【正文】 相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)和員工缺乏這方面的能力，就等于少了一只腿，是沒法順利開展工作的。 每個企業(yè)都要求員工“忠于職守”，這也是最基本的職業(yè)道德。 恒大員工手冊 第 36 頁 “敢于負(fù)責(zé)”就是指各級領(lǐng)導(dǎo)做什么事情都不能前怕狼后怕虎，高層領(lǐng)導(dǎo)更要敢于負(fù)責(zé)。《員工修身準(zhǔn)則》是我根據(jù)公司多年的發(fā)展經(jīng)驗，根據(jù)自身對修養(yǎng)的理解和 體會，根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)、員工在成長過程中最迫切需要提高的方面一條條總結(jié)出來的，是公司管理文化的核心所在。 二、新的歷史條件對恒大人修養(yǎng)進(jìn)一步提出了新的更高要求 隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場經(jīng)濟(jì)的健全和行業(yè)環(huán)境的規(guī)范完善，企業(yè)面臨的發(fā)展形勢發(fā)生了巨大變化，新的戰(zhàn)略目標(biāo)需要新的驅(qū)動力。加強(qiáng)修養(yǎng)，已成為恒大在新的現(xiàn)實條件下實現(xiàn)新跨越的必然要求，也是恒大人應(yīng)對新的機(jī)遇挑戰(zhàn)，履行新的歷史使命所首要踐行的任務(wù)。策劃水平的高低 主要體現(xiàn)在市場的敏銳度、執(zhí)行的穿透力、品牌的美譽度三個方面。 恒大員工手冊 第 31 頁 第 二十四 條 領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力是指率領(lǐng)并引導(dǎo)向前奮進(jìn)的能力， 是綜合能力的集中體現(xiàn)。 第三節(jié) 綜合能力 綜合能力是指公司員工勝任工作應(yīng)具備的主觀條件，包括專長與技能，潛在的內(nèi)驅(qū)力與個性特征等。 第 九 條 精心策劃 事情無論大小，關(guān)鍵在于策劃；策劃無論大小，關(guān)鍵在于精心。 第二節(jié) 基本素質(zhì) 基本素質(zhì)是指公司員工應(yīng)具備的基本道德與價值觀。 杜絕推諉扯皮、辦事拖沓，要大膽負(fù)責(zé)，今日事今日畢。 遵守國家法律、法規(guī)，遵守行業(yè)法規(guī)和紀(jì)律。 坦誠、正直、無私、深明大義、與人為善。 領(lǐng)導(dǎo)致辭祝酒時，應(yīng)停止談話和其他活動，以示尊重。 工作時間不得竄崗、閑聊，更不允許在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。 職場用語： 打電話用語： 你好，我是 **單位（部門）的 **，請找 **。 良好的行為舉止 可以展示、代表良好的個人形象和企業(yè)形象， 營造出和諧、融洽的工作環(huán)境。 聽 聽是一門學(xué)問，善聽方能善言。 走 “行如風(fēng)” ,要求平穩(wěn)敏捷，優(yōu)雅適度，穩(wěn)重大方。 學(xué)習(xí)國家法律和法規(guī)，行業(yè)發(fā)展政策。 “開拓進(jìn)取”：集中體現(xiàn)恒大人在工作中要光大傳統(tǒng)、與時俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新、追求卓越，是恒大人的致勝法寶。 7 月 10 日，恒大地產(chǎn)集團(tuán)首個超五星酒店 —— 恒大酒店面向全球盛大開業(yè)。 1 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)相繼榮獲 “2020 影響中國房地產(chǎn)品牌企業(yè) ” 、 “ 最佳品牌社會責(zé)任典范 ” 、 “ 中國房地產(chǎn) 30 年十大杰出貢獻(xiàn)企業(yè) ” 、 “2020 中國公益五十強(qiáng) ” 、 “2020 最受尊敬地產(chǎn)企業(yè) ” 等殊榮。 4 月 25 日，《恒大報》獲評廣州市房地產(chǎn)企業(yè)“優(yōu)秀期刊獎”。此舉首開地產(chǎn)企業(yè)的先河，充分體現(xiàn)了恒大地產(chǎn)集團(tuán)對民工權(quán)益保障的高度重視與人文關(guān)懷，對整個建筑行業(yè)產(chǎn)生積極的影響。 2020 年 2 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)成功引入美林、德意志銀行、淡馬錫三大國際戰(zhàn)略投資者，籌集資金 4 億美元。 3 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)高端精品項目恒大金碧海岸動工。 7 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)三度蟬聯(lián)中國企業(yè) 500 強(qiáng) ，名列第 290 位，并位列中國 房地產(chǎn)企業(yè)第二名，廣東省房地產(chǎn)企業(yè)第一名。 10 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)榮獲“中國民營企業(yè) 20 強(qiáng)”稱號。 12 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)位居 “ 廣州房地產(chǎn)最具競爭力 10 強(qiáng)企業(yè)（第一名） ” 。 2020 年 恒大員工手冊 第 10 頁 5 月，《恒大報》創(chuàng)刊，宗旨為“追求最出色的企業(yè)文化”。整體標(biāo)志象征著恒大人包容向上，開拓進(jìn)取的氣魄和恒大事業(yè)永恒常青的宏偉氣勢。 恒大員工手冊 第 4 頁 本《員工手冊》將向 您 介紹恒大 地產(chǎn) 集團(tuán)的公司理念 、 發(fā)展概況、 企業(yè)文化、規(guī)章制度、 員工行為規(guī)范、員工修身準(zhǔn)則、培訓(xùn)與發(fā)展以及您的權(quán)利和義務(wù)等事項，目的在于幫助您更好地了解恒大，更卓有成效的開展工作。 恒大員工手冊 第 1 頁 恒大 地產(chǎn) 集團(tuán) 員工手冊 目 錄 前 言 ……………………………………… …… ………………… … ……… ..3 上 篇 恒大企業(yè)文化 …………………………………………………… … ..5 第一章 集團(tuán)概況 ………………………………………………………… ......6 第一節(jié) 集團(tuán)簡介 ………………………………………………………… … ..6 第二節(jié) 恒大 地產(chǎn)集團(tuán) LOGO 釋義 ……………………………………… .....7 第三節(jié) 恒大司歌 ………………………………………………………… … ..8 第四節(jié) 恒大大事記 ………………… …………………………………… … ..9 第 二 章 企業(yè)理念 ………………………………………………………… ....19 第一節(jié) 企業(yè)宗旨 ………………………………………………………… ....19 第二節(jié) 企業(yè)精神 ………………………………………………………… ....19 第三節(jié) 工作作風(fēng) ………………………………………………………… ....19 第四節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo) ………………………………………………………… ....20 第三章 員工行為規(guī)范 …………………………………………………… ....21 第四章 員工修身 準(zhǔn)則 …………………………………………………… ....28 第一節(jié) 總則 ……………………………………………………………… ....28 第二節(jié) 基本素質(zhì) ………………………………………………………… ....28 第三節(jié) 綜合能力 ………………………………………………………… ....30 第四節(jié) 綜合水平 …………………………………………………………… 31 第五節(jié) 附則 ………………………………………………………………… 32 附：許主席縱論《員工修身準(zhǔn)則》 …………………………………… ........33 下 篇 恒大規(guī)章制度 … ………………………………………………… ....40 第 五章 人事 規(guī)章制度 …………………………………………………… ....41 第一節(jié) 聘用 ……………………………………………………………… ....41 第二節(jié) 薪酬與福利 ……………………………………………………… ....43 第三節(jié) 考勤制度 ………………………………………………………… ....45 第 四 節(jié) 考核 激勵機(jī)制 …………………………………………………… ....47 第五節(jié) 員工培訓(xùn)與發(fā)展 ………………………………………………… ....52 恒大員工手冊 第 2 頁 第 六節(jié) 溝通與交流 ……………………………………………………… .... .53 第七節(jié) 離職 ……………………………………………………………… ..... 54 第 六 章 行政財務(wù)及其他規(guī)章制度 ……………………………………… … . 55 第一 節(jié) 辦公環(huán)境與秩序管理制度 ……………………………………… … . 55 第二節(jié) 信息 系統(tǒng)管理制度 ………………………………………… … …… . 58 第三節(jié) 檔案管理 規(guī)章 制度 ……………………………………………… … . 62 第 四 節(jié) 差旅費用 管理制度 ………………………………………… …… … . 63 第五節(jié) 品牌管理制度 ……………………………………………… … …… ..65 后記 ……………………………………………………… …………… ……… 67 恒大員工手冊 第 3 頁 前 言 “志存高遠(yuǎn)，勤奮學(xué)習(xí)，修身實踐，鼎成大業(yè)” ， 這一共同的愿景讓我們走進(jìn)恒大。 在 打造“三個一流” 企業(yè) 的征程中，讓我們攜手共進(jìn)，開拓進(jìn)取，為 打造 恒大的宏偉藍(lán)圖而努力拼搏、 再創(chuàng) 輝煌！ 恒大員工手冊 第 5 頁 上 篇 恒大企業(yè)文化 恒大員工手冊 第 6 頁 第一 章 集團(tuán)概況 第一 節(jié) 集團(tuán)簡介 恒大地產(chǎn)集團(tuán)（香港聯(lián)合交易所 股票代碼 ： 3333）是集房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)、物業(yè)管理于一體的現(xiàn)代化大型房地產(chǎn)綜合企業(yè)。 恒大地產(chǎn)集團(tuán) LOGO 的標(biāo)準(zhǔn)組合 : 恒大員工手冊 第 8 頁 第 三 節(jié) 恒大司歌 恒大員工手冊 第 9 頁 第 四節(jié) 恒大大事記 艱苦創(chuàng)業(yè) 高速增長（ 19971999 年） 1997 年 2 月 8 日， 恒大地產(chǎn)集團(tuán)在廣州市注冊成立。 7 月， 金碧花園被評為“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”。 2020 年 1 月 11 日，金碧物業(yè)集團(tuán)正式成立。 11 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)三度蟬聯(lián)“中國房地產(chǎn)領(lǐng)先企業(yè)”。 9 月 6 日，恒大地產(chǎn)集團(tuán)首屆《恒大論壇》成功舉辦，開創(chuàng)了恒大企業(yè)文化新模式。 6 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)董事局主席許家印教授當(dāng)選中國房地產(chǎn) 業(yè) 協(xié)會副會長。 2 月 15 日 至 26 日，恒大 地產(chǎn)集團(tuán)外地公司中層管理干部綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)在金碧大世界舉行 。 2020 年度，恒大地 產(chǎn)集團(tuán)成功布局廣州、天津、沈陽、武漢、昆明、成都、重慶、南京、洛陽、長沙、南寧、西安、太原、貴陽等主要城市，擁有恒大華府、恒大名都、恒大城、恒大綠洲、恒大金碧天下等系列項目。 4 月 26 日，武漢恒大華府盛大開盤，這是繼恒大御景半島華麗轉(zhuǎn)身后，成功將恒大精品模式復(fù)制到全國 的又一力作 。 1 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)董事局主席許家印教授榮膺 “2020 影響中國的房地產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)家 ” 、 “ 中國百名優(yōu)秀企業(yè)家 ” 、 “ 十大杰出貢獻(xiàn)人物 ” 、 “ 十大公益楷模人物 ” 等殊榮。商界名流、投資銀行、重要合作伙伴及海內(nèi)外 110 家主流媒體出席了此次盛典。 第三節(jié) 工作作風(fēng) 工作作風(fēng)：精心策劃、狠抓落實、辦事高效 “精心策劃”：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 學(xué)習(xí)恒大企業(yè)文化，包括企業(yè)精神、工作作風(fēng)、行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度等。 l、抬頭挺胸、步伐均勻、穩(wěn)重大方。傾聽可以獲得友誼和信任，是建立良好人際關(guān)系的妙方。 見面禮儀 微笑 在人際交往中，微笑會令人感覺舒暢， 它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。 接電話用語： 你好，這是 **部門，請問找哪位？……請稍候。 同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛，語言文明。 待主人示意舉杯，賓客才能舉杯。 清正廉潔，秉公盡職，不以權(quán)謀私，不阿諛奉承；一心為公，忠誠愛司。 遵守公司規(guī)章制度和工作紀(jì)律。 嚴(yán)格計劃管理和計劃監(jiān)督，科學(xué)部署，做好每一件事，力爭事半功倍。 第 一 條 公平公正 公平公正是指處事待人正直無私，獎罰分明。要做到時時有策劃，事事有策劃。 第 十 七 條 分析能力 分析能力是指運用邏輯推理、考察實踐等方法對事物本身的表象進(jìn)行研究，找到事物本質(zhì)或內(nèi)涵的本領(lǐng)。 第四節(jié) 綜合水平 綜合水平是指公司員工基本素質(zhì)、綜合能力所達(dá)到的高度。 第 三十四 條 創(chuàng)新水平 創(chuàng)新水平是標(biāo)桿。 一、多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史形成了恒大人修身正己的豐厚文化底蘊 恒大多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史，是一部中國優(yōu)秀企業(yè)的成長史，更是一部恒大文化的發(fā)展史。文化超越、領(lǐng)跑市場將是近期乃至未來相當(dāng)長一段時期恒大戰(zhàn)略升級的重要著力點，因此恒大的文化也需要不斷更新，與時俱進(jìn)。 （一）基本素質(zhì) 基本素質(zhì)共十六條，包括公平公正、堅持原則、實事求是、嚴(yán)于律己、任人唯賢、作風(fēng)扎實、敢于負(fù)責(zé)、勇于創(chuàng)新、精心策劃、勤于思考、善于學(xué)習(xí)、勤儉節(jié)約、忠于職守、光明磊落、廉潔奉公、誠信為本。只要是在專業(yè)技術(shù)上非常精通，能力水平上努力提高，對公司忠心耿耿，站在對公司高度負(fù)責(zé)的角度上，就可以大膽負(fù)責(zé)，大膽拍板。恒大人忠于職守、敬業(yè)向上的精神是值得發(fā)揚光大的，這是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，時時刻刻都不能丟。 做領(lǐng)導(dǎo)，必不可少的還有“統(tǒng)籌能力”。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，交往必不可少且十分重要。尤其要注意做到“有錢 也不能亂花錢”，要在保證質(zhì)量的前提下搞好成本核算、效益核算，要在管理上、控制上下足工夫。只要員工專心工作，有水平、有貢獻(xiàn)、敬業(yè)向上、忠于公司，自然而然就會被提拔，這是提倡一種精神，營造一種良好的企業(yè)氛圍。 三、《員工修身準(zhǔn)則》是新時期恒大人修養(yǎng)的基本內(nèi)涵 學(xué)習(xí)《恒大集團(tuán)員工修身準(zhǔn)則》（以下簡稱“員工修身準(zhǔn)則”）是弘揚文化，強(qiáng)化隊伍建設(shè)方面一個必須常抓不懈的工作。在恒大強(qiáng)大的感召力和燦爛前景的吸引下，大批海內(nèi)外人才競相奔投，同創(chuàng)大業(yè)。自我修養(yǎng)可以成為思想和 行為的內(nèi)在鼓舞，推動人們?nèi)楂@得更高價值，實現(xiàn)崇高的道德境界而自我反省、自我解