【正文】 提前將裝飾裝修房屋注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立 《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變自有房屋的使用功能；1向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；1自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。十七、緊急事項(xiàng)物管部客戶服務(wù)中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，業(yè)主/住戶如遇緊急事務(wù)或發(fā)現(xiàn)可疑情況，均可向物管部值班室報(bào)告，本物管部會(huì)盡快給予盡可能援助或解決。搬運(yùn)期間，請監(jiān)督搬運(yùn)人員勿粗心人意，最好將家具、用品、設(shè)備等棱角用柔軟物質(zhì)包裝后搬運(yùn)為宜，以免損壞您的物品和公共設(shè)施，并請?jiān)诎徇\(yùn)后，將包裝廢棄物自行清理干凈。敬請按規(guī)定使用房屋，嚴(yán)禁私拆私改房屋結(jié)構(gòu)．十四、會(huì)所服務(wù)本小區(qū)會(huì)所設(shè)有健身室、乒乓球室、棋牌室、兒童娛樂室、閱覽室等文化娛樂設(shè)施。十三、公共設(shè)施便用公用設(shè)施設(shè)備包括樓宇天臺(tái)、樓梯、走廊、道路、溝、渠、池、井、大廳大堂、機(jī)房、泵房、備用設(shè)備、園林綠地、公共照明、給排水、供電、智能化系統(tǒng)、交通管理設(shè)施、會(huì)所設(shè)施等。切勿在陽臺(tái)上堆放易燃易爆物品；嚴(yán)禁向室外拋擲煙頭或其它火種。請勿在小區(qū)內(nèi)存放任何危險(xiǎn)品及易燃、易爆品。每戶的臥室和客廳內(nèi)都預(yù)留了分體空調(diào)機(jī)位，在空調(diào)機(jī)位附近預(yù)留了電源插座并就近設(shè)置了冷凝水排水管。如確需改動(dòng)，請向物管部及有關(guān)主管單位申請，并雇請專業(yè)人士完成。十、智能化設(shè)施設(shè)備管理為了保征其正常使用，如果住室內(nèi)的智能化設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，請及時(shí)與物管部聯(lián)絡(luò)，切勿私自拆卸。本小區(qū)摩托車和自行車實(shí)行集中停放管理。本小區(qū)設(shè)置了停車場。住戶如養(yǎng)其它寵物須采取相應(yīng)的管理措施看管好該寵物，禁止所有寵物在樓梯間、走廊、綠化地等地方隨處便溺。嚴(yán)禁高空拋物等嚴(yán)重影響他人安全及小區(qū)環(huán)境的行為。保護(hù)環(huán)境是一種美好的公德。物管部建立一支高素質(zhì)、準(zhǔn)軍事化的安管隊(duì)伍，以管制各出入口、停車場及嚴(yán)密巡邏本小區(qū)內(nèi)各公共地方，隨時(shí)預(yù)備奔赴突發(fā)事件現(xiàn)場，以確保事件及時(shí)完滿解決。如業(yè)主自行裝修的則由業(yè)主本人交納裝修保證金；裝修時(shí)間為正常工作日每天8：00至1 2：00， 14：30至19：00；重大節(jié)假日不得施工(元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié))，周六、周日不得拆打；因裝修引起的任何其它單位及公共設(shè)施設(shè)備的損壞，業(yè)主／住戶必須負(fù)賠償責(zé)任；為了小區(qū)業(yè)主的安全，裝修期間，所有裝修人員憑本人有效《臨時(shí)出入證》進(jìn)出，無證人員及推銷人員不得進(jìn)入。對于您的意見、建議或投訴，物管部將認(rèn)真對待，盡快給您回復(fù)。管理費(fèi)的主要用途：l、管理人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)費(fèi)用；管理公司的辦公費(fèi)用；法定稅費(fèi)；經(jīng)全體業(yè)主同意的其它費(fèi)用。住宅維修資金按《湛汀市有關(guān)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，由業(yè)主按月向物管部繳付住宅維修資金，其主要用于房屋本體的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。如有發(fā)現(xiàn)本物管部員工有不稱職、不廉潔及其他違規(guī)行為，希望您及時(shí)向本物管部投訴，以期物管部的物業(yè)管理達(dá)到更高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，群策群力共建理想家園。物管部有權(quán)督促業(yè)主/住戶遵守有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、制度，并制止非法使用、更改、破壞房屋及公共設(shè)施設(shè)備，也有權(quán)依法對違章違法業(yè)主/住戶提出警告和處罰。商住小區(qū)實(shí)行現(xiàn)代智能化管理，全面鋪設(shè)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、周界紅外監(jiān)控系統(tǒng)、車庫智能管理系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等，帶給您最安全的保障和最舒適的享受。小區(qū)配套建有商場，節(jié)省了您寶貴的時(shí)間；豪華的會(huì)所，是您娛樂健身的好去處；臨近教學(xué)設(shè)備與教學(xué)水平一流的幼兒園、湛江一中錦繡華景學(xué)校，更是您兒女讀書學(xué)習(xí)的好地方。如有疑問，管理人員將盡力為您解答。作為商住小區(qū)的物業(yè)管理人，物業(yè)管理有限公司向您表示由衷的祝賀!自此刻起，商住小區(qū)物管部的全體員工將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。商住小區(qū)物管部全體員工將全面貫徹“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔”的精神，努力為您營造一個(gè)安全、舒適、美觀的綠色家園．以智能化、全方位的服務(wù)和管理與您共同創(chuàng)造新的生活品質(zhì)。您的滿意是我們不斷追求的目標(biāo)!祝諸位： 安居樂業(yè)，萬事勝意物業(yè)管理有限公司 附錄：物管部及其他服務(wù)常用電話一覽表序號名稱電話號碼序號名稱電話號碼1服務(wù)熱線2x62物業(yè)辦公室監(jiān)督熱線*******3物業(yè)監(jiān)控室******4會(huì)所*******5有線電視報(bào)表22307976有線電視報(bào)障26249907有線電視投訴電話26249808金視網(wǎng)報(bào)裝22061609自來水廠報(bào)裝222696710自來水廠投訴223904711供電局服務(wù)熱線9559812供局電營業(yè)廳222747713郵政局綜合辦2291405229130814樂華街道辦3387441323314115煤氣公司搶修熱線226004916煤氣公司安裝266977717代購車、船、飛機(jī)票222222218明哲居委會(huì)211066419樂華派出所3399152323215220匪警11021火警11922急救12023天氣預(yù)報(bào)1212124交通事故122業(yè)主手冊一、小區(qū)簡介湛江市商住小區(qū)位于霞山區(qū)海濱大道37號，為獨(dú)立式規(guī)劃設(shè)計(jì)，首創(chuàng)粵西地區(qū)五星級標(biāo)準(zhǔn)入口大堂和12米間距府前花園的社區(qū)，極力為業(yè)主創(chuàng)造綠、靜、美的休閑舒適空間。出則繁華都市，優(yōu)美的觀海長廊，入則風(fēng)景無處不在的綠色家園。物管部服務(wù)時(shí)間：(1)上班時(shí)間：每天08：00～22：OO。三、管理人員物管部員工包括：物管部經(jīng)理、物管部副經(jīng)理、管物員、收費(fèi)員、維修工、安管員、保潔員、綠化工等。四、管理費(fèi)用、住宅維修資金為方便業(yè)主繳交管理費(fèi)，物管部除入伙期間到物管部交費(fèi)外，其余時(shí)間收費(fèi)均采用委托銀行轉(zhuǎn)帳方式收費(fèi)。如業(yè)主產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更的，所交的住宅維修資金按規(guī)定不能退還。管理服務(wù)費(fèi)不包含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保管、保險(xiǎn)費(fèi)用及住戶室內(nèi)的維護(hù)及維修。同時(shí)也希望您對我們的工作給予理解和支持。卸貨人員須由業(yè)主本人現(xiàn)場擔(dān)保方可進(jìn)入。為確保安全，特別敬請業(yè)主／住戶注意：l、請愛惜并正確使用室內(nèi)智能化安防設(shè)施，進(jìn)出大門時(shí)請留意入戶門的鎖是否鎖好，請教育小孩勿玩弄安防設(shè)施，以免造成設(shè)備失靈；每單元內(nèi)裝有可視對講機(jī)，住戶請確認(rèn)來訪者是否是熟識或親朋，方可按下開鎖鍵開門讓其進(jìn)入；進(jìn)入大門時(shí)不可讓陌生人跟進(jìn)；教育家人(特別是老人、保姆和小孩)小心陌生人假借促銷或以維修上門服務(wù)進(jìn)入家門行騙、搶劫；如發(fā)現(xiàn)可疑情況，請及時(shí)通過可視對講或緊急求救報(bào)警按鈕與值班員聯(lián)系或撥打客戶服務(wù)中心電話：2x6。請各位業(yè)主／住戶于每天06：00—08：00，15：00一17：30將垃圾袋裝好放置于垃圾桶內(nèi)，以便保潔員及時(shí)清運(yùn)。根據(jù)湛江市環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例，對于違反有關(guān)規(guī)定者，物管部有權(quán)協(xié)助有關(guān)部門做出處罰。如有其他住戶對該寵物做出合理投訴，則該寵物須遷離本小區(qū)，如果影響他人正常工作、休息或造成不良后果，其主人應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以制止，并對此承擔(dān)一切責(zé)任。僅提供車位有償使用，不負(fù)責(zé)車輛保管。本小區(qū)對車輛進(jìn)出采用車輛管理系統(tǒng)，車輛必須憑卡進(jìn)出，因此請車主隨身攜卡。智能化設(shè)施設(shè)備包括：室內(nèi)部分：樓宇可視對講系統(tǒng)；家居防盜系統(tǒng)；有線電視。業(yè)主/住戶離開家之前，請將自已的水、電、煤氣開關(guān)關(guān)好，以免發(fā)生意外。請勿改動(dòng)?；鸩?、打火機(jī)及其它危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置于安全的地方，避免自燃。一旦發(fā)生火警：●要保持鎮(zhèn)靜，業(yè)主/住戶應(yīng)先打破火警警鐘玻璃，按響警鐘，并通知其它住戶；●通知物管部有關(guān)人員；●拔打l l 9通知消防隊(duì)；●煙霧濃密時(shí)應(yīng)盡量帖近地面，并以濕毛巾遮掩面部。旨在方便業(yè)主生活、改善居住環(huán)境，請各業(yè)主/住戶愛護(hù)珍惜公用設(shè)施，不可隨意更改、破壞，不可在道路、走廊、樓梯及其他公用地方晾曬衣物、儲(chǔ)存廢物、家具或雜物等，并請業(yè)主/住戶與管理處共同搞好此類設(shè)施的使用、保養(yǎng)、維修等，不踐踏綠化地，共同維護(hù)好小區(qū)環(huán)境。會(huì)所提供有償服務(wù)，具體收費(fèi)和使用，詳見會(huì)所管理規(guī)定。十六、日常服務(wù)與宣傳物管部負(fù)責(zé)管理小區(qū)日常服務(wù)事務(wù)。十八、有償服務(wù) 物管部將向住戶提供水、電、門窗安裝維修等方面的有償服務(wù)，所有價(jià)格在維修工修理前向住戶提供物管部統(tǒng)一報(bào)價(jià)單．敬請監(jiān)督。二、乙方的權(quán)利義務(wù)l、參加業(yè)主或業(yè)主代表會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見 和建議；遵守物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》；依據(jù)本協(xié)議向甲方按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用；裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《裝修守則》、《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》及國家 的相關(guān)法律法規(guī)；不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。五、環(huán)境衛(wèi)生、綠化l、負(fù)責(zé)小區(qū)包括樓宇內(nèi)公共樓道在內(nèi)的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運(yùn)及 經(jīng)常性保潔；對小區(qū)管理范圍內(nèi)的花、木、草地進(jìn)行定期修剪、施肥，保持綠化物生 長良好；定期對小區(qū)紅線范圍內(nèi)的“四害”消殺服務(wù)工作。第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量八、房屋外觀l、房屋外觀完好、整潔，無私自搭建物、無妨礙市容觀瞻；空調(diào)安裝統(tǒng)一有序，無安全隱患；商鋪室外招牌、廣告等整潔統(tǒng)一美觀、無安全隱患。十二、綠化l、公共綠化長勢良好，修剪整齊美觀；綠化管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無病蟲害，無踐踏、破壞及隨意占用。十六、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和急修l、建立落實(shí)事物助理日巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修；接到報(bào)修電話，維修人員15分鐘到達(dá)現(xiàn)場；急修不過夜。二十六、有線電視、電話、寬帶網(wǎng)l、由相關(guān)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)安裝和收費(fèi)；維護(hù)和維修由相關(guān)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)。二十八、本維修資金的管理和使用按湛江市有關(guān)部門文件執(zhí)行。第八條 保險(xiǎn)三十二、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)?；三十三、乙方的家庭?cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。四十二、在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。四十六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。二、任何裝修工程均不應(yīng)影響小區(qū)樓字之結(jié)構(gòu)及外貌，業(yè)主應(yīng)將有關(guān)的裝修圖紙交物管部審核，以確保有關(guān)工程不違反相關(guān)管理規(guī)定。業(yè)主在本小區(qū)內(nèi)有權(quán)進(jìn)行裝修裝飾的范圍是指業(yè)主本人所擁有的自有物業(yè)室內(nèi)部位。毛坯房平面圖、項(xiàng)目總平面圖?？照{(diào)安裝平面圖。 審批裝修資料及圖紙后，物管部將返還給業(yè)主。在開始裝修前，裝修施工單位必須交納裝修保證金(業(yè)主與裝修單位各交納保證金的50%)：標(biāo)準(zhǔn)住宅每套￥3000元；商鋪100㎡以內(nèi)(含l00㎡)每間￥3000元，l 00㎡以上每間￥5000元。裝修出入證押金金額為每證人民幣伍拾元整(￥)，裝修出入證工本費(fèi)為每證人民幣伍元整(￥)，裝修臨時(shí)出入證工本費(fèi)為每證人民幣叁元整(￥)。施工許可證押金為每證人民幣伍拾元整(￥)，施工許可證工本費(fèi)為每證人民幣壹拾元整(￥)。第四章 裝修驗(yàn)收及保證金的退還一、業(yè)主對自己所有的住宅或商鋪單元裝修完成須報(bào)物管部進(jìn)行裝修驗(yàn)收。五、經(jīng)物管部初檢之日起入住滿三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)檢，但必須提前三天預(yù)約。八、如該裝修單元在裝修期間有違章裝修的，物管部將按規(guī)定扣除部分或全部裝修保證金。任何人不得私自設(shè)置任何形式的招牌、廣告；施工時(shí)間：本小區(qū)內(nèi)的裝修施工時(shí)間段為正常工作日的每天8：00—12：00，14：30—19：00時(shí)。如未經(jīng)驗(yàn)收就進(jìn)行覆蓋的，物管部將安排拆除隱蔽部分的遮擋，進(jìn)行驗(yàn)收后才能繼續(xù)施工，所發(fā)生的費(fèi)用由業(yè)主或裝修單位負(fù)責(zé)；裝修中應(yīng)采用符合國家消防規(guī)定的輕質(zhì)、防火材料作為間隔材料；商住樓面的凈負(fù)荷承重按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，業(yè)戶及裝修單位不得進(jìn)行超重吊頂或擺放超過樓板正常負(fù)荷重量的重物。物管部將不受理沒有通過防水測試的裝修單元的裝修驗(yàn)收申請；裝修施工不對排水、排污管的檢查部位進(jìn)行封閉。四、強(qiáng)弱電設(shè)施 l、住宅單元的總用電額定功率為4～6KW(單相)，業(yè)戶如需申請用電增容，必須事先向物管部申請，由物管部與供電部門聯(lián)系，獲供電部門書面批準(zhǔn)后方可施工，有關(guān)增容費(fèi)用由業(yè)戶自負(fù)；裝修業(yè)戶申請臨時(shí)用電的，必須報(bào)物管部批準(zhǔn)，按管理處指定線路接線，安裝漏電保護(hù)開關(guān)等設(shè)施，所有的用電操作必須按規(guī)范進(jìn)行。六、材料及貨品的運(yùn)送l、所有材料搬離小區(qū)必須由業(yè)主本人或持業(yè)主簽署的書面征明到服務(wù)中心辦理放行條方可帶出。七、使用限制對于發(fā)展商贈(zèng)送給業(yè)主使用的平臺(tái)、天面，業(yè)戶只有使用權(quán)。附：裝修手續(xù)辦理流程圖用戶提出裝修申請并填寫《室內(nèi)裝飾裝修申請書》工程部預(yù)審裝修內(nèi)容及有關(guān)施工隊(duì)資料，需報(bào)請消防部門審批的必須有消防部門的批復(fù)物管部對有關(guān)裝修項(xiàng)目進(jìn)行審批，并督促各部門做好裝修工程的監(jiān)督工作財(cái)務(wù)人員核收用戶裝修各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用物管部辦理裝修人員《裝修出入證》用戶裝修完畢后，工程部對裝修工程進(jìn)行初檢，從初檢之日起入住滿三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，確定無違章現(xiàn)象后，給予辦理退裝修押金手續(xù)，如有違章現(xiàn)象，限期整改或等額賠償