【正文】 ____________ 細(xì)則 x236。 —— 《史記 ng 〖 stipulation。 （ 3）辦法：制度的一種。哪個活動先做，哪個活動后座，即流程的結(jié)構(gòu)）、輸出結(jié)果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。 動態(tài)性： 從一個活動到另一個活動。 流程管理 的另一軟性成果是刺激企業(yè) 自我反省 部門墻，注意，是企業(yè)自我反省。 生效日期； 修改內(nèi)容等。 按活動的邏輯順序?qū)懗鲩_展該項(xiàng)活動的各個細(xì)節(jié)； 是否需成立文控中心。 確定過程的涉及部門及職責(zé)。盡可能使用定量描述的方法，如對時間的要求等。 由質(zhì)量保證室組織文件會簽。 相關(guān)文件：列出支持本程序的第二、第三層文件。 引用的 作業(yè)指導(dǎo)書 、操作規(guī)程及其他技術(shù)文件； (4). 職責(zé) 修改單編號； (3). 刊頭：在每頁文件的上部加刊頭，便于文件控制和管理。 應(yīng)包含質(zhì)量體系中采用的全部要素的要求和規(guī)定； 流程管理 要求顧問不僅自己明白，更重要的是引導(dǎo)企業(yè)，讓企業(yè)自己建立 “ 自我覺醒 ” 的能力，所以實(shí)際上對顧問提出了更高的要求，包括交流能力、推進(jìn)能力，尤其是推進(jìn)能力更為突出。所有事物與行為，我們都可以用這樣的句式來描述， “ 輸入的是什么資源，輸出了什么結(jié)果，中間的一系列活動是怎樣的，流程為誰創(chuàng)造了怎樣的價(jià)值 ” 。換而言之，它能夠有效地凝聚經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)新人、提高工作效率、提升工作效果，最終帶來企業(yè)競爭力的提升。例如：出版管理行政處罰實(shí)施辦法 細(xì)則：是對個別或一些制度、措施、方法中的詳細(xì)地方加以規(guī)范，強(qiáng)調(diào)詳細(xì)的解釋，說明及法律性。預(yù)先制定規(guī)則 ,以作為行為的標(biāo)準(zhǔn) (如在合同、條約、契約、遺囑、法律中 ) 他在遺囑里規(guī)定 ,他的兒子們都得學(xué)手藝 〖 prescribe。 —— 《左傳 異： 制度：強(qiáng)調(diào)共同性甚至全民性，是基礎(chǔ)性的約束條文。同時，我們做任何事情都需要資源投入，都需要借助資源的效用，包括資金、信息、精力、人員、技術(shù)等等，因此對投入的資源也要善加管理，否則也難于成事。 [1] 主要特點(diǎn) 分析流程的 6 要素，我們可以發(fā)現(xiàn)流程具有以下特點(diǎn)： 目標(biāo) 性： 有明確的輸出（目標(biāo)或任務(wù)）。 從形式上看： 流程管理 的咨詢方式下，企業(yè)方是工作的主體，顧問是理念、方法的提供者和過程的推動者。 (2). 質(zhì)量體系程序文件 修改記錄（可專設(shè)修改頁）； 其他說明性文字。 說明程序所控制的活動及控制目地； (3). 適用范圍 例外特殊情況的處理方式等。 定義：說明文件中使用的專有之名詞、縮寫。 e．相關(guān)文件：與所寫程序相關(guān)的其他程序、管理文件、技術(shù)文件等； f．質(zhì)量記錄：本程序中所應(yīng)用到的報(bào)告、記錄、表格等； g．附錄：所用記錄、表格的空白格式。 ? 對已有管理制度規(guī)定中實(shí)用的辦法可直接引用，必須寫明引用的文件名，編號（如有的話）及引用條款。 ? 根據(jù)流程圖及程序內(nèi)容編寫文件。 通過清楚、準(zhǔn)確、全面、簡單扼要的表達(dá)方式，實(shí)現(xiàn)唯一的理解，所有文件的規(guī)定都應(yīng)保證在實(shí)際工作中能完全做到； 協(xié)調(diào)性； 文件和文件之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)，避免產(chǎn)生不一致的地方，從整體上結(jié)構(gòu)針對編寫具體某一文件來說，應(yīng)緊扣該文件的目的和范圍，盡量不要敘述不在該文件范圍內(nèi)的活動。 規(guī)定活動的時間（ When）； 說明制訂程序的目的； 發(fā)文登記號； 作為執(zhí)行、驗(yàn)證和評審質(zhì)量活動的依據(jù) 程序的規(guī)定在實(shí)際活動中執(zhí)行； 執(zhí)行的情況應(yīng)留下證據(jù)； 依據(jù)程序?qū)徍藢?shí)際運(yùn)作是否符合要