【正文】 21 世紀封面人物英才”稱號。 12 月，恒大地產(chǎn)集團躋身廣州市房地產(chǎn)綜合實力 10 強（第 7 名），邁入廣州主流開發(fā)商行列。 1998 年 3 月，金碧花園被評為“廣州十大明星樓盤”。 6 月 8 日，恒大地產(chǎn)集團開發(fā)的第一個樓盤 —— 金碧花園奠基。 海納百川，胸懷廣闊，萬世不竭；旭輝如火，光耀大地，氣貫神州?！昂Ｑ?” +“太陽”的組合造型，寓意為無窮的生命力和無盡的發(fā)展源泉。 恒大堅持全球化視野，在世界經(jīng)濟一體化背景下，全面實施國際化精品產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，致力于成為二十一世紀中國地產(chǎn)規(guī)模一流、品牌一流、團隊一流的“三個一流”企業(yè)，全力打造全球化地產(chǎn)航母。公司于 2020 年 11 月 5日在香港聯(lián)交所主板上市，是中國標準化運營的精品地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者，連續(xù)六年榮登中國房地產(chǎn)企業(yè) 10 強。 “傳承，超越，價值，和諧 ”是我們企業(yè)文化建設(shè)的新目標。精神文化涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、戰(zhàn)略方針等方面。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是組成企業(yè)核心競爭力的重要部分，是影響企業(yè)實力消長的長期性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性要素。 經(jīng)過十 余 年艱苦奮斗，恒大地產(chǎn)集團業(yè)已連續(xù) 六 年躋身中國房地產(chǎn) 企業(yè) 10強之列。 昨天的成就，源于每一名恒大人的努力工作；明天的進步，也將與你的努力密切相關(guān)。恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授說：“文化建設(shè)是恒大穩(wěn)健快速發(fā)展的重要法寶。專業(yè)化管理、標準化運作和流程再造形成了恒大特色的制度文化。站在歷史的新起點上，全面實現(xiàn)戰(zhàn)略升級，培育創(chuàng)新與變革、學(xué)習(xí)與超越的文化基因，創(chuàng)造“恒大文化模式”，已成為我們新的使命。集團擁有中國一級資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)公司、中國甲級資質(zhì)的建筑設(shè)計規(guī)劃研究院、中國一級資質(zhì)的建筑施工公司、中國一級資質(zhì)的建筑監(jiān)理公司、中國一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司。 恒大員工手冊 第 7 頁 第二節(jié) 恒大 地產(chǎn)集團 LOGO 釋義 恒大 地產(chǎn) 集團的企業(yè)標識是以“恒大”的拼音首字母“ H”、“ D”作為創(chuàng)作的基本元素，兩個字母互相融合，造型方圓結(jié)合、穩(wěn)重大方，充分體現(xiàn)求真務(wù)實、穩(wěn)健發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)特質(zhì)。 標識運用藍與紅兩大基色，形成了強烈的視覺沖擊力。海上旭日，燦爛輝煌?！碍h(huán)境配套先行”開發(fā)理念開創(chuàng)廣州樓市先河。 6 月 23 日，在廣州市首次國有土地使用權(quán)拍賣會上，恒大以 億元競得工業(yè)大道南 萬平方米地塊使用權(quán)，敲響廣州國有土地拍賣第一槌。 苦練內(nèi)功 夯實基礎(chǔ)（ 20202020 年） 2020 年 7 月，恒大地產(chǎn)集團投資近億元興建的恒大中學(xué)首次招生，規(guī)模達 3000 人。 12 月，恒大地產(chǎn)集團名列廣州市房地產(chǎn)綜合實力 10 強（第 4 名）。其首創(chuàng)一梯一戶和空中躍層花園的新穎設(shè)計，成為恒大品牌的新形象符號。 12 月，恒大地產(chǎn)集團在廣州市國土房管局土地拍賣會上，以 億元戰(zhàn)勝了深圳 萬科、深圳中海等諸多知名開發(fā)商，成為廣船集裝箱地塊新“地王”。 7 月，恒大地產(chǎn)集團首次進入中國企業(yè) 500 強，名列第 348 位。 11 月 28 日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮獲“中國房地產(chǎn)十大風(fēng)云人物”稱號。 3 月，恒大地產(chǎn)集團躋身 “ 中國房地產(chǎn) 10 強企業(yè)（第 5 名） ” 。 5 月 28 日，恒大地產(chǎn)集團在金碧世紀花園舉行誓師大會，提出“打造金碧精品，鑄造國際品牌”口號，一場聲勢浩大的打造精品活動在公司深入廣泛展開。 7 月 11 日，恒大地產(chǎn)集團榮獲“中國城市運營商 50 強”，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授被評為“推動中國城市化進程的十大杰出貢獻人物” ,為廣州房地產(chǎn)界唯一當選人物。 9 月，恒大地產(chǎn)集團被評為廣州質(zhì)量誠信品牌領(lǐng)先企業(yè)集團綜合類第１名。 12 月 21 日，在“ 2020 年全國社會捐助表彰大會”上，中共中央政治局委員、 國務(wù)院副總理回良玉為恒大地產(chǎn)集團董事局主席許 家印教授頒發(fā)“愛心捐助獎”。 1 月 7 日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮獲“ 2020 年中國民營經(jīng)濟十大風(fēng)云人物”稱號。 3 月，恒大地產(chǎn)集團高層管理人員親赴清華、北大等全國排名前 20 所的高等院校進行巡回招聘，錄用了近百名優(yōu)秀大學(xué)生，為 集團人才梯隊建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。勞模精神成為恒大精神的另一重要支柱。 9 月 30 日，恒大地產(chǎn)集團與 TOTO、松下、亞細亞等數(shù)十家國內(nèi)外知名品牌供應(yīng)商簽定長期直供協(xié)議，建立戰(zhàn)略供應(yīng)聯(lián)盟，“精品戰(zhàn)略”實施進入第二階段。恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授被聘為廣東省禁毒基金會榮譽副理事長。 12 月 21 日，恒大地產(chǎn)集團榮列廣東大型企業(yè)競爭力 50 強第 20 位，是房地產(chǎn)行業(yè)中唯一上榜企業(yè)，也是為數(shù)不多的上榜民營企業(yè)之一。 3 月，恒大地產(chǎn)集團榮列 2020“ 中國房地產(chǎn)百強企業(yè)綜合實力 TOP10” 第六位，同時榮獲 “ 中國房地產(chǎn)社會責(zé)任感企業(yè) ” 稱號。 8 月，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授名列 2020 年大陸慈善家排行榜第七位。 9 月 29 日，恒大地產(chǎn)集團蟬聯(lián) “ 最佳企業(yè)公民 ” 。 11 月 11 日，恒大地產(chǎn)集團迎奧運第二屆萬人運 動會在天河體育中心隆重舉行，再次掀起全民健身高潮。 12 月 27 日，恒大地產(chǎn)集團以 億的雙品牌價值位列全國房地產(chǎn)品牌價值第一名。 3 月 28 日，恒大地產(chǎn)集團榮列 2020 中國房地產(chǎn)百強企業(yè)綜合實力 TOP10 第 六位。 9 月 14 日 ，恒大地產(chǎn)集團一次性捐款 3000 萬援建廣東 100 所民族小學(xué)，捐贈教育的數(shù)額刷新廣東省歷次記錄，惠及韶關(guān)、清遠 萬少數(shù)民族兒童。 12 月 1 日，恒大沈陽綠洲隆重開盤，由此揭開恒大全國項目宏大序幕。 12 月 19 日，恒大正式成立全國首家民工權(quán)益保障部，主要負責(zé) 集團 全國地區(qū)項目范圍內(nèi)涉及農(nóng)民工依法用工、工資發(fā)放等切身權(quán)益事務(wù)的跟蹤監(jiān)督、檢查落實、接待投訴、維權(quán)取證等相關(guān)工作。 2020 年度，董事局主席許家印榮膺“世界杰出華人獎” ， 同時獲得美國西亞拉巴馬州立大學(xué)榮譽博士學(xué)位。 1 月 28 日，恒大抗擊風(fēng)雪災(zāi)害，為滯留車站民工送去 2020 套棉大衣。 3 月 7 日，恒大攜手 美國溫德姆酒店集團進軍酒店業(yè)。 4 月 15 日，恒大第五次蟬聯(lián) “ 中國房地產(chǎn)企業(yè) TOP10” 。 6 月 29 日，恒大地產(chǎn)增資擴股，其中新世界集團創(chuàng)辦人鄭裕彤投資入股 億美元，占公司股份 %；中東某國家投資局投資 ，占公司股份 %；德意志銀行、美林銀行等其他 5 家機構(gòu)投資入股 億美元。 9 月 20 日，恒大三度蟬聯(lián) “ 中國地產(chǎn)品牌價值 TOP10” 。 12 月 5 日，董事局主席許家印獲得“中華慈善獎最具愛心慈善捐贈個人” 恒大員工手冊 第 17 頁 殊榮。 1 月 18 日，恒大第三屆萬人運動會在恒大運動中心隆重開幕，國家健將及國家一級運動員云集，規(guī)模、水準、影響均創(chuàng)體育界記錄。憑著對民生問題的深切關(guān)注和巨大的責(zé)任感，許主席及提案成為兩會與會代表及媒體熱烈討論和廣泛贊譽的焦點，被 200 余家國內(nèi)外媒體爭相報道，引發(fā) 300余條專題評論和 1700 余條新聞報道的報道熱潮。 恒大員工手冊 第 18 頁 5 月，憑借品質(zhì)升級和微利營銷兩大制勝法寶，恒大在 2020 年首季度持續(xù)領(lǐng)跑全國樓市 ， 3 月份銷售額達到 億， 4 月份完成銷售 億，一舉跨過國際金融危機和房地產(chǎn)市場低迷帶來的兩個寒冬。 5 月 21 日，恒大女排以 3： 2 的比分戰(zhàn)勝廣東省女排，為俱樂部打響頭炮。 7 月 2 日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授被中國扶貧基金會授予“中國扶 貧慈善家”榮譽稱號。 9 月 19 日，恒大地產(chǎn)以 億元的品牌價值榮膺中國地產(chǎn)品牌價值三甲，這也是恒大地產(chǎn)第四次榮膺 “ 中國地產(chǎn)品牌價值 10 強 ” 。 恒大員工手冊 第 19 頁 第二章 企業(yè)理念 企業(yè)宗旨：質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè) 企業(yè)精神：艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取 工作作風(fēng)：精心策劃、狠抓落實、辦事高效 戰(zhàn)略目標： 努力實現(xiàn) 規(guī)模一流、品牌一流、團隊一流 第一節(jié) 企業(yè)宗旨 企業(yè)宗旨：質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè) “質(zhì)量樹品牌”：質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌的基石。誠信貫穿于經(jīng)營管理、客戶服務(wù)、溝通合作、發(fā)展共贏等每一個環(huán)節(jié)。 “努力拼搏”： 集中體現(xiàn)恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑戰(zhàn)、奮發(fā)有為，是恒大人的精神寫照。要做到時時有策劃，事事有策劃。 “辦事高效”：效率構(gòu)筑優(yōu)勢，就需要在科學(xué)決策、計劃管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、日事日畢、適度超前等各個工作層面上注意方法，認真及時落實到位。 恒大員工手冊 第 21 頁 第三章 員工 行為規(guī)范 （簡稱“ 十六字方針 ”） 學(xué) 公司致力于建立學(xué)習(xí)型組織，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。 博采眾家之長，善于向他人學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和綜合水平。 學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識，努力提高專業(yè)水平和工作能力。女士入座時，應(yīng)該用手輕攏裙后。 站 “站如松”，要求精神飽滿，挺拔有度，自然得體。 女士 可 V 型或 T 型，一腳在前，一腳在后 。 行走時應(yīng)目視前方，上身正直，挺胸收腹立腰，重心稍向前傾。 說 說話是一門藝術(shù)，映照道德情操、文化素養(yǎng)。談話時不要離人太近，令人有壓迫感。 在領(lǐng)導(dǎo)、賓客談話時，不得隨意插話，如有緊急事務(wù)匯報要禮貌示意。 身體前傾，稍微側(cè)身面對對方。 上班時，衣著應(yīng)干凈整潔、大方得體。可穿接近膚色的絲襪，禁止穿短襪和長度在裙子以下的絲襪，絲襪不得有破損。 公司倡導(dǎo)健康的職業(yè)形象和高尚的職業(yè)精神。 微笑要自然大方、真誠友善、恰到好處。 介紹 為他人作介紹的基本原則，是受尊重的一方有了解的優(yōu)先權(quán)。 注意事項： 介紹者應(yīng)禮貌平舉右 手掌示意，掌心向上；被介紹者雙方都要起立，面帶微笑，向?qū)Ψ叫凶⒛慷Y或點頭禮，并相互問好。 對不指明接聽人的電話：判斷自己不能處理時，應(yīng)馬上將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)部門。 手機的使用： 開會或?qū)W習(xí)時一定要把手機調(diào)至震動或關(guān)機狀態(tài)；在公共場所通話要注意控制言談的音量；與領(lǐng)導(dǎo)談話或進行重要應(yīng)酬時，為尊重領(lǐng)導(dǎo)或賓客，視事情輕重緩急選擇接聽來電，接聽時應(yīng)盡量減少個人手機閑聊通話時間。不能令前排座位空缺。 接訪 對外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢， 禮貌大方，簡樸務(wù)實。如領(lǐng)導(dǎo)正在談話，不要隨意插話，如有緊急事務(wù)匯報要禮貌示意。電梯門關(guān)上或電梯超載時，不要不顧禮 節(jié)和安全，強行拉開門或強行擠入。 乘坐電梯要禮讓尊長、領(lǐng)導(dǎo)、女士和客人。 宴請 宴請客人要注意座次，以主人右側(cè)為尊。 與領(lǐng)導(dǎo)、客人同桌吃飯，應(yīng)主動將轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)、客人面前，請領(lǐng)導(dǎo)、客人先起筷。 宴請結(jié)束后，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自提前離席，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)和賓客離席后方可離席。 會議期間手機須處于關(guān)機或震動狀態(tài)， 不得接聽電話、任意走動、交頭接耳、發(fā)出干擾會議的噪音。會議結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo) 恒大員工手冊 第 26 頁 先行離場，員工方可離場。 注意修養(yǎng)，立德喻義，建立高尚的道德情操。 誠實做人，信用辦事；杜絕欺瞞哄騙，堅持言必行，行必果。 忠于公司，以公司為家，處處為公司利益著想，不做不利于公司的事。儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。 律 “沒有規(guī)矩不成方圓”，制度化管理是公司走向成熟的標志。 遵守財經(jīng)紀律，嚴格按照財 務(wù)審批制度辦事。 恒大員工手冊 第 27 頁 一絲不茍，不走過場，不搞形式主義，注重細節(jié)、過程與結(jié)果。 積極主動解決工作中遇到的困難、了解完成情況及存在問題，要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。 凡事情無論大小，都要精心策劃；條理有序，按時按質(zhì)高效完成。適時適度調(diào)整，主動迎接生活和工作的挑戰(zhàn)。 和 “君子和而不同”，提倡堅持原則，光明磊落，反對一團和氣，共建簡單純粹、和諧向上、目標一致的工作氛圍。 誠實守信。 本準則適用于公司全體員工。 第 二 條 堅持原則 原則即言行所要遵守的準則。 第 五 條 任人唯賢 人才是企業(yè)發(fā)展的根本動力。做到一絲不茍，不走過場，不搞形式主義，注重細節(jié)、過程與結(jié)果。要光大傳統(tǒng)，打破常規(guī)；要立足現(xiàn)實，獨辟蹊徑；要面向市場，搶占先機；要著眼未來，引領(lǐng)潮流。 第十條 勤于思考 勤于思，敏于行。 第十 二 條 勤儉節(jié)約 成由勤儉敗由奢。對待同事，坦誠親善，和睦相處；對待工作，求真務(wù)實，嚴謹規(guī)范。以誠摯的態(tài)度，樹立個人信譽，堅決杜絕欺瞞哄騙；以信守承諾為立身之本，堅持言必行，行必果；以高度的社會責(zé)任 恒大員工手冊 第 30 頁 感，積極投身社會慈善公益事業(yè)，堅決維護企業(yè)公民形象。 第 十八 條 組織能力 組織能力是指組織 實施、計劃安排等能力。堅持不做表面文章，杜絕不講原則，一團和氣，做到有效動員，眾志成城。不僅要著眼當前，統(tǒng)籌兼顧，更要突出重點，謀劃長遠。正確決策的關(guān)鍵在于深入調(diào)查，周密思考，綜合平衡，切實處理好近期與長遠、局部與全局、重點與一般的關(guān)系