【正文】 l 員工在合同期內(nèi)如有正當(dāng)理由要求解除勞動(dòng)合同或調(diào)離本公司的，應(yīng)提前1個(gè)月向上級(jí)主管提出書面報(bào)告有效期在辦妥公司規(guī)定的離職手續(xù)后方可離開公司。（3） 有下列情形之一的，公司可解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前1天以書面通知員工。（1） 在試用期間被證明不符合錄用條件的。 所有員工均有晉升的機(jī)會(huì)，公司將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、品德、業(yè)績(jī)、才能，為優(yōu)秀者晉升職務(wù)和加薪。 簽訂勞動(dòng)合同的員工接受公司定期或不定期培訓(xùn)、考核、考核不合格者須重新培訓(xùn)，仍不合格者予以辭退。公司將為轉(zhuǎn)正的員工辦理有關(guān)福利標(biāo)準(zhǔn)。未轉(zhuǎn)正的員工不享受醫(yī)療福利。在未經(jīng)同意的情況下休假，視為曠工處理。 喪假。 產(chǎn)假。病假2天及2天以上，由人事部批準(zhǔn)。員工結(jié)婚時(shí)可享受3天有薪假期，符合晚婚條件者，按國(guó)家規(guī)定享受晚婚假。（2） 員工申請(qǐng)?zhí)接H假，必須提前15天向所在部門提出申請(qǐng)報(bào)告，并由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排報(bào)人事部批準(zhǔn)后休假。若有礙業(yè)務(wù)，公司有權(quán)要求更換日期。員工享有7天法定假日（即：元旦1天、春節(jié)3天、勞動(dòng)節(jié)1天、國(guó)慶節(jié)2天），但由公司具體安排休息時(shí)間。 員工應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法實(shí)施條例》及本市其他有關(guān)規(guī)定繳納個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅。第二節(jié) 員工工作時(shí)間 公司實(shí)行目標(biāo)管理制，員工必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作目標(biāo)，否則以未完成目標(biāo)處理。如有需要，部門主管可提議將其試用期延長(zhǎng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。第二條 體檢 所有員工來公司報(bào)到時(shí)必須提供本公司指定醫(yī)院的體檢報(bào)告，凡體檢不合格者，公司有權(quán)不予錄用。 聘用員工必須填寫員工登記表，提供學(xué)歷證明原件、個(gè)人信息及相關(guān)的證件材料復(fù)印件，由人事行政部歸檔。 供應(yīng)商提供的試用品、試吃食品，員工不得私拿或送人，供應(yīng)商為了促銷向顧客提供的贈(zèng)品是公司商品的一部分，一律不得私拿，否則以偷竊商品論處。 上下班交接時(shí)必須把現(xiàn)職范圍內(nèi)的設(shè)備、工具及完成任務(wù)的情況等交接清楚，填寫上下班員工交接表。第八節(jié) 員工紀(jì)律 準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到，不無故曠工，不擅自離開工作崗位（具體規(guī)定詳見公司考勤制度）。 公司員工購(gòu)物必須從員工專用通道出去，再?gòu)纳虉?chǎng)正門入店購(gòu)物，禁止攜帶選購(gòu)好的商品返回商場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)更衣室或辦公室。 貨柜、貨架、食品存放箱等銷售設(shè)施必須隨時(shí)擦拭，隨時(shí)保持明亮、清潔，定期進(jìn)行消毒處理，確保符合衛(wèi)生防疫部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 如遺失或損壞，須繳付20元更換。協(xié)作是管理的重要因素之一，工作中互相配合、真誠(chéng)合作，杜絕互相扯皮，同心協(xié)力做好各項(xiàng)工作。提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，關(guān)注工作中的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)細(xì)節(jié)，為企業(yè)贏得聲譽(yù)，創(chuàng)造效益。上崗時(shí)，著裝整潔，儀表端莊，舉止大方。導(dǎo)購(gòu)人員要站立服務(wù)，面帶笑容，使用敬語(yǔ)，做到顧客至上、熱情有禮。 具備健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，以充沛的精力投入工作。 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。 服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)的原則。 工作主動(dòng)、熱情、周到，對(duì)顧客態(tài)度和藹，要尊重顧客的風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)顧客一視同仁。 注重文化修養(yǎng)及內(nèi)在氣質(zhì)，擁有良好的儀容、儀表。第二節(jié) 員工服務(wù)工作態(tài)度 守時(shí)。 誠(chéng)實(shí)。 清潔。 責(zé)任。第三節(jié) 工作卡規(guī)定 員工入職時(shí)，公司發(fā)給一張工作卡作為身份證明。 離職時(shí)，須將工作卡交還公司。 貨場(chǎng)內(nèi)所有商品都要隨時(shí)保持潔凈、無塵土，保證顧客的身體健康。 員工購(gòu)物（包括休息日）必須在指定的收銀機(jī)付款，收銀員購(gòu)物時(shí)，其電腦收據(jù)（小票）必須由收銀領(lǐng)班簽字，嚴(yán)禁將私人欲購(gòu)的商品事先放在冷柜、冷庫(kù)或商場(chǎng)其它位置。 員工必須從內(nèi)部員工專用通道出入賣場(chǎng)。 離店時(shí)必須主動(dòng)接受值班防損人員檢查。 員工購(gòu)物應(yīng)按公司的規(guī)定接受贈(zèng)品，絕對(duì)不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)享受。 如個(gè)人信息發(fā)生變更，包括員工姓名、通訊地址、電話、學(xué)歷變更、婚姻狀況以及緊急事件通知人姓名、地址、電話等，請(qǐng)于1周內(nèi)通知人事行政部。 一般情況下，公司要求員工每年體檢1次，以保證員工的健康和符合政府法規(guī)要求。第四條 勞動(dòng)合同（特別職位） 公司和特別職位員工以書面形式簽訂勞動(dòng)合同，以明確雙方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利以及雙方應(yīng)認(rèn)定的其他事項(xiàng)。 員工的工作班次由各部門根據(jù)工作需要安排。第四節(jié) 休假 公休假日。 年有薪休假（1） 在公司連續(xù)工作滿1年的員工，每年有權(quán)享有一次3天的有薪假日，以后每工作滿1年加1天。（3） 因事因病缺勤，經(jīng)本人申請(qǐng)可將其剩余和年有薪休假作相應(yīng)的填補(bǔ)。主管及主管以上管理人員休探親假須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（最長(zhǎng)不超過5天） 病假。主管及主管以上管理人員請(qǐng)病假須報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。（1） 女員工有權(quán)享受法定產(chǎn)假（懷孕、分娩和哺乳期的有薪假期）。（無薪假）為直系家庭成員（配偶、父母、配偶父母、外祖父母、兒女、兄弟姐妹）辦理喪事，將享有3天無薪假期。（2） 無薪假期1天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人事部備案；2~3天經(jīng)部門經(jīng)理同意，報(bào)人事部批準(zhǔn)并備案；4天及4天以上由總經(jīng)辦批準(zhǔn)，報(bào)人事部備案。 工傷（1） 員工因公負(fù)傷，應(yīng)立即視情況送醫(yī)院治療，并報(bào)部門主管，事后需填寫工傷報(bào)告表，報(bào)人事部、防損部備案。第六節(jié) 培訓(xùn) 公司人事行政部專職負(fù)責(zé)員工的公司規(guī)章制度培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等。 人事行政部和員工所在部門每年定期（或不定期）地對(duì)所有員工進(jìn)行一次評(píng)定，評(píng)定包括員工的業(yè)績(jī)、工作能力、理論水平、專業(yè)技能、職業(yè)道德等方面，公司將根據(jù)評(píng)定結(jié)果對(duì)員工予以晉升、加薪、留用觀察、降級(jí)降薪、辭退等。 員工有申請(qǐng)調(diào)動(dòng)的權(quán)利，公司根據(jù)工作機(jī)會(huì)和實(shí)際情況做出安排或解釋。（2） 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者違反本公司規(guī)章制度的。l 員工患病或者非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，或不能從事本公司另行安排的工作的。l 上述員工（單方面解除合同）按違約處理，不享受生活補(bǔ)助費(fèi)，員工還要視不同情況向企業(yè)繳納有關(guān)的培養(yǎng)學(xué)習(xí)費(fèi)用及相應(yīng)的損失費(fèi)（相當(dāng)于有效工資50%）。（3） 嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)。（7） 管理有方，在員工中享有較高威信，并使本部門工作成績(jī)突出。（11） 對(duì)改革企業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。獎(jiǎng)勵(lì)的管理權(quán)限及審批程序。 懲處的管理權(quán)及審批程序。填寫過失單，由部門經(jīng)理實(shí)施，并報(bào)人事部備案。（5） 解雇。(2) 工作時(shí)間內(nèi)擅自打私人電話。(6) 工作中不使用禮貌用語(yǔ)或使用不佳，引起顧客不滿。(10) 在工作時(shí)間內(nèi)擅自購(gòu)物。(12) 在公司禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。(14) 工作時(shí)間內(nèi)擅自離開工作崗位半小時(shí)以內(nèi)。(16) 將工資及補(bǔ)貼的詳情透露給同事或其他方面的人士。每次扣4分。每次扣4分。每次扣4分。每次扣4分。(1) 擅自涂改考勤卡。(3) 盜用或?yàn)E用公司名義，牟取私利（金額300元以下）。(5) 玩忽職守，造成公司損失500元以下。(7) 因過失泄漏公司機(jī)密或文件，造成重大損失。 凡有下列行為之一的，做解雇處理，同時(shí)扣除10分，情節(jié)嚴(yán)重的交公安部門處理。(4) 盜用公司名義圖謀私利或?qū)咎峁┨摷賵?bào)告，造成公司重大損失。(8) 未經(jīng)授權(quán)濫用公章、介紹信。(12) 故意從事一些對(duì)本公司其它員工的安全有威脅的活動(dòng)。第四章 安全守則第一條 火警 每一位員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，熟記火警電話號(hào)碼（119），熟悉安全疏散通道，掌握消防器材和設(shè)施的使用方法，在救火過程中聽從消防人員指揮。 切勿搭乘電梯，應(yīng)走樓梯。注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，消除隱患。1 如發(fā)現(xiàn)形跡可疑或有不法行為的人和事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告防損部。第五章 部門崗位職責(zé) 六、財(cái)務(wù)部制度 總則。（3） 公司采用借貸復(fù)式記賬法記帳。（5） 公司營(yíng)銷商品的會(huì)計(jì)記錄，按取得該項(xiàng)資產(chǎn)的成交價(jià)款反映（不含相關(guān)費(fèi)用）；營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)按商品零售價(jià)反映；長(zhǎng)期投資會(huì)計(jì)記錄按成本法或權(quán)益法反映。（8） 公司一切自制憑證、賬簿、報(bào)表，包括電腦處理的各種會(huì)計(jì)資料，原則上使用中文書寫。（3） 會(huì)計(jì)檔案期滿銷毀時(shí)，必須列明清單，報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)之后方可銷毀。（4） 記錄關(guān)于職工在所在工作單位或?qū)W習(xí)單位加入黨派組織的材料。 情況變更規(guī)定，職工進(jìn)入商場(chǎng)后，由職工本人填寫登記表，其內(nèi)容包 職工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、文化程度、政治面貌、婚姻狀況、現(xiàn)在住址、聯(lián)系電話、家庭及社會(huì)關(guān)系、個(gè)人簡(jiǎn)歷、興趣愛好、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能，以及身份證復(fù)印件等項(xiàng)目（經(jīng)濟(jì)特區(qū)還必須包括特區(qū)簡(jiǎn)歷、特區(qū)戶口擔(dān)保人簽字），項(xiàng)目?jī)?nèi)容如有變化，職工應(yīng)以書面方式及時(shí)準(zhǔn)確地向人力資源部報(bào)告，以便使職工個(gè)人檔案內(nèi)的有關(guān)記錄得到相應(yīng)更正，確保人力資源部掌握正確無誤的資料。（2） 建立職工工作業(yè)績(jī)檔案的目的是便于正確、全面、地評(píng)價(jià)職工，對(duì)工作突出，成績(jī)和貢獻(xiàn)較大者要給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)等、對(duì)工作不踏實(shí)、消極怠工、經(jīng)常出差錯(cuò)，進(jìn)行批評(píng)、處罰、降級(jí)或撤職。c、 出勤記錄，職工每月的考勤統(tǒng)計(jì)按年度匯總歸納，以專門設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)表格形式存入職工工作業(yè)績(jī)檔案。因此職集職工的工作記錄，顧客的表?yè)P(yáng)及投訴等資料，這對(duì)于全面有效地檢查職工的業(yè)績(jī)有重要作用。（4） 文明接待每一顧客，做到唱收唱付、短款賠償。（8） 認(rèn)真填制交款單和儲(chǔ)值卡登記表等單據(jù)，規(guī)范、璨正數(shù)字。（12） 保持收銀臺(tái)周圍的衛(wèi)生。（3） 入機(jī)時(shí)要求正確、規(guī)范地掃描，仔細(xì)核對(duì)每個(gè)商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、價(jià)格是否一致。l 如果商品品名、規(guī)格、條碼、（編碼）不符，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時(shí)通知部門人員進(jìn)行更換。（9） 所有商品的退換，均按公司商品銷售退換貨管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。（13） 有硬標(biāo)簽的商品應(yīng)用解碼器逐一取下，有軟標(biāo)簽的商品在解碼器上消磁。（16） 儲(chǔ)值卡結(jié)算時(shí)應(yīng)注意：l 刷卡后核對(duì)卡、屏的卡號(hào)是否一致，并向顧客讀出余額，確認(rèn)后再核對(duì)打印的卡號(hào)。接班輸入自己的密碼，核對(duì)操作員號(hào)后立即收銀。（2） 按公司規(guī)定的金額，留存?zhèn)溆媒?。?） 晚班收銀員必須等顧客全部離場(chǎng)后，方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機(jī)，鎖好收銀專用章和辦公用品，交出鑰匙，罩好機(jī)罩。收銀員因工作失誤導(dǎo)致收銀款中出現(xiàn)假鈔，當(dāng)班收銀員必須賠償。2. 物品遺失。4. 盜竊、貪污公款以及帶營(yíng)業(yè)款出商場(chǎng)。6. 私自調(diào)班、調(diào)臺(tái)。8. 態(tài)度。（2） 保證單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、正常地錄入、流轉(zhuǎn)，并提供準(zhǔn)確的報(bào)表資料。十、錄單員（1） 負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入各種業(yè)務(wù)單據(jù)并傳到有關(guān)部門。（2） 負(fù)責(zé)商場(chǎng)各類設(shè)備的具體操作。（7） 每天安排人員巡場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患。（11） 維修完畢，請(qǐng)相關(guān)部門的人員驗(yàn)收簽字，并將維修申請(qǐng)單存檔。（4） 確保收貨區(qū)庫(kù)存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整。（2） 檢查前一營(yíng)業(yè)日的單據(jù)是否按有關(guān)規(guī)定傳遞。（3） 督導(dǎo)驗(yàn)收員嚴(yán)格按“雙人驗(yàn)收”原則進(jìn)行驗(yàn)收，確保雙人配合協(xié)調(diào)。（7） 檢查收貨區(qū)各組交接班情況，對(duì)未完成的工作進(jìn)行跟蹤。（3） 檢查收貨區(qū)驗(yàn)收完畢的商品是否及時(shí)安排配送。（3） 負(fù)責(zé)組織義務(wù)消防人員的培訓(xùn)，定期安排檢查防火器材。（2） 組織防損員日常訓(xùn)練。（6） 檢查商場(chǎng)的安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。（10） 定期組織防損員進(jìn)行宿舍內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比活動(dòng)。（3） 巡視各崗人員的到崗和違紀(jì)情況。（7） 按照每周制定的工作重點(diǎn)，檢查落實(shí)情況。（11） 在部門經(jīng)理的授權(quán)范圍內(nèi)，及時(shí)對(duì)盜竊事件進(jìn)行處理，超越權(quán)限范圍的立即向部門經(jīng)理匯報(bào)。（2） 參與早會(huì)和訓(xùn)練（3） 安排防損員的工作崗位，發(fā)放商場(chǎng)需開啟通道大門的鑰匙。（2） 查看各崗人員的工作情況。（3） 對(duì)商場(chǎng)內(nèi)夜間的施工和清潔工作，負(fù)責(zé)安排防損員共同到現(xiàn)場(chǎng)查看，視情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并做好記錄。l 負(fù)責(zé)車場(chǎng)夜執(zhí)勤的人員要不定時(shí)巡視商場(chǎng)四周，檢查卷閘門的安全情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)到位。l 當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，按下列方式處理：0 進(jìn)超市報(bào)警。如顧客未購(gòu)賣商品，請(qǐng)其到辦公室交經(jīng)理或主管處理。l 制止賣場(chǎng)員工上、下班從大門出入。l 對(duì)退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對(duì)清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。l 監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管。l 要隨時(shí)觀察倉(cāng)庫(kù)四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告主管。l 對(duì)當(dāng)期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交接班記錄。l 制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。l 禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。（9） 夜班崗l 協(xié)助晚班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的商場(chǎng)清場(chǎng)工作。b) 經(jīng)檢查確定屬于誤報(bào)的，應(yīng)向來電詢問的公安機(jī)關(guān)說明原因。l 負(fù)責(zé)維持所在區(qū)域的工作秩序。l 遇公司領(lǐng)導(dǎo)或者公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的客人到訪時(shí)，應(yīng)行舉手禮。（2） 嚴(yán)禁隨意使用、玩耍和外借。（2） 操作人員要對(duì)系統(tǒng)密碼嚴(yán)格保密。（6）