【正文】 合同 一 合同管理 1． 為依法規(guī)范勞動關(guān)系管理，保障公司與員工雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，公司實施全員勞動合同制管理，公司與員工簽訂勞動合同。 2． 公司設(shè)立的主要獎勵項目包括： 1）長期服務(wù)獎：對在集團(tuán)服務(wù) 20 年（含）以上職員的獎勵； 2）即時獎勵：根據(jù)實際情況和職員的表現(xiàn)及時給予的獎勵。其他情況按照國家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。 2． 社會保險應(yīng)由公司繳納部分由職員所在單位承擔(dān)。 9． 職員可根據(jù)工作安排并征得上司批準(zhǔn)同意后請假?？啥啻?休 假。懷孕不滿四個月，給假 15天；懷孕 4個月以上的，給假 42 天。事假須經(jīng)部門主管審批，一般每次不超過 3天，一年累計不超過 12天； 5． 婚假：已轉(zhuǎn)正員工凡符合《婚姻法》規(guī)定，并已履行正式結(jié)婚登記手續(xù)，享有 3天婚假。 5． 以下 各項應(yīng)從工資中直接扣除： 1）個人所得稅：按國家或地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 2）社會保險費：按國家或地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 3）住房公積金： 按國家或地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 ； 4）員工向公司借款及利息； 5）其它應(yīng)從工資中扣除的項目。 五 其他 1． 職員若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況，其司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計。 四 薪 資 調(diào)整機制 1． 年度調(diào)薪 （ 1）公司每年 度 根據(jù) 市場價值變化和個人業(yè)績 情況 進(jìn)行薪金調(diào)整，具體時間、操作辦法按人力資源部通知執(zhí)行。 三 發(fā)薪日期和支付方式 1． 公司按職員的實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月 10 日，支付上月薪金。 C、過節(jié)費：春節(jié)、 端午、 中秋節(jié)各發(fā)放一次。 二 薪酬構(gòu)成 1． 職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動收入兩部分。 3． 成果分享：公司獲得的每一個進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時要讓職員分享成功的果實。 3． 績效考核結(jié)果由人力資源部門統(tǒng)一存檔備查。凡年度考核成績不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進(jìn)；亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理 。個人績效包括成果和行為。 第 四 章 績效管理 一 績效管理的原則 1． 個人的績效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致 公司目標(biāo)會層層分解到個人，因此你的績效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。 2）公司可以向職員提供兩種職業(yè)發(fā)展道路： A、專業(yè)系列道路，是指在 某一個或幾個相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)深入的發(fā)展，追求專業(yè)技能的提升，以成為該領(lǐng)域內(nèi)專家為目標(biāo)。 2）部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)：你的經(jīng)理會根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計劃，為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。 2） 在職輔導(dǎo)：你的上司或資深同事會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在 日常工作中對你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅力量，肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。 三 轉(zhuǎn)正 1．試用期滿后，你須提出書面申請并填寫《轉(zhuǎn)正審批表》，經(jīng)所在部門和人力資源部審核，通過總經(jīng)理審批后，成為公司的正式員工。主要職責(zé)包括向你介紹本部門職能、人員情況、講解本職 位 工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。 5. 報到流程如下： 1）到人力資源部辦理報到登記手續(xù)，簽訂勞動合同，領(lǐng)取《員工手冊》和登記考勤打卡編號。 3. 當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，請你于一個月內(nèi)將變更材料交給人力資源部門，以確保與個人有關(guān)的各項權(quán)益： 1）姓名和身份證號碼； 2）家庭地址和電話號碼； 3）婚姻狀況； 4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人； 5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。 7. 曠工時間的最小計算單位為 ，不足 。 5. 因公參加社會活動、赴外地出差，依所在 部門 單位相關(guān)規(guī)定履行審批程序并報人力資源部門備案，視為正常出勤。 3） 員工上下班均需親自刷卡，不得代刷（特殊情況報辦公室核準(zhǔn)），一經(jīng)發(fā) 現(xiàn)，追究代刷人員及 本人責(zé)任，部門負(fù)責(zé)人也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 因 工作需要，不能執(zhí)行公司正常作息時間的員工，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時安排輪休。 5. 不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行； 6. 注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙。 二 辦公環(huán)境 1. 辦公桌面除電腦、電話、臺歷、文件夾、茶杯、小型裝飾物外，不得擺放其他與工作無關(guān)的物品。 2. 上班時間須佩戴員工卡。 博觀約取，厚積薄發(fā)。 祝同事們工作愉快、發(fā)展順利！ 昆山蘇大物業(yè)管理有限公司 二零一三年九月 公司簡介 : 昆山蘇大 物業(yè) 管理 有限公司（簡稱 蘇大 物業(yè)）成立于 XXX 年，是由 昆山 周莊 太師淀旅游風(fēng)景區(qū) 發(fā)展 有限公司獨資成立的具有 XXX 級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 前 言 各位同事： 歡迎您成為昆山蘇大物業(yè)管理有限公司的一員，為了幫助大家全面 了解公司的相關(guān)政策、制度及各項規(guī)定，特制定本手冊。 蘇大 物業(yè)以“ XXXXX”的核心理念為導(dǎo)向，秉承“ XXXX XXXX XXXX”的發(fā)展宗旨，將提供個性化特色服務(wù)作為企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)的發(fā)展定位鎖定在為高端物業(yè)項目提供高品質(zhì)服務(wù)上。十多年的企業(yè)成長史，高端戰(zhàn)略的堅持，企業(yè)特有品位的塑造， 蘇大 物業(yè)人實踐著自己對品牌成長的理解，憑借“守正出奇”的企業(yè)核心價值觀，力求使每一位客戶都能享受到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使所服務(wù)的項目都能成為 蘇大 物業(yè)品牌的亮點。 3. 上班期間如有事外出， 須告知身邊同事；若在此期間有外來人員來訪、來電，身邊同事應(yīng)記下來訪者的單位、姓名、聯(lián)系電話及來訪事由。 2. 下班應(yīng)清理辦公桌，整齊擺放物品，重要文件應(yīng)鎖入抽屜或檔案柜，辦公椅一律插入辦公桌下，責(zé)任人要關(guān)好電腦，最后離開者注意關(guān)燈、空調(diào)等用電設(shè)備。 7. 公司所有在崗員工工作期間（包括中午和晚間、節(jié)假日值班時間）一律禁止飲酒。 2. 打卡 1） 上班前和下班后，均要打卡，因故不能打卡，須提交 未打卡 情況說明，并由負(fù)責(zé)人簽字后交由人力資源部留存。 3. 職員請?。▊┘?、事假須履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開崗位。 人員外出需填寫“人員外出申請單”，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可外出。 8. 對曠工的處理： （ 1）曠工期間勞動報酬不予發(fā)放，包括崗位薪金及其他福利待遇； （ 2）連續(xù)曠工超過 3個工作日，或一年內(nèi)累計曠工超過 6 個工作日，作嚴(yán)重違紀(jì)處理 ,公司將與之即時解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補償。 4．公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權(quán)利。 2）與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。任何有關(guān)工作方面的具體事務(wù)，如領(lǐng)取辦公用 品、使用辦公設(shè)備、用餐等，你均可向其咨詢。在試用期間，如果你表現(xiàn)突出，經(jīng)過人力資源部考核后，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。 2）公司人力資源部門。 3）公司的案例庫、企業(yè)文化等無形資源亦是寶貴的學(xué)習(xí)資源。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與你的工作實踐結(jié)合在一起，將會幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。 B、職務(wù)系列道路，是指通過協(xié)調(diào)、組織團(tuán)隊和團(tuán)隊成員工作，完成團(tuán)隊工作目標(biāo)，實現(xiàn)業(yè)績的方式。你需要理解企業(yè)價值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對個人工作的要求，制定與公司目標(biāo)相一致的工作計劃并加以落實。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了你對公司的貢獻(xiàn)和價值。 5． 績效需要不斷的改善 你需要不斷提高個人的績效水平，以適應(yīng)公司對個人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個人價值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。 第五章 薪資 與福利 薪酬 一 薪酬理念 公司按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪 酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。 4． 均衡內(nèi)外部報酬：關(guān)注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個人成長等內(nèi)部報酬。 1）固定收入 =崗位 薪金 +過節(jié)費。 2）浮動收入以獎金體現(xiàn)，包括季度獎、年終獎等。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。 2． 即時 調(diào)薪 （ 1）因轉(zhuǎn)正、職位變動、專業(yè)級別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪，屬于即時調(diào)薪。 2． 因遲到、早退、事假時，按缺勤扣除工資。 福利 一 休假 1． 法定假期期間員工放假 ，期間照常支付薪金。符合晚婚條件者（男 25周歲，女 23 周歲），增加１０天假期。 4） 男職員護(hù)理假： 7天（限在女方產(chǎn)假期間）。 4）凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年年休假： a一年內(nèi)?。▊?、事假相加超過 65 天； b一年內(nèi)休產(chǎn)假超過 30天； c一年內(nèi)一次性病假超過 45天或累計病假超過 65 天； d一年內(nèi)一次性事假超過 25天或累計事假超過 30 天。請假的一般原則如下： 1）一次請假在 2個工作日（含）以內(nèi)的，提交部門負(fù)責(zé)人簽字； 2）一次請假在 3個工作日（含）以上的，需報總經(jīng)理簽字。 3． 購買基本醫(yī)療保險后，具體 就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險有關(guān)的具體事務(wù)，可向所在單位人力資源部門咨詢。 三 其他 1． 公司為保障職員的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動。 3． 公司為職員提供豐富靈活的獎勵方式： 1）通報表揚：由有關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)，通報范圍視具體獎勵行為而定； 2）即時獎金； 3）獎勵性假期：除《職員手冊》中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎勵性假期； 4）獎勵性旅游； 5） 參加外部培訓(xùn)； 二 處分 1． 對于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度不同等進(jìn)行處分： 1）違反工作制度和紀(jì)律，拒不服從合理的工作分配； 2）損壞公物，影響公司正常秩序； 3）工作中發(fā)生意外卻不及時通知公司； 4）玩忽職守，造成事故或損失； 5）虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料； 6）擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料； 7）其他違反本《職員手冊》和公司規(guī)章制度的行為；