【正文】 XX客戶通訊》各版面內容；9．負責落實《XX客戶通訊》的排版、校對、送審和印制工作工作； 10．負責《XX客戶通訊》錄用稿件的登記和稿酬發(fā)放：11．負責定期對《XX客戶通訊》宣傳效果和受眾反應進行調研，每期完成后的15天內組織召開《XX客戶通訊》的編輯總結會，并做出會議紀要備案，不斷改進、提高《XX客戶通訊》的品質；12．負責收集類似報紙和刊物，展開對比研究，并提出改進意見；13．負責已出版的《XX客戶通訊》的歸檔，整理制作《XX客戶通訊》年度合訂本。11．完成上級交辦的其他工作。第三章 策劃部一、部門職能：1．負責制訂和完善集團營銷策劃管理制度；2．負責組織項目設計、策劃方案的評審；3．負責對集團公司及所屬各分子公司的項目營銷策劃實施管理和控制；4．負責對集團公司及所屬省內各分子公司的廣告合作方進行選擇和管理；5．負責對集團公司所屬省外各分子公司的廣告合作方的選擇和管理進行指導和監(jiān)督；6．負責公司品牌建設的各項管理工作； 7．負責管理與公司形象有關的策劃、宣傳、推廣、公共關系工作及其他相關社會活動； 8．負責與各類媒體協調、溝通與聯絡工作； 9．負責公司企業(yè)文化建設，對企業(yè)文化內涵進行整理、挖掘、闡釋、傳播；10．負責《XX集團》報、《XX客戶通訊》及XX網站等媒介的策劃、采編、出版、發(fā)布與發(fā)行工作；11．負責公司與營銷策劃有關的其他工作。（三）人力資源開發(fā)主管1．負責薪酬體系的建立、完善和實施監(jiān)督；2．負責福利體系的建立、完善和實施監(jiān)督；3．負責職位管理系統的建立、完善和實施監(jiān)督；4．負責績效考核體系的建立、完善和組織實施；5．負責員工晉升體系的建立、完善和實施監(jiān)督；6．員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的建立、完善和組織實施；7．負責員工溝通體系的建立、完善和組織實施；8．負責人力資源調查及員工表現、業(yè)績的管理；9．完成上級交辦的其他工作。第二章 人力資源部一、部門職能：1．負責制訂和完善集團人力資源規(guī)劃及人員編制管理制度，對集團公司及所屬各分子公司的人員編制實施管理和控制；2．負責制訂和完善人員招錄管理制度，對集團公司人員及全資、控股公司部門負責人及以上人員的招聘錄用實施管理和控制；3．負責制訂和完善員工內部流動管理制度，對集團公司人員及分子公司部門負責人及以上人員的內部調動實施管理和控制；4．負責制訂和完善員工晉升與管理干部內部選拔管理制度，并指導、監(jiān)督實施；5．負責制訂和完善員工日常評估管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；6．負責制訂和完善績效考核制度，對集團公司及派出員工實施績效考核，并指導、監(jiān)督集團各分子公司制訂、實施相應的績效考核制度；7．負責制訂和完善培訓管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，對集團公司的培訓工作實施管理和控制，并指導、監(jiān)督集團各分子公司制訂、實施相應的培訓管理制度；8．負責制訂和完善員工溝通管理制度，并指導、監(jiān)督集團各分子公司制訂、實施相應的員工溝通管理制度；9．負責制訂和完善員工職業(yè)規(guī)劃管理制度，對集團公司管理干部和骨干員工實施職業(yè)生涯規(guī)劃，10．負責完善薪酬體系，對集團公司員工實施薪資定級管理。（七）總服務臺接待員1．負責外來訪客的接待登記和信息傳達；2．負責公司總機管理和話務工作，負責來電的轉接和留言的轉達；3．協助秘書對公司各類會議、活動的電話通知；4．負責公司內部刊物的發(fā)放工作；5．協助對公司通訊工具的管理和內部通訊錄的編制；6．負責公司會議室的預留登記、安排工作；7．協助公司文件材料的打印和錄入工作；8．完成上級交辦的其他工作。（三）后勤主管兼外聯事務員1．主管公司后勤事務工作；2．負責公司部分固定資產、辦公用品及福利品、禮品等的采購；3．負責有關行政費用的審核、報批、支付和統計工作；4．負責員工就餐管理和集體宿舍管理；5．負責管理辦公區(qū)域的環(huán)境綠化和清潔工作；6．負責辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)管理工作； 7．負責各類印刷品的定制；8．負責辦理公司及部分子公司的資質、工商年檢、工商變更、商標注冊、專利申請等事宜；負責公司商標、商號的統一管理；9．負責公司報刊資料的訂閱工作；10．負責公司內部會議的各類服務工作；11．負責公司通訊管理及與相關部門的聯絡事務；12．完成上級交辦的其他工作。第二篇 組織管理架構第一章 集團公司組織管理架構各專業(yè)公司各項目公司 監(jiān)事會常務副董事長股東大會各職能部門總經理董事長董事會 執(zhí)行總經理副總經理副總經理審 計 部質量管理部策 劃 部人力資源部綜合管理部規(guī)劃設計部材料設備部 工程成本管理部客戶服務部部總工程師辦公室企業(yè)發(fā)展部計劃資金部財務管理部法律事務部第二章 項目公司組織管理架構股東大會監(jiān)事會副總經理副總經理總經理董事長董事會 各職能部門工程管理部策劃營銷部策劃前期管理部綜合管理部計劃財務部第三章 專業(yè)公司組織管理架構各專業(yè)公司根據行業(yè)特點與本公司實際，設置適合本公司的組織管理架構，并按程序報經批準。二、人力資源管理的指導思想與基本原則1．指導思想公司堅持“以人為本”、“人是第一產品”、“人品是產品之源”、“社會、客戶和員工是公司發(fā)展的受益者”的管理理念，以人力資源開發(fā)與管理為公司第一戰(zhàn)略，以“科學、務實、高效”為管理方針，以追求卓越，體現人文主義關懷，實現居住文明的企業(yè)文化和價值觀為特征，以嚴格規(guī)范管理為手段，以優(yōu)化人力資源結構，提高人力資源綜合素質為目標，建立與現代企業(yè)制度相適應的人力資源管理新構架。XX集團人力資源管理體系手冊目 錄第一篇 總 則 第二篇 組織管理架構 （）第一章 集團公司組織管理架構第二章 項目公司組織管理架構第三章 專業(yè)公司組織管理架構第三篇 管理職能職責第一章 綜合管理部第二章 人力資源部第三章 策劃部第四章 質量管理部第五章 審計部第六章 財務管理部第七章 計劃資金部第八章 企業(yè)發(fā)展部第九章 總工程師辦公室第十章 項目前期部第十一章 工程成本管理部第十二章 材料設備部第十三章 規(guī)劃設計部第十四章 法律事務部第十五章 客戶服務部第四篇 管理制度人力資源編制管理制度人力資源信息統計管理制度人才招聘錄用管理辦法勞動合同管理辦法管理干部選拔與員工晉升管理制度人力資源調配管理制度人才信息庫管理辦法員工進修學習管理制度新員工培訓管理制度新員工輔導員管理辦法（試行）1季度工作計劃及目標管理辦法1績效考核管理制度1員工退出管理制度1獎懲制度1薪資管理制度1福利管理制度1員工行為規(guī)范管理制度1休假管理制度1員工日常評估管理制度(修訂版)內部溝通管理制度2職業(yè)生涯設計管理制度2分子公司薪酬管理制度2工程系統經理資格認證管理辦法2項目工程建設優(yōu)良獎管理辦法2員工投資基金管理辦法第一篇 總 則一、人力資源及人力資源管理的定義1．公司的“人力資源”是指公司內部具有勞動能力的人員的總稱，人力資源是公司最活躍、最寶貴、最具開發(fā)價值的資源。2．基本原則公司遵循“公開、公平、公正” 、“責、權、利相統一”、 “精簡高效”、“有效激勵”等原則進行人力資源管理。第三篇 管理職能職責 第一章 綜合管理部一、部門職能： 1．負責組織安排公司總經理辦公會議及其他有關會議與活動；2．負責集團公司董事會的秘書事務工作；3．負責對公司決定及領導批示的落實和督辦工作； 4．負責公司各類文件、簡報起草、核稿與印發(fā)； 5．負責公司工作計劃與部署、會議交流、領導講話及年度總結等材料的準備工作； 6．負責集團子公司和外單位來文、來函的簽收、登記、擬辦、送批和傳閱工作； 7．負責公司各部門、及子公司年度、月度工作計劃的收集、審核與上報工作； 8．負責公司各類檔案收集、管理，及對分子公司檔案管理業(yè)務的指導工作； 9．負責公司印信的使用和管理工作； 10．負責與有關職能單位的聯絡與公關工作； 11．負責公司綜合管理制度的擬定和監(jiān)督執(zhí)行； 12．負責辦理集團公司及部分子公司的資質、工商年檢、工商變更等手續(xù)； 13．負責公司商標、商號的統一管理； 14．負責辦公用品和其他物品的采購、保管與發(fā)放工作； 15．負責公司固定資產、辦公設施與設備的管理；16．負責公司行政費用的審核管理； 17．負責公司郵件的寄發(fā)和報刊訂閱工作； 18．負責通訊工具管理及電信、移動公司的聯絡工作； 19．負責公司接待管理工作； 20．負責公司辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全管理； 21．負責公司總機話務的管理；22．負責公司與綜合管理有關的其他工作。（四）文書收發(fā)兼檔案員1．負責公司各類文件資料、外來文件、函件的收轉、發(fā)放、傳遞、電子郵件的收轉；2．負責公司總助以上領導材料及公司文件的打印工作；3．負責文印室管理及其設備維護工作；4．負責公司傳真收發(fā)管理和復印管理；5．做好文印費用的月度、年度統計工作；6．負責公司各類檔案的管理工作，包括文書檔案、工程項目檔案、照片檔案、磁介質檔案和公司設備的說明資料，并按檔案管理要求建立檔案檢索目錄及相關臺帳；7．負責公司各類印章的使用管理；8．負責檔案室及其設施、設備的維護管理，確保所有檔案的完好和安全；9．負責對子公司檔案管理工作和對各部門、各子公司檔案資料員業(yè)務的指導；10．根據檔案管理要求，為公司領導和相關部門提供檔案借閱；11．完成上級交辦的其他工作。（八）車輛管理員1．負責公司車輛的購置、統計、建檔工作；2．負責公司車輛維修管理及費用審核工作；3．負責公司車輛汽油費審核及養(yǎng)路費、保險費的購買管理；4．負責建立健全駕駛員管理、安全管理、車輛保養(yǎng)及維修相關制度、規(guī)范；5．負責駕駛班的管理和臨時急用車的調度；6．負責組織和監(jiān)督與駕駛員崗位相關的培訓學習；7．負責公司車輛事故的協調工作；8．負責公司車輛的交接、調配管理，實施車況檢查；9．完成上級交辦的其他工作。審核集團各全資、控股公司制訂的薪酬制度，并監(jiān)督其實施；11．負責集團公司員工薪資、福利的發(fā)放管理；12．負責集團公司員工人事檔案和職稱申報，以及社會保險工作；13．負責集團公司員工錄用、轉正、勞動合同簽訂、內部調動及離職等手續(xù)的辦理；14．負責公司與人力資源相關的其他工作。（四）招聘及人才庫管理員1．負責人力資源規(guī)劃及人員編制管理；2．負責內部、外部人才庫的建立和管理；3．負責內部競聘及招募甄選程序、流程的建立、完善和組織實施；4．負責試題庫的建立、更新和管理；5．負責招聘手續(xù)辦理、信息發(fā)布、相關宣傳活動策劃及具體招聘活動的策劃和組織；6．負責應聘人員的接待、登記、資料整理和篩選，以及應聘人員面試及其它測試安排、聯絡的組織；7．負責有關招聘活動的外聯關系維護；8．完成上級交辦的其他工作。二、崗位設置：經 理產品策劃主管內部管理主管編輯3編輯2編輯1制作執(zhí)行三、崗位職責：（一）經理1．負責制訂和完善集團營銷策劃管理制度，對集團公司及所屬各分、子公司的營銷策劃實施管理和控制；2．負責組織有關部門、人員對項目設計、策劃方案進行評審，保證項目策劃工作質量；3．負責對集團公司及所屬各分、子公司的項目營銷計劃和營銷策略進行管理；4．負責對集團公司及所屬在浙各分、子公司的廣告分承包方進行選擇和管理；5．負責對集團公司所屬杭州以外各分、子公司的廣告分承包方進行選擇和管理進行指導和監(jiān)督；6．負責對與公司形象、品牌有關的策劃、宣傳、推廣、公共關系工作及其他相關社會活動的管理。（三）內部管理主管1．協助部門經理制定完善相關管理制度；2．協助部門經理組織貫徹執(zhí)行各項管理制度的有效運行；3．負責部門文件、資料的管理；4．負責組織實施對通訊員的培訓，建立、完善通訊員制度；5．參與有關公司形象、品牌策劃以及涉及公司形象、品牌的社會活動進行的策劃工作；6．協助部門經理負責公司企業(yè)文化建設，負責編制并組織實施公司企業(yè)文化宣傳；7．負責公司企業(yè)文化平臺的建設，負責《XX集團》報和《XX客戶通訊》等企業(yè)媒介的策劃、采編、出版、委托印制工作，負責XX網站的策劃、采編、信息發(fā)布工作；8．負責不定期整理、出版公司內部交流材料；9．負責與杭州各級媒體的溝通、協調工作；10．完成上級交辦的其他工作。14．完成上級交辦的其他工作。二、崗位設置：經 理項目公司質量管理體系督導集團質量管理體系管理員三、崗位職責：（一）經理1．負責組織制訂、完善集團公司的ISO9000