酒店制度表格全集-大酒店行政規(guī)章制度與操作手冊-wenkub
2023-04-28 02:23:19 本頁面
【正文】 過兩個星期，到期必須歸還，如需再借，應辦理續(xù)借手續(xù)。屬于個人的印章應退給本人。印章使用必須經批準，其權限可分級掌握。啟用新印章，應選擇好時間，并提前向有關單位發(fā)出正式啟用印章的通知。八、 沒有存查必要的公文，經過鑒別和主管領導批準，由行政辦公室定期銷毀，銷毀秘密公文，要進行登記，有專人監(jiān)督，保證不丟失，不漏銷，秘密級以上文件，不準作廢品處理，一律集中按有關規(guī)定處理。五、 各部門均應實行公文催辦制度。二、 酒店的收文，由檔案秘書簽收登記，總經理的收文由酒店總經理簽收，屬酒店領導親收件，一律交收件人親自拆封。二、 繕印的文件均由擬稿人負責校對，重要文件（以酒店名義的行文）均由總經理辦公室校對。若手續(xù)不全，總經理辦公室有權不負責遞送。呈文內容書寫要符合規(guī)范。三、 呈文由本部門承辦人擬定，由本部門經理負責核稿。 廈門希爾福大酒店行政規(guī)章制度及操作手冊Executive Standard Operation InHilford Hotel,Xiamen 目 錄 呈文管理制度 行文管理制度 收發(fā)文管理制度 印章管理制度 檔案文件借閱管理制度 介紹信管理制度 辦公用品領用管理辦法 車輛管理辦法 檔案管理制度 行政辦公室操作手冊1 行政辦公室組織架構及工作職責呈文管理規(guī)定為使酒店各部門行文規(guī)范化，提高整體辦公效率，特做如下規(guī)定：一、 呈文文字表述應準確、簡練、通順、標點正確。并在部門領導意見一欄，寫出部門的具體意見。文號不得重復；呈文題目簡明扼要，高度概括；主管領導名稱不得襲用“酒店領導”的簡稱；在主管領導名稱后，另起一行書寫請示報告的主要內容；末尾簽署呈文部門及時間。七、 各部門送來閱批的文件，總經理簽發(fā)后兩個工作日內發(fā)出。打字、校對人均在原稿上簽注姓名、日期。三、 公文登記后，由行政辦公室根據總經理的指示，轉交各位領導傳閱，如需轉交有關部門閱辦，應由檔案秘書送交，并經登記、簽收后才可送交。負責辦理公文的人員，對自己經手處理的公文，應件件落實，事事有下文，轉辦要及時，催辦有結果，防止積壓誤事。 印章管理制度一、印章刻制刻制印章是印章管理工作的一個重要環(huán)節(jié)。二、印章保管酒店的行政印章和總經理的私章，由總辦統一保管，并有專人專管；各部門的印章也要指定專人保管。使用部門的印章，需經部門領導批準；使用酒店印章，須認真填寫用印申請表，并附有關材料，經主管店領導審批后，方可使用印章，并進行登記，店領導不在時，授權總辦主任核準。經報請總經理批準后，按規(guī)定將停用印章存檔或銷毀。四. 借閱檔案的人員必須愛護檔案，要保證檔案的安全與完整，對檔案內容要保密，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散、摘抄、翻印、復印、攝影、轉借或損壞，否則按違反《保密法》追究當事人的責任。 介紹信管理制度1．信箋介紹信：用這種信箋開介紹信，可以表達較為復雜內容。酒店介紹信一般由人事部秘書負責保管和開具，開具介紹信要嚴格履行審批手續(xù)。二、 各部門領用辦公用品（設備）需填寫“辦公用品領用單”，經部門經理簽字認可后，到人事行政部領取。二、 各部門每日上午9時，將當日用車計劃填寫“用車申請單”，注明目的地、事由等，由部門經理簽字后，交總辦統一安排。三、 總辦接到申請單后，開具“派車單”給相關駕駛員。五、 駕駛員在無出車任務時，應在休息室待命，不得私自外出。按照文件形成的自然規(guī)律，保持文件之間的歷史聯系，反映酒店工作活動特點和真實面貌，以利于加強酒店文件的保管和參考利用。 各部門設兼職檔案管理員，負責本部門文書檔案的日常收集、管理、監(jiān)督及檢查。 按時間分類：即按文件形成的時間進行分類。機密文件還應按密級標明“機密文件”、“絕密文件”。系統排列后，應用阿拉伯數字統一編寫頁碼，以固定排列順序，保證材料完整。 案卷裝訂案卷裝訂前要拆除金屬物，做好文件材料的檢查，如對破損或褪色的材料，應當進行修補和復制；裝訂部位過窄或有字跡的材料，要用紙加襯邊；紙面過大的文件，要按卷宗大小摺疊整齊。 每年對檔案進行一次檢查，發(fā)現問題及時采取補救措施，確保檔案的安全。 7. 檔案的借閱 借閱檔案，必須在檔案借閱登記簿登記后方可借閱；機密級以上的檔案文件須經總經理批準方能借閱。 借閱的檔案交還時，必須當面點交清楚，如發(fā)現遺失或損壞，應立即報告檔案管理負責人。各辦公室操作手冊1. 圖文傳真、電話和電子郵件的處理（商務中心）. 傳真操作. 打入的傳真/電子郵件必須要記錄接收日期及時間、傳真機或電子郵件地址，以便收件人直接簽收。，方可發(fā)出。說出部門名稱或你的名字，再加上禮貌的問候，例如“早晨好”、“您好”等。，必要時請他（她）留言以便回復。，應盡量幫助他(她)轉到正確的部門、內線，轉回總機。 ，你應說出要找誰人或內線號碼。，應由你負責重打電話，繼續(xù)通話內容。(優(yōu)點：同類型的事情集中一起，方便查閱)（國家、城市）來分類。
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