【正文】 車輛的管理，保證車道暢通，維護(hù)酒店的秩序。配合內(nèi)保和外保做好安全保衛(wèi)工作。 1發(fā)生火警和火災(zāi)時，立即趕赴現(xiàn)場，按應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場指揮要求，組織滅火工作。負(fù)責(zé)辦理酒店改建擴(kuò)建和更新裝修工程中有關(guān)消防設(shè)施的申報(bào)審批工作，檢查施工現(xiàn)場和防火安全，做好明火作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)工作。 貫徹執(zhí)行各項(xiàng)防火安全制度，經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，落實(shí)防火措施。 聽從監(jiān)控員的調(diào)度，負(fù)責(zé)檢查火警，可疑人和事物，并如實(shí)報(bào)告情況。 做好員工的政治思想工作和考勤、考核工作，關(guān)心員工生活，抓好班組文明建設(shè)。 具體負(fù)責(zé)并抓好保安監(jiān)控室的日常管理工作，確保監(jiān)控室每天２４小時正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 三、內(nèi)保主管職責(zé) 執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部的各項(xiàng)安全防范工作，向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門員工每月考勤、領(lǐng)發(fā)工資、獎金、補(bǔ)貼及各種勞保用品。 負(fù)責(zé)本部門各種文件、通知和上級有關(guān)部門交辦事項(xiàng)的收發(fā)、登記和送報(bào)傳閱批辦工作，做好各種業(yè)務(wù)資料、信息、工作報(bào)告、記錄、報(bào)表的匯總整理、歸卷立檔和保管工作。根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的原則，積極開展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心的安全法紀(jì)宣傳教育，經(jīng)常組織安全檢查，并采取有效措施，督促各部門積極進(jìn)行隱患整改，防患于未然，確保酒店平安。做好隊(duì)員的政治思想工作，提高隊(duì)員的政治思想素質(zhì)。協(xié)助總經(jīng)理建立群眾性的治安、消防組織，抓好有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并直接參與有關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織落實(shí)開展正常的業(yè)務(wù)活動。工作能力 具有監(jiān)控設(shè)備操作能力、事故分析處理的能力和突發(fā)事件處理能力；具有一年以上酒店安全消防管理工作經(jīng)驗(yàn)。工作能力 熟悉酒店規(guī)章制度，安全意識強(qiáng)，善于調(diào)度車輛、協(xié)調(diào)司機(jī)關(guān)系，處理一般安全事故；具有一年以上的保安部工作經(jīng)歷。工作能力 熟悉酒店規(guī)章制度，具有上傳下達(dá)、溝通聯(lián)絡(luò)的能力，一般安全事故分析與處理能力；具有一年以上保安部工作經(jīng)歷。工作能力 具有觀察、分析客人類型的能力，服務(wù)主動熱情；具有一年以上酒店保安部或前廳部工作經(jīng)歷。 工作能力 具有消防設(shè)備、監(jiān)控儀器控制、消防工作組織檢查、消防事故處理能力；具有一年以上酒店安全消防工作和基礎(chǔ)管理工作經(jīng)驗(yàn)。工作能力 具有酒店基層管理組織能力，具有安全設(shè)施檢查、突發(fā)事件處置和一般刑事案件偵破能力；具有一定 酒店安全保衛(wèi)工作和基層管理工作經(jīng)驗(yàn)。工作能力 善于觀察分析問題，具有安全事故分析和突發(fā)事件臨時處置能力；具有一定的酒店安全保衛(wèi)工作和基礎(chǔ)管理工作經(jīng)驗(yàn)。工作能力 具有消防設(shè)備、監(jiān)控儀器控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防員培訓(xùn)能力；善于溝通并協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；具有兩年以上酒店安全消防工作和基礎(chǔ)管理工作經(jīng)驗(yàn)。工作能力 具有酒店基層管理組織能力，具有安全設(shè)施檢查、突發(fā)事件處理和一般刑事案件偵破能力，有較好的協(xié)調(diào)溝通能力；具有兩年以上酒店安全保衛(wèi)工作和基礎(chǔ)管理工作經(jīng)驗(yàn)。工作能力 具有酒店基層管理能力，具有安全設(shè)施檢查、突發(fā)事件處理和一般刑事案件偵破能力；具有兩年以上酒店安全保衛(wèi)工作和基層管理經(jīng)驗(yàn)。工作能力具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，有一定的消防、內(nèi)保等專業(yè)刑事案件的偵破能力；善于溝通國家安全、消防、公安和酒店安全管理部門的關(guān)系；能協(xié)調(diào)酒店各部門關(guān)系；具有三年以上保衛(wèi)工作管理經(jīng)驗(yàn)。酒店保安部制度作者：日期：酒店保安部的主要工作是在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和云南有色礦業(yè)公司以及酒店的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”和酒店安全管理“內(nèi)緊外松”的工作方針，負(fù)責(zé)建立完善本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度并貫徹實(shí)施；全面負(fù)責(zé)酒店的治安、消防安全管理工作；負(fù)責(zé)酒店的“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作的管理和培訓(xùn)；負(fù)責(zé)酒店在治安、消防方面的突發(fā)性事件處理和有關(guān)善后工作；負(fù)責(zé)酒店與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的工作銜接與處理；負(fù)責(zé)酒店“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的治安、消防管理責(zé)任制建立和實(shí)施等。學(xué)歷與外形 具有大專以上學(xué)歷或同等文化程度；身體健康，五官端正，精神飽滿，儀表威嚴(yán)。學(xué)歷與外形具有職高以上學(xué)歷或同等文化程度；身體健康，五官端正，精神飽滿。學(xué)歷與外形 具有職高以上學(xué)歷或同等文化程度；身體健康，五官端正，精神飽滿。學(xué)歷與外形 具有職高以上學(xué)歷或同等文化程度；身體健康，五官端正，精神飽滿。學(xué)歷與外形 具有職高以上學(xué)歷或同等文化程度；身體健康，五官端正，精神飽滿。 學(xué)歷與外形 具有職高以上學(xué)歷或同等文化程度；身體健康，五官端正，精神飽滿，受過擒拿格斗基本培訓(xùn)。 學(xué)歷與外形 具有職高以上學(xué)歷或同等文化程度；身體健康，五官端正，精神飽滿。學(xué)歷與外形 具有初中以上學(xué)歷或同等文化程度；身體健康，五官端正，精神飽滿，受過擒拿格斗基本訓(xùn)練。 學(xué)歷與外形 具有初中以上學(xué)歷或同等文化程度；身體健康，五官端正，精神飽滿，受過門衛(wèi)安全專業(yè)培訓(xùn)。學(xué)歷與外形 具有初中以上學(xué)歷或同等文化程度；身體健康，五官端正，精神飽滿。學(xué)歷與外形 具有高中以上學(xué)歷或同等文化程度；身體健康，五官端正，精神飽滿，受到公安消防管理專業(yè)培訓(xùn)；能承受長時間堅(jiān)守、觀察、監(jiān)控設(shè)備的工作壓力，視力優(yōu)良，工作情緒穩(wěn)定。在酒店層層推行消防、治安管理責(zé)任制。強(qiáng)化保安隊(duì)伍管理，不斷提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。主持保安部工作例會，督導(dǎo)本部門員工做好各自值班記錄和工作臺帳，檢查工作進(jìn)度，解決工作中的問題。 負(fù)責(zé)部門經(jīng)理召開的工作會議的組織工作，做好會議記錄。 具體負(fù)責(zé)本部門財(cái)產(chǎn)設(shè)備的管理和所需辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放和登記工作，并協(xié)助部門經(jīng)理抓好費(fèi)用的控制。 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)具體做好“四防”宣傳教育，增強(qiáng)全店員工的法制觀念和安全意識。 堅(jiān)持現(xiàn)場管理，抓好內(nèi)保人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作規(guī)程和要求，做好巡邏工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況和問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 四、巡邏員職責(zé) 服從領(lǐng)班的工作安排，做好上崗前的準(zhǔn)備工作，做到按規(guī)定著裝，個人儀表儀容端莊整潔，按規(guī)定佩帶保安器材和裝備。 配合外保做好安全保衛(wèi)工作。 直接參與和帶領(lǐng)員工做好日常的保安監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)各種報(bào)警電話、信息和可疑情況，立即跟蹤監(jiān)錄，并及時報(bào)告，迅速高效地做好工作。 掌握消防中心的操作規(guī)程，熟悉消防設(shè)施、器材和電視監(jiān)控鏡頭的分布位置，做好消防設(shè)備、器材的使用管理，定期進(jìn)行檢查確保完好、有效。 1負(fù)責(zé)日常的考勤及培訓(xùn)考核工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律和規(guī)章制度，切實(shí)做好監(jiān)控室的保衛(wèi)、保密工作。堅(jiān)持工作現(xiàn)場的管理、檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好工作，抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 八、外保保安員職責(zé) 在主管及領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對酒店各外圍區(qū)域的守衛(wèi)、巡查、停車場的指揮和管理等工作。 遇有案件和緊急情況時，迅速趕到現(xiàn)場控制事態(tài)并馬上通知有關(guān)人員到現(xiàn)場處理。 協(xié)助內(nèi)保和監(jiān)控人員做其它酒店安全保衛(wèi)工作。 明確了解當(dāng)班的工作要求，做到心中有數(shù)，確保重大任務(wù)和重點(diǎn)車輛的安全通行和停放。 協(xié)助內(nèi)保和監(jiān)控人員做好其它酒店安全保衛(wèi)工作。 按規(guī)定的線路和間隔時間進(jìn)行巡邏，及時向領(lǐng)班和監(jiān)控員匯報(bào)巡邏情況，作好每次巡邏記錄。 夜間巡邏要聽從夜間經(jīng)理的工作布置并報(bào)告工作，巡邏稽查時要掌握訪客情況，發(fā)現(xiàn)超時未離者，要配合客房部妥善做好工作。 二、門衛(wèi)工作規(guī)程 上崗前進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝。 指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出的車輛，手勢規(guī)范，引導(dǎo)及時。 把好員工出入口，員工攜帶酒店物品出門時，應(yīng)及時查問和核驗(yàn)物品出門證，來客訪問本店員工或聯(lián)系工作，應(yīng)先電話與有關(guān)部門聯(lián)系，征得同意后，請來客填寫訪客單，并到指定的地點(diǎn)會見。 參加班后會，講評當(dāng)班工作情況，研究解決發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的問題。 按劃分的停車泊位指揮安排車輛實(shí)行定位停放，停放整齊，保持合理的間距。下班前寫好當(dāng)班工作情況和交接記錄。如果接到電話報(bào)警或火災(zāi)自動報(bào)警裝置報(bào)警，應(yīng)立即通知事發(fā)部門和保安巡邏員，迅速趕赴報(bào)警現(xiàn)場，查明情況，如若誤報(bào)，應(yīng)在設(shè)備上消除報(bào)警信號，并做好相關(guān)記錄。 酒店領(lǐng)導(dǎo)到崗位檢查工作時，要起立問好，接受工作指導(dǎo)，并做好記錄。 核對查實(shí)：根據(jù)執(zhí)法部門提供的情況和嫌疑人的姓名、性別、年齡、單位和住址等情況，通過員工登記卡或總服務(wù)臺進(jìn)行調(diào)查核對。 保護(hù)好現(xiàn)場。 向公安人員匯報(bào)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過，提供證人證詞。 如經(jīng)勘察調(diào)查有他殺嫌疑，配合公安部門在酒店開展調(diào)查和取證工作。 如系外籍人員，要隨時將情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)的外國人管理部門或政府外事機(jī)構(gòu)。八、發(fā)生停電事故應(yīng)急處理規(guī)程 發(fā)生停電事故，應(yīng)及時報(bào)告工程部和保安部。 如系部份停電，要通知保安監(jiān)控嚴(yán)密監(jiān)視事發(fā)區(qū)域出入通道和監(jiān)護(hù)被困在電梯內(nèi)人員的情況，配合工程部做好工作。 （4）前廳部：總機(jī)話務(wù)員和電腦操縱員按故障應(yīng)急采取的技術(shù)措施操作，總臺工作人員應(yīng)打開應(yīng)急照明裝置配合大堂經(jīng)理向賓客做好解釋工作取得諒解，對解救出來被困在電梯內(nèi)的客人要做好慰問安撫工作。任務(wù)前，應(yīng)對消防控制中心和消防總控制聯(lián)動系統(tǒng)以及煙感自動報(bào)警器，自動噴淋滅火、消防加壓、送風(fēng)排煙、消防水管、消防電梯、防火（卷簾）門、消防通道以及安全疏散指示燈、應(yīng)急照明燈等各類設(shè)備器材按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行全面檢查和測試，保證完好有效。 （4）嚴(yán)格會客制度和大堂管理，對來訪人員除嚴(yán)格執(zhí)行登記制度外，必須隨時注意他們的動態(tài)，嚴(yán)防無關(guān)人員進(jìn)入警衛(wèi)區(qū)域。（7）積極做好與各有關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的工作溝通與協(xié)調(diào)，互通信息，相互配合做好各項(xiàng)接待服務(wù)工作。（2）防止和勸阻無關(guān)人員進(jìn)入警戒的客房區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常的情況，立即報(bào)告。工程部： （1）任務(wù)前，要在常規(guī)檢查的基礎(chǔ)上，對水、電、氣和通訊等有關(guān)設(shè)備進(jìn)行一次全面復(fù)查，確保這些設(shè)備安全可靠，運(yùn)行良好。十、處理各類刑事、治安事件的工作規(guī)程 在酒店內(nèi)發(fā)生刑事和治安事件。 立即報(bào)告保安部，保安部工作人員或值班員接報(bào)后：記清發(fā)案時間、地點(diǎn)、報(bào)案人姓名及主要案情，通過電話或?qū)χv機(jī)通知內(nèi)保管理員或保安巡邏領(lǐng)班迅速趕赴現(xiàn)場，并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 案件偵破，寫出書面報(bào)告，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堵塞工作中的漏洞，同時將偵查過程中形成的材料整理立卷歸檔。 十一、JBQCGST5000為災(zāi)報(bào)警控制器安裝及使用說明（詳見說明書） 十二、電視監(jiān)控系統(tǒng)改造工程資料匯編（詳見說明書） 十三、昆明金泉大酒店消防應(yīng)急預(yù)案 （一）報(bào)告火警發(fā)現(xiàn)火情報(bào)警時，應(yīng)根據(jù)火勢情況盡可能利用附近消防器材滅火的同時，向周圍人員發(fā)出火警信號，并以最為簡便迅速的方式報(bào)告工程保安部（電話：545405400）或按下消防手動按鈕通知監(jiān)控中心（特大火警除外），報(bào)警時要沉著、鎮(zhèn)靜，要講清楚起火地點(diǎn)及位置，是何物質(zhì)燃燒及火勢大小，報(bào)告自己的姓名、所在部門。總經(jīng)理到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后，由總經(jīng)理指揮值班經(jīng)理協(xié)助。 ③根據(jù)火勢作出局部或全部撤離疏散的指令，并組織實(shí)施。 （2）工程保安部內(nèi)保值班員職責(zé)： ①接到報(bào)警后，明確報(bào)警方位，迅速趕到火警現(xiàn)場察看火情，協(xié)助總指揮進(jìn)行撲救工作，提供滅火疏散方案及消防設(shè)備的技術(shù)運(yùn)行情況，協(xié)助消防中心啟動消防水泵。 ⑤指揮有關(guān)人員盡力保護(hù)好財(cái)務(wù)室、檔案室、電腦房、總機(jī)房、配電室、消防控制室、總經(jīng)理室等重點(diǎn)部位。 ③對酒店?duì)顩r進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)視，嚴(yán)防其他事件的發(fā)生。 ④營救賓客、員工脫險(xiǎn)，維持火場秩序。④火災(zāi)撲滅后，根據(jù)需要協(xié)助消防機(jī)關(guān)調(diào)查起火原因。 ②及時報(bào)消防監(jiān)控中心和總值經(jīng)理，并通知火警地段服務(wù)員。 ③商務(wù)中心及20樓會議室服務(wù)員勸阻客人不要乘用電梯。（3）積極配合消防人員進(jìn)行撲救工作，并協(xié)同保安部做好保護(hù)現(xiàn)場工作。（4）協(xié)助工程保安部保護(hù)現(xiàn)場。（4） 協(xié)助工程保安部保護(hù)現(xiàn)場和調(diào)查火災(zāi)原因。 （4）在滅火的同時，應(yīng)組織人員疏散物資以減小損失。（4） 醫(yī)務(wù)人員接到火警后，立即攜帶搶救器具、藥品趕赴現(xiàn)場，對受傷人員進(jìn)行搶救。此方案為一級報(bào)警方案，分為三種方式： 自動報(bào)警裝置報(bào)警：由監(jiān)控中心人員迅速查實(shí)。 如屬誤報(bào)，解除報(bào)警，負(fù)責(zé)登記上報(bào)。上級主管和公安消防機(jī)關(guān)由保安部根據(jù)酒店總經(jīng)理或總值班經(jīng)理采取二級報(bào)警。⑤ 通知客房部值班主管（或在店負(fù)責(zé)人）。成立滅火救災(zāi)搶險(xiǎn)臨時指揮部 一、滅火救災(zāi)搶險(xiǎn)指揮部由下列人員組成：在店的酒店領(lǐng)導(dǎo)、保安部、工程部、事發(fā)部門在店部門經(jīng)理或值班主管。人員就現(xiàn)場人員而定。 下達(dá)救災(zāi)活動各項(xiàng)指令。 組織救護(hù)：組織救災(zāi)人員在著火層救護(hù)人員、疏散和搶救物資。 把守消防（臨時指定）電梯和重要出口，防止趁火打劫和破壞。 指派電工切斷危險(xiǎn)電源，開啟消防用電，保證搶險(xiǎn)活動正常進(jìn)行。 組織本部門在店人員滅火搶險(xiǎn)。 負(fù)責(zé)客人的善后處理，安撫和遞送食品。 商務(wù)中心、各商場中心應(yīng)停止?fàn)I業(yè)，疏散客人，管好錢、物賬單和設(shè)備。 配備的提供滅火人員及賓客所需食品。 停止?fàn)I業(yè)，疏散客人，搶救所轄范圍的設(shè)備設(shè)施。其它部門 值班人員必須聽從指