【正文】 打造 恒大的宏偉藍(lán)圖而努力拼搏、 再創(chuàng) 輝煌！ 恒大員工手冊(cè) 第 5 頁(yè) 上 篇 恒大企業(yè)文化 恒大員工手冊(cè) 第 6 頁(yè) 第一 章 集團(tuán)概況 第一 節(jié) 集團(tuán)簡(jiǎn)介 恒大地產(chǎn)集團(tuán)（香港聯(lián)合交易所 股票代碼 ： 3333）是集房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)、物業(yè)管理于一體的現(xiàn)代化大型房地產(chǎn)綜合企業(yè)。 十 余 年來(lái)，我們以創(chuàng)建精神文化為先導(dǎo)，發(fā)展制度文化，優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，形成了獨(dú)具特色的恒大企業(yè)文化。 恒大員工手冊(cè) 第 1 頁(yè) 恒大 地產(chǎn) 集團(tuán) 員工手冊(cè) 目 錄 前 言 ……………………………………… …… ………………… … ……… ..3 上 篇 恒大企業(yè)文化 …………………………………………………… … ..5 第一章 集團(tuán)概況 ………………………………………………………… ......6 第一節(jié) 集團(tuán)簡(jiǎn)介 ………………………………………………………… … ..6 第二節(jié) 恒大 地產(chǎn)集團(tuán) LOGO 釋義 ……………………………………… .....7 第三節(jié) 恒大司歌 ………………………………………………………… … ..8 第四節(jié) 恒大大事記 ………………… …………………………………… … ..9 第 二 章 企業(yè)理念 ………………………………………………………… ....19 第一節(jié) 企業(yè)宗旨 ………………………………………………………… ....19 第二節(jié) 企業(yè)精神 ………………………………………………………… ....19 第三節(jié) 工作作風(fēng) ………………………………………………………… ....19 第四節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo) ………………………………………………………… ....20 第三章 員工行為規(guī)范 …………………………………………………… ....21 第四章 員工修身 準(zhǔn)則 …………………………………………………… ....28 第一節(jié) 總則 ……………………………………………………………… ....28 第二節(jié) 基本素質(zhì) ………………………………………………………… ....28 第三節(jié) 綜合能力 ………………………………………………………… ....30 第四節(jié) 綜合水平 …………………………………………………………… 31 第五節(jié) 附則 ………………………………………………………………… 32 附：許主席縱論《員工修身準(zhǔn)則》 …………………………………… ........33 下 篇 恒大規(guī)章制度 … ………………………………………………… ....40 第 五章 人事 規(guī)章制度 …………………………………………………… ....41 第一節(jié) 聘用 ……………………………………………………………… ....41 第二節(jié) 薪酬與福利 ……………………………………………………… ....43 第三節(jié) 考勤制度 ………………………………………………………… ....45 第 四 節(jié) 考核 激勵(lì)機(jī)制 …………………………………………………… ....47 第五節(jié) 員工培訓(xùn)與發(fā)展 ………………………………………………… ....52 恒大員工手冊(cè) 第 2 頁(yè) 第 六節(jié) 溝通與交流 ……………………………………………………… .... .53 第七節(jié) 離職 ……………………………………………………………… ..... 54 第 六 章 行政財(cái)務(wù)及其他規(guī)章制度 ……………………………………… … . 55 第一 節(jié) 辦公環(huán)境與秩序管理制度 ……………………………………… … . 55 第二節(jié) 信息 系統(tǒng)管理制度 ………………………………………… … …… . 58 第三節(jié) 檔案管理 規(guī)章 制度 ……………………………………………… … . 62 第 四 節(jié) 差旅費(fèi)用 管理制度 ………………………………………… …… … . 63 第五節(jié) 品牌管理制度 ……………………………………………… … …… ..65 后記 ……………………………………………………… …………… ……… 67 恒大員工手冊(cè) 第 3 頁(yè) 前 言 “志存高遠(yuǎn)，勤奮學(xué)習(xí)，修身實(shí)踐，鼎成大業(yè)” ， 這一共同的愿景讓我們走進(jìn)恒大。以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化是恒大的傳家寶，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和員工務(wù)必光大傳統(tǒng)，奉公正己，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，使企業(yè)文化建設(shè)生生不息，永 葆活力” 。 恒大員工手冊(cè) 第 4 頁(yè) 本《員工手冊(cè)》將向 您 介紹恒大 地產(chǎn) 集團(tuán)的公司理念 、 發(fā)展概況、 企業(yè)文化、規(guī)章制度、 員工行為規(guī)范、員工修身準(zhǔn)則、培訓(xùn)與發(fā)展以及您的權(quán)利和義務(wù)等事項(xiàng)，目的在于幫助您更好地了解恒大，更卓有成效的開(kāi)展工作。 變體的字母“ H”猶如大海的巨浪，一浪高過(guò)一浪，表達(dá)了氣勢(shì)磅礴的時(shí)代風(fēng)范；又如“人”字的造型，體現(xiàn)了向上的升騰意境和以人為本的服務(wù)及經(jīng)營(yíng)理念；更似展翅翱翔的雄鷹，象征著力量與速度、智慧與勇氣，喻意鴻圖大展。整體標(biāo)志象征著恒大人包容向上，開(kāi)拓進(jìn)取的氣魄和恒大事業(yè)永恒常青的宏偉氣勢(shì)。 9 月，我國(guó)部分地區(qū)受到百年不遇的特大洪災(zāi)，恒大捐資 500 萬(wàn)元，支持災(zāi)區(qū)人民重返家園。 2020 年 恒大員工手冊(cè) 第 10 頁(yè) 5 月，《恒大報(bào)》創(chuàng)刊，宗旨為“追求最出色的企業(yè)文化”。 二次創(chuàng)業(yè) 拓展全國(guó)（ 20202020 年） 2020 年 1 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)董事局主席許家印教授當(dāng)選廣州市第十二屆人大代表。 12 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)位居 “ 廣州房地產(chǎn)最具競(jìng)爭(zhēng)力 10 強(qiáng)企業(yè)（第一名） ” 。 6 月 12 日，金碧新城首期近千戶業(yè)主提前收樓、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取房產(chǎn)證，成為恒大地產(chǎn)集團(tuán)樹(shù)立行業(yè)“誠(chéng)信形象”新標(biāo)桿。 10 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)榮獲“中國(guó)民營(yíng)企業(yè) 20 強(qiáng)”稱號(hào)。 2 月 23 日，恒大地產(chǎn)集團(tuán) 舉辦勞模競(jìng)選大會(huì)，掀起“勇創(chuàng)佳績(jī)、爭(zhēng)當(dāng)勞?！睙岢薄? 7 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)三度蟬聯(lián)中國(guó)企業(yè) 500 強(qiáng) ，名列第 290 位，并位列中國(guó) 房地產(chǎn)企業(yè)第二名，廣東省房地產(chǎn)企業(yè)第一名。 11 月 16 日，恒大地產(chǎn)集團(tuán)被授予首屆“中國(guó)最佳企業(yè)公民”稱號(hào)，成為首批被授予“中國(guó)最佳企業(yè)公民”稱號(hào)的唯一一家廣州企業(yè)。 3 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)高端精品項(xiàng)目恒大金碧海岸動(dòng)工。 恒大員工手冊(cè) 第 14 頁(yè) 10 月，“ 2020 胡潤(rùn)百富榜”，董事局主席許家印教授位列第 10 位。 2020 年 2 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)成功引入美林、德意志銀行、淡馬錫三大國(guó)際戰(zhàn)略投資者，籌集資金 4 億美元。 10 月 1 日，中國(guó)江景豪宅旗艦恒大此舉首開(kāi)地產(chǎn)企業(yè)的先河，充分體現(xiàn)了恒大地產(chǎn)集團(tuán)對(duì)民工權(quán)益保障的高度重視與人文關(guān)懷，對(duì)整個(gè)建筑行業(yè)產(chǎn)生積極的影響。 2 月 6 日，恒大斥資 200 萬(wàn)元，愛(ài)心挽留農(nóng)民工在恒大過(guò)年，派發(fā)利市、吃年夜飯，并 舉 辦豐富多彩的旅游活動(dòng)。 4 月 25 日，《恒大報(bào)》獲評(píng)廣州市房地產(chǎn)企業(yè)“優(yōu)秀期刊獎(jiǎng)”。 9 月 29 日至 10 月 5 日，國(guó)慶黃金周期間恒大全國(guó)項(xiàng)目在 12 個(gè)核心城市，以“開(kāi)盤(pán)必特價(jià)、特價(jià)必升值” 的 營(yíng)銷策略和“實(shí)景園林、準(zhǔn)現(xiàn)樓、精裝修” 的精品化發(fā)售 模式實(shí)現(xiàn) 18 個(gè)新盤(pán)齊開(kāi)，攬金近 48 億，引發(fā)全國(guó)置業(yè)熱潮，再次刷新樓市記錄、創(chuàng)造恒大奇跡。 1 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)相繼榮獲 “2020 影響中國(guó)房地產(chǎn)品牌企業(yè) ” 、 “ 最佳品牌社會(huì)責(zé)任典范 ” 、 “ 中國(guó)房地產(chǎn) 30 年十大杰出貢獻(xiàn)企業(yè) ” 、 “2020 中國(guó)公益五十強(qiáng) ” 、 “2020 最受尊敬地產(chǎn)企業(yè) ” 等殊榮。 5 月 4 日，董事局主席許家印教授在恒大地產(chǎn)集團(tuán)系統(tǒng)工作會(huì)議上發(fā)起“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，再攀高峰”的第五個(gè)三年計(jì)劃的戰(zhàn)略部署，要求全員上下緊緊圍繞第五個(gè)“三年計(jì)劃”和“規(guī)模一流、品牌一流、團(tuán)隊(duì)一流”的“三個(gè)一流”的遠(yuǎn)大目標(biāo)，上下一致，齊心協(xié)力，為打造真正的國(guó)際性地產(chǎn)航母努力奮斗。 7 月 10 日，恒大地產(chǎn)集團(tuán)首個(gè)超五星酒店 —— 恒大酒店面向全球盛大開(kāi)業(yè)。品牌代表著產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)知名度、美譽(yù)度和客戶對(duì)企業(yè)品牌忠誠(chéng)度。 “開(kāi)拓進(jìn)取”：集中體現(xiàn)恒大人在工作中要光大傳統(tǒng)、與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新、追求卓越，是恒大人的致勝法寶。 第四節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)： 努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)“一流”，即規(guī)模一流，品牌一流，團(tuán)隊(duì)一流，尊敬來(lái)自價(jià)值，價(jià) 值源于品牌。 學(xué)習(xí)國(guó)家法律和法規(guī)，行業(yè)發(fā)展政策。離坐時(shí)，右腳后移半步，輕盈站起，從左側(cè)離開(kāi)坐位。 走 “行如風(fēng)” ,要求平穩(wěn)敏捷，優(yōu)雅適度，穩(wěn)重大方。 要求 態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然，儀態(tài)端莊，注意場(chǎng)合，把握分寸，講究得體。 聽(tīng) 聽(tīng)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，善聽(tīng)方能善言。 女員工 上班服裝款式要以簡(jiǎn)潔大方為基調(diào)，需要時(shí)僅在細(xì)部做些精妙 點(diǎn)綴。 良好的行為舉止 可以展示、代表良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象， 營(yíng)造出和諧、融洽的工作環(huán)境。先向年長(zhǎng)者介紹年輕者，先向身份高者介紹身份低者，先向女士介紹男士，先向客人介紹主人。 職場(chǎng)用語(yǔ)： 打電話用語(yǔ)： 你好，我是 **單位（部門(mén)）的 **，請(qǐng)找 **。 上下車(chē)順序：一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓先上車(chē)、后下車(chē)。 工作時(shí)間不得竄崗、閑聊，更不允許在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。出入電梯時(shí)，要主動(dòng)按住按鈕或梯門(mén)，請(qǐng)他們先進(jìn)或先出。 領(lǐng)導(dǎo)致辭祝酒時(shí)，應(yīng)停止談話和其他活動(dòng)，以示尊重。 會(huì)上要集中精力， 準(zhǔn)備好筆及筆記本，做好必要的記錄 ，不要做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事。 坦誠(chéng)、正直、無(wú)私、深明大義、與人為善。 公平公正，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，敢于負(fù)責(zé)。 遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守行業(yè)法規(guī)和紀(jì)律。 干一行、愛(ài)一行、專一行，力臻完美，超越自我，敢于迎接挑戰(zhàn)。 杜絕推諉扯皮、辦事拖沓，要大膽負(fù)責(zé)，今日事今日畢。 尊重人格，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事。 第二節(jié) 基本素質(zhì) 基本素質(zhì)是指公司員工應(yīng)具備的基本道德與價(jià)值觀。堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，公開(kāi)選拔，競(jìng)爭(zhēng)上崗；堅(jiān)持民主推薦、民意測(cè)驗(yàn)和民主評(píng)議，杜絕“暗箱操作”；堅(jiān)持優(yōu)勝汰劣，干部能上能下，能進(jìn)能出。 第 九 條 精心策劃 事情無(wú)論大小，關(guān)鍵在于策劃；策劃無(wú)論大小，關(guān)鍵在于精心。要厲行勤儉，強(qiáng)化成本控制，狠抓節(jié)能降耗；要堅(jiān)持“艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，杜絕鋪張浪費(fèi)，保持創(chuàng)業(yè)本色。 第三節(jié) 綜合能力 綜合能力是指公司員工勝任工作應(yīng)具備的主觀條件，包括專長(zhǎng)與技能，潛在的內(nèi)驅(qū)力與個(gè)性特征等。 第 二十 條 社交能力 社交能力是指 建立良好的社會(huì)關(guān)系、人際關(guān)系、群際關(guān)系、代際關(guān)系等的能力。 恒大員工手冊(cè) 第 31 頁(yè) 第 二十四 條 領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力是指率領(lǐng)并引導(dǎo)向前奮進(jìn)的能力， 是綜合能力的集中體現(xiàn)。 第 三十 條 業(yè)務(wù)水平 業(yè)務(wù)水平是根本，一流的業(yè)務(wù)水平才能獲 得一流的職業(yè)指引和發(fā)展空間。策劃水平的高低 主要體現(xiàn)在市場(chǎng)的敏銳度、執(zhí)行的穿透力、品牌的美譽(yù)度三個(gè)方面。 第五節(jié) 附 則 本準(zhǔn)則從正式發(fā)布之日起實(shí)施。加強(qiáng)修養(yǎng)，已成為恒大在新的現(xiàn)實(shí)條件下實(shí)現(xiàn)新跨越的必然要求，也是恒大人應(yīng)對(duì)新的機(jī)遇挑戰(zhàn)，履行新的歷史使命所首要踐行的任務(wù)。 回顧恒大創(chuàng)業(yè)發(fā)展史，貫穿始終的是恒大在長(zhǎng)期創(chuàng)業(yè)發(fā)展中形成的“艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神和“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)。 二、新的歷史條件對(duì)恒大人修養(yǎng)進(jìn)一步提出了新的更高要求 隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健全和行業(yè)環(huán)境的規(guī)范完善，企業(yè)面臨的發(fā)展形勢(shì)發(fā)生了巨大變化，新的戰(zhàn)略目標(biāo)需要新的驅(qū)動(dòng)力。站在歷史與現(xiàn)實(shí)的交匯點(diǎn) 恒大員工手冊(cè) 第 35 頁(yè) 上，集團(tuán)審時(shí)度勢(shì)，提出進(jìn)軍全國(guó)的戰(zhàn)略決策，吹響了打造百年老店的戰(zhàn)斗號(hào)角。《員工修身準(zhǔn)則》是我根據(jù)公司多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身對(duì)修養(yǎng)的理解和 體會(huì)，根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工在成長(zhǎng)過(guò)程中最迫切需要提高的方面一條條總結(jié)出來(lái)的，是公司管理文化的核心所在。不能堅(jiān)持原則、實(shí)事求是，就無(wú)法開(kāi)展工作，形成不了制度化的管理和規(guī)范化的管理；沒(méi)有原則，就不能一視同仁，公平公正，這三條是相互關(guān)聯(lián)的。 恒大員工手冊(cè) 第 36 頁(yè) “敢于負(fù)責(zé)”就是指各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做什么事情都不能前怕狼后怕虎，高層領(lǐng)導(dǎo)更要敢于負(fù)責(zé)。不管哪行哪業(yè)，善于思考都是獲得成功的一個(gè)重要條件。 每個(gè)企業(yè)都要求員工“忠于職守”，這也是最基本的職業(yè)道德。 （二）綜合能力 恒大員工手冊(cè) 第 37 頁(yè) 綜合能力共八條，包括分析能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、社交能力、統(tǒng)籌能力、策劃能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)和員工缺乏這方面的能力，就等于少了一只腿，是沒(méi)法順利開(kāi)展工作