社會工作過程中的實(shí)務(wù)技能——質(zhì)疑-wenkub
2022-11-06 16:40:37 本頁面
【正文】 2 頁 本模塊的主要內(nèi)容： ◆ 質(zhì)疑 的含義 ◆ 質(zhì)疑的原則 ◆ 質(zhì)疑的內(nèi)容 ◆ 質(zhì)疑的方法 ◆ 質(zhì)疑的四大要素 案主是一位 26歲的母親，她一直壓抑她對鄰居的憤怒，直到控制不住才爆發(fā)出來。有效質(zhì)疑是同理心的延伸；但是不當(dāng)?shù)馁|(zhì)疑會引起案主強(qiáng)烈的抗拒。 對此，你將如何運(yùn)用質(zhì)疑技巧呢？ 參考話語： 社工：“ X太太，我聽了您的描述，您對是把兒子產(chǎn)生這種行為的原因歸結(jié)于他新認(rèn)識的朋友，那會不會是因?yàn)槠渌虿鸥淖兞四鷥鹤拥膫€性呢？您能否回憶一下最近你們家有沒有發(fā)生什么事情會對孩子造成影響的？ ” 社工在運(yùn)用質(zhì)疑技巧的時候是需要遵循一定的原則的。在此基礎(chǔ)上，案主也比較能接受質(zhì)疑，甚至是欣然接受質(zhì)疑。 ，多鼓勵案主進(jìn)行自我質(zhì)疑 案主的自我質(zhì)疑較由案主予以質(zhì)疑要來的好， 因此 可以培養(yǎng)案主獨(dú)立性，并可強(qiáng)化案主依照自我覺察來采取新行動。因?yàn)橘|(zhì)疑引發(fā)的焦慮可以促使案主檢視自己的行為，以思考建設(shè)性的改變。若未能如此處理，則將影響專業(yè)的關(guān)系。 三、 質(zhì)疑的內(nèi)容 當(dāng)發(fā)現(xiàn)案主產(chǎn)生自相矛盾的情況下，可參考上述的原則后適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用質(zhì)疑技術(shù)，對“矛盾之處”進(jìn)行質(zhì)疑。而其他認(rèn)知（知覺）的矛盾還包括：人際間的知覺扭曲、不合理的恐懼、兩級的思考、對問題的否認(rèn)、不能辨別有利于解決困難的方法等。如果能溫和質(zhì)疑，通常可協(xié)助案主抒發(fā)困擾以解決情感的矛盾。而這些困難又可能導(dǎo)致案主失去工作、財(cái)產(chǎn)、監(jiān)護(hù)權(quán)與自尊等。 四、 質(zhì)疑的方法 案主（ W太太，有一個 14歲的兒子）：“我在家里所做的任何事情都是為了孩子好，但是他就是不理解我，覺得我煩，我不都是為他好嗎，去溜冰既耽誤學(xué)習(xí)，還會認(rèn)識一些不三不四不認(rèn)真讀書的問題小孩，這不是會帶壞我們家兒子??！” 錯誤： 社工：“在對兒子的教育方面，您的想法是否與他交流過，他對您的想法是否認(rèn)同呢？”（低度的自我質(zhì)疑） …… 正確： 社工：“看來您的教育方式確實(shí)是不符合您的孩子，那有沒有想過換種方式進(jìn)行溝通和交流呢？“（高度的肯定質(zhì)疑） 示例 即由社工引導(dǎo)案主思考自己觀點(diǎn)的矛盾處，卻不使案主自我標(biāo)簽，使能有效的處理其問題。 五、 質(zhì)疑的四大要素 我很關(guān)心你，因?yàn)槟阏J(rèn)為（想要 /相信 ....../致力于 ......） ， （描述所期待的結(jié)果） 但是你的
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