。ng 〖 stipulation。預先制定規(guī)則 ,以作為行為的標準 (如在合同、條約、契約、遺囑、法律中 ) 他在遺囑里規(guī)定 ,他的兒子們都得學手藝 〖 prescribe。孫權(quán)傳》 今京不度 ,非制也。 擅作典制。 —— 《史記 —— 《左傳 stipulate。prescription。measure〗 ∶ 辦事或處理問題的方法 _______________________________ 細則 x236。 異： 制度：強調(diào)共同性甚至全民性，是基礎性的約束條文。例如：獸藥管理條例實施細則 都涉 及法律效力，但只是分基礎性，預設性，指導性和闡述性而已。 （ 4）細則：是將制度進行細化的規(guī)范性文件。 而國際標準化組織在 ISO 9001： 2020 質(zhì)量管理體系標準中給出的定義是： “ 流程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 ” 。同時，我們做任何事情都需要資源投入，都需要借助資源的效用，包括資金、信息、精力、人員、技術(shù)等等，因此對投入的資源也要善加管理，否則也難于成事。因此我們可以用簡單的語言來表述我們認為的流程：流程就是一系列活動的組合，這一組合接受各種投入要素，包括信息、資金、人員、技術(shù)等，最后通過流程產(chǎn)生客戶所期望的結(jié)果，包括產(chǎn)品、服務或某種決策結(jié)果。稱其為 “ 流程的 6要素 ” 。 流程管理的目的在于使流程能夠適應行業(yè)經(jīng)營環(huán)境，能夠體現(xiàn)先進實用的管理思想，能夠借鑒標桿企業(yè)的做法，能夠有效融入公司戰(zhàn)略要素，能夠引入跨部門的協(xié)調(diào)機制，使公司降低成本、縮減時間、提高質(zhì)量、方便客戶，提升綜合競爭力 。 [1] 主要特點 分析流程的 6 要素，我們可以發(fā)現(xiàn)流程具有以下特點： 目標 性： 有明確的輸出（目標或任務）。 整體性： 至少有兩個活動組成。流程不是一個靜態(tài)的概念，它按照一定的時序關(guān)系徐徐展開。這些表現(xiàn)形式的不同，往往給流程的輸出效果帶來很大的影響。 從形式上看： 流程管理 的咨詢方式下，企業(yè)方是工作的主體，顧問是理念、方法的提供者和過程的推動者。 從成果上看： 共性的成果之一是一系列的流程文件，差異是輸出者不同，一為企業(yè)為主體，一是顧問為主體。流程管理 引發(fā)參與者比較大的感慨大致為：原來事情不是這樣的；自己容易很明白，讓別人明白就比較難了。物流企業(yè)組織為了做到別具特色，需要規(guī)范自己的行為，影響組織的決策與行動。 (2). 質(zhì)量體系程序文件 每一質(zhì)量體系程序文件應針對質(zhì)量體系中一個邏輯上獨立的活動。 闡明與質(zhì)量活動有關(guān)人員的責任：職責、權(quán)限、相互關(guān)系。 公司標志、名稱； 修改記錄（可專設修改頁）； 修改狀態(tài)／版號； (4). 刊尾（需要時采用 ）： 在每頁文件或每份文件的的末頁底部加刊 尾說明文件的起草審批、會簽情況。 其他說明性文字。 修改標識； （見附表 ） 3. 正文部分內(nèi)容 (1). 正文部分：描述程序文件的基本內(nèi)容。 實施程序的責任者的職責和權(quán)限； 說明程序所控制的活動及控制目地； (3). 適用范圍 規(guī)定負責實施該項程序的部門或人員及其責任和權(quán)限； 規(guī)定應做的事情（ What）； 規(guī)定具體實施辦法（ How）； 例外特殊情況的處理方式等。 涉及的其他管理性文件； 第二章：程序書編寫 ? 程序書編寫的基本要求；程序書編寫的文字要求；程序書內(nèi)容的框架；如何繪制程序文件流程圖 一、程序書編寫的要求－基礎要求 系統(tǒng)
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1