【正文】 制度，服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)有記錄存檔，一般事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)解決和答復(fù)。二級(jí)： 提供維修服務(wù)及消防應(yīng)急服務(wù)應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)有記錄存檔，一般事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)解決和答復(fù)。6 綜合服務(wù) 接待 物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴企業(yè)標(biāo)志； 接待人員應(yīng)服務(wù)主動(dòng)，用語(yǔ)禮貌，儀表端莊，行為規(guī)范； 管理處應(yīng)向業(yè)主、非業(yè)主使用人公布服務(wù)監(jiān)督電話(huà)和制度；在受理業(yè)主、非業(yè)主使用人報(bào)修、求助、咨詢(xún)、投訴時(shí)，記錄要清晰，并盡快處理，應(yīng)填寫(xiě)相關(guān)記錄表格存檔。 收費(fèi)公示 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。 急修對(duì)嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)區(qū)域正常生活秩序的設(shè)施設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)的處理和修復(fù)?！∥飿I(yè)服務(wù)合同房地產(chǎn)建設(shè)單位、建筑物產(chǎn)權(quán)人、業(yè)主及其組織與物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理與使用等內(nèi)容，共同約定的書(shū)面協(xié)議?！吨腥A人民共和國(guó)物權(quán)法》；中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院2003年379號(hào)令《物業(yè)管理?xiàng)l例》；中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院2003年373號(hào)令《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》；國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB191202003《空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗規(guī)范》；建設(shè)部CJJ272005《城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》；建設(shè)部GB501402005《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》；建設(shè)部建住房[2006]3號(hào)《電梯應(yīng)急指南》；國(guó)家發(fā)改委、建設(shè)部發(fā)改價(jià)格[2003]1864號(hào)《關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》；建設(shè)部2004年132號(hào)令《建設(shè)部關(guān)于修改〈城市供水水質(zhì)管理規(guī)定〉的決定》；建設(shè)部2007年164號(hào)令《建設(shè)部關(guān)于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法〉的決定》；建設(shè)部建住房[2000]008號(hào)《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》；建設(shè)部2002年110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》；建設(shè)部建城[1997]21號(hào)《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》；建設(shè)部建城[1996]542號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)戶(hù)外廣告、霓虹燈設(shè)置管理的規(guī)定》；中物協(xié)[2003]1號(hào)《物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》；深圳市人民政府2007年57號(hào)令《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》；深圳市物價(jià)局、深圳市國(guó)土資源和房產(chǎn)管理局[2006]18號(hào)《深圳市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》；深圳市物價(jià)局、深圳市國(guó)土資源和房產(chǎn)管理局[2007]1號(hào)《關(guān)于印發(fā)我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的通知》3 術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本規(guī)范：　物業(yè)服務(wù)區(qū)域已建成并已交付業(yè)主使用的物業(yè)包括住宅、寫(xiě)字樓、工業(yè)廠房、學(xué)校、醫(yī)院、政府辦公樓等及其建筑物配套附屬設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地等組成的統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)區(qū)域。深圳市物業(yè)服務(wù)規(guī)范1 范圍本規(guī)范規(guī)定了物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的綜合服務(wù)、建筑物共有部分維護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共保潔服務(wù)、園林綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等的服務(wù)規(guī)范及要求；本規(guī)范適用于深圳市內(nèi)的普通住宅、寫(xiě)字樓、工業(yè)用房等物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。ICS 備案號(hào)：DB深圳市標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件DB發(fā)布物業(yè)服務(wù)規(guī)范Property Service Standard深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 發(fā)布實(shí)施前 言本指導(dǎo)性技術(shù)文件由深圳市國(guó)土資源和房產(chǎn)管理局提出并歸口。2 規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款?！∥飿I(yè)管理物業(yè)產(chǎn)權(quán)人通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋、建筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的活動(dòng)。 業(yè)主房屋、物業(yè)或建筑物的所有權(quán)人，業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住房、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)等專(zhuān)有部分享有所有權(quán)，對(duì)專(zhuān)有部分以外的共用部分享有共用和共同管理的權(quán)利。 完好率設(shè)備設(shè)施能夠正常運(yùn)行情況占總體情況的比例。5 服務(wù)基本要求 組織要求 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家規(guī)定取得企業(yè)“法人”資格和經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證書(shū)，同時(shí)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域設(shè)立獨(dú)立核算的服務(wù)機(jī)構(gòu)； 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)有健全的物業(yè)服務(wù)規(guī)程和人員管理制度，有安全生產(chǎn)、安全防范等各種措施和規(guī)定； 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)取得相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作人員應(yīng)取得相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作上崗證； 涉外物業(yè)服務(wù)管理人員應(yīng)具備一定涉外服務(wù)常識(shí)和外語(yǔ)會(huì)話(huà)能力等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況予以公示； 收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或收費(fèi)地點(diǎn)公示，實(shí)行酬金制計(jì)費(fèi)方式的，每三個(gè)月以書(shū)面形式向業(yè)主公布收支帳目情況； 接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)或非業(yè)主使用人的監(jiān)督。 值守 管理處建立每天24小時(shí)接待值班制度，值班事項(xiàng)應(yīng)有記錄； 設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，業(yè)主來(lái)電應(yīng)100％給予答復(fù)； 應(yīng)有完善的值班工作程序和交接班管理制度。急修服務(wù)30分鐘內(nèi)到位，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)有措施，做出限時(shí)承諾，小修服務(wù)1個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)； 對(duì)業(yè)主或非業(yè)主使用人的求助、咨詢(xún)及時(shí)處理，對(duì)業(yè)主或非業(yè)主使用人的投訴在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)； 服務(wù)中心管理人員應(yīng)通過(guò)各種形式（包括電話(huà)等）回訪(fǎng)維修質(zhì)量，征求業(yè)主意見(jiàn)，并有回訪(fǎng)記錄。急修服務(wù)60分鐘內(nèi)到位，12小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)有措施，做出限時(shí)承諾，小修服務(wù)2個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)； 對(duì)業(yè)主或非業(yè)主使用人的求助、咨詢(xún)及時(shí)處理，對(duì)業(yè)主或非業(yè)主使用人的投訴在3天內(nèi)答復(fù)； 服務(wù)中心管理人員應(yīng)通過(guò)各種形式（包括電話(huà)等）回訪(fǎng)維修質(zhì)量，征求業(yè)主意見(jiàn)，并有回訪(fǎng)記錄。 檔案資料 建立管理組織架構(gòu)，管理制度健全，資料管理應(yīng)有專(zhuān)人保管，建立資料室存放檔案資料，檔案資料有變化應(yīng)在2日內(nèi)進(jìn)行更新歸檔，每月應(yīng)整理所有檔案1次； 對(duì)重要檔案（工程圖紙、設(shè)施設(shè)備安裝圖紙及使用說(shuō)明書(shū)）和業(yè)主信息的建立和交接按國(guó)家檔案標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收和管理，并達(dá)到相關(guān)要求； 建立監(jiān)督機(jī)制、檔案保密管理規(guī)定并每月進(jìn)行1次監(jiān)督檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行存檔。 檔案資料 建立管理組織架構(gòu)，管理制度健全，資料管理應(yīng)有專(zhuān)人保管，建立資料室存放檔案資料，檔案資料有變化應(yīng)在2周內(nèi)進(jìn)行更新歸檔，每月應(yīng)整理所有檔案1次； 對(duì)重要檔案（工程圖紙、設(shè)施設(shè)備安裝圖紙及使用說(shuō)明書(shū)）和業(yè)主信息的建立和交接按國(guó)家檔案標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收和管理，并達(dá)到相關(guān)要求； 建立監(jiān)督機(jī)制、檔案保密管理規(guī)定并每半年進(jìn)行1次監(jiān)督檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行存檔。 檔案資料 建立管理組織架構(gòu)，管理制度健全，資料管理應(yīng)有專(zhuān)人保管，有條件的應(yīng)建立資料室存放檔案資料，檔案資料有變化應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)進(jìn)行更新歸檔，每季度應(yīng)整理所有檔案1次； 對(duì)重要檔案（工程圖紙、設(shè)施設(shè)備安裝圖紙及使用說(shuō)明書(shū)）和業(yè)主信息的建立和交接按國(guó)家檔案標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收和管理，并達(dá)到相關(guān)要求； 建立監(jiān)督機(jī)制、檔案保密管理規(guī)定并每半年進(jìn)行1次監(jiān)督檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行存檔。 服務(wù)區(qū)域文化活動(dòng) 基本要求 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立物業(yè)服務(wù)區(qū)域文化活動(dòng)人員，有組織服務(wù)區(qū)域文化活動(dòng)的制度和實(shí)施方案。三級(jí)： 服務(wù)區(qū)域物業(yè)共用部位完好率應(yīng)在95%以上。 每日應(yīng)至少1次巡視服務(wù)區(qū)樓房單元門(mén)、共用通道及門(mén)窗、玻璃、路燈等其它共用部位的設(shè)施； 每周應(yīng)檢查1次物業(yè)樓宇頂部情況及衛(wèi)生狀況，墻體共用管道、給排水設(shè)施、樓宇各種附屬固定設(shè)施等使用情況，如有異常情況，填寫(xiě)檢查表； 每半年應(yīng)檢查巡視1次建筑物主體結(jié)構(gòu)、共用部位、地下建筑部位，圍墻設(shè)施以及共有設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等完好情況，填寫(xiě)檢查表； 每年應(yīng)對(duì)服務(wù)區(qū)域的建筑物共有部分狀況全面檢查一次，對(duì)建筑物完損程度及對(duì)符合避雷規(guī)范要求做出評(píng)價(jià)； 根據(jù)特殊情況（如異常危害性天氣、特殊季節(jié)等）需要，臨時(shí)安排對(duì)服務(wù)區(qū)重點(diǎn)建筑部位和重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行針對(duì)性檢查； 應(yīng)建立檢查記錄歸檔制度并對(duì)各項(xiàng)檢查出現(xiàn)的缺陷及時(shí)組織修復(fù)。三級(jí)： 木門(mén)窗、封檐板、木欄桿等，出現(xiàn)油漆起皮、剝落或更換的新木件應(yīng)2年油飾1次； 建筑物天面、外墻和樓梯間等設(shè)施每5年修繕或粉刷1次，每2年清洗1次，樓梯、公共通道等設(shè)施應(yīng)保持完好、無(wú)損壞，每3年至少修繕或粉刷1次。一級(jí)： 受理業(yè)主或非業(yè)主使用人報(bào)修，急修30分鐘內(nèi)應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小修1個(gè)工作日、急修6小時(shí)內(nèi)應(yīng)維修完畢，小修、急修及時(shí)率應(yīng)達(dá)到100%，返修率1%以下；二級(jí)： 受理業(yè)主或非業(yè)主使用人報(bào)修，急修30分鐘內(nèi)應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小修1個(gè)工作日、急修8小時(shí)內(nèi)應(yīng)處理完畢，小修、急修及時(shí)率應(yīng)達(dá)到95%，%以下；三級(jí)： 受理業(yè)主或非業(yè)主使用人報(bào)修，急修30分鐘內(nèi)應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小修1個(gè)工作日、急修12小時(shí)內(nèi)應(yīng)維修完畢，小修、急修及時(shí)率應(yīng)達(dá)到90%，返修率2%以下；四級(jí)： 受理業(yè)主或非業(yè)主使用人報(bào)修，急修60分鐘內(nèi)應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小修2個(gè)工作日、急修12小時(shí)內(nèi)應(yīng)維修完畢，小修、急修及時(shí)率應(yīng)達(dá)到85%，%以下；五級(jí)： 受理業(yè)主或非業(yè)主使用人報(bào)修，急修120分鐘內(nèi)應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小修3個(gè)工作日、急修24小時(shí)內(nèi)應(yīng)維修完畢，小修、急修及時(shí)率應(yīng)達(dá)到80%，返修率3%以下； 裝修管理 基本要求 應(yīng)建立完善裝修管理制度和裝修檔案； 裝修期內(nèi)應(yīng)進(jìn)行日常管理，裝修垃圾當(dāng)日處理。如制止無(wú)效，報(bào)告業(yè)主和相關(guān)主管部門(mén)處理，并做好記錄存檔； 裝修結(jié)束后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)組織進(jìn)行裝修檢查，檢查內(nèi)容主要為是否違章裝修、是否損壞公共設(shè)施設(shè)備、是否存在滲漏水現(xiàn)象等。如檢查不合格，按《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》處理。 標(biāo)識(shí)管理 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)應(yīng)建立健全標(biāo)識(shí)管理制度； 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌應(yīng)清楚, 服務(wù)區(qū)主出入口應(yīng)設(shè)有服務(wù)區(qū)平面示意圖，主要路口應(yīng)在顯露位置設(shè)有路標(biāo)，寫(xiě)字樓及工業(yè)區(qū)應(yīng)有導(dǎo)視圖，高層樓宇應(yīng)設(shè)置消防疏散圖； 物業(yè)組團(tuán)應(yīng)有完整的幢、單元（門(mén)）、樓層、戶(hù)門(mén)標(biāo)號(hào)等標(biāo)志。三級(jí)： 各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的完好率應(yīng)在94%以上；共用部位、停車(chē)場(chǎng)等照明系統(tǒng)的完好率達(dá)到95%以上。一級(jí)： 每季度進(jìn)行一次全面維修養(yǎng)護(hù)，保持服務(wù)區(qū)域道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通，路牙無(wú)破損松動(dòng)，整齊美觀； 停車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)內(nèi)的消防防火卷簾門(mén)、排污井和配電、照明等設(shè)施設(shè)備功能完好，通道暢通，配備消防設(shè)備，各類(lèi)行車(chē)、停車(chē)標(biāo)識(shí)完善，電腦IC卡管理系統(tǒng)和車(chē)輛進(jìn)出記錄保存完好。五級(jí)： 每年進(jìn)行一次全面維修養(yǎng)護(hù)，保持服務(wù)區(qū)域道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通，路牙無(wú)破損松動(dòng)； 停車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)內(nèi)的消防防火卷簾門(mén)、排污井和配電、照明等設(shè)施設(shè)備功能完好，通道暢通，配備消防設(shè)備，有各類(lèi)行車(chē)、停車(chē)標(biāo)識(shí)，記錄卡管理系統(tǒng)和車(chē)輛進(jìn)出記錄保存完好。委托具備相關(guān)資質(zhì)的電梯專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)電梯維修、保養(yǎng)、大修、改造等工作。委托具備相關(guān)資質(zhì)的電梯專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)電梯維修、保養(yǎng)、大修、改造等工作。委托具備相關(guān)資質(zhì)的電梯專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)電梯維修、保養(yǎng)、大修、改造等工作。委托具備相關(guān)資質(zhì)的電梯專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)電梯維修、保養(yǎng)、大修、改造等工作。委托具備相關(guān)資質(zhì)的電梯專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)電梯維修、保養(yǎng)、大修、改造等工作。一級(jí)： 每天對(duì)娛樂(lè)設(shè)施巡視1次，每個(gè)月對(duì)健身活動(dòng)器材進(jìn)行巡查，每季度進(jìn)行安全性能評(píng)估。三級(jí)： 每三天對(duì)娛樂(lè)設(shè)施巡視1次，每2個(gè)月對(duì)健身活動(dòng)器材進(jìn)行巡查，每季度進(jìn)行安全性能評(píng)估。五級(jí)： 每五天對(duì)娛樂(lè)設(shè)施巡視1次，每季度對(duì)健身活動(dòng)器材進(jìn)行巡查，每年進(jìn)行安全性能評(píng)估。定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)主機(jī)、水泵、電機(jī)、管道、膨脹水箱等設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)； 日常開(kāi)機(jī)進(jìn)行檢查、測(cè)試運(yùn)行和安全控制功能，記錄運(yùn)行參數(shù)，分析運(yùn)行情況?？刂葡溟_(kāi)關(guān)、指示燈完好； 下水管道、水溝、集水井、污水池、化糞池、地漏無(wú)堵塞、無(wú)淤積；各種井蓋面板完好，各種警示安全提示標(biāo)識(shí)齊全，安裝牢固?？刂葡溟_(kāi)關(guān)、指示燈完好； 下水管道、水溝、集水井、污水池、化糞池、地漏無(wú)堵塞、無(wú)淤積，各種井蓋面板完好，各種警示安全提示標(biāo)識(shí)齊全，安裝牢固。 供配電系統(tǒng)一級(jí)： 日常對(duì)供配電、發(fā)電機(jī)組等設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保持設(shè)備完好，并有臨時(shí)應(yīng)急用電管理措施，值班運(yùn)行操作人員每天巡視檢查2次并按規(guī)定記錄，每季度清潔保養(yǎng)一次強(qiáng)電井及井內(nèi)設(shè)備； 高低壓配電柜內(nèi)部設(shè)備、接線(xiàn)端子熱敏涂層、儀表、蜂鳴器、電鈴、按鈕、指示燈完好；配電回路標(biāo)識(shí)清楚；各回路電流在額定范圍內(nèi)，三相不平衡電流不超過(guò)25%； 發(fā)電機(jī)、柴油發(fā)動(dòng)機(jī)、潤(rùn)滑油泵、啟動(dòng)電機(jī)等能保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，配備的兩套主備用啟動(dòng)蓄電池按每1個(gè)月輪換使用一次，啟動(dòng)蓄電池每2年更換一次； 在緊急情況下，發(fā)電機(jī)組能在15秒鐘內(nèi)啟動(dòng)，發(fā)電機(jī)組儲(chǔ)備油料必須滿(mǎn)足機(jī)組滿(mǎn)載運(yùn)行8小時(shí)； 功率因數(shù)控制器功能完好，設(shè)備運(yùn)作靈敏、可靠無(wú)損壞，補(bǔ)償控制器手動(dòng)、自動(dòng)切換有效，補(bǔ)償電容完好，相間絕緣電阻大于1MΩ。五級(jí)： 日常對(duì)供配電、發(fā)電機(jī)組等設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保持設(shè)備完好，并有臨時(shí)應(yīng)急用電管理措施，值班技術(shù)操作人員每2個(gè)工作日巡視檢查1次并按規(guī)定記錄，每季度清潔保養(yǎng)一次強(qiáng)電井及井內(nèi)設(shè)備； 高低壓配電柜內(nèi)部設(shè)備、接線(xiàn)端子熱敏涂層、儀表、蜂鳴器、電鈴、按鈕、指示燈完好，配電回路標(biāo)識(shí)清楚，各回路電流在額定范圍內(nèi)，三相不平衡電流不超過(guò)25%； 發(fā)電機(jī)、柴油發(fā)動(dòng)機(jī)、潤(rùn)滑油泵、啟動(dòng)電機(jī)等能保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，配備的兩套主備用啟動(dòng)蓄電池按每2個(gè)月輪換使用一次，啟動(dòng)蓄電池每2年更換一次； 在緊急情況下，發(fā)電機(jī)組能在15秒鐘內(nèi)啟動(dòng)，發(fā)電機(jī)組儲(chǔ)備油料必須滿(mǎn)足機(jī)組滿(mǎn)載運(yùn)行6小時(shí)； 功率因數(shù)控制器功能完好，設(shè)備運(yùn)作靈敏、可靠無(wú)損壞，補(bǔ)償控制器手動(dòng)、自動(dòng)切換有效，補(bǔ)償電容完好。 配置備用直流電源（ups），并保持熱備狀態(tài)。四級(jí)： 樓宇智能控制系統(tǒng)要指派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員維修，除日常維護(hù)外，每3個(gè)月對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份1次，每3個(gè)月對(duì)系統(tǒng)連接點(diǎn)進(jìn)行檢查1次，一年覆蓋系統(tǒng)50％，