如家酒店連鎖公司酒店員工手冊(cè)-wenkub
2023-04-29 07:14:34 本頁(yè)面
【正文】 也是開(kāi)明民主的，我們將隨時(shí)為表現(xiàn)突出的員工提供更合適的職位。第三章 勞動(dòng)管理規(guī)定 一、員工錄用 如家酒店連鎖公司含直營(yíng)店聘用之員工，須由公司總部或直營(yíng)店進(jìn)行考核，考核合格，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后錄用，重要崗位的員工錄用需經(jīng)過(guò)公司的批準(zhǔn)始可錄用。 年度體驗(yàn)： 酒店將按衛(wèi)生部門(mén)有關(guān)規(guī)定，安排直接服務(wù)于客人的員工每年度體檢一次。凡符合下列條款者，將提前結(jié)束試用期：(1) 因工作表現(xiàn)出色而受到獎(jiǎng)勵(lì)；(2) 能迅速掌握所從事的工作技能。 如因企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件或管理方針有變而產(chǎn)生冗員，企業(yè)有權(quán)裁減員工人數(shù)，但需提前30天通知員工并報(bào)勞動(dòng)管理部門(mén)備案。如企業(yè)提出終止合同，應(yīng)按勞動(dòng)法之規(guī)定，給予員工以補(bǔ)償。 八、調(diào)職 企業(yè)在需要時(shí)，有權(quán)改變員工的工作崗位，員工必須服從調(diào)動(dòng)，并積極做好工作。晉升后前三個(gè)月屬試用期，試用期滿(mǎn)，經(jīng)考核合格，則正式任職；反之，將返回其原職位工作。十一、薪金考核 企業(yè)根據(jù)各部門(mén)、各崗位的薪金等級(jí)制定相應(yīng)的績(jī)效考核辦法，作為對(duì)員工薪金的績(jī)效考核。超時(shí)工作部分將由企業(yè)予以補(bǔ)償。具體的休假辦法由公司制定。三、 法定假日員工每年可享有以下十天有薪法定假期： 元旦一天； 春節(jié)三天（農(nóng)歷初一、初二、初三）； 勞動(dòng)節(jié)三天（五月一、二、三日）； 國(guó)慶節(jié)三天（十月一、二、三日）；員工若不能在法定假期當(dāng)日放假，企業(yè)會(huì)安排在法定假日前或后三十天內(nèi)給予員工補(bǔ)休。病、事假不足一天的按小時(shí)扣除； 病假期間月工資實(shí)發(fā)額不足本市最低工資80%的，按本市最低工資的80%計(jì)發(fā)病假工資。第五章 酒店規(guī)則一、 人事資料員工須將以下個(gè)人變更事項(xiàng)報(bào)知人事部門(mén)： 更改居住地址和電話(huà)號(hào)碼； 婚姻狀況； 家庭人員變更；二、 個(gè)人儀表員工應(yīng)在工作中保持衣著整潔。三、 銘牌酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應(yīng)佩帶于胸前。 七、員工簽到、簽退 各酒店除總經(jīng)理以外，所有員工均需在上下班時(shí)間，執(zhí)行簽到、簽退手續(xù)； 代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規(guī)，將受?chē)?yán)重處分； 因公未能及時(shí)簽到、簽退者，應(yīng)及時(shí)與值班經(jīng)理簽名確認(rèn)。十、無(wú)故缺勤員工未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場(chǎng)所，倘有任何損失，企業(yè)恕不負(fù)責(zé)。十七、通告 企業(yè)各類(lèi)通告及指示將張貼于“員工告示欄”內(nèi)； 員工未經(jīng)授權(quán)不得在企業(yè)內(nèi)張貼任何告示； 員工未經(jīng)授權(quán)不得擅自更改任何通告。三、 員工申訴 員工對(duì)工作有不滿(mǎn)之處，應(yīng)在工作時(shí)間之外直接向直屬上司提出； 員工如得不到滿(mǎn)意答復(fù)或不愿意由直屬上司處理，可在工作時(shí)間之外，口頭或以書(shū)面形式越級(jí)提出； 員工如選擇書(shū)面申訴形式，應(yīng)注明姓名及部門(mén)，以示誠(chéng)意； 企業(yè)應(yīng)為所有員工申訴，做到絕對(duì)保密。 員工違反保密規(guī)定則被視為嚴(yán)重過(guò)失，并解除當(dāng)事人與企業(yè)的勞動(dòng)合同。 為賓客提供最佳服務(wù)，屢受賓客表?yè)P(yáng)，為企業(yè)贏得良好聲譽(yù)者。 拾金不昧者。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。 (一)企業(yè)對(duì)有下列行為之一的員工，可記錄輕度過(guò)失一次，并根據(jù)當(dāng)事人所犯過(guò)失的性質(zhì)，酌情給予20元100元的經(jīng)濟(jì)處罰：無(wú)故遲到、早退；當(dāng)值時(shí)不佩戴工作號(hào)牌，不按規(guī)定著裝，儀表儀容不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)； 將崗位工服穿出酒店外； 工服不清潔、褶皺、破損、掉扣未及時(shí)更換或修補(bǔ)； 當(dāng)值時(shí)扎堆聊天、串崗串位； 非因公在賓客活動(dòng)區(qū)穿行或走動(dòng)； 使用客用衛(wèi)生間、客用電話(huà)、乘坐客用電梯； 當(dāng)值時(shí)唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等； 不使用服務(wù)敬語(yǔ)，怠慢賓客； 當(dāng)值時(shí)翻閱書(shū)刊、報(bào)紙、雜志、畫(huà)冊(cè)或從事與工作無(wú)關(guān)的事情；1 隨地吐痰，亂扔紙屑、果皮、煙頭、雜物等；1 當(dāng)值時(shí)行為懶散、無(wú)精打采、動(dòng)作緩慢、工作效率低；1 在禁止吸煙區(qū)吸煙；1 因事因病缺勤，未能及時(shí)電話(huà)請(qǐng)假（4小時(shí)之內(nèi)）；1 無(wú)故或借故不參加飯店組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；1 在培訓(xùn)課上隨意交談、打鬧、不專(zhuān)心聽(tīng)講或考試作弊；1 將個(gè)人物品帶入工作崗位；1 當(dāng)值時(shí)佩帶的BP機(jī)、手機(jī)響?hù)[或裸露工作服之外；1 當(dāng)值時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)因私打電話(huà)或私自會(huì)客； 當(dāng)值時(shí)洗浴、理發(fā)或在員工活動(dòng)室休息娛樂(lè)；2 不遵守崗位責(zé)任制，違反操作規(guī)程和服務(wù)程序；2 不按規(guī)定地點(diǎn)存放自行車(chē)和其他私人車(chē)輛；2 不按規(guī)定時(shí)間用餐、將食品帶出員工餐廳；2 私自帶領(lǐng)外單位人員或親屬在員工餐廳就餐；2 在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，未能向客人提供服務(wù)；2 推委或拒絕其它部門(mén)正當(dāng)要求者；
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