[中國企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙是文化和領(lǐng)導(dǎo)力]雙相情感障礙-wenkub
2023-04-28 18:44:52 本頁面
【正文】 織模式的特征就是設(shè)置專業(yè)化部門，重視等級(jí)的游戲規(guī)則。因?yàn)?，在日益?yán)峻的營運(yùn)環(huán)境中，僅靠低勞動(dòng)力成本帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)難以為繼。為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)“貼身式”和遠(yuǎn)程自助服務(wù)，實(shí)現(xiàn)360度全方位用戶服務(wù)。集團(tuán)還提出了“人單合一”的概念，要求每位員工都有自己的定單，都要對(duì)定單負(fù)責(zé)，以此來提升員工對(duì)市場(chǎng)和客戶的責(zé)任感和創(chuàng)新力、加快現(xiàn)金流動(dòng)的速度并改善客戶服務(wù)的質(zhì)量。它還通過“聯(lián)想創(chuàng)新中心”與ibm、英特爾和微軟等國際巨頭合作，為客戶開發(fā)解決方案，以提升客戶體驗(yàn)。 面對(duì)各自的巨大挑戰(zhàn)和內(nèi)外運(yùn)營環(huán)境的加速變化，這三家中國最受贊賞的公司都堅(jiān)持通過持續(xù)創(chuàng)新來迎接挑戰(zhàn)，以期占據(jù)更有利的競(jìng)爭(zhēng)位置。聯(lián)想、海爾和寶鋼連續(xù)三年榮登“最受贊賞的中國公司”前三甲?！ ?duì)中國企業(yè)來說，通過創(chuàng)新獲得持續(xù)增長是必經(jīng)之路和唯一選擇。榮登前三甲已經(jīng)不易，連續(xù)三年保持這一排名更是凸顯出實(shí)力。 聯(lián)想2008年年初在全球推出了“idea”品牌，這使它能夠分別以“idea”和“think”兩大品牌及其產(chǎn)品為個(gè)人和商用客戶提供服務(wù)。 海爾則不僅做到每天推出新產(chǎn)品，每天創(chuàng)造新專利。 寶鋼根據(jù)全球鋼鐵行業(yè)整合和競(jìng)爭(zhēng)的新態(tài)勢(shì)，提出了從“精品戰(zhàn)略”到“精品+規(guī)模戰(zhàn)略”、從“新建為主”到“兼并重組與新建相結(jié)合”的戰(zhàn)略思路，并在技術(shù)、客戶服務(wù)、環(huán)保節(jié)能，管理體制等多方面進(jìn)行創(chuàng)新。 當(dāng)然，這些創(chuàng)新的舉措，還不足以使這幾家企業(yè)變得偉大。中國企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，如何打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，事關(guān)企業(yè)的生存和成敗，而這一切都需要通過創(chuàng)新――只有在戰(zhàn)略方向。強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制，這樣的組織設(shè)計(jì)模式固然有其優(yōu)點(diǎn) 例如專業(yè)化，產(chǎn)品服務(wù)的一致性和風(fēng)險(xiǎn)控制等，但卻嚴(yán)重阻礙了創(chuàng)新。 這種強(qiáng)調(diào)部門和職能的組織模式和文化，也限制了部門之間橫向的信息流動(dòng)，而這種流動(dòng)對(duì)創(chuàng)新是至關(guān)重要的我們發(fā)現(xiàn)在很多中國大型企業(yè)中，部門領(lǐng)導(dǎo)之間常常是“雞犬之聲相聞，老死不相往來”，他們之間的溝通有時(shí)甚至需要其他人來推動(dòng)。在這種組織中，權(quán)力似乎分散在整個(gè)組織中，很多人有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，人們可以決定他們支持怎樣的點(diǎn)子并根據(jù)這種支持來分配資源。 但對(duì)很多中國大型企業(yè)來說，
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