20xx年大型集團(tuán)公司最新招聘管理手冊(cè)-wenkub
2023-06-02 08:58:47 本頁(yè)面
【正文】 管理 手冊(cè) 招 聘 管 理 手 冊(cè) 第 一 版： 20xx 年 7 月 1 日 ※編制 單位： 人力資源部 ※生效 時(shí)間： 20xx 年 7 月 1 日 ※機(jī)密等級(jí) ： 秘密 目 錄 第一 章 總則?????????????????? ?? ? 3 第二章 招聘指南 ????????? ?? ???????? 4 第三章 招聘人員行為規(guī)范 ?? ??? ?? ? ? ? ????? 7 第四章 招聘的準(zhǔn)備工作 ????????? ?? ????? 9 第五章 面試的準(zhǔn)備工作 ????????? ? ?????? 12 第六章 面試過程的把握 ???????? ? ? ?????? 14 第七章 面試的方法 ????? ? ??? ?????? ??? 18 第八章 面試評(píng)估的誤區(qū) ???????????????? 24 附件 面試問題庫(kù)????? ?? ?????? ??? ?? 26 第一 章 總則 第一條 目的 為規(guī)范招聘行為，有計(jì)劃、有目的地引進(jìn)優(yōu)秀人 才，滿足公司發(fā)展的需要，并有效地控制人員招聘行為、程序，特制定本手冊(cè)。 第三條 招聘回避制度 公司倡導(dǎo)舉賢不避親的原則，但對(duì)自己的親屬、好友要履申明手續(xù)，需在員工資料表上簽字確認(rèn)。 聘用、晉升公司現(xiàn)職員工的直系親屬（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶等）時(shí)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) ，特殊情況需簽批至董事長(zhǎng) 。 保持樂觀向上的態(tài)度，可以使應(yīng)聘者的心情輕松、愉快，同時(shí)也可 使 自己充滿信心。 握手：握手的力度不宜過猛或毫無(wú)力度，握手時(shí)間一般在 23 秒，要注視對(duì)方并面帶微笑。 第 四章 招聘的準(zhǔn)備工作 第一條 招聘渠道的選擇 招聘渠道分類 、 外部招聘 外部招聘渠道有 互聯(lián)網(wǎng)、人才市場(chǎng)、人才交流會(huì)、院校、社會(huì)職介機(jī)構(gòu)、廣告媒體等。 、 招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，須與職位說明書相一致 ， 并在發(fā)布信息的同時(shí)積極為公司做宣傳。 、 提供有關(guān)事實(shí)及數(shù)據(jù) 關(guān)于數(shù)據(jù)， 須 清楚什么可以對(duì)外提供，什么不可對(duì)外提供，如銷售數(shù)據(jù) 。 、 各崗位待遇情況 各崗位的薪資水平及所享受的福利待遇 。 、正常離職員工離職半年內(nèi)不得復(fù)職 。 性別、年齡、學(xué)歷、婚姻狀況等 工 作年限、工作經(jīng)歷及主要業(yè)績(jī) 專業(yè)、職稱等級(jí)、所在地域 是否頻繁跳槽 初步審核 薪資要求與公司待遇的匹配性 第五章 面試的準(zhǔn)備 工作 第一條 面試場(chǎng)所、物品的準(zhǔn)備 桌椅的擺放： 第二條 閱讀簡(jiǎn)歷，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，以在面試過程中進(jìn)行了解。 工作經(jīng)歷與我公司 崗位 要求的匹配性 。 在辦公桌上擺放一本公司的宣傳冊(cè)，如果對(duì)方提問相關(guān)問題，可以打開宣傳冊(cè)介紹，如果對(duì)方為意向人選，可贈(zèng)送讓其回家翻閱 。 場(chǎng)地 面試物品 面試者資料 場(chǎng)所 /物品準(zhǔn)備 會(huì)客室、專用會(huì)議室、舒適的桌椅 應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷、 初試必答題 /面試評(píng)分表 應(yīng)征資料表、備用紙、筆、宣傳冊(cè)、水、水杯 用一樣高度的椅子 NO YES 讓應(yīng)聘者更多的了解公 司，也是宣傳公司的一個(gè)機(jī)會(huì) 。 面試安排要周到、細(xì)致，應(yīng)聘者即是自己服務(wù)的客戶 。 第二條 問話的技巧 第三條 面試傾聽的陷阱 傾聽是進(jìn)行有效面試的 基礎(chǔ) ， 面試者 用 20%的時(shí)間提問題， 應(yīng)聘者 用80%的時(shí)間 來(lái)回答，從傾聽中得到的信息比通過 提問 所得到的 更 多。 顯得太忙 間斷性的 看表， 通過窗戶看辦公室外的景象，或者接電話，或者有事情需要辦理，中斷面試過程，這些情況力求避免。 忽 略非 語(yǔ)言 信息 忽略非語(yǔ)言 信息 是 另 一個(gè)傾聽陷阱 ， 肢體語(yǔ)言有時(shí)更能 準(zhǔn)確 地表達(dá)應(yīng)聘者的意思 。 談得太快， 該 怎么掌握；太多 ，該 怎么掌握；太少 ， 又該怎么掌握 。 第五條 維護(hù)應(yīng)聘者的自尊 如果在面試過程中維護(hù) 應(yīng)聘者 的自尊， 會(huì)給對(duì)方留下 公司專業(yè) 、規(guī)范的印象 ，即使當(dāng)時(shí)就覺得完全沒有機(jī)會(huì)，也 會(huì) 對(duì) 公司存有好感， 形成口碑宣傳，在面試中兼顧了雇主形象建設(shè) 。 心領(lǐng)神會(huì) 把自己放在 應(yīng)聘者 的處境來(lái)理解他的心情， 比如可以說 ： “ 你不用緊張，如果 把我 換到你這個(gè)位置我也是 這樣。 常涉及到如下情形： 、 工作職責(zé)發(fā)生變動(dòng) 、 被客戶、直線經(jīng)理、同事要求做某事 、 挑戰(zhàn)完成任務(wù)的最后期限 。行動(dòng)可能包括： 、 完成一項(xiàng)工作任務(wù)的步驟 、 對(duì)特定項(xiàng)目是如何做計(jì)劃的 、 如何說服客戶購(gòu)買產(chǎn)品的 、 如何指導(dǎo)屬下 ★ 應(yīng)聘者經(jīng)常用“我們”的行為來(lái)代替“我”的行為；用“應(yīng)該做的 ” 、“我想做的”代替“我做的”。 、 Results（結(jié)果） 指應(yīng)聘者行為帶來(lái)的結(jié)果。 、 發(fā)現(xiàn)完整的 STAR 的行為 、 以情景（ S）或任務(wù)（ T）為基礎(chǔ)的提問： （ 1）請(qǐng)描述當(dāng)時(shí)的情景 … 。 （ 3） 你能否再給我在其它時(shí)間里發(fā)生的同樣事件？ 、 行為描述面試（ STAR）的 問話 技巧 、引導(dǎo) “ 請(qǐng)你描述一個(gè)跟客戶打交道的例子 ， 好嗎？ ” 、探詢 探詢就是繼續(xù)追問。 同時(shí)，不問或少問封閉
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1