自學(xué)考團(tuán)隊(duì)管理總復(fù)習(xí)資料全-wenkub
2023-05-02 12:28:00 本頁面
【正文】 障礙。正式團(tuán)隊(duì)是由管理者創(chuàng)立起來的，它負(fù)有完成特定任務(wù)以達(dá)成組織目標(biāo)的職責(zé)。兩方面的含義：①目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)需要一系列具體的行動方案，因此可以把計(jì)劃理解成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體工作程序。二是個(gè)體的定位。2）人員。. . . . .非常感謝林軍同學(xué)整理此資料，望同學(xué)們合理分配復(fù)習(xí)時(shí)間，考好7月份考試。人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，兩個(gè)或兩個(gè)以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的。4）權(quán)限。②提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。非正式團(tuán)隊(duì)或者非正式群體往往產(chǎn)生于人們之間的相互交往和互相聯(lián)系，是在正式組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部發(fā)展起來的。3）團(tuán)隊(duì)被賦予決策權(quán)。團(tuán)隊(duì)凝聚力P15 團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)成員之間相互吸引并愿意留在團(tuán)隊(duì)中，為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)義務(wù)的強(qiáng)烈程度。P1617 1）目標(biāo)的一致性與可實(shí)現(xiàn)性 2）成員相處的時(shí)間 3）團(tuán)隊(duì)的規(guī)模 4）加入團(tuán)隊(duì)的難度 5）團(tuán)隊(duì)的外部壓力 6）團(tuán)隊(duì)的地位、聲望和成功經(jīng)驗(yàn) 7）成員之間的溝通第二章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念：P22 團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的地組織團(tuán)隊(duì)，并對其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高，以達(dá)到其最終目標(biāo)的活動。三是提供激勵。P40 正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是信息可靠性強(qiáng)，有較強(qiáng)的約束力。沖突的正面影響和負(fù)面影響 P57 正面影響有：1）解決沖突的過程有可能激發(fā)組織中的積極變革 2）在決策的過程中有意地激發(fā)沖突，可提高決策的有效性 3）沖突可能形成的一種競爭氣氛，促使員工振奮精神、更加努力。4）導(dǎo)致員工抵抗企業(yè)變革。 第三．激勵可以提高員工的工作效率和業(yè)績。 貨幣報(bào)酬包括有：1）基本薪酬 2）團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的薪酬激勵 3）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)激勵計(jì)劃 4）利潤分享計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)績效測評方法 P97100 1）團(tuán)隊(duì)績效診斷 2）客戶關(guān)系圖法 3）組織績效目標(biāo)法 4）業(yè)績金字塔 5）工作流程圖法知識型團(tuán)隊(duì) P100 ：所謂知識型團(tuán)隊(duì)，是指由知識工作者構(gòu)成的、以推出某種新產(chǎn)品或新服務(wù)為基本目的的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 2）誠信領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)：1．對自我具有較為清晰全面的認(rèn)識，有自己的行為準(zhǔn)則。團(tuán)隊(duì)文化的作用 P128 1）導(dǎo)向
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