物業(yè)管理員工制度手冊-wenkub
2025-01-17 03 本頁面
【正文】 經過認真篩選，量才錄用，并安排在與其能力相適應的工作崗位上。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業(yè)管理能夠成為本市物業(yè)管理的楷模。物業(yè)管理是一項新興的行業(yè)，與其他服務性行業(yè)一樣，是為各用戶提供細致而周到的全面服務。向用戶提供優(yōu)質服務是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務宗旨。我們的指導思想是：員工無論從事何種工作，對物業(yè)公司而言是同等重要的。物業(yè)公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了解物業(yè)公司的各項人事政策及規(guī)章制度；通過互相了解及合作的精神，共同推動物業(yè)公司發(fā)展。員工手冊旨在為您在物業(yè)管理有限公司工作期間內提供有效的指導，幫助您了解本物業(yè)以及有關的政策，包括人事政策、程序、規(guī)部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。 物業(yè)管理員工手冊 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第29頁 共29頁隨著工作及環(huán)境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業(yè)公司將有必要制定新的政策及規(guī)章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)定，這將是我們在不斷進步發(fā)展的情況下產生的變動。員工如要進一步了解手冊內容，可向綜合管理部查詢。每位員工的人格都是平等的，都應該受到同等的尊重。我們應當以誠實守信的態(tài)度，向用戶提供第一流的服務。以用戶至上的服務態(tài)度及用戶第一的思維方式，是為實現(xiàn)上述宗旨的重要因素。編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清楚的了解本物業(yè)概況及目標，知道您的職責、義務、福利及規(guī)則。人事宗旨物業(yè)公司為員工提供與其工作崗位相適應的報酬和補貼，同時為員工提供各種崗位的專業(yè)培訓和個人的專業(yè)發(fā)展機會，為員工提供良好的工作環(huán)境，根據工作表現(xiàn)給予員工獎勵或處罰。二、管理架構 一、受聘手續(xù)，同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。部門主管或綜合管理部認為有必要時，可延長試用期。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應勞保福利。三、體格檢查員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進行體檢，身體檢查合格，拿到健康證后方能錄用，員工體檢將會每年進行一次。具體工作時間由部門經理安排。六、工作考評物業(yè)公司綜合管理部每年將根據各部門對員工工作情況的評價作出總評，配合各部門負責人對員工作出全年工作鑒定，切實掌握員工實際工作情況。八、工資分類工資分類表崗位名稱基本工資崗位工資職務津貼全勤獎合計物業(yè)經理：暫定7個級別，根據工作能力及表現(xiàn)進行定級、晉級、降級。經理④級部門經理：暫定7個級別，分別為工程、安全、物業(yè)、財務、綜合管理部。部門④級業(yè)務級：暫定6個級別，分別為物業(yè)文員、文秘、司機、檔案管理員、打字員、辦事員、出納員、收費員、接待員、庫管員、采購員及各部門班組主管領班等。業(yè)務④級技術①級技術⑤級警員③級物業(yè)管理部：暫定6個級別，根據工作表現(xiàn)及年限進行定級、晉級、降級。服務④級九、工資調整物業(yè)公司綜合管理部將根據員工每年的工作表現(xiàn)及業(yè)績情況對員工進行年度工資調整，并報總經理審批。十一、辭職員工在合同期內，因有特殊情況需要辭職時，須提前一個月遞交申請書，經總經理批準后，方能辦理辭職手續(xù)，但不發(fā)補償金。(3)嚴重失職、營私舞弊，對物業(yè)公司利益造成重大損失的。(2)員工不能勝任本職工作的。若鑰匙丟失，應立即報綜合管理部補領，并繳付配鑰匙費用(費用將按需調整)。制服損壞或丟失，按成本價百分之百賠償。但至少有兩位獲授權執(zhí)行者在場方可進行。九、值班時間員工必須按照本部門的工作時間表工作，不得私自變更，否則以曠工論處。十一、通告物業(yè)公司各類有關員工的通告及指示應均貼于布告板上，員工可在布告板上獲悉物業(yè)公司最新的員工政策。十四、物業(yè)公司財產員工如蓄意或疏忽，以致?lián)p壞物業(yè)公司的財物或設施，物業(yè)公司可按被毀壞物品價值扣除員工工資作為賠償。打
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