【正文】 本手冊(cè)適用于公司房地產(chǎn)的開發(fā)、銷售和服務(wù)的全過程。5．負(fù)責(zé)就公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)事宜與相關(guān)方溝通。 總經(jīng)理： 2004年8月16日重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理者代表任命書文件編號(hào)G/JGFC A2004版 本 號(hào)A修改狀態(tài)0頁 碼第1頁 共1頁 任 命 書 任命公司總經(jīng)理助理向陽同志為本公司管理者代表，其職責(zé)為：1．負(fù)責(zé)按GB/T1900GB/T24001199GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。本手冊(cè)根據(jù)GB/T190012000、GB/T24001199GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)、管理情況而制定。它闡述了公司的管理方針，質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系規(guī)定了基本的運(yùn)行準(zhǔn)則，是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的法規(guī)。2．負(fù)責(zé)每年至少組織一次對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的內(nèi)部集中式審核。公司全體員工在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行中必須服從管理者代表的安排、組織和協(xié)調(diào)，牢固樹立滿足相關(guān)方要求的意識(shí)，認(rèn)真履行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理職能，不斷增強(qiáng)相關(guān)方滿意，確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行，使公司獲得更佳的社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益。本公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括房地產(chǎn)的開發(fā)、銷售和服務(wù)的全過程，故在采納GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)無刪減。公司現(xiàn)設(shè)置有開發(fā)部、營(yíng)銷策劃部、工程部、合同造價(jià)部、設(shè)計(jì)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部、辦公室、材設(shè)部等，并建立公司局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站、業(yè)主論壇，完成了公司局域網(wǎng)的基礎(chǔ)管理，為無紙化辦公奠定了基礎(chǔ)。新康橋”項(xiàng)目，已打造成我市第一個(gè)高檔純小戶型青年文化社區(qū)；目前正在開發(fā)建設(shè)的“建工企業(yè)的宗旨：鑄就知名品牌、創(chuàng)建百年企業(yè)企業(yè)的精神：和衷共濟(jì)、追求卓越公司地址：渝中區(qū)捍衛(wèi)路8號(hào)聯(lián) 系 人：龔麗萍注冊(cè)資本：2000萬元重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司公 司 簡(jiǎn) 介文件編號(hào)G/JGFC A2004版 本 號(hào)A修改狀態(tài)0頁 碼第3頁 共3頁企業(yè)資質(zhì)：房地產(chǎn)開發(fā)二級(jí)資質(zhì)企業(yè)類型：有限責(zé)任公司傳 真：68741238電 話：68740800 郵　 編：400013網(wǎng)　 址：info.重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理手冊(cè)管理文件編號(hào)G/JGFC A2004版 本 號(hào)A修改狀態(tài)0頁 碼第1頁 共1頁，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)并頒布執(zhí)行。，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到辦公室，必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，辦公室組織對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行定期評(píng)審。D實(shí)施：實(shí)施過程。通過建立并實(shí)施文件化的整合型管理體系，編制整合型管理體系手冊(cè)對(duì)組織的管理體系進(jìn)行描述，同時(shí)，編制程序文件對(duì)具體的活動(dòng)順序進(jìn)行規(guī)定，以確保體系的運(yùn)行納入規(guī)范管理的軌道，并確保體系有效運(yùn)行。 公司采用過程方法，依據(jù)GB/T190012000、GB/T24001199GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司產(chǎn)品類型、特點(diǎn)、開發(fā)規(guī)模及其過程控制的特點(diǎn)建立以過程為基礎(chǔ)的文件化的整合管理體系，通過“系統(tǒng)識(shí)別和管理公司內(nèi)所使用的過程，特別是這些過程之間的順序和相互作用”達(dá)到整合管理體系的有效運(yùn)行和保持，并加以持續(xù)改進(jìn)。、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必要時(shí)用文件規(guī)定使過程受控和有效運(yùn)行應(yīng)遵循的準(zhǔn)則和控制方法，以利于貫徹實(shí)施。公司將按照GB/T190012000、GB/T24001199GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)的要求監(jiān)視和管理上述涉及或包括：管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的各過程。：2000、GB/T24001199GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)所要求的及適用于證實(shí)本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況所需的管理記錄。（4）查詢相關(guān)文件的途徑。（2）公司、項(xiàng)目部將每年對(duì)所發(fā)布的文件有效性進(jìn)行評(píng)審，以確定其是否需要修改或更新，如有修改應(yīng)經(jīng)再次審批后實(shí)施。（6）文件更改時(shí)，作好更改標(biāo)識(shí)，需要時(shí)標(biāo)明更改性質(zhì)。記錄的控制要求如下：（1）各部門依據(jù)管理手冊(cè)、程序文件、職責(zé)、崗位要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范及其他相關(guān)文件規(guī)定等形成記錄。具體執(zhí)行《記錄控制程序》重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理職責(zé)、管理承諾文件編號(hào)G/JGFC A2004版 本 號(hào)A修改狀態(tài)0頁 碼第1頁 共1頁 公司的最高管理者通過并開展以下活動(dòng)：（1）向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。（5）確保資源的獲得。營(yíng)銷策劃部要通過開發(fā)產(chǎn)品售前、售中、售后環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與顧客溝通，了解顧客對(duì)公司及所提供產(chǎn)品的滿意程度以便發(fā)現(xiàn)存在的不足，采取措施加以改進(jìn)，達(dá)到顧客更加滿意。美化一方環(huán)境：對(duì)每一開發(fā)的項(xiàng)目，要分考慮環(huán)境保護(hù)的要求，綜合考慮土地開發(fā)的自然環(huán)境與人文環(huán)境影響，做到預(yù)防為主，源頭治理，實(shí)現(xiàn)建筑物與環(huán)境的和諧統(tǒng)一。公司結(jié)合環(huán)境目標(biāo)，對(duì)有重大影響的環(huán)境因素做到積極預(yù)防，采取有效措施。（2） 公司組織評(píng)審職業(yè)健康安全目標(biāo)，消除和控制風(fēng)險(xiǎn)，一年進(jìn)行一次評(píng)審，但需結(jié)合實(shí)際，根據(jù)危害的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)的大小、正常運(yùn)行的變化情況等來確定具體評(píng)審時(shí)間。具體執(zhí)行171。辦公室負(fù)責(zé)及時(shí)更新有關(guān)法規(guī)和其他要求的信息，并將這些信息傳達(dá)給員工。 重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)文件編號(hào)G/JGFC A2004版 本 號(hào)A修改狀態(tài)0頁 碼第1頁 共2頁 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)（1）顧客滿意度達(dá)85%，以后每年上升一個(gè)百分點(diǎn)。環(huán)境目標(biāo)（1） 開發(fā)項(xiàng)目采用五項(xiàng)適合的新材料或新技術(shù)。（5）三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。新康橋應(yīng)達(dá)到如下的環(huán)境指標(biāo)：內(nèi) 容新 康 橋南山湖組團(tuán)規(guī)劃能源系統(tǒng)建筑節(jié)能（含系統(tǒng)優(yōu)化）50%聯(lián)排、多層達(dá)到耐久性、環(huán)境、性能、新技術(shù)應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)性能規(guī)劃指標(biāo)達(dá)3A（AAA）水平水環(huán)境系統(tǒng)節(jié)水器具使用率100%污水處理及達(dá)標(biāo)排放率100%空氣環(huán)境系統(tǒng)房間可開窗率90%房間可自然通風(fēng)率90%聲環(huán)境系統(tǒng)室內(nèi)聲環(huán)境（白天/夜間）35/30dB光環(huán)境系統(tǒng)室內(nèi)可自然采光的房間達(dá)90%節(jié)能燈具使用率100%綠化系統(tǒng) 綠地率和綠地本身綠化率分別為：30%、80%種植保存率和優(yōu)良率分別為：95%、95%立體綠化面積的比例：25%植物種類60種廢棄物管理與處置系統(tǒng)垃圾收集和分類率分別為：100%、90%垃圾處理、處置率：100%住宅的耐用性小區(qū)建筑設(shè)計(jì)使用壽命為50年小區(qū)建筑抗震設(shè)防：6度小區(qū)施工方要求創(chuàng)文明施工單位，安全事故≤%，獲得環(huán)境管理體系第三方認(rèn)證證書，或已開展貫徹ISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)的工作。（3）常務(wù)副總經(jīng)理ａ對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在分管工作中貫徹實(shí)施公司整合型管理體系的方針和目標(biāo)；重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司職責(zé)、權(quán)限文件編號(hào)G/JGFC A2004版 本 號(hào)A修改狀態(tài)0頁 碼第2頁 共7頁b領(lǐng)導(dǎo)工程招標(biāo)和評(píng)審工作，負(fù)責(zé)主持公司招標(biāo)的大型工程項(xiàng)目的合同評(píng)審；c負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的策劃、營(yíng)銷及推廣工作；d負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的工程建設(shè)的施工全面管理；e 負(fù)責(zé)公司對(duì)外采購及外包工作。（7）總經(jīng)理助理a對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在分管工作中貫徹實(shí)施公司整合型管理體系方針和目標(biāo)；b負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)前期管理工作； c負(fù)責(zé)公司辦公室的管理和信息溝通工作。（11）合同造價(jià)部a 負(fù)責(zé)制定公司工程合同管理、竣工結(jié)算后的工程款支付管理、工程預(yù)（結(jié)）算管理、材料采購管理；b負(fù)責(zé)公司工程合同的談判和簽訂工作，參與工程合同糾紛的協(xié)調(diào)工作；c負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程及材料設(shè)備采購的招標(biāo)文件撰寫，組織資格審查，工程標(biāo)底編制及招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)的全程管理工作；d參與施工現(xiàn)場(chǎng)的收方計(jì)量，并核實(shí)確認(rèn)施工單位工程量工作；e負(fù)責(zé)收集、整理工程造價(jià)、建筑材料等各種信息及資料；f負(fù)責(zé)公司工程合同的歸口管理； 重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司職責(zé)、權(quán)限文件編號(hào)G/JGFC A2004版 本 號(hào)A修改狀態(tài)0頁 碼第5頁 共7頁g參與聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目管理工作。（15）財(cái)務(wù)部a根據(jù)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理辦法，負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)管理制度、內(nèi)部核算制度和項(xiàng)目成本核算管理辦法；b根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，預(yù)測(cè)資金需要量，保證資金的來源，做好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、核算，定期組織成本分析會(huì)，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展；c按會(huì)計(jì)制度要求，建立健全公司內(nèi)部的記帳、審核、報(bào)帳、現(xiàn)金使用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算等財(cái)務(wù)管理規(guī)定；d負(fù)責(zé)公司往來單位的信用調(diào)查和信用評(píng)估，確定合理的收款程序和催帳方重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司職責(zé)、權(quán)限文件編號(hào)G/JGFC A2004版 本 號(hào)A修改狀態(tài)0頁 碼第7頁 共7頁法，制定收款計(jì)劃并組織實(shí)施；e負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門定期開展財(cái)務(wù)檢查工作；f負(fù)責(zé)房屋辦理按揭；g負(fù)責(zé)融資策劃及融資工作；h參與環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的資金投入評(píng)審；i負(fù)責(zé)對(duì)整合型管理體系運(yùn)行、改進(jìn)所需資金的籌措；j參與公司的重大合同的評(píng)審工作；K參與公司聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目管理工作。（18）材設(shè)部a制訂公司用于工程建設(shè)項(xiàng)目的甲供物資采購及乙供物資核價(jià)的控制程序及管理辦法。e負(fù)責(zé)甲供物資采購合同的談判和簽訂，隨時(shí)了解合同履行情況，參與采購合同糾紛的調(diào)解、仲裁及訴訟事宜；負(fù)責(zé)組織工程部、合同造價(jià)部等相關(guān)部門對(duì)所簽采購合同進(jìn)行交底；統(tǒng)一組織甲供物資的供應(yīng)工作。i提供相關(guān)物資的價(jià)格信息，協(xié)助合同造價(jià)部完成工程合同中各類物資的定j負(fù)責(zé)收集、整理各類建筑物資的相關(guān)信息和資料，分類建立各類物資價(jià)格數(shù)據(jù)庫，并隨市場(chǎng)變化適時(shí)更新。n完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。d負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目施工過程中質(zhì)量、安全、進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目配套完善等進(jìn)行監(jiān)督管理，確保聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目順利取得竣工備案書。h負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各聯(lián)營(yíng)方與公司相關(guān)部門的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不為項(xiàng)目開發(fā)留后遺癥和法律糾紛。b負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)制度執(zhí)行的監(jiān)督。公司將員工參與和協(xié)商的安排形成文件，并通報(bào)相關(guān)方。 具體執(zhí)行《信息溝通控制程序》重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理評(píng)審文件編號(hào)G/JGFC A2004版 本 號(hào)A修改狀態(tài)0頁 碼第1頁 共2頁 a. 管理評(píng)審由總經(jīng)理主持。當(dāng)公司外部環(huán)境或內(nèi)部狀況發(fā)生重大變化或出現(xiàn)嚴(yán)重異常時(shí)，總經(jīng)理可決定是否有必要組織臨時(shí)評(píng)審。具體執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司資源管理文件編號(hào)G/JGFC A2004版 本 號(hào)A修改狀態(tài)0頁 碼第1頁 共1頁配置適宜的資源是公司建立管理體系及過程和實(shí)現(xiàn)管理總方針和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)的必要條件。 重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人力資源文件編號(hào)G/JGFC A2004版 本 號(hào)A修改狀態(tài)0頁 碼第1頁 共2頁 公司人力資源部是人力資源的歸口管理部門。各部門進(jìn)一步根據(jù)崗位任職要求、現(xiàn)有人力資源狀況及經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)的需要，確定人力資源需求，并報(bào)部門的主管領(lǐng)導(dǎo)審批，從而滿足經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。對(duì)員工在工作中或考核時(shí)暴露出的不合格的情形以及表現(xiàn)，必須考慮進(jìn)行在職培訓(xùn)。員工在工作中實(shí)際的或潛在的重大環(huán)境影響、職業(yè)健康安全后果，要采取措施不斷改進(jìn)以帶來環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效。. 1基礎(chǔ)設(shè)施提供 a. 根據(jù)使用與部門的要求提出設(shè)備申購計(jì)劃，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施采購。建筑施工安裝的設(shè)施，工程部監(jiān)督施工單位對(duì)這些設(shè)施的保護(hù)，辦公區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施，執(zhí)行《辦公區(qū)域管理規(guī)定》。工作環(huán)境是影響產(chǎn)品質(zhì)量、員工職業(yè)健康安全的重要因素之一，公司要盡量為相關(guān)方創(chuàng)造簡(jiǎn)潔、明快的工作環(huán)境，標(biāo)識(shí)明確、儀表大方。具體執(zhí)行《工作環(huán)境控制程序》重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的的策劃文件編號(hào)G/JGFC A2004版 本 號(hào)A修改狀態(tài)0頁 碼第1頁 共2頁 項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)開發(fā)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系中產(chǎn)品形成并提供給顧客的全部過程，是直接影響開發(fā)產(chǎn)品品質(zhì)的過程，包括策劃、設(shè)計(jì)、采購、施工、交付、售后服務(wù)等過程。如開發(fā)和服務(wù)提供活動(dòng)中的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)，產(chǎn)品交付前檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)等； 。、品質(zhì)計(jì)劃編寫原則、品質(zhì)計(jì)劃的內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目策劃的內(nèi)容和結(jié)果確定；、目標(biāo)，并與管理體系文件中內(nèi)容一致；、品質(zhì)計(jì)劃，也可編寫單項(xiàng)進(jìn)度、品質(zhì)計(jì)劃或確定某一特定活動(dòng)。產(chǎn)品有關(guān)的要求主要表現(xiàn)形式有：招標(biāo)文件、廣告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等。