如家酒店連鎖公司酒店員工手冊-wenkub
2023-04-29 07:14:34 本頁面
【正文】 也是開明民主的，我們將隨時為表現(xiàn)突出的員工提供更合適的職位。第三章 勞動管理規(guī)定 一、員工錄用 如家酒店連鎖公司含直營店聘用之員工，須由公司總部或直營店進行考核，考核合格，報總經(jīng)理批準后錄用，重要崗位的員工錄用需經(jīng)過公司的批準始可錄用。 年度體驗： 酒店將按衛(wèi)生部門有關(guān)規(guī)定，安排直接服務(wù)于客人的員工每年度體檢一次。凡符合下列條款者，將提前結(jié)束試用期：(1) 因工作表現(xiàn)出色而受到獎勵；(2) 能迅速掌握所從事的工作技能。 如因企業(yè)經(jīng)營條件或管理方針有變而產(chǎn)生冗員，企業(yè)有權(quán)裁減員工人數(shù)，但需提前30天通知員工并報勞動管理部門備案。如企業(yè)提出終止合同，應(yīng)按勞動法之規(guī)定，給予員工以補償。 八、調(diào)職 企業(yè)在需要時，有權(quán)改變員工的工作崗位，員工必須服從調(diào)動，并積極做好工作。晉升后前三個月屬試用期，試用期滿，經(jīng)考核合格，則正式任職；反之，將返回其原職位工作。十一、薪金考核 企業(yè)根據(jù)各部門、各崗位的薪金等級制定相應(yīng)的績效考核辦法，作為對員工薪金的績效考核。超時工作部分將由企業(yè)予以補償。具體的休假辦法由公司制定。三、 法定假日員工每年可享有以下十天有薪法定假期： 元旦一天； 春節(jié)三天（農(nóng)歷初一、初二、初三）； 勞動節(jié)三天（五月一、二、三日）； 國慶節(jié)三天（十月一、二、三日）；員工若不能在法定假期當(dāng)日放假，企業(yè)會安排在法定假日前或后三十天內(nèi)給予員工補休。病、事假不足一天的按小時扣除； 病假期間月工資實發(fā)額不足本市最低工資80%的，按本市最低工資的80%計發(fā)病假工資。第五章 酒店規(guī)則一、 人事資料員工須將以下個人變更事項報知人事部門： 更改居住地址和電話號碼； 婚姻狀況； 家庭人員變更；二、 個人儀表員工應(yīng)在工作中保持衣著整潔。三、 銘牌酒店將發(fā)給每個員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應(yīng)佩帶于胸前。 七、員工簽到、簽退 各酒店除總經(jīng)理以外，所有員工均需在上下班時間，執(zhí)行簽到、簽退手續(xù)； 代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規(guī)，將受嚴重處分； 因公未能及時簽到、簽退者，應(yīng)及時與值班經(jīng)理簽名確認。十、無故缺勤員工未經(jīng)批準而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。貴重物品不宜帶進工作場所，倘有任何損失，企業(yè)恕不負責(zé)。十七、通告 企業(yè)各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內(nèi)； 員工未經(jīng)授權(quán)不得在企業(yè)內(nèi)張貼任何告示； 員工未經(jīng)授權(quán)不得擅自更改任何通告。三、 員工申訴 員工對工作有不滿之處，應(yīng)在工作時間之外直接向直屬上司提出； 員工如得不到滿意答復(fù)或不愿意由直屬上司處理，可在工作時間之外，口頭或以書面形式越級提出； 員工如選擇書面申訴形式，應(yīng)注明姓名及部門，以示誠意； 企業(yè)應(yīng)為所有員工申訴，做到絕對保密。 員工違反保密規(guī)定則被視為嚴重過失，并解除當(dāng)事人與企業(yè)的勞動合同。 為賓客提供最佳服務(wù)，屢受賓客表揚，為企業(yè)贏得良好聲譽者。 拾金不昧者。在給予上述獎勵時，可發(fā)給一次性獎金。 (一)企業(yè)對有下列行為之一的員工，可記錄輕度過失一次，并根據(jù)當(dāng)事人所犯過失的性質(zhì)，酌情給予20元100元的經(jīng)濟處罰：無故遲到、早退；當(dāng)值時不佩戴工作號牌，不按規(guī)定著裝，儀表儀容不符合規(guī)定標準； 將崗位工服穿出酒店外； 工服不清潔、褶皺、破損、掉扣未及時更換或修補； 當(dāng)值時扎堆聊天、串崗串位； 非因公在賓客活動區(qū)穿行或走動； 使用客用衛(wèi)生間、客用電話、乘坐客用電梯； 當(dāng)值時唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等； 不使用服務(wù)敬語，怠慢賓客； 當(dāng)值時翻閱書刊、報紙、雜志、畫冊或從事與工作無關(guān)的事情；1 隨地吐痰，亂扔紙屑、果皮、煙頭、雜物等；1 當(dāng)值時行為懶散、無精打采、動作緩慢、工作效率低；1 在禁止吸煙區(qū)吸煙；1 因事因病缺勤，未能及時電話請假（4小時之內(nèi)）；1 無故或借故不參加飯店組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；1 在培訓(xùn)課上隨意交談、打鬧、不專心聽講或考試作弊；1 將個人物品帶入工作崗位；1 當(dāng)值時佩帶的BP機、手機響鬧或裸露工作服之外；1 當(dāng)值時未經(jīng)批準因私打電話或私自會客； 當(dāng)值時洗浴、理發(fā)或在員工活動室休息娛樂；2 不遵守崗位責(zé)任制，違反操作規(guī)程和服務(wù)程序；2 不按規(guī)定地點存放自行車和其他私人車輛；2 不按規(guī)定時間用餐、將食品帶出員工餐廳；2 私自帶領(lǐng)外單位人員或親屬在員工餐廳就餐；2 在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，未能向客人提供服務(wù)；2 推委或拒絕其它部門正當(dāng)要求者；
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